Tonality & Body Language | Jordan Belfort

Summary

El guion habla sobre la importancia de controlar la conversación en ventas, enfatizando la necesidad de mostrarse agudo, entusiasta y como un experto en el campo en los primeros cuatro segundos. Se discute la influencia de la tonalidad y el lenguaje corporal en la comunicación efectiva, destacando que el 90% de la comunicación depende de estos elementos, mientras que las palabras solo representan el 10% restante.

Takeaways

• 🗣️ La importancia de controlar la conversación en los primeros segundos para influir en la interacción.
• 🔍 En los primeros cuatro segundos, es crucial establecer ser agudo, entusiasta y un experto en el campo.
• 📈 El tono de voz es fundamental para transmitir seguridad y confianza, y debe ser utilizado de manera intencional.
• 💬 La comunicación no verbal, como el lenguaje corporal, es tan importante como el tono de voz y representa el 90% de la interacción.
• 🤝 La empatía y el cuidado hacia la otra persona son esenciales para establecer una conexión y generar confianza.
• 👥 La percepción de ser similar al prospecto es clave para establecer una conexión y hacer que se sienta cómodo.
• 🎯 La influencia se puede aumentar mediante la utilización de tonos específicos que refuerzan la convicción y la sinceridad.
• 👩‍⚕️ Ejemplos como médicos y peluqueros ilustran cómo la experiencia y la percepción de ser un experto son cruciales para la confianza del cliente.
• 💼 La habilidad de vender no solo depende de las palabras, sino también de la manera en que se transmiten a través del tono y el lenguaje corporal.
• 🌟 La carisma es una habilidad aprendible que se compone de un tono efectivo, un lenguaje corporal apropiado y cuidado en el uso de las palabras.

Q & A

¿Qué momento mágico se describe en el guion?

El momento mágico se describe cuando el hablante observa a sus 12 hombres y nota que están desalentados y desarmados, lo que le lleva a darse cuenta de la importancia de su forma de hablar y cómo influye en la dinámica de la conversación.

¿Qué frase utiliza el hablante para describir la reacción de sus hombres?

El hablante utiliza la frase 'the phrase goes' para describir la reacción de sus hombres, aunque el guion no proporciona la frase completa.

¿Qué importancia tiene el control de la conversación en la influencia?

El control de la conversación es crucial en la influencia, ya que permite al hablante tomar el liderazgo y guiar la interacción de manera efectiva, lo que es fundamental para influir en los demás.

¿Cuáles son los tres aspectos que se deben establecer en los primeros cuatro segundos de una conversación según el guion?

Según el guion, en los primeros cuatro segundos de una conversación se deben establecer: ser percibido como perspicaz (sharp as a tack), estar entusiasmado (enthusiastic as hell) y ser percibido como un experto en el campo (an expert in your field).

¿Qué rol juega el entusiasmo en la influencia?

El entusiasmo juega un papel fundamental en la influencia, ya que comunica una urgencia y una pasión por lo que se está discutiendo, lo que puede hacer que los demás se sientan más inclinados a confiar en el hablante.

¿Qué es lo que el hablante sugiere que las personas hagan al principio de una conversación para establecer su autoridad?

El hablante sugiere que para establecer autoridad al principio de una conversación, es importante hablar con tonalidad y utilizar el lenguaje corporal de manera efectiva, más que el uso de palabras específicas.

¿Qué es la tonalidad y por qué es importante en la comunicación?

La tonalidad es el tono o el matiz que se utiliza al hablar, y es importante en la comunicación porque puede transmitir certeza, sinceridad o razonabilidad, lo que puede hacer que el mensaje sea más persuasivo y efectivo.

¿Cuáles son los elementos clave para establecer una conexión de confianza con alguien según el guion?

Según el guion, para establecer una conexión de confianza se deben hacer sentir que se les cuida (cuidado) y que hay una conexión personal o empatía ('I'm just like you').

¿Qué importancia tienen las palabras en comparación con la tonalidad y el lenguaje corporal en la comunicación?

Según el guion, las palabras representan solo el 10% de la comunicación, mientras que la tonalidad y el lenguaje corporal son mucho más importantes, representando el 90% del impacto total en la comunicación.

¿Qué es el carisma según el guion y cómo se puede aprender?

El carisma, según el guion, es una habilidad que se puede aprender y se compone de tres elementos: una tonalidad efectiva, un lenguaje corporal apropiado y evitar decir cosas estúpidas.

¿Por qué es importante evitar decir cosas estúpidas en una negociación o venta?

Evitar decir cosas estúpidas es importante en una negociación o venta porque puede minar la confianza y la autoridad del hablante, lo que podría afectar negativamente el resultado de la interacción.