03 Psychische erste Hilfe

Summary

In diesem Video geht es um den Umgang mit Patienten und psychische Erste Hilfe in Gesundheitsberufen. Es wird auf die Bedeutung der Distanzzonen eingegangen, um die Intimsphäre des Patienten zu wahren. Wichtige Techniken wie die 4S-Regel zur psychologischen Betreuung und der richtige Einsatz von nonverbaler Kommunikation, wie z.B. vorsichtiger Körperkontakt und aktives Zuhören, werden erläutert. Zudem wird betont, wie wichtig es ist, dem Patienten mit Kompetenz und Empathie zu begegnen, um Vertrauen aufzubauen und Sicherheit zu vermitteln.

Takeaways

• 😀 Die Distanzzonen spielen eine wichtige Rolle in der Patientenversorgung, da sie helfen, Intimsphäre und Würde zu wahren.
• 😀 Die vier 'S' Regeln (Sei da, Suche vorsichtigen Körperkontakt, Abschirmen, Sprich und höre zu) sind zentrale Prinzipien der psychologischen Betreuung von Notfallpatienten.
• 😀 Die Intimzone reicht bis zu 60 cm, die persönliche Zone bis zu 1,20 Meter und die soziale Zone bis zu 3,60 Meter, was je nach Kontext für die Kommunikation mit Patienten wichtig ist.
• 😀 In der Patientenversorgung sollte auf nonverbale Kommunikation geachtet werden, wie z.B. den Oberkörper wieder zu bedecken, um die Privatsphäre zu wahren.
• 😀 Ein vorsichtiger, statischer Körperkontakt (wie eine Hand auf der Schulter) kann Notfallpatienten beruhigen und wird von den meisten als angenehm empfunden.
• 😀 Gaffern und Schaulustigen sollte abgeschirmt werden, um dem Patienten ein sicheres Umfeld zu bieten.
• 😀 Die 3-zu-1-Regel bei Gesprächen bedeutet, dass der Patient mehr spricht als der Helfer, um Monologe und Predigten zu vermeiden.
• 😀 Es ist wichtig, keine unnötigen medizinischen Informationen oder Erklärungen über den Zustand des Patienten ohne Aufforderung zu teilen.
• 😀 Eine respektvolle und gleichwertige Kommunikation mit dem Patienten sollte durch den Einsatz von Namen und verständlicher Sprache gefördert werden.
• 😀 Das Auftreten mit Kompetenz und Sicherheit beruhigt den Patienten und gibt ihm Vertrauen, dass er in guten Händen ist.

Q & A

Warum ist die Beachtung von Distanzzonen in der Patientenversorgung wichtig?

Die Beachtung von Distanzzonen ist wichtig, um die Intimsphäre und Würde des Patienten zu wahren. Unterschiedliche Zonen wie die intime, persönliche und gesellschaftliche Zone sollten respektiert werden, um den Patientenkomfort zu gewährleisten und ihn nicht unnötig zu belasten.

Was versteht man unter der '4S-Regel' in der psychologischen Betreuung von Patienten?

Die '4S-Regel' umfasst vier Prinzipien: Seien Sie da für den Patienten, bieten Sie vorsichtigen Körperkontakt, schirmen Sie den Patienten vor neugierigen Blicken ab und hören Sie aktiv zu. Diese Maßnahmen tragen zur Beruhigung des Patienten bei und stärken das Gefühl der sozialen Integration.

Wie kann man mit Körperkontakt während der Patientenbetreuung umgehen?

Körperkontakt sollte vorsichtig und beruhigend sein. Empfehlenswert ist ein statischer Kontakt, wie das Auflegen der Hand auf die Schulter, anstatt dynamischen Kontakt wie Streicheln. Dieser Kontakt vermittelt Sicherheit und Vertrauen ohne den Patienten zu überfordern.

Was sollte vermieden werden, wenn man mit einem Notfallpatienten spricht?

Es sollte vermieden werden, Monologe oder Predigten zu halten und eigene Geschichten zu erzählen. Stattdessen sollte man zuhören und den Patienten zu Wort kommen lassen, um eine respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe zu fördern.

Warum ist es wichtig, keine Gespräche über den Patienten vor ihm zu führen?

Das Führen von Gesprächen über den Patienten in seiner Anwesenheit kann das Vertrauen beeinträchtigen und ihn in seiner Würde verletzen. Es ist wichtig, dass der Patient sich respektiert fühlt und nicht das Gefühl hat, Objekt von Diskussionen zu sein.

Wie kann man die Kompetenz des Pflegepersonals gegenüber dem Patienten vermitteln?

Die Kompetenz sollte durch ein sicheres und professionelles Auftreten vermittelt werden. Dies beinhaltet, dass man sich dem Patienten mit Namen vorstellt, verständlich erklärt, was getan wird, und dabei eine ruhige, sachliche Haltung bewahrt.

Was bedeutet es, den Patienten niemals alleine zu lassen?

Der Patient sollte zu jeder Zeit während des Rettungseinsatzes betreut werden. Ein Kollege muss immer vor Ort bleiben, um sicherzustellen, dass der Patient nicht alleine ist und jederzeit Unterstützung erhält.

Wie sollte der Abstand bei der Verwendung von medizinischen Geräten gehandhabt werden?

Bei der Verwendung von medizinischen Geräten, wie beispielsweise einem EKG, sollte der Abstand respektiert werden. Wenn möglich, sollte der Oberkörper des Patienten nach dem Anlegen der Kabel wieder bedeckt werden, um die Intimsphäre zu wahren.

Welche Bedeutung hat die Verwendung von einfachem, verständlichem Sprachgebrauch in der Patientenkommunikation?

Die Verwendung von einfacher, verständlicher Sprache ist entscheidend, damit der Patient die Maßnahmen nachvollziehen kann. Fachsprache sollte vermieden oder vereinfacht werden, um Missverständnisse zu verhindern und den Patienten in seiner Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Warum ist es wichtig, das Machtgefälle zwischen Pflegekraft und Patient zu erkennen?

Das Erkennen des Machtgefälles hilft dabei, eine respektvolle und einfühlsame Kommunikation zu gewährleisten. Es ist wichtig, dass der Patient sich auf Augenhöhe behandelt fühlt, was das Vertrauen stärkt und die Zusammenarbeit fördert.