¿Cómo hacer un Estudio de Mercado? | Guía: Investigación de mercado en pocos pasos

Summary

Este video ofrece una guía práctica para realizar una investigación de mercados exitosa. Comienza por la importancia de entender el mercado y determinar la viabilidad de un producto o servicio. Define los conceptos clave, incluyendo la investigación y el mercado, y luego se adentra en los pasos para llevar a cabo una investigación, desde el diseño y planificación hasta la recolección y organización de datos. Se destacan las fuentes de información primaria y secundaria y las técnicas para su recolección, como encuestas, entrevistas y estudios etnográficos. El análisis del mercado se profundiza con herramientas como las cinco fuerzas de Porter y el DOFA, para establecer estrategias y un plan de acción que posicionen eficazmente el producto en el mercado. Finalmente, se aborda la importancia de la presentación en un informe estructurado y claro, adaptado al público objetivo.

Takeaways

• 📈 **Importancia de la Investigación de Mercados**: Es fundamental para comprender si un producto o servicio es viable y factible, y para generar estrategias de posicionamiento en el mercado.
• 🤔 **Definición de la Investigación**: Consiste en buscar, indagar y analizar datos e información específica para verificar creencias y obtener resultados concretos.
• 🏢 **Concepto de Mercado**: Es el espacio donde se interactúa la oferta y la demanda, influenciado por factores internos y externos como proveedores, competidores, macro variables políticas, sociales, etc.
• 🔍 **Proceso de Investigación de Mercados**: Involucre la recolección, organización y análisis de información para determinar la viabilidad de un producto o servicio y crear un plan de acción.
• 📝 **Pasos para una Buena Investigación**: Incluye diseño y planificación, recolección y organización de datos, análisis del mercado, y establecimiento de estrategias y un plan de acción.
• 🎯 **Identificación del Problema**: Es crucial identificar claramente el problema a resolver o la necesidad a satisfacer para que la idea del producto o servicio sea de interés para el cliente.
• 📚 **Fuentes de Información**: Utiliza fuentes primarias y secundarias para recopilar datos, siendo las primeras más cercanas al evento y las segundas datos recopilados por otros investigadores.
• 📊 **Técnicas de Recolección de Datos**: Incluyen encuestas, entrevistas, estudios etnográficos, cliente incógnito, grupos focales, y la revisión de fuentes secundarias como instituciones gubernamentales y publicaciones académicas.
• 🤝 **Análisis del Mercado**: Examina la oferta, la demanda y las variables del entorno para tomar decisiones informadas y establecer estrategias que diferencian tu producto o servicio.
• 📉 **Factores Externos**: Evaluar macro variables como políticas, sociales, culturales, legales, económicos, tecnológicos y medioambientales que afectan el mercado.
• 📈 **Estrategias y Plan de Acción**: Desarrolla estrategias a partir del análisis del mercado y establece un plan de acción claro para implementarlas y posicionar el producto o servicio en el mercado.

Q & A

¿Por qué es importante realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto?

Es fundamental para comprender si el producto o servicio es viable y factible, y para generar estrategias que aseguren el éxito y el impacto deseado en el mercado.

¿Qué es la investigación de mercado y cómo se realiza?

Consiste en buscar, recolectar, analizar e interpretar información del mercado para determinar la viabilidad de un producto o servicio. Se realiza a través de la recolección de datos, su organización, análisis y obtención de resultados que sirven de base para la toma de decisiones.

¿Cuáles son las fuentes de información que se pueden utilizar en una investigación de mercado?

Existen fuentes primarias, como encuestas, entrevistas, estudios etnográficos, cliente incógnito y grupos focales; y fuentes secundarias, incluyendo información gubernamental, publicaciones académicas y bases de datos científicas.

¿Cómo se define el mercado objetivo en una investigación de mercado?

Se realiza a través de filtros y preguntas que surgen durante la investigación, lo que permite identificar al cliente objetivo, es decir, a quién se le presenta el producto o servicio.

¿Por qué es necesario analizar las variables del entorno en la investigación de mercado?

Las variables del entorno, también conocidas como macro-variables, son factores externos que pueden influir en el mercado y en el éxito del producto o servicio. Su análisis ayuda a prever y enfrentar posibles desafíos.

¿Qué son las 'cinco fuerzas de Porter' y cómo pueden ayudar en el análisis del mercado?

Las cinco fuerzas de Porter son un modelo que analiza la competencia en una industria, considerando aspectos como la amenaza de nuevos competidores, la negociación de poder, la amenaza de productos sustitutos y la rivalidad entre competidores. Sirve para entender la posición de un producto o servicio en el mercado.

¿Cómo se establece un plan de acción a partir de la investigación de mercado?

Se lista y evalúa las estrategias resultantes del análisis del mercado, se ponderan y se determinan si son factibles. Luego, se establece un plan de acción que incluya el diseño del producto, el ciclo de vida, el precio de venta, la distribución y la promoción.

¿Qué aspectos son clave para tener en cuenta al promover un producto o servicio?

Es importante seleccionar los medios de promoción adecuados, determinar su rentabilidad y planificar cómo presentar el producto al cliente de manera efectiva para maximizar su atractivo y alcance.

¿Cómo se debe estructurar un informe de investigación de mercado para garantizar su efectividad?

El informe debe ser claro, preciso, conciso y verificarse en relación con el objetivo de la investigación. Debe incluir los resultados obtenidos, recomendaciones, conclusiones y las acciones necesarias, adaptándose al público objetivo.

¿Por qué es importante la presentación gráfica en un informe de investigación de mercado?

La presentación gráfica ayuda a ahorrar tiempo en explicaciones y permite al público entender rápidamente los datos técnicos, lo que aumenta la confianza y seguridad en la información presentada.

¿Cómo se pueden apoyar las investigaciones de mercado con herramientas adicionales?

Se pueden emplear herramientas como el análisis DOFA, el marketing mix y estructuras de informe preestablecidas para clarificar y preparar el plan de acción y la presentación de los resultados.

Outlines

00:00

📚 Introducción a la Investigación de Mercados

Este primer párrafo introduce el tema de la investigación de mercados y su importancia para el éxito de un producto o servicio. Se destaca la necesidad de conocer el mercado, determinar la viabilidad y factibilidad de la oferta, y generar estrategias para posicionar el producto en el mercado. Además, se definen los conceptos de investigación y mercado, y se mencionan las herramientas y métodos que se pueden emplear en el proceso.

05:01

🔍 Identificar y Recolectar Información

El segundo párrafo se enfoca en el proceso de identificación y recolección de información relevante para la investigación de mercados. Se sugieren preguntas para orientar la investigación, se destaca la importancia de tener una base confiable de datos y se describen las dos fuentes de información: primarias y secundarias. Se mencionan varios métodos de recolección de datos, incluyendo encuestas, entrevistas, estudios etnográficos, cliente incógnito, y grupos focales.

10:02

📊 Organización y Análisis de Datos

El tercer párrafo aborda la organización y análisis de los datos recolectados. Se enfatiza la importancia de tener una estructura para manejar la información y se sugieren técnicas estadísticas y herramientas de visualización para mejorar la investigación. Se describe el proceso de identificar el mercado objetivo y el perfil del cliente, así como la evaluación de la competencia y las variables del entorno.

15:03

🛠 Desarrollo de Estrategias y Plan de Acción

El cuarto párrafo se centra en el desarrollo de estrategias y el plan de acción basado en el análisis del mercado. Se discuten herramientas como las cinco fuerzas de Porter y el DOFA para evaluar la posición del producto en el mercado. Se abordan los aspectos clave del plan de acción, incluyendo el diseño del producto, el ciclo de vida, la estrategia de precios, la distribución y la promoción. Además, se destaca la importancia de la comunicación efectiva y la presentación de los resultados de la investigación.

20:04

📝 Elaboración y Presentación del Informe

El quinto y último párrafo trata sobre la elaboración y presentación del informe de investigación de mercados. Se ofrecen recomendaciones sobre cómo estructurar el informe, la importancia de ser conciso y utilizar gráficos para facilitar la comprensión. Se sugiere adaptar estructuras de informe existentes y se destaca la importancia de la originalidad y la claridad en la presentación. Finalmente, se invita al público a suscribirse y recibir notificaciones para seguir informado sobre futuros contenidos relacionados con proyectos y emprendimiento.

Keywords

💡Investigación de mercados

La investigación de mercados es el proceso de buscar, recolectar, analizar e interpretar información sobre el mercado en el que se desea posicionar un producto o servicio. Es fundamental para determinar la viabilidad y factibilidad de una idea de negocio y para crear estrategias de plan de acción. En el video, se destaca la importancia de entender el mercado para asegurar el éxito de un producto o servicio.

💡Mercado

El mercado es el espacio donde interactúa la oferta y la demanda. Se refiere a los productores, comercializadores y compradores que intercambian bienes, productos o servicios. El término es central en el video, ya que la investigación de mercados se realiza para comprender mejor el entorno en el que se desarrollará el negocio.

💡Demanda y Oferta

La demanda y la oferta son conceptos clave en economía y en la investigación de mercados. La demanda es la cantidad de un producto o servicio que los clientes están dispuestos a comprar a un precio determinado, mientras que la oferta es la cantidad que los productores están dispuestos a vender. En el video, se enfatiza la importancia de encontrar la interacción entre demanda y oferta para determinar si un proyecto es factible.

💡Análisis de datos

El análisis de datos es la fase en la que se examina y se interpretan los datos recolectados durante la investigación de mercados. Este proceso es crucial para obtener conclusiones valiosas que puedan influir en la toma de decisiones. En el video, se menciona que los datos deben ser organizados y analizados para entender el mercado y planificar estrategias efectivas.

💡Estrategias de marketing

Las estrategias de marketing son planes específicos diseñados para promover y posicionar un producto o servicio en el mercado. En el video, se discute cómo las estrategias son resultado del análisis del mercado y cómo son esenciales para la diferenciación y el éxito de un producto frente a la competencia.

💡Plan de acción

Un plan de acción es una serie de pasos o tácticas que se establecen para alcanzar un objetivo específico. En el contexto del video, el plan de acción surge después del análisis del mercado y guía en la implementación de las estrategias de marketing para posicionar el producto o servicio.

💡Competencia

La competencia se refiere a otros productores o empresas que ofrecen productos o servicios similares en el mismo mercado. En el video, se destaca la necesidad de conocer a la competencia y de entender su posición en el mercado para desarrollar estrategias que permitan diferenciarse y tener éxito.

💡Variables del entorno

Las variables del entorno son factores externos al control de una empresa que pueden afectar su capacidad para operar y tener éxito en el mercado. Estas incluyen aspectos políticos, sociales, culturales, legales, económicos y tecnológicos. En el video, se sugiere analizar estas variables para comprender mejor el contexto en el que se desarrollará el negocio.

💡Clientes objetivos

Los clientes objetivos son aquellos individuos o entidades que son el foco de las esfuerzos de marketing de una empresa, ya que son las que más probablemente comprarán el producto o servicio. En el video, se resalta la importancia de identificar y comprender a estos clientes para diseñar estrategias de marketing efectivas.

💡Recolección de información

La recolección de información es la fase inicial de la investigación de mercados en la que se obtienen datos a través de diversas fuentes, tanto primarias como secundarias. El video describe este proceso como un paso esencial para obtener una visión completa del mercado y para el desarrollo de estrategias informadas.

💡Informes de investigación

Los informes de investigación son documentos que presentan los hallazgos, análisis y conclusiones de una investigación de mercados. Son importantes para comunicar los resultados y recomendaciones a los tomadores de decisiones. En el video, se discute cómo estructurar y presentar estos informes de manera efectiva para el público objetivo.

Highlights

La importancia de realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto o servicio para asegurar su éxito y alto impacto.

Necesidad de conocer el mercado y determinar la viabilidad y factibilidad del producto o servicio antes de su oferta.

La investigación de mercado implica buscar, recolectar, analizar e interpretar información para crear estrategias y plan de acción.

Definición de la investigación como proceso que busca datos e información sobre un tema específico.

Uso de herramientas para entender mejor el objeto de la investigación y simplificar el proceso.

Diferenciación entre fuentes primarias y secundarias de información en la investigación de mercados.

Métodos y técnicas para recopilar información primaria, incluyendo encuestas, entrevistas y estudios etnográficos.

Apoyo en fuentes secundarias confiables, como instituciones gubernamentales y publicaciones científicas.

El diseño y planificación son los primeros pasos en la investigación de mercado, incluyendo la identificación del problema y el objetivo.

La necesidad de definir claramente los objetivos de la investigación de mercado para una planificación efectiva.

Identificación del tipo de información a recolectar y el perfil del cliente potencial en la planificación de la investigación.

Recolección y organización de datos de manera eficiente para un análisis exitoso del mercado.

Identificación del mercado objetivo y perfil del cliente mediante técnicas de filtro y análisis de datos.

Análisis del mercado que abarca la oferta, la demanda y las variables del entorno para tomar decisiones informadas.

Uso de herramientas analíticas como las cinco fuerzas de Porter y DOFA para comprender mejor la posición del producto en el mercado.

Desarrollo de estrategias y plan de acción basado en el análisis del mercado para diferenciarse de la competencia.

Importancia de la acción rápida y el diseño de un plan de acción efectivo en un mercado competitivo y en rápida evolución.

Establecimiento del precio de venta, el diseño del producto y la promoción del servicio como parte integral del plan de acción.

Elaboración de un informe de investigación de mercado que incluya resultados, recomendaciones y conclusiones claras y precisas.

La presentación del informe debe ser concisa, utiliza datos técnicos y debe adaptarse al público objetivo.

Transcripts

bienvenido nuevamente a este canal donde

hablamos de todos los temas relacionados

con los proyectos y el emprendimiento en

esta ocasión vamos a explicar cómo

realizar una investigación de mercados

Esta es una guía sencilla y muy práctica

me gustaría que te preguntes en este

momento Por qué una persona debería

comprar tu producto o tu servicio si

piensas lanzar un producto al mercado lo

que esperas Es que tenga éxito y que su

impacto sea alto pero qué necesitas para

poder lograr eso es necesario en primer

lugar conocer muy bien el mercado para

determinar si el producto o el servicio

que se quiere ofrecer es viable y es

factible o sea tener la certeza de que

las personas adquieran ese producto o

servicio y luego generar las estrategias

mediante un plan de acción y

posicionarse en el mercado eso es lo que

te vamos a explicar ahora mismo con este

video pero como es costumbre en este

canal vamos a definir los conceptos

separemos las palabras Entonces qué es

investigar la investigación consiste en

indagar buscar y hacer énfasis en un

tema específico para luego ser explicado

de manera coherente Y concisa entonces

podemos concluir que la investigación es

ese proceso donde buscamos datos e

información de un tema específico lo

recopilamos organizando muy bien toda

esa información la analizamos

posteriormente y al final obtenemos un

resultado con ese resultado podemos

verificar algo que antes creíamos y

ahora Estamos seguros de que es cierto o

falso pero no es solamente lo que

acabamos de ver en el proceso de

recolección organización y análisis de

los datos debemos emplear herramientas

para poder entender y comprender lo que

estamos investigando si el uso de estas

herramientas resultaría muy complicado y

demasiado costoso y lento el proceso en

investigación existen diferentes tipos y

métodos que ayudan a cada proceso en

particular ya conoces que es la

investigación ahora vamos con el segundo

concepto el mercado el mercado es el

espacio o el lugar donde interactúa la

oferta con la demanda donde la oferta o

sea los productores comercializadores

intercambian bienes productos o

servicios en contraprestación de sus

bienes la a los compradores brindan un

pago en dinero o en especie es entorno

contiene unos factores determinados por

esa interacción siempre están presentes

son unas fuerzas que actúan desde el

interior del mercado y fuera de él las

internas los proveedores los

competidores y los intermediarios y a

nivel externo las denominadas Macro

variables política social cultural legal

económico tecnológico medioambiental y

democrático entonces si unimos los dos

conceptos anteriores podemos saber qué

es la investigación de mercados es

Buscar recolectar analizar e interpretar

la información del mercado en el que

necesitamos enfocarnos para determinar

si es viable y factible nuestro producto

o servicio creando estrategias que se

desarrollarán en un plan de acción

logrando el posicionamiento deseado Qué

es lo que tienes que hacer Entonces en

tu investigación de mercados pues

sencillo encontrar la oferta y la

demanda de tu proyecto con sus

respectivas interacciones para

determinar y factible resultará la idea

de lanzar ese producto o servicio en el

mercado

Recuerda que lo que algunos hoy es

innovador para muchos mañana pierde su

vigencia y valor para lograr una muy

buena investigación de mercados es

importante que cuentes con una guía con

un mentor o mentora mucha disciplina

compromiso variedades fuentes de

información apoyo en las tecnologías de

la información y herramientas

estadísticas y empresariales pueden

existir Grandes Ideas pero si no se

investiga y no se analiza por medio de

una investigación del mercado Estas

ideas sólo serán ideas y nunca grandes

proyectos Esos son los pasos de esta

guía por favor estudialo revísalos y

aplícalos en toda su integridad primer

paso diseño y planificación sin haber

identificado el problema que quieres

resolver la necesidad que quieres

satisfacer pues tu idea para solucionar

dicho problema no va a cobrar interés ni

va a ser validado por tu cliente Así que

es necesario hacer énfasis en estos tres

aspectos un problema bien planteado es

un problema casi resuelto por ello el

énfasis que estamos haciendo en este

aspecto dado constituye en la raíz de

toda la investigación es el punto de

partida para que puedas delimitar tu

mercado y sepas Con qué debes comenzar a

investigar cuando te encuentres

realizando una investigación de mercados

es imprescindible tener un punto claro A

dónde vas a llegar ese punto es el

objetivo de tu investigación existen

distintos objetivos para realizar una

investigación de mercados por ejemplo

identificar el tipo de cliente que

compraría tu producto o tal vez qué tan

factible será la idea de ofrecer un

producto o servicio en una determinada

región o también determinar qué tan

atractivo es ese producto o servicio en

el mercado que estás pensando para más

adelante con los resultados de tu

investigación poder hacer los ajustes

necesarios y tener el diseño adecuado de

las necesidades de tu futuro cliente Si

te das cuenta existen muchos objetivos

de los cuales se decide realizar una

investigación de mercados resulta tan

importante que definas claramente tus

objetivos en este paso del diseño y la

planificación necesitas identificar el

tipo de información que se va a

recolectar por eso es importante

comenzar a buscar la oferta existente en

el mercado

relaciona el producto al servicio que

vas a ofrecer Asimismo Cuál es el tipo o

perfil del cliente que está actualmente

adquiriendo sus bienes ahora si estás

comenzando y no tienes claro Qué

información específica debes recolectar

puedes plantearte estas preguntas seguro

te van a ayudar para qué se quiere hacer

el estudio están disponibles los datos

conoces claramente el problema Se

requiere información adicional que vas a

medir cómo lo vas a hacer Es necesario

realmente hacer esta investigación

Recuerda que los datos que vas a obtener

en una investigación de mercados no

pueden ser supuestos Debes tener bases

confiables y verificar toda la

información así se basa el éxito de tu

investigación o estudio de mercados

resulta muchas veces complejo Que

encontremos la información para ello

Existen dos fuentes de información las

fuentes primarias y las fuentes

secundarias las fuentes primarias son

aquellas más cercanas posibles al evento

que se investiga es decir con la menor

cantidad de intermediaciones Por ejemplo

si se investiga un accidente las fuentes

primarias seguían los Testigos directos

esos que observaron la acción en este

caso el accidente o por ejemplo un

evento histórico entonces la

recopilación de los testimonios directos

sería esa fuente primaria por otro lado

la estancias secundarias son todo tipo

de datos e información que ha sido

recopilado por otros investigadores con

fines distintos a tu investigación pero

que se pueden adaptar a tu trabajo el

investigador de mercados antes de

realizar tareas de búsqueda en los datos

primarios en un estudio de campo debe

Investigar si existe información

pertinente en su caso específico pues le

va a ahorrar tiempo dinero exclusividad

importante es que se ajuste a las

necesidades del proyecto como las

unidades de medida las definiciones de

clase el método de recopilación el

prestigio de la empresa investigadora el

presupuesto y lo más importante que sea

válida y confiable si te das cuenta las

fuentes por las cuales debes iniciar tu

investigación son las secundarias y

luego de haber agotado todos los

recursos de estas Fuentes continuar

recolectando información de las fuentes

primarias las utilizadas son las

encuestas las entrevistas los estudios

etnográficos el cliente incógnito los

grupos focales y de las fuentes

secundarias las instituciones

gubernamentales los centros nacionales

de estadística los libros las revistas

los artículos científicos y las bases de

datos científicas electrónicas veamos

cada una de ellas En qué consiste las

encuestas tal vez una de las

herramientas más comunes pero no la

única son formularios con pocas

preguntas que se realizan con objetivos

específicos de manera física o virtual

donde se busca obtener respuestas muy

concretas un sí o no unos datos

numéricos con unos rangos determinados

las entrevistas A diferencia de las

encuestas requieren de mayor tiempo en

la toma de los datos son formatos de

varias preguntas donde se indaga con más

profundidad y el entrevistado conoce y

dispone de un mayor espacio de su tiempo

por otro lado los estudios etnográficos

son un acompañamiento directo se hace a

una comunidad o a un grupo específico de

personas se establece una relación más

cercana con el público objetivo para

determinar los gustos las costumbres los

hábitos y las diferentes maneras de

hacer sus actividades la toma de datos

resulta mucho más dispendiosa y se debe

contar con bastante tiempo el cliente

incógnito es una técnica empleada para

realizar un acto real de compra donde se

investiga no solo el producto sino la

persona o las personas que están

involucradas en el proceso de la venta

además se obtienen datos relevantes de

la compañía que realiza la oferta siendo

más elaborada su preparación y los

grupos locales son esos espacios

diseñados para apreciar con detenimiento

las acciones y reacciones que tienen las

personas con la interacción directa del

producto o el servicio se acuerda con

los asistentes una jornada en un par de

horas por lo general estos grupos

cuentan con la asistencia de un número

reducido de personas a esta altura del

proceso se te estarán resolviendo muchas

preguntas de tu investigación sobre las

fuentes de información secundarias deben

ser de calidad por eso es valioso

apoyarse en Fuentes Como por ejemplo las

del gobierno las que prestan los

servicios de estadística los servicios

económicos políticos medioambientales

etcétera adicionalmente existen

organizaciones que no son

gubernamentales y otras privadas que

realizan informes con datos que han sido

recolectados y elaborados un arduo

trabajo que te pueden ayudar y te pueden

servir mucho en tu proyecto las bases de

datos de los libros de la revista

científicas son importantes fuente de

información han tenido trabajo minucioso

con experimentos y datos de primera mano

convirtiéndose en una fuente valiosa

para tu investigación finalmente en este

primer paso diseño y planificación te

permite establecer qué Y cómo se va a

realizar veamos ahora El segundo paso la

recolección y la organización vas a

recolectar todos los datos que tienes

claro y con las fuentes de manera

organizada para determinar tu mercado

meta o tu mercado objetivo muchas veces

no encuentras lo que buscas pero ya lo

tienes sabes por qué sucede por falta de

organización

una vez se conoce que se va a recolectar

y cómo se va a realizar la investigación

de mercados que es el primer paso se

debe organizar toda esta información de

tal manera que se puede hacer una

lectura adecuada sin un orden nunca

encontrarás lo que buscas para tener

claro los datos e información que vas a

recolectar recuerda estar enfocado

siempre en la oferta la demanda y las

variables del entorno de ese mercado al

cual vas a investigar al recolectar la

información Siempre Debes tener una

organización para no llenarte de datos

sin sentido desde el inicio organiza muy

bien tu información veamos cómo sería un

ejemplo de lo que estamos hablando

primero obtienes la información de

fuentes confiables pueden ser primarias

o secundarias o de las dos Recuerda que

ya explicamos esto En qué consiste hace

un momento segundo organizas esa

información Con qué con unas técnicas

estadísticas con las que estás

utilizando eso le va a dar mucho más

peso y muy buenos argumentos a tu

investigación y tercero utiliza medios

para permitir visualizar y entender

mejor esos datos recolectados apóyate en

aplicaciones y en tecnologías de la

información existentes para ahorrarte

tiempo y recursos este ejercicio lo

debes hacer con toda la información que

requieras tanto de la oferta como la

demanda y de las variables del entorno

luego de recolectar y organizar toda la

información debes enfocarte infiltrar y

encontrar el mercado meta es el mercado

donde tu cliente se encuentra Existen

varios métodos o técnicas que te

permiten identificar el mercado objetivo

de tu proyecto en otro video por acá te

explicamos detalladamente Cómo obtener

el mercado meta por ahora con el método

que ves en pantalla puedes ver por medio

de filtros que se suelen salir de la

inferencia de los datos y de las

preguntas que se van realizando a lo

largo de la investigación se determina

finalmente Quién es el cliente objetivo

o sea esa persona que quiere tiene y

puede adquirir y utilizar nuestro

producto o servicio estos círculos

concéntricos se muestran cada uno de los

mercados hasta llegar al mercado meta

una vez tengas claro el mercado objetivo

al que te vas debes establecer el perfil

de tu cliente y o usuario siendo este

uno de los entregables más importantes

en una investigación de mercados

Recuerda que si es necesario puedes

determinar la muestra estadística para

realizar las respectivas encuestas y

verificar que el mercado es el adecuado

es Claro que no todo el público que se

encuentra en un mercado está listo para

gastar o invertir su dinero en tu

producto y para saberlo es importante

identificar que cumpla ciertas

características como la intención el

tiempo la disposición la necesidad el

problema y que cuente con los recursos

Ahora tienes claro tu análisis del

mercado para entender y analizar muy

bien el mercado debes organizar los

datos que han recolectado Pues el futuro

de tus estrategias está en manos de la

depuración y la organización de esa

información con la determinación del

perfil de tu cliente objetivo también

obtienes la cantidad del público

existente con ese perfil lo que te

permite establecer pronósticos para tus

ventas y así una aproximación a la

rentabilidad del proyecto una vez tienes

claro Mercado con el perfil de tu

cliente debes también organizar todos

los datos de tu competencia los

productos similares sustitutos y

complementarios que encontraste si aún

no los tienes debes comenzar

identificarlos hablando de las variables

del entorno o Macro variables son

importantes y no debes dejarlas de lado

o hacerlas en otro momento al comienzo

de la explicación de este video veíamos

que el mercado tiene unas fuerzas esas

fuerzas precisamente mantienen en

equilibrio el Mercado o también pueden

desequilibrarlo si no estamos atento de

ellas pues vamos a fallar estas

variables las puedes escribir en una

lista o en una matriz describiendo En

qué consiste en qué momento están

presentes sus ventajas sus desventajas y

la manera de cómo enfrentarlas en

algunos proyectos utilizan la

herramienta pestel o pez de igual manera

como siempre es primordial utilizar

herramientas lo estás en toda la

libertad de hacerlo o no y de utilizar

las que más se ajusten a la necesidad

Pero ten presente que no analizar estas

variables podría generar en tu proyecto

graves inconvenientes Ahora pasemos al

paso de esta guía para realizar una

investigación de mercados exitosa tercer

paso análisis del mercado analizar el

mercado es estudiar por separado cada

una de las partes que lo conforman

examinando las minuciosamente hasta

obtener una comprensión total tanto de

la oferta como de la demanda y de las

variables del entorno para así tomar las

decisiones adecuadas estas decisiones

son las estrategias que se llevarán a

cabo y se harán después de ese paso y

conformarán tu investigación de mercados

como un plan táctico exitoso en lo que

tú puedes anticiparte a cualquier factor

de riesgo y finalmente ofrecerá a los

clientes de usuarios del producto del

servicio el proyecto que quieres

realizar analizar el mercado brinda

muchos beneficios a un proyecto algunos

de ellos son tener presentes Las

barreras de entrada al mercado

argumentar las decisiones y estrategias

a realizar reconocer el momento en el

que se puede ingresar permanecer o salir

del mercado hacer que la idea del

proyecto sea exitosa tomar decisiones

acertadas identificar los riesgos

anticiparse y a ver cómo enfrentarlos

tener un orden y una planificación

adecuada ofrecer al cliente lo que

realmente necesita y no trabajar en

convencerlo y obligar su compra

fidelizar a los clientes aumentar las

ventas e incrementar la rentabilidad del

negocio si realizas un adecuado análisis

siguiendo los pasos de esta guía puedes

lograr una muy buena investigación de

mercados a esta altura de la

investigación puedes apoyarte en

herramientas que seguro podrán darte

mucho valor a esos datos que tienes

por ejemplo las cinco fuerzas de Porter

Este es un método que sirve para

estudiar una industria incluye cinco

criterios diferentes y analiza Cuál es

el nivel de poder amenaza o rivalidad en

cada área al igual que la anterior

herramienta puedes emplear el dofa esa

herramienta permite contemplar desde

diferentes perspectivas En qué posición

se encuentra tu idea del proyecto y te

ayuda a identificar fácilmente el paso

que debe seguir Entonces ese paso de

análisis del mercado consiste en evaluar

los resultados que obtuviste de los

pasos anteriores es tomar toda la

información recabada y comenzar a

emplear herramientas que permitan

visualizar y entender En qué posición

del mercado se encuentra tu producto o

servicio Recuerda que las posiciones el

peor enemigo en este tipo de análisis

por lo cual solamente debes leer e

interpretar los resultados de tu

investigación se presenta Por lo general

de manera gráfica y cada lectura que

hagas debe tener su respectivo argumento

soportado en datos estadísticos

evidencia científica resultados de

entrevista cifras oficiales las cuales

van a dar seguridad y soporte para poder

iniciar el próximo cuarto paso

estrategias plan de acción llegamos casi

al final de esta guía para la

elaboración de una investigación de

mercados en nuestro cuarto paso Vamos a

tomar las conclusiones del paso anterior

o sea del Análisis que nos llevó a

comprender mejor el mercado y lo vamos a

plasmar en estrategias tener una buena

estrategia es pieza esencial con la cual

si llega al éxito en todo proyecto es

por medio del cual establecer una

relación adecuada con el cliente

ofreciendo la solución al problema

específico y satisfaciendo su necesidad

una estrategia es la manera de cómo se

va a implementar y cómo se va a llevar a

cabo esa acción puntual el resultado del

Análisis del mercado en la cual te vas a

diferenciar de tu competencia y generar

recordación por tu marca pero tenemos

que actuar lo más rápido posible y en un

mercado altamente competitivo y con los

cambios acelerados y vertiginosos que

vivimos no podemos dar espera debes

actuar de inmediato pero el afán no

puede reinar debes diseñar un buen plan

de acción y para ello te sugiero los

siguientes pasos lista las estrategias

que son resultados de tu análisis

establece una evaluación para cada

estrategia puedes apoyarte en una matriz

donde establezcas las variables y puedas

ponderar luego determina si todas las

estrategias son factibles realizarlas

desde el inicio o si puedes hacerlas

paulatinamente muchas veces al revisar

las estrategias detenidamente vemos que

se pueden fusionar o incluir una en otra

de esta manera podrás realmente trabajar

en lo que es importante para tu proyecto

y con la estrategia o las estrategias

seleccionadas Establecer un plan de

acción ahora lo que debes tener presente

para tu plan de acción es una vez

realizado la investigación del mercado

puedes establecer claramente como va a

ser el diseño definitivo de tu producto

o servicio y en efecto el ciclo de vida

del producto Es parte esencial en el

plan de acción el precio de venta es un

aspecto que es contemplar consumo

cuidado pues no es solo generar

rentabilidad sino también es atención en

el cliente dependiendo del tipo del

mercado y las características del

cliente objetivo algunas veces puedes

tener un precio más elevado que el de tu

competencia o por el contrario debes

bajarlo pero para ello los resultados

que obtienes de un buen análisis del

mercado te van a permitir establecer ese

precio de venta la manera de cómo vender

y ofrecer el producto está ligado al

lugar o punto donde decides colocar tus

productos o servicios se basa en

alternativas de alta visibilidad que

permitan llegar de una manera más

efectiva y rápida de nuestro cliente el

promocionar un producto o servicio es

definitivo y contundente para presentar

tu producto al cliente decirle que ya

está disponible y que lo puede comprar

es todo un proceso que debes tener

cuidado especial en Cómo establecerlo

que medios utilizar y Cómo determinar su

rentabilidad son los aspectos

importantes de la promoción del producto

de servicio algunas herramientas como el

marketing mix son de utilidad para ir

aclarando y preparando tu plan de acción

como conclusión de este paso se

establece el camino a seguir para

posicionar el producto o servicio en el

mercado la manera efectiva de Ingresar a

un mercado en el cual ya existen

competidores y clientes Este paso es el

resultado por el cual se realiza una

investigación de mercados por eso se

debe aclarar Y ser muy específico en

Cómo se realizará esta acción

todo trabajo y en especial de

investigación debe tener un informe en

el que se evidencia la gestión realizada

con cada uno de los pormenores detalles

herramientas empleadas técnicas

metodologías utilizadas y sus

conclusiones en este último paso Vamos a

ver cómo realizar una adecuado informe y

la manera de presentarlo

el informe debe incluir una descripción

Clara precisa concreta verificada y debe

responder al objetivo que motivó a

realizar la investigación de mercados No

olvides aquí incluir los resultados

obtenidos las posibles recomendaciones y

tus conclusiones debes también

contemplar las acciones necesarias a

realizar y las alternativas En caso de

que no se pueden hacer un informe se

debe escribir para el público al que va

a leerlo o al que se va a dirigir se

debe tener presente la cantidad de

información presentada y el énfasis o la

atención que se desea atraer Por ejemplo

si presentas un informe a La gerencia

general Debes tener presente que este

tipo de personal tiene un tiempo muy

limitado y debe ser lo más concreto o

concreta posible evitar interpretaciones

y como sugerencia ser muy ilustrativo a

nivel gráfico ahorrarás tiempo en

explicaciones simples y tu público va a

querer más y en ese momento tendrás el

tiempo para exponer tus ideas o

profundizar en las que te soliciten sin

aburrir o entrar en confusiones es

importante que tu informe esté con datos

técnicos utilizarlos aparte de ser de

gran ayuda para tu explicación son por

los cuales tu público al que le

presentas el informe ganará confianza y

seguridad si no tienes mucha experiencia

en este tipo de informes existen

estructuras que sirven de guía para la

elaboración del informe siempre te

sugiero que adaptes estas estructuras o

guías pues han sido elaboradas para

casos específicos y como en todas las

investigaciones de mercados sus

objetivos son diferentes puedes llegar a

equivocarte por querer impresionar

Recuerda que la originalidad Es parte

fundamental en la elaboración y

presentación de todo tipo de trabajo que

realices por último puedes acompañar tus

informes de presentaciones la cantidad

de diapositivas debe ser la menor

posible y que sean simples y con la

información clave para que te permita

dar explicaciones en cambio de dedicarte

a leer la presentación Muchas gracias y

nos veremos pronto en una nueva entrega

de este canal si deseas puedes

suscribirte y activar las notificaciones

Para estar enterado o enterada de todo

lo que sucede alrededor de los proyectos

del emprendimiento si tienes dudas o

comentarios al respecto dejarlos y con

mucho gusto te los responderé

[Música]