※このやり方はマジで誰でもできます。経営者はもちろん個人事業主も必ず取り入れて売上爆増させてください。
Summary
TLDRこの動画スクリプトでは、小規模企業でも収益を上げるために重要なLTV(Life Time Value)分析の重要性が語られています。LTV分析を通じて、1人の顧客が企業にどれだけの利益をもたらすかを計算し、顧客満足度を上げ、購入回数や契約期間を増やしてLTVを向上させる方法が解説されています。また、顧客リストの大切さを強調し、定期的なコミュニケーションを通じてリピーターを増やし、新規顧客獲得のコストを削減する戦略も提案されています。最後に、ディズニーランドのリピート率高さが例に挙げられ、顧客満足度を高めることの重要性が強調されました。
Takeaways
- 📈 LTV(Life Time Value)は、1人の顧客が生涯で企業に提供する利益のことを指し、顧客価値の最大化を目指す分析手法です。
- 💰 LTV分析は、売上、利益率、購入回数、および顧客の購入頻度を考慮して行われることで、顧客が企業に与える総利益を計算することができます。
- 📊 小規模企業でも、LTV分析を活用して利益を上げる方法を模索し、顧客のリピート率を高めることが必要です。
- 🚫 LTVが低い理由を分析し、顧客満足度を向上させることで、顧客が離れるリスクを減らすことができます。
- 🔑 LTV分析を通じて、顧客の購入頻度や契約期間を伸ばすことで、顧客の生涯価値を増やすことができます。
- 🛒 顧客が1回あたりの平均購入金額を上げることにより、LTVが増加し、企業の収益が向上します。
- 💡 LTV分析は、顧客獲得にかかるコストと、顧客から期待する利益とのバランスを判断する上で役立ちます。
- 📝 顧客リストの作成は重要で、LTV分析を行う上で必要なデータ収集をサポートします。
- 📲 定期的なコミュニケーションを通じて、顧客の記憶に留まるよう奨励し、リピート率を向上させます。
- 🏆 ディズニーランドのように、高リピート率を目指して顧客満足度を高めることが、持続可能なビジネスモデルを築く鍵となります。
- 📚 経営者や個人事業主が数字と経営財務の理解を深めることで、会社の収益を最大化し、夢や欲望を実現することができます。
Q & A
顧客価値を最大化することはなぜ重要ですか?
-顧客価値を最大化することは、結果的に売上利益を伸ばし、企業を長続きさせるために必要です。顧客の満足度を上げることにより、リピーターが増え、長期的な利益を得ることができます。
LTVとは何を表しているのですか?
-LTVとは、ライフタイムバリューの略で、1人のお客様が企業に生涯にわたってどれだけの利益をもたらすかを表しています。
LTVを計算する際の基本的な要素は何ですか?
-LTVを計算する際の基本的な要素は、1回の売上から生じる利益、顧客がどれだけ頻繁に購入するか、そして顧客がどれだけ企業から利益を得続けるかです。
小規模な企業でも儲けるためにはどのような分析が必要ですか?
-小規模な企業でも儲けるためには、LTV分析が重要です。これにより、顧客をリピーターにし、購入回数や満足度を増やす方法を考えることができます。
顧客の購入頻度を上げることの重要性は何ですか?
-顧客の購入頻度を上げることにより、企業はリピーターを増やし、顧客が提供する利益を増やすことができます。これはLTVの向上に直結し、企業の収益性に貢献します。
顧客満足度を上げることのビジネス上のメリットは何ですか?
-顧客満足度を上げることにより、顧客が定期的にサービスや商品を利用し続けることが期待できます。これにより、企業は顧客のLTVを高め、長期的な顧客関係を築くことができます。
企業が顧客リストを保持することの重要性は何ですか?
-顧客リストを保持することは、企業が顧客との関係を維持し、定期的なコミュニケーションを行うことができるため、リピーター率を向上させ、顧客のLTVを増やすために不可欠です。
新規顧客獲得にかけるべき集客コストの上限はどのように決定されますか?
-新規顧客獲得にかけるべき集客コストの上限は、LTVから企業が望む利益額を引いた値に基づいて決定されます。これにより、企業は収益性を確保しながら顧客を獲得することができます。
顧客セグメント化とは何ですか?
-顧客セグメント化とは、顧客を異なる属性(年齢、性別、地域など)に分類し、各セグメントがどれだけ利益をもたらしているかを分析するプロセスです。これにより、企業はマーケティングリソースを効果的に割り当てることができます。
企業が持続的に収益を上げるためにはどのような戦略が必要ですか?
-企業が持続的に収益を上げるためには、顧客価値を最大化する戦略が必要です。これには、顧客満足度の向上、購入頻度の増加、購入単価の向上などが含まれます。また、顧客リストの管理やセグメント化を通じて、マーケティング活動を効果的に行うことも重要です。
ディズニーランドのビジネスモデルが成功している理由は何ですか?
-ディズニーランドのビジネスモデルは、非常に高いリピート率を誇り、新規顧客獲得のコストを最小限に抑えています。顧客満足度を高めてリピーターを増やし、広告宣伝の必要性を低減することで、持続的な利益を確保しています。
Outlines
💡 LTV分析とは何か?
段落1では、LTV(Life Time Value)分析の基本について説明しています。LTVとは、1人の顧客が生涯において企業に与える利益のことを指し、売上と利益率、購入回数を考慮して計算されます。LTV分析は、顧客価値を最大化し、結果的に売上利益を伸ばすために重要な役割を果たします。また、LTVを知ることで、リピーターを増やし、小規模な企業でも儲けることができる方法を考えることができます。
📈 LTVを増やす方法とは?
段落2では、LTVを増やす方法について語っています。顧客の購入回数を増やしたり、契約期間を延長させることでLTVを向上させることができます。また、顧客満足度を上げることが必要です。さらに、購入頻度を増やしたり、単価を上げることによってもLTVを増やすことができます。どの要素がボトルネックかを明確にし、それに対処することでLTVを上げることができるとされています。
📊 LTV分析の活用方法とは?
段落3では、LTV分析を活用することで、顧客を獲得する際の集客コストを最適化することができると説明しています。LTV分析を通じて、1人あたりの顧客がもたらす利益を知り、それに応じた広告費用の投じ方を見直すことができます。また、顧客リストの重要性についても触れており、顧客をセグメント化して属性別にLTVを分析し、売上を向上させる戦略を立てることがポイントです。
💼 LTV分析の重要性と経営への影響
段落4では、LTV分析の重要性と、それが経営者に与える影響について語っています。LTV分析を通じて、会社の強みと弱みを明確にし、戦略的に手を打つことで売上利益を最大化することができます。また、顧客リストの取得が重要であり、それを基にリピーターを増やし、新規獲得のコストを下げることで、会社のキャッシュを増やしていくことができると強調されています。
Mindmap
Keywords
💡顧客価値
💡売上利益
💡LTV分析
💡
💡リピーター
💡新規集客
💡顧客リスト
💡収益性
💡ディズニーランド
💡キャッシュフロー
💡マーケティング戦略
Highlights
顧客価値を最大化することは、売上利益を伸ばし、会社を成長させるために不可欠です。
LTV(Life Time Value)分析は、顧客が生涯で企業にどれだけの価値を提供するかを計算する手法です。
LTV分析を活用することで、顧客のリピート率を高め、売上を増加させることができます。
小規模企業でも、LTV分析を通じて効率的に利益を上げることが可能です。
顧客の獲得にかかるコストをLTVと比較して、広告やプロモーションの予算を決定することができます。
顧客満足度を上げることが必要です。顧客が満足すれば、契約期間を延ばし、利益を上げることができます。
購入頻度を上げることも、LTVを増加させる方法の一つです。
顧客のセグメント化を通じて、商品やサービスを効果的にプロモートできます。
顧客リストの取得は、LTV分析に不可欠なデータ源です。
顧客リストを保持することで、定期的なコミュニケーションが可能になり、顧客のリピートを促進できます。
顧客が企业提供する価値を認識していない場合、製品やサービスの単価を下げることで顧客満足度を向上させる可能性があります。
LTV分析は、企業がどの顧客層に注目すべきかを明確にし、戦略を立案する手がかりを提供します。
LTVが低い部分を特定し、改善することで、企業全体の利益を上げることができます。
LTV分析は、新規顧客獲得のコストと利益を比較し、広告予算を効果的に配分するのに役立ちます。
顧客の属性や購入頻度を分析することで、企業はより効果的なマーケティング戦略を立てることができます。
顧客リストの管理と活用は、企業が持続的な成長を遂げるために欠かせない要素です。
LTV分析は、企業が顧客の価値を最大化し、売上と利益を上げることに繋がる重要な戦略です。
Transcripts
しっかり分析して顧客価値を最大化する
ことが結果的に売上利益を伸ばして儲け
るっていうことに繋がっていくんだよね
家族の会社を倒産のピンチから救った倒産
させないプロ見ないやつから倒産する絶対
に会社を潰させない黒子者長の1の最初
です小の2どうした今まで規模が小さい
会社でも儲かる方法とかお話ししてもらっ
たと思うんですけど実はまだ動画で話して
いない儲けるために知っておくべき方法と
かってなんかあったりしますかそうだね
経営的なことで言うとltv分析とかって
いうのがあるねえ何ですかそれこれは会社
の顧客価値を最大化するっていうことに
活かせる方法なんだけどこれを知らないと
今まで特にたくさん商品を買ってくれてた
常連のお客さんが離れてしまったりして
本当にやばいんだよね常連客がいなくなっ
たら超まずいじゃないですかマジでそうだ
よねただltv分析ができると自分の商品
を買ってくれた顧客をリピーターにする
方法とかも考えられるようになるから
小さい会社でも儲けるためには超必須の
分析なんだよねなるほど兄貴も実際にその
分析ってやってるんですかもちろんやっ
てるよねそれをやってるから顧客価値を
最大化してうまく経ができてるからねその
話兄貴もうちょっと詳しく聞きたいです
それでは今回は小さい会社でも設けるため
のltv分析についてお話しします今後も
たくさんのクジKのノーハウについてお
話ししていくのでまだチャンネル登録して
ないって方は情報を見逃さないように今の
うちにチャンネル登録しておいてください
兄貴解説お願いし
ますじゃあここからねltv分析って
そもそも何なんですかていうところからお
話していこうと思うんだけどこれ
ホワイトボードを使って具体的なね数字
なんかを使いながら話をした方が分かり
やすいかなと思うのでこっからはね
ホワイトボードを使って説明したいと思い
ます兄貴お願いしますじゃあねltv分析
って何なのかっていう話をさせていただく
んだけどそもそもltvって何なんですか
て言うとライフタイムvaluの略で
ライフタイムバリューって何かって言うと
1人のお客様が自分のね会社のお客さんに
なってくれましたということになったら
一体そのお客さんからどれだけの利益が
会社に発生するのかっていうことを表し
てるのがライフタイムバリュでltvこれ
計算式で表すと売上かける利益率要は1回
お客さん買ってくれることによってどれ
だけ利益が出るのかそして何回買って
くれるのか1回お客さん来たらねその人
平均して何回来てくれるんですか要は生涯
にわたってね1人のお客さんが会社にどれ
だけのね売上利益をもたらしてくれるの
かっていうところを表してるのがltvな
んだよねで一応計算式こう書いてるんだ
けど実はこのltvの計算式って
めちゃくちゃいっぱいあって検索して
もらうとねいろんな計算式出てくると思う
んだけど要は考え方としては1人のお客
さんを獲得したら会社に一体どれだけの
利益をもたらしてくれるんですかという
ことを表しているという風に思って
いただければいいのかなと思いますなので
会社によってねこの計算式って変わって
くると思うんだけど自分の会社だったら
どう考えるかなっていう風に考えて
もらえればいいのかなと思います例えば
サブ服で商品売ってるってい会社だったら
システムを販売しているっていう会社が
あったとしてシステムの単価が例えば月
1万円ですとで平均してお客さんは1年
契約してくれますとするよねでこれ別に
システム販売してるのでお客さん増えても
減価は1円もかかりませんということで
あれば売上げ=利益だよねそうすると
1万円が利益になりますとかる12回平均
で買ってくれますってなったらltvは
12万円っていうことになるよねていう
感じでうちの会社だったらどういう風に
考えるのかなとかっていうところを基準に
ねお客さんごとのltvっていうのを計算
してみてくださいと例えば具体的な数字を
入れていくと平均の売上が仮に50万円だ
としますと利益率70%の商品だとするよ
ねそうすると1回売れると35万円の利益
をもたらしてくれますとで平均の購入回数
大体1人お客さん獲得したら何回ぐらい
買ってくれるんですか平均2回ぐらい買っ
てくれますとするとltvは70万って
いうことになるよね1回35万円利益が出
てそれ平均2回買ってくるので平均して
70万円利益をもたらしてくれますと
ltvの考え方っていうのはこういった形
で1人のお客さん獲得したら一体どれだけ
利益が出るのかっていうのを表しています
とだからこれ多ければ多いほどいいって
いうことだよねじゃあどうやってこれを
増やしていくんですかどうするとこれが
下がっちゃうんですかっていうところを
考えていただきたいんだけどこの構成要素
を見ていくとそういったところが分かって
きますとじゃあltvね上げていくために
は利益を最大化していくために顧客価値を
最大化していくためにはどうすればいいか
例えば購入回数を増やしていく平均的に今
までね2回しか買ってくれなかったところ
をやっぱりお客さんの満足度を上げていっ
て定期的に来てくれる期間を伸ばしていく
とかねサブスクの商品だったら期間を
伸ばしていくこういったことを考えていき
ましょうすぐお客さんが離れてしまうと
いう状態ではそれだけねltvっていうの
は下がってしまうので我々の商売なんかも
そうなんだけど顧問音量で毎月毎月ね
ストックで売上げが上がっていきますと
いうことなのでやっぱ契約期間を伸ばして
いくそのためにはやっぱりお客さんへの
満足度を上げていく必要があると提供し
てるサービスでうが入ることによってねお
客さんの会社に残るキャッシュ利益が
どんどん増えていきますという状態になれ
ばうちと契約しておくメリットっていうの
が出てきて2年だろうが3年だろうが5年
だろうがずっと契約しておきますという
ことが起こるわけだよねなのでまず契約
期間買ってくれる期間を伸ばしていく買っ
てくれる回数を増やしていくっていうこと
を考えましょそのためにはやっぱり満足度
上げていくってことが必要ですねとあとは
ま場合によっては購入頻度を増やしていく
サブスだったら月1回っていうのは決まっ
ていると思うんだけどそういう定期的に
購入する物を買うとかだったら例えば
スーパーとかもそうなんだけど購入頻度を
上げていくっていうことが考えられるよね
お客さんが1年に1回買ってくれるのか
半年に1回なのか1ヶ月に回なのか週に1
回なのかによって全然変わってくるよねな
ので購入頻度を上げていくお客さんが来店
する機械を増やしていくっていう方法も
考えられますとこれも当然来タ張り上がっ
ていくよね何回も何回もお客さん来てくれ
ばそれだけ売上が上がりますあとは入単価
を上げるっていうことも考えられるよね1
回の買い物でま今まで50万円買ってくれ
てたというものを平均して100万円
ぐらい買ってくれるという状態になれば
当然その分ライフタイムバリも増えていき
ますということなのでこのどれかの数字を
増やしていくってことを考えていくでどこ
がボトルネックになってるのかうちの会社
どこが弱いのかなとかっていうところを
見定めてそこをね上げていくっていうこと
ができればライフタイムバリューっていう
のは出演的に上がってきますと単価は高い
し利率も高いんだけど大体1回しか買って
くれないんだよなとこれは満足度が低いん
じゃないかと2回目来るお客さんいないと
いうことはお客さんを満足させられてない
んじゃないかということが考えられるわけ
だよねそうすると逆に価格高すぎるのかも
しれないとかっていう話もあるんだね多少
値下げしてねでも購入回数が増えればその
分ライフタイムバリューとしては増えて
いくなんていう可能性もあるね普段は
値下げをするのは絶対ダメですよという話
をしているんだけどこうやって分析して
いった時にどう考えてもねこれ100万円
の価値ないとお客さんが考えてしまって
いるとなので2回目絶対来てくれないって
いう状態であればこれ80万だったら満足
度上がるんじゃないかとかっていう話が
あるわけでね80万で売ったとしても利益
がある程度残ればねえ購入回数それで3回
4回5回と増えるのであればライフタイム
バリューとしては上がっていきますよと
いう考え方があるのでそういったところを
ね総合的に見て1人のお客さんがもたらし
てくれる利益価値っていうのを最大化して
いくっていうこの戦略を考えるためにこの
ltv分析っていうのは上手に使っていき
ましょうっていうことなんでねltvが
大事っていうのはなんとなく分かってはい
たんですけどここまで細かく分析してみる
と結構本当に大事だなって思いますねそう
だねやっぱこれ実際数字を出していくとね
今回はこういう指標にしてるけど他の計算
式でもいいんだね平均購入単価かける購入
頻度かける継続期間とかねいろんな考え方
があるんだけどそういった細かく数字を
分析していった時にどこがね数字が悪いの
かとかっていうところが明確になればどこ
を改善していくのかどこに手を打つ必要が
あるのかそういったところが分かるように
なってきますとなので1個のところが
明らかに低いとかっていうのが分かれば
そこに手を打っていけばいいっていうのが
分かるよねそういったところを明確にする
他の指標全部高いのになんか1個だけ
めちゃめちゃ悪い数字あるなってなったら
やっぱそこを直さないと全体としての数字
上がってこない逆に言うとそこを直すこと
ができれば一気にラフタームバリューが
倍増するなんていうこともね起こり得るの
でそれをねどこに手を打つのかっていう
ところを明確にするためにうまくねこの
ライフタイムバリューltv分析っていう
のを使っていただければなという風に思い
ますでこのltv分析の使い方として1人
あたりののお客さんを獲得するために
いくらお金を使えるんですすかっていう
ところもねここから導き出せるっていう話
があるのでちょっとその話をしていこうと
思うんだけどまどういうことかて言うとお
客さんをね1人獲得するのにやっぱりお金
がかかるわけでね集客に広告打ったりとか
知らし巻いたりとかDM打ったりとか
いろんな方法で集客していくんだけど
じゃあ集客にお金をかけることによってお
客さん1人獲得できましたとでいくらまで
なら集客コストかけられるんですかって
いうところもこのltvとかっていうのを
出していくと明確になってきますとでこれ
どうやって計算するかっていう話なんだ
けど例えばこの事例その使いましょうと
1人お客さん獲得することができればその
お客さんから70万の利益もたらしてくれ
ますとで1人のお客さんを獲得したら会社
はいくらの利益を得たいんですかっていう
数字も出してくださいとまお客さん1人ね
獲得したら70万ねライフタムバリュー
あるんだけど70万のお客さんを獲得する
ためにはコストがかかっているわけだよね
そういったものを全て含めて会社に最終的
にいくら利益をもたらして欲しいのか
例えばこれが50万だったとするよね1人
お客さん獲得したら最終的に50万は会社
に残したいなと思っているとしますとこれ
長いんでちょっとAとしますとでこの集客
1人お客さん獲得するためにいくらまでお
金使えるんですかて言うとltvライフ
タムvalu引A1人のお客様から得たい
利益これを引くと集客にいくらお金使える
かっていうのが明確になりますとこの事例
で言うとライフタイムバリューが70万で
1人のお客様獲得したら得たい利益って
いうのが50万ですとこの数字を達成する
ためには集客コスト20万に抑えなきゃ
いけませんと20万円で1人のお客さんを
獲得することができればライフタバ大体
70万ぐらいの価値をもたらしてくれて
集客に20万かかってるので70万から
20万引くと50万の利益が会社に残り
ますという状態を作れるんだよねそうする
と集客手法としてもまあまあお金使えるな
と広告結構売っても大丈夫かなと20万
広告売って1人お客さん獲得することが
できれば目標達成ですということなので
これぐらいお金かけて大丈夫だなとかって
いうのが見えてくるよねなので集客に
いくらお金使えるのかとかっていうところ
を明確にするためにもこういったところも
考えていただく必要があるのかなと思い
ます結構これ何も考えてない人が多くて
広告負けばお客さん来るんじゃないかとか
1人お客さん獲得するのにいくらまでなら
お金かけられるかなとかってそれ一切考え
てない人がいるでねなんかお客さんさえ来
てもらえれば利益出るんじゃないかとかっ
て言ってすごいなんか適当というかねもう
希望的観測でなんかお客さんさえ増えれば
どうにかなるみたいなね数字的なところ
全く見てないとかっていう事業計画を作っ
てきたりする人がいるんだけどちゃんと
こういうとこ見ていきましょうと集客
コストいくらまでかけられてでお客さん
獲得したらいくら利益をもたらしてくれる
んですかこれ明確になってないと戦略決め
られないよねていう話があるんだけどそれ
本当にねやってない会社多いので例えばね
令和のトラとか見てても志願者さんがねお
金をくださいって言ってくるわけだよね
デトの人たちはこのお金をどうやって使う
んですかとか何人お客さん獲得できるん
ですかいくら利益が出るんですかていうと
は当然ね投資する側としては気になるわけ
なんだけどそこが全然ないんだよねなんか
広告にこれぐらいかけたらなんか多分お客
さん来てくれるんではいそうすると回るん
ですみたいななんかすごい曖昧なプランと
いうか数字が全く根拠がないようなプラン
を持ってくる人がいるそれじゃお金出せ
ないよねと数字めっちゃ弱いよねあんた
大丈夫ですかあなたに投資してという風に
なっちゃうね客観的になかなかね自分の
ことって見れないのかなと思うんだけど
こういうことが全く分かってないってこと
は客観的に見たたらやばいですよあなたと
いう風に見えますよねとお金使ったらどれ
だけ会社にリターンがあるのか考え
ましょうとそれをするためにltv分析
っていうのはうまくね活用していただける
といいんじゃないかなと思いますでこれ
顧客ごとにltvっていうのは数字を出し
ていくんだけどできればねそのお客さん
ごとにltv出して実際のライフタイム
バリュー出していってお客さんの属性とか
を分けられるんであれば例えば20代男性
20代女性30代男30代性とかどうやっ
て分けるかはそのね商品サービスによって
変わってくるのかなと思うんだけど例えば
住んでる地域とかねいろんな分け方がある
と思うんだけどお客さんをセグメントして
ね同じような属性の人はどれぐらいの利益
をもたらしてくれるのかそういったところ
をちょっとね分析していくとどういう属性
の人にうちの商品っていうのはたくさん
売れるのかなとかどういう属性の人は弱い
のかなとかそういったところが明確になっ
てくるので売れやすい利益が出やすい
ところに集中して売っていくのかそれとも
利益があんま出てないというところに抵抗
入れしてねその人たちにもたくさん買って
もらうようにその人たちにも刺さるような
ラインナップを増やしていこうとかって
考えるのかとかねそういう戦略を決める
ためにこのltv分析っていうのはうまく
活用していただきたいなと思います
そもそもltv計算するためにはお客さん
がどれだけ買ってくれてるのかっていう
データが必要だよねでそれするってなると
やっぱ顧客リストが必要なんだねでこの
顧客リストってめちゃくちゃ重要なんだ
けど結構持ってない会社あるんね特に店舗
型とかだと全くリスト取ってませんこれ
めちゃくちゃもったいないのでリストは
絶対に取ってくださいと店舗型のお客さん
だと絶対言うんだけどなぜリストを取ら
ないんですかと例えばなんか居酒屋さんと
か飲み行ったらLINE登録してくれたら
とかって言われることあると思うんだけど
あれはリスト取ってるんだよねだそれが逆
にないとこのお店大丈夫かなって思うんだ
よねリスト取っておけばそのお客さんに
例えばLINE登録しておいてもらえば
アプローチできるようになってくるわけだ
よねなので定期的になんかね美味しそうな
料理の写真とかを送ったりすることでお客
さんはなんとなくLINE受け取ってその
画像を見てうまそうだな行こうかなって
思うか別にねスルーするかはさておき定期
的にそのお店のことを思い出してくれる
ようになるわけだよねで思い出してくれれ
ばお客さん来てくれる可能性があるわけな
んだけどこれお客さんが離れていって
しまうのって単純に商品ビスの質が悪いは
これは当然お客さん離れてっちゃうんだ
けどお客さん来てくれてめっちゃ満足して
ますっていう状態でもやっぱお客さん離れ
て行ってしまうっていうことって全然ある
んだよねじゃこれなんで離れていっちゃう
んですすかて忘れられてるんだよね要選択
肢に入ってないじゃ今日夜ご飯外食しよう
と何食べ行こうかなってなった時に頭ん中
に選択肢に入ってなければ選ばれませんよ
とこれを定期的にLINE送っとけばあ
そういえばあの店美味しかったなって
思い出してもらえて来てもらえる可能性が
出てくるとこういう意味でもリストは絶対
取ってくださいとでリスト取らないと
ltv分かりませんということなので基本
的には全ての業種の方にリストっていうの
は取っておいてほしいなと江戸時代の話と
かでお店が家事になったとしても顧客
リストだけは絶対に守るぞって言って
リストを持って逃げたなんていう話があっ
たりするんだけどそれぐらい顧客リストっ
ていうのは大事ですとそれさえあればまた
すぐ売上作れるからっていうことなんだね
でもこれを失っちゃうと売上上げられなく
なるということが分かっているんだねだ
から家なんかはまた作ればいいということ
なんだけど顧客リストこれ失っちゃったら
もうお客さん作るのは大変だというのが
分かってるので江戸時代のね商人は顧客
リストは命よりも大事だて言って守ってた
だと今の時代も一緒ですとリストさえあれ
ば売上を作ることはできますということな
んだけどこれがないと新規の収穫が
めちゃくちゃコストかかるのでこういった
ところにねこれすら計算してないという
会社が多いと思うんだけど正直ね新規収穫
ばっかりやってたらいくらお金があっても
足りませんという状態になってしまうので
やっぱりリピーターを増やしていくltv
を上げていくっていうことは商売をうまく
いかせるためにはめちゃくちゃ重要になっ
てくるので是非ねリスト取ってないって
いう方特に店舗型の商売の場合リスト取っ
てないお店って結構多いのでどうすれば
リスト取れるのかなとかっていうことを
考えてね動いていたけるとライフタイム
バリューを上げるっていうところにも
繋がっていて会社に残る利益キャシって
いうのを増やすということにも繋がって
いくのかなと集客構想下げられるという
ことにも繋がっていくので是非ねそこには
取り組んでいただきたいなと思いますなの
でねltv分析これやることのメリットっ
ていうのは先ほどお伝えした通りやっぱ
会社の強み弱みっていうのが見えるように
なってくるのでやっぱ強みを伸ばして弱い
ところは改善してとかっていうことで戦略
的にねどこに手を打っていけばライフ
タイムバリューであったり会社の残利益が
最大化できるのかそういったところをね
考える元となるえ分析になっているので
是非ですねどんな業でもこれ使って
いただきたいなという風に思いますこう
やってしっかり分析して顧客価値を最大化
することが結果的に売上利益を伸ばして
儲けるっていうことに繋がっていくんだよ
ね兄貴今回もめちゃくちゃ勉強になりまし
たありがとうございます兄貴これからも
一緒ついていきます是非ねこの動画を見て
くださって皆さんも今回の動画を参考にし
て一緒に黒事件の道を歩んでいき
ましょうはいということで本日はですね小
規模でも儲かる丸丸分析ltv分析とはと
いうテーマでお話ししてきたんですけども
いかがだったでしょうか意外とこういった
ところちゃんと見見てないと集客コスト
いくらかけられるのかとかあんまり把握し
てないとこういう会社が多かったりするの
でそういったところをね見ていかないと
会社に残るね利益キャッシュを増やしてい
くってことはできないのかなと思いますの
でちゃんとお金を残していきたいと会社を
存続継続していきたいということであれば
しっかりねこういった数字的なところも見
ていって成長していただければなという風
に思いますそうやって皆さんもキャッシュ
リーチな経営者になりましょうよクジ社長
になって夢や欲望を実現しましょうよその
ために自分自身でお金のことを数字のこと
を学びましょう経営財務のことなんか学ん
だって会社は何も変わらないでしょとか
思う人もいるかもしれない私の受行生産で
も実際そんな風に思ってる方が中にはい
ましたでも数字に強くなって変わりました
今では黒字してがっつり利益を出して夢へ
欲望を叶えていますだから皆さんも黒字し
てがっつり利益を出して夢や欲望を叶え
ましょう経営や財務のことなんかはこの
YouTubeチャンネルを見て
いただければ徐々に分かるようになって
いきますし節税税金資産構築のマニュアル
や世界一分かりやすく決算書を解説し
資金繰りを改善する方法なんかも無料で
プレゼントしていますお伝えした
プレゼントは全部概要欄と固定コメントに
あるLINEに登録していただければ今
すぐ手に入れていただくことが可能です皆
さんもこれを受け取ってキャッシュリッチ
な傾斜になってください本日の黒字学園は
新規集客をし続けなければならない
ビジネスモデルでは利益は出しづらい顧客
価値を最大化する方法を考えろということ
ですねやっぱ新規集客ってさっきも言った
通りめちゃくちゃコストがかかるので常に
新規を集客しなきゃいけないっていうのは
めちゃくちゃ効率が悪い利益が出ないって
いう体制になっていっちゃうんだねなので
やっぱりライフタイムバリューっていうの
を最大化していって1人のお客さんを獲得
したやっぱそのお客さんがね満足して
もらってたくさんお金を落としてくれると
いう状態を作っていくっていうところがね
会社に残るね利益価を最大化していくって
いうところに繋がっていくのかなという風
に思いますこれがねうまくいってる事例と
してディズニーランドっていうところがね
あるんだけどディズニーランドって
めちゃくちゃリピート率高いんだよねま
90%ぐらいのお客さんはリピーターです
と新規ほとんどいませんという状態なんだ
よねなのでディズニーランドって広告宣伝
する必要すらないという状態を作れている
んでねそういう状態になるとめちゃくちゃ
強くて利益を出しやすいっていう体制に
なっていくのでやっぱりねディズニー
ランドまでとはかなくてもお客さんの満足
度を高めてお客さんが満足して何回も何回
も継続してきてくれるそんな状態をね是非
作っていただければなという風に思います
はいということでですね本日も最後まで
ごご視聴いただきましてありがとうござい
ましたこのチャンネルではですね日々中小
企業の経営者個人事業主の傾きに会社を
黒字化するにはどうすればいいか会社残る
キャッシュを最低化するにはどうすれば
いいかそんな話を配信しております今日の
動画がですね良かったという方は是非
チャンネル登録とグッドボタンの高評価
よろしくお願いしますまたですね今日の
動画で学びになったことがあればコメント
欄の方でアウトプットよろしくお願いし
ますまた授業相談も募集しておりますので
赤字で困ってます相談させてください
なんていう方はですね概要欄の方に
GoogleHomeのリンクが貼って
ありますのでそちらの方からですね相談
内容を送っていただけるのをお待ちして
おりますまたですねYouTubeと別で
InstagramBOの運用なんかもし
ておりますYouTubeを見ていて質問
したいこととか気になることなんかがあれ
ばですねボシーの方でコメントいただけれ
ばですね結構タイムリーにお答えすること
ができるかなという風に思いますのでBO
はね質問お答えコーナーなんかもねやって
いこうと思っておりますので是非ですね
質問なんかがあればbocの方にコメント
ししていただければなという風に思います
ではまた次回の動画でお会いしましょう
ありがとうございましたはいオッケーです
お疲れ様ですお疲れ様ですショさんはい
はい早口言葉チャレンジ行きましょう今日
は何を今日はですねライフタイムバリュー
で顧客価値を最大化ですそれはね俺のこと
をなめすぎだねさすがに簡単すぎるねじゃ
5回行きましょうオ行きますよいスタート
ライフタイムバリューで顧客価値抑えて
からライフタイムバリューで顧客価値を
抑えてからライフタイムバリューで顧客
価値を抑えてからライフタイムバリューで
顧客価値抑えてからライフタイで顧客価値
を最大かちょっと4回も怪しかったですね
若干怪しかったねまセーフですセーフだね
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