Korea's e-Government: Future of e-Goverment
Summary
TLDREl futuro del gobierno electrónico se transforma con la revolución de la tecnología digital. Con la sociedad pasando de la era de la PC a Internet y luego a móviles, ICT enfrenta un cambio paradigmático hacia una nueva economía colaborativa impulsada por datos abiertos y participación ciudadana. Los servicios gubernamentales se vuelven más eficientes y amigables para los usuarios, con el IoT, nube, big data y móviles al centro de estas innovaciones. El gobierno electrónico del futuro se basará en la nube, big data y móviles para ofrecer servicios personalizados y solucionar problemas sociales, promoviendo una sociedad humana orientada a la innovación y la creatividad.
Takeaways
- 🌐 La sociedad está experimentando una revolución tecnológica que está llevando el e-gobierno hacia nuevas formas de interacción y servicios.
- 📈 La economía compartida está creciendo, impulsada por la apertura de datos, la colaboración y la participación ciudadana.
- 🏗️ El Internet de las Cosas (IoT) está catalizando la conexión entre personas y objetos, lo que mejora la eficiencia y accesibilidad de los servicios gubernamentales.
- 💡 Las nuevas tecnologías de información y comunicación, como IoT, nube, big data y móvil, están en el centro de los servicios gubernamentales modernos.
- 🌟 El uso de big data está mejorando la vida cotidiana de los ciudadanos, desde alertas de salud pública hasta la reducción del tiempo de tráfico.
- 📱 El uso de dispositivos móviles para la comunicación entre el gobierno y los ciudadanos está creciendo, y es fundamental para la entrega de servicios gubernamentales.
- 🔄 La economía global está adoptando la economía compartida, lo que permite a las empresas utilizar recursos y servicios de manera más eficiente.
- 🤔 A pesar del desarrollo tecnológico y económico, las expectativas de los ciudadanos en términos de bienestar y calidad de vida están aumentando.
- 👥 La participación ciudadana, incluyendo el periodismo ciudadano y la creación de nuevos valores, está creciendo gracias a las tecnologías de hiperconexión.
- 🌱 El e-gobierno futuro se basará en servicios creativos, entornos inteligentes en la nube, análisis predictivo y servicios móviles para satisfacer las necesidades de los ciudadanos.
Q & A
¿Qué cambios significativos están experimentando las sociedades debido a la revolución de la tecnología digital?
-Las sociedades están experimentando un cambio hacia una nueva economía compartida impulsada por datos abiertos, colaboración y participación ciudadana, lo que lleva a un mayor grado de conexión y servicios gubernamentales más eficientes y amigables para los usuarios.
¿Cómo está afectando la Internet de las Cosas (IoT) a los servicios gubernamentales?
-La IoT actúa como catalizador para una mayor conectividad y servicios gubernamentales más eficientes, permitiendo una respuesta más inteligente y rápida a los problemas, y mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.
¿Qué papel juegan las nubes de datos y el procesamiento de gran cantidad de datos en la vida diaria de los ciudadanos?
-El procesamiento de grandes volúmenes de datos ha mejorado significativamente la vida diaria de los ciudadanos, desde servicios de alerta de salud pública hasta la reducción del tiempo de tráfico, y la nube permite el acceso conveniente a contenido y servicios en diversos dispositivos móviles.
¿Cómo están cambiando las expectativas y necesidades de los ciudadanos en relación con el bienestar, educación, empleo y el medio ambiente?
-Las expectativas y necesidades de los ciudadanos están evolucionando, buscando servicios más personalizados y orientados a sus estilos de vida, lo que impulsa a los gobiernos a innovar y ofrecer servicios más a la medida.
¿Qué es la economía compartida y cómo está impactando la economía global?
-La economía compartida es un modelo en el que los recursos y servicios se utilizan de manera eficiente, lo que está llevando a un cambio en el enfoque de las empresas hacia la optimización de recursos y la creación de nuevos valores basados en la personalidad y la creatividad de los individuos.
¿Cómo están las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) transformando la forma en que los gobiernos operan?
-Las TIC están permitiendo a los gobiernos responder a problemas de manera más directa y abierta, utilizando plataformas móviles y aplicaciones para mejorar la comunicación y la participación ciudadana en el proceso de toma de decisiones.
¿Qué es el 'citizen journalism' y cómo está afectando la participación ciudadana en la sociedad?
-El 'citizen journalism' es la práctica de la periodismo por parte de ciudadanos no profesionales, lo que está aumentando la participación ciudadana y la generación de contenido basado en la creatividad y personalidad de los individuos, aportando perspectivas nuevas y soluciones a problemas sociales.
¿Cómo están las políticas de gobierno en la nube y el uso de la nube transformando la administración pública?
-Las políticas de gobierno en la nube están integrando recursos de información gubernamentales, permitiendo la colaboración y el uso compartido de datos entre diferentes organizaciones gubernamentales, y fomentando la convergencia de servicios públicos y privados.
¿Qué es el 'E-Government 2020' y cuáles son sus objetivos principales?
-El 'E-Government 2020' es una iniciativa del Ministerio del Interior de Corea para resolver problemas sociales complejos, adaptarse al entorno de TIC en rápida evolución y preparar el futuro del gobierno electrónico, con el objetivo de proporcionar servicios de experiencia ciudadana, un gobierno inteligente y un nuevo trato digital sostenible.
¿Cómo están las soluciones basadas en datos grandes ayudando a los gobiernos a desarrollar estrategias y políticas científicas a nivel nacional?
-Las soluciones basadas en datos grandes permiten a los gobiernos analizar datos en tiempo real para desarrollar estrategias y políticas más sistemáticas y efectivas, mejorando la administración y la toma de decisiones en áreas como la salud pública y la prevención de enfermedades.
Outlines
🌐 Transformación hacia la sociedad digital
El primer párrafo explora cómo la sociedad ha evolucionado desde la era de la PC a la de Internet y luego a la de dispositivos móviles, enfrentando ahora un cambio de paradigma con la emergencia de una nueva economía colaborativa impulsada por datos abiertos, colaboración y participación ciudadana. La tecnología, especialmente la IoT, nube, big data y móvil, está en el centro de este cambio, ofreciendo servicios gubernamentales más eficientes y amigables para los ciudadanos. Además, se destaca cómo la economía compartida y la creciente expectativa de los ciudadanos están afectando la forma en que el gobierno debe evolucionar para satisfacer estas demandas.
🌟 El futuro del e-gobierno basado en la innovación tecnológica
El segundo párrafo se centra en cómo el futuro del e-gobierno se ve influenciado por la IoT, creando servicios públicos innovadores que transforman la vida cotidiana. La conectividad y el reconocimiento contextual generarán grandes cantidades de datos, lo que abrirá nuevas oportunidades de valor añadido. La nube se presenta como un componente clave para el e-gobierno del futuro, permitiendo la colaboración entre diferentes organizaciones gubernamentales y la integración de servicios públicos y privados. Corea del Sur tiene planes para migrar la mayoría de sus sistemas e-gobierno a la nube, lo que se espera reduzca significativamente los costos de construcción y operación.
📊 Servicios científicos basados en big data
El tercer párrafo aborda cómo el uso de big data por parte del gobierno permitirá desarrollar estrategias y políticas nacionales basadas en análisis de datos en tiempo real. Se presentan ejemplos de cómo la big data está siendo utilizada para resolver problemas prácticos, como la implementación de rutas de autobús nocturnos en la ciudad de Seúl y la prevención de brotes de enfermedades a través de análisis predictivos. Estas iniciativas demuestran cómo el enfoque sistemático y basado en datos puede mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos.
📱 Comunicación y servicios móviles en el e-gobierno
El cuarto párrafo destaca la importancia de los dispositivos móviles y las plataformas en el e-gobierno moderno. La migración hacia servicios móviles ha sido esencial para satisfacer las demandas de los ciudadanos y mejorar la eficiencia gubernamental. Se describen ejemplos de cómo la tecnología móvil ha mejorado la comunicación directa entre el gobierno y los ciudadanos, y cómo ha permitido la solucion de problemas a través de la participación ciudadana, como el sistema de información de testigos participativos desarrollado por la Agencia Nacional de Policía. Además, se menciona cómo los gobiernos están involucrados en la toma de decisiones directas y la personalización de servicios a través de la interacción móvil.
🌱 Servicios personalizados y sostenibilidad en el e-gobierno
El último párrafo se centra en la personalización de los servicios gubernamentales para adaptarse al estilo de vida de los ciudadanos, ofreciendo servicios anticipados y proactivos. Se describe cómo el gobierno puede pre-rellenar formularios y ofrecer información relevante para diferentes grupos de ingresos y estilos de vida. Además, se habla de la creación de un sistema integrado de información para maximizar los beneficios de los servicios de bienestar. Se menciona también el esfuerzo del gobierno por garantizar la calidad y la sostenibilidad de los servicios, utilizando la participación del sector privado y el big data. Finalmente, se menciona la iniciativa 'e-government 2020' de Corea del Sur, que busca abordar desafíos sociales complejos y prepararse para el e-gobierno del futuro.
Mindmap
Keywords
💡Tecnología digital
💡Economía compartida
💡Sociedad hiperconectada
💡Internet de las Cosas (IoT)
💡Datos abiertos
💡Nube
💡Datos grandes
💡Dispositivos móviles
💡Participación ciudadana
💡Personalización de servicios
Highlights
La sociedad se ha movido de la era de la PC a Internet y luego a dispositivos móviles.
Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) enfrentan un nuevo cambio de paradigma con la economía compartida.
Las expectativas de los ciudadanos en áreas como el bienestar, educación, empleo y medio ambiente están evolucionando.
Los servicios gubernamentales se vuelven más fáciles de usar y eficientes gracias a la conectividad omnipresente.
El Internet de las Cosas (IoT) actúa como catalizador en la sociedad hiperconectada.
Las nubes de servicios permiten el acceso conveniente a contenido y servicios en dispositivos móviles.
El big data ha mejorado drásticamente la vida cotidiana de los ciudadanos.
El uso de medios móviles para la comunicación entre el gobierno y los ciudadanos es común.
La economía compartida se está integrando en nuestra vida diaria, impulsando la eficiencia en el uso de recursos y servicios.
Las expectativas de los ciudadanos han aumentado, lo que puede llevar a la activismo positivo.
Los 'cumers', ciudadanos creativos y activos, están en aumento en el entorno hiperconectado.
El futuro del e-gobierno incluirá servicios creativos basados en IoT.
El reconocimiento contextual y el análisis predictivo mejorarán la toma de decisiones y los sistemas sociales y económicos.
El e-gobierno del futuro se construirá sobre un entorno inteligente basado en la nube para la colaboración gubernamental.
El big data permitirá desarrollar estrategias nacionales y políticas científicas basadas en análisis de datos en tiempo real.
El e-gobierno ofrecerá servicios de interconexión, integración y comunicación usando dispositivos móviles y plataformas.
El e-gobierno personalizará los servicios de bienestar, empleo, educación, impuestos y PYMES a los ciudadanos.
El e-gobierno del futuro abrirá una sociedad humana orientada a la innovación y la creatividad con nuevas TIC.
El ministerio del Interior lanzó la iniciativa e-government 2020 para abordar problemas sociales complejos y preparar el e-gobierno del futuro.
Transcripts
future of
e-government with the digital technology
Revolution our society moved from the
age of the PC to the internet and then
to mobile ICT is now facing a new
paradigm
shift a new sharing economy is emerging
and is fueled by higher degrees of open
data collaboration and citizen
involvement simultaneously citizens
needs and expectations are evolving
particularly in regards to welfare
education employment and the
environment in the midst of such
technological development economic
Evolution and social changes what will
e-goverment look like in the future
let's take a look
now change to Digital
Society a new hyperconnected convergence
Society is rapidly emerging The Internet
of Things is a catalyst in this process
as it allows people and objects to
connect seamlessly and without any
restrictions an outcome of this
pervasive connectivity is more
userfriendly and efficient government
services which leads to Greater comfort
and convenience for Citizens even in
areas that that are difficult to
forecast or control governments can now
respond to issues more intelligently and
promptly new information and
communication Technologies such as iot
Cloud big data and mobile are at the
heart of these
Services statistics show that with the
spread of iot the number of objects
connected to each person has increased
and will continue to do
so cloud-based service allow users to
conveniently access content and services
they want on various mobile devices
therefore as Citizens utilize the cloud
more frequently communities will
experience increased productivity
greater convenience more efficiency and
reduced resource
consumption big data has dramatically
improved citizens everyday lives
examples range from things like public
health alert services
to decreasing the amount of time
citizens spend in
traffic with the data processing
capacity of businesses emerging as a key
source of competitiveness and the core
of ICT competitiveness moving from
infrastructure to data the big data
market has continued to grow at a rapid
rate many countries now use mobile means
for communication between the government
and citizens these means are most
commonly used for g4c Service delivery
of situational information and public
elections the mobile market is expanding
and involving from mobile first to
mobile only part of this change involves
mobile devices becoming
wearable as a byproduct of the
hyperconnected convergence Trend the
global economy is also evolving to fully
embrace the sharing economy when the
sharing economy becomes part of our
daily lives more businesses will
capitalize on the opportunity to use
resources and services
efficiently even though there has been
significant technology development and
economic growth citizens are not as
satisfied or happy as they could be this
is in part because their standard of
living and expectations for a better
life have
increased however higher expectations
can lead to positive activism of
citizens including civil journalism
through social media and the emergence
of cumers who create new values based on
their personalities and
creativity thanks to technology
development in the hyperconnected
environment the number of cumers is
increasing sometimes they can even
provide clues for solving difficult
social issues which the government may
not have been able to resolve using its
own methods these cumers actively engage
in social activities as the
hyperconnected digital environment
continues to grow crumer role as the new
type of crumer will expand this means
citizen L social change will have an
even greater
impact new ICT and human oriented future
EEG
government as we have seen ICT
development causes positive economic and
social changes and based on these
changes we can better forecast what the
future egovernment will look
like first of all the future EEG
government will provide creative Public
Services based on
iot in a society where everything is
connected through iot new and Innovative
services will be developed these
services will significantly transform
our lives and contribute to a new social
foundation with every device being
connected and smart contextual
recognition will become possible since
contextual recognition will produce
massive amounts of data more
opportunities to utilize this data and
create added value services will
arise as the portfolio of of connected
objects expands and the frequency of
connectivity increases the public
service area that connects the virtual
and real world will grow this is because
the iot data can be harnessed and
analyzed to provide many different
social and cultural services using the
large quantities of historical data iot
will provide personalized Services
enable Predictive Analytics enhance
optimal decision-making capabilities and
improve social and economic
systems in the area of natural disaster
safety we provide a service to forecast
landslides or other disasters using iot
technology residents are immediately
notified if any unusual signs are
detected the ministry of Public Safety
and Security has developed a system that
collects realtime information using
cuttingedge sensors and CC TVs this
system detects any significant changes
to the Earth's surface or buildings in
danger of collapse the system also uses
both wired and wireless communication to
collect and transport data a public
official in charge of disaster
management monitors the site on a
realtime basis and delivers updates if
any signs of danger are found then
information is relate to Residents in
the area through on-site emergency
broadcasting SMS or the disaster alert
mobile application residents can then
make informed decisions about
evacuations and personal
safety second the future egovernment
will be built upon a cloud-based
intelligent environment for
government-wide
collaboration cloud computing integrated
Hardware software data and other
information resources together and
enables them be shared online between
individuals and
organizations it is considered the key
component for future egovernment
the future e-government will integrate
various government information resources
into cloud computing achieve sharing and
collaboration with other government
organizations and support finding
Solutions National issues by using the
integrated data Cloud technology will
also serve as a catalyst for converging
Services of the public and private
sectors when a cloud platform is
established various platforms and
services developed by the private sector
will be applied in public services it
will also be possible for the private
sector to take the initiative and
develop services using public
data Korea plans to transform the siloed
and Scattered systems for each data and
resource type to a government-wide
integrated and open system in the cloud
it plans to establish a future oriented
Cloud government where policy related
data and records are shared in the
future oriented Cloud government public
officials can share information and
collaborate with each other more
conveniently they will be able to store
work data in the cloud and all members
of the department or organization can
share and use the data without barriers
instead of having to store data on
personal
computers it will allow public officials
to make prompt decisions and handle
their work on site using mobile devices
like tablets among the
1,233 E government systems we plan to
bring 740 or about 60% onto g-cloud by
2017 we expect the construction Ander
operation cost savings to Total 330
billion1 third the future e government
will be able to offer scientific
Services by using big
data as more and more people use the
internet and adopt smart device
technology the amount of user data
produced will grow therefore the
government will be able to develop
Nation wide strategies and scientific
policies based on realtime data analysis
big data will enable the establishment
of a more systematic approach to
Administration in addition to the Big
Data System an ict-based response system
will Foster higher degrees of sharing
between government
Ministries here are some examples of
Public Services that use Big Data Sal
Metropolitan City needed a reasonable
method to eliminate Transportation
inconveniences caused by taxis refusing
to take passengers late at night a lack
of Transportation means for late night
workers and high Transportation fairs
therefore Soul Metropolitan City joined
hands with the Telecom provider KT and
launched late night bus routes covering
the whole city these routes were
developed utilizing the objective
information stored in Big
Data implementing new bus routes based
on data analysis instead of opinions of
passengers or bus operators is a clear
example of utilizing an objective and
systematic approach to solving a major
problem the national health insurance
service of Korea also developed an
impactful solution using big data
analysis it forecasted the risk levels
of epidemic diseases similar to a
weather forecast this enables Healthcare
Services to focus on awareness Ness and
preventative care Korea is now able to
forecast major infectious diseases and
help organizations and citizens prepare
for and prevent
outbreaks fourth the future egovernment
will provide interconnection integration
and communication services using mobile
devices and
Platforms in this mobile age government
organizations and public institutions
are accelerating their mobile service
development it became difficult to
satisfy the citizens demands with
outdated PC Based Services mobile has
become the most effective means to
enhance communication between the
government and citizens as well as
increase government work
efficiency mobile enables seamless
connectivity to many services such as
the government portal the personnel
management system the administrative
service processing system or the
integrated g4c service system from
anywhere and at any time such
development of mobile technology has
changed how government and citizens
communicate with each other
communication used to be indirect and
limited but now via mobile technology
communication has become direct and open
through social media or applications
the technological evolution is also
requiring a huge change in the way
government operates mobile offers new
possibilities and methods for finding
solutions to unresolved problems which
previously had not been available let's
look at an example of a problemsolving
case using mobile even though
smartphones and vehicle blackboxes are
widespread there are still cases where
critical information about crimes or
accidents are lost or are unable to be
collected to solve this problem the
National Police agency has developed the
citizen participatory witness
information sharing system with this
system and through the mobile
application citizens are able to easily
report witness information or share
evidence videos about traffic accidents
or crime incidents the police can then
actively use the reported information
for investigations the colle Ed photos
or videos are interconnected with the
traffic cop information management
system and Korea information system of
Criminal Justice Services within the
National Police agency and provide
helpful clues for
cases now let's look at an example of
government and citizen communication on
mobile the ministry of the Interior has
introduced a mobile program where
citizens can share their ideas and even
vote on certain policies decisions with
this mobile platform citizens are fully
engaged in the policymaking process this
program outlines the current issues and
reflects the voice of citizens in
policymaking as an example participant
opinions were requested through mobile
devices regarding whether or not to
expand public smoking bands if so and
what areas and how should these areas be
chosen once the requests were input
partic partipants went through
evaluations and suggested policies that
gave shape to Banning smoking in the
streets fifth the future e government
will provide services customized to an
individual's
lifestyle governments will innovate
Service delivery methods by anticipating
the services that their Citizens need
this will enable them to reach out at
and meet those needs with these Outreach
Services the government engages with
citizens and offers services and
information when they need them instead
of citizens having to find services for
themselves for example the government
pre-fills forms like the application for
unemployment benefits application for
basic living allowances and year and tax
adjustment papers they then offer them
to Citizens so they only need to confirm
the information this way government
services have been personalized to each
income class and lifestyle these
Services can be provided in the areas of
welfare employment education tax and
smmes in addition an integrated
information system will be established
where citizens can check information on
welfare services and maximize their
benefits this system will also provide
air pollution alerts in advance so
citizens can be prepared by expanding
private sector participation and big
data use the government can guarantee
the best care and service for all of its
citizens one example is the ministry of
environment's air pollution forecast
service using the website or a
smartphone application called air Korea
users can check how polluted the air
around them is on a real-time basis this
service Prov provides information in
advance to the elderly people with
respiratory problems and school parents
who highly value the information for
their health and
convenience another example is the
military Manpower administration's
outreach program instead of visiting the
military Manpower Administration users
only need to file complaints or requests
on the website public officials then
deal with the issues on site by by
joining efforts users can expect to
enjoy a more customized and convenient
highquality
service following the industrial and
information revolutions the
hyperconnectivity revolution is now
emerging the future e government armed
with new ICT will open a new human
oriented Society based on Innovation and
creativity the ministry of the Interior
launched egovernment 2020 initiative as
an attempt to solve complex social
issues respond to rapidly changing ICT
environment and prepare for future
e-government the 2020 initiative will
realize Vision enjoy your e-government
through citizen experience Services
intelligent government and sustainable
digital new
deal for the future e government to be
sustainable the government should
challenge social barriers and discover
new markets and economic opportunities
Korea's e-government will continue to
make efforts to improve not only its own
systems but it will also seek to impact
and influence global e-government
development
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