Which AI Voice Provider should I choose? Vapi | Bland.ai | Synthflow | Vocode

Summary

Ce script de vidéo présente l'évolution rapide des agents vocaux IA et leur impact sur l'industrie. Il commence par une introduction aux agents vocaux IA, qui sont capables de traiter des appels téléphoniques de manière conversationnelle, améliorant ainsi la satisfaction des clients et l'efficacité des entreprises. Le script explore ensuite des outils prometteurs tels que Synth, Vapi, Blend Ai et Vic.ai, qui facilitent la création d'agents vocaux sans codage personnalisé. Enfin, il suggère des moyens d'exploiter ces technologies, notamment en trouvant un niche pour un marché spécifique ou en offrant des services pour un secteur industriel particulier.

Takeaways

• 🚀 L'industrie de l'IA voit une évolution rapide avec l'apparition d'agents vocaux IA qui promettent de transformer l'expérience de conversation.
• 🗣️ Les agents vocaux IA sont des assistants numériques capables de traiter des appels téléphoniques et de répondre de manière conversationnelle aux demandes des clients.
• 📞 Ils permettent aux entreprises de prendre des appels entrants sans intervention humaine, réduisant ainsi le risque de perte de clients potentiels et d'augmenter la satisfaction des clients.
• 📲 Les agents vocaux IA peuvent également effectuer des appels sortants pour contacter des prospects et qualifier des leads dans divers secteurs d'activité.
• 🔧 Différents outils d'IA vocale sont en développement, chacun offrant des fonctionnalités spécifiques pour les utilisateurs techniques et non techniques.
• 🛠️ SynthFlow est un outil permettant de créer des agents IA conversationnels sans codage personnalisé, avec des modèles prédéfinis et une interface simple.
• 💡 Vapi est un outil technique offrant une infrastructure complète pour construire des chatbots et des agents téléphoniques, renommé pour ses performances et sa tarification compétitive.
• 🎨 Blend AI est un outil qui combine une puissante infrastructure backend avec un frontend visuel, permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs agents sans coder.
• 📘 Il existe également des solutions open source comme le V-Code, bien que nécessitant des compétences de codage, elles sont une option économique en permettant de ne payer que pour l'infrastructure et les intégrations utilisées.
• 💼 Pour tirer profit de cette technologie, les entreprises peuvent se concentrer sur des niches spécifiques en offrant des services adaptés à un secteur d'activité particulier.
• 📈 Les agents vocaux IA représentent une opportunité pour les agences et les particuliers non techniques de se positionner dans l'espace de l'IA et de créer de la valeur ajoutée.

Q & A

Qu'est-ce qu'un agent vocal AI et comment fonctionne-t-il?

Un agent vocal AI est un système capable de dialoguer avec les utilisateurs de manière conversationnelle, comme si vous parliez à un employé humain. Il peut répondre à des questions, effectuer des réservations, et même poser des appels sortants pour qualifier des prospects, sans intervention humaine.

En quoi les agents vocaux AI diffèrent-ils des générations précédentes de conversations téléphoniques robotiques?

Les agents vocaux AI sont basés sur des interactions conversationnelles et peuvent répondre à des questions variées sans offrir simplement un menu prédéfini comme les systèmes robotiques antérieurs.

Quels sont les avantages potentiels pour les entreprises d'utiliser les agents vocaux AI?

Les entreprises peuvent bénéficier d'une augmentation de la satisfaction des clients, d'une meilleure autorité et d'une réduction du risque de perte de clients potentiels grâce à la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des agents vocaux AI.

Quel est le rôle des agents vocaux AI dans les appels sortants?

Les agents vocaux AI peuvent effectuer des appels sortants pour atteindre des prospects, les qualifier et les vendre des produits ou services, ce qui est un outil puissant pour le marketing et les ventes.

Quels sont les outils d'agents vocaux AI mentionnés dans le script et quels sont leurs avantages respectifs?

Les outils mentionnés sont SynthFlow, Vapi, Blend Ai et un outil open source appelé VoiceCode. SynthFlow permet de créer des agents sans code personnalisé, Vapi offre une infrastructure complète pour les chatbots, Blend Ai combine un backend solide avec un frontend visuel, et VoiceCode est une solution open source économique.

Comment SynthFlow facilite-t-il la création d'agents vocaux AI pour les utilisateurs non-techniques?

SynthFlow offre une interface simple et des modèles prédéfinis pour créer rapidement des agents vocaux AI sans nécessiter de connaissances en codage.

Quelle est la particularité de Vapi par rapport aux autres outils mentionnés?

Vapi se concentre sur le côté technique en fournissant une infrastructure complète pour la création de chatbots et en offrant également une interface pour créer des agents téléphoniques, avec des forces particulières dans l'API et les performances/prix compétitifs.

Pourquoi Blend Ai pourrait-il être un bon choix pour les utilisateurs qui trouvent SynthFlow trop limitatif?

Blend Ai offre une large gamme de fonctionnalités sans nécessiter de développement frontend personnalisé, tout en étant plus abordable que SynthFlow mais plus cher que Vapi.

Quels sont les avantages de l'outil open source VoiceCode par rapport aux autres outils?

VoiceCode est le plus économique des options, car il permet aux utilisateurs de ne payer que pour l'infrastructure et les intégrations qu'ils utilisent, et il est également plus accessible pour ceux ayant des compétences en codage.

Comment les utilisateurs peuvent-ils tirer parti des agents vocaux AI pour leur entreprise ou agence?

Les utilisateurs peuvent trouver un niche spécifique à un secteur industriel, créer un service d'agent vocal AI pour répondre aux besoins de ce secteur, et utiliser des outils comme SynthFlow pour faciliter la création et le déploiement de ces agents.

Quels sont les avantages de l'utilisation d'agents vocaux AI pour les petites et moyennes entreprises (PME)?

Les PME peuvent bénéficier d'une meilleure efficacité dans la gestion des appels, une réduction des coûts liés à l'embauche d'employés pour le support, et une amélioration de l'expérience client grâce à la disponibilité constante des agents vocaux AI.

Outlines

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🚀 Introduction à l'agent vocal AI

Le script introduit l'agent vocal AI comme la prochaine avancée majeure dans l'espace de l'IA conversationnelle. Il explique que, tandis que beaucoup de gens cherchent encore à comprendre les chatbots et les automatisations de base, certains travaillent déjà sur cette technologie. L'agent vocal AI est décrit comme un employé numérique capable de prendre des appels et de répondre de manière conversationnelle, permettant de réserver des services tels que dans un restaurant sans l'intervention d'un humain. Cela ouvre la porte à un potentiel immense pour les entreprises, améliorant la satisfaction des clients et l'autorité de l'entreprise, et offrant la possibilité de faire des appels entrants et sortants.

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🛠️ Outils d'agent vocal AI et opportunités commerciales

Le script présente ensuite une série d'outils d'agent vocal AI qui ont attiré l'attention de l'auteur, dont Synth Flow, Vapi, Blend Ai et un outil open source. Chaque outil est brièvement décrit en termes de fonctionnalités et de public cible, allant des utilisateurs non techniques à ceux qui cherchent à construire leurs propres plateformes. L'auteur souligne l'importance de ces outils pour les agences et les utilisateurs techniques, et comment ils peuvent être intégrés dans des CRM et utilisés pour créer des services pour des cas d'utilisation spécifiques de l'industrie. En outre, le script propose des conseils pour trouver un niche et exploiter le marché de l'agent vocal AI, en offrant des services pour une industrie spécifique ou en créant des modèles de chatbots personnalisés. L'auteur encourage également les téléspectateurs à s'inscrire à sa chaîne YouTube pour rester informés des dernières avancées en IA.

Keywords

💡AI voice agents

Les 'AI voice agents' sont les assistants vocaux basés sur l'intelligence artificielle, capables d'interagir avec les utilisateurs de manière conversationnelle. Dans le script, ils sont présentés comme la prochaine avancée majeure dans l'espace de l'IA conversationnelle, offrant la possibilité de traiter les appels téléphoniques sans la nécessité d'un employé humain, améliorant ainsi la satisfaction du client et l'efficacité des entreprises.

💡conversational AI

L'IA conversationnelle fait référence à la capacité des systèmes informatiques à engager des conversations naturelles avec les humains, en comprenant et en répondant aux requêtes de manière similaire à un être humain. Le script met en évidence l'évolution rapide de cette technologie, passant des chatbots aux agents vocaux, et son impact sur les entreprises.

💡inbound and outbound calls

Les 'inbound and outbound calls' sont des termes utilisés pour décrire les appels entrants (inbound) et sortants (outbound) gérés par les entreprises. Dans le contexte du script, cela fait référence à la capacité des AI voice agents de gérer à la fois les appels entrants des clients et de faire des appels sortants pour le suivi des prospects, améliorant ainsi les processus de vente et de service à la clientèle.

💡synth flow

Synth flow est un outil mentionné dans le script qui permet de construire des agents d'IA conversationnelle sans avoir besoin de coder. Il offre des modèles prédéfinis et une interface simple pour les utilisateurs non-techniques, permettant ainsi de mettre en place rapidement des agents de vente AI.

💡VAPI

VAPI est un autre outil mentionné dans le script, qui se concentre sur la partie technique de la création d'agents vocaux. Il offre une infrastructure complète pour développer des chatbots et des agents téléphoniques, ainsi que des API pour construire des plates-formes personnalisées.

💡Blend Ai

Blend Ai est décrit dans le script comme un outil offrant une combinaison de fonctionnalités puissantes en back-end avec une interface utilisateur visuelle. Il permet aux utilisateurs de personnaliser et de créer des agents vocaux sans avoir à coder, tout en étant plus abordable que Synth flow mais plus cher que VAPI.

💡open source

Le terme 'open source' fait référence à des logiciels dont le code source est disponible gratuitement pour l'utilisation, la modification et la redistribution. Dans le script, il est utilisé pour décrire un outil AI qui, bien qu'ayant besoin de compétences de codage, est le plus économique en raison de son absence de coûts liés au logiciel lui-même.

💡CRM integration

L'intégration CRM (Customer Relationship Management) est une fonctionnalité clé pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion des relations avec les clients. Le script mentionne que Synth flow a une intégration directe avec un CRM de haut niveau, facilitant ainsi l'implémentation de l'agent vocal AI dans les systèmes existants des entreprises.

💡agency plan

Un 'agency plan' est un type d'offre spécifique destiné aux agences qui cherchent à utiliser un service ou un produit pour leurs propres clients. Dans le script, il est mentionné que Synth flow propose un plan d'agence permettant de white-labeliser la plateforme et de la revendre à leurs clients.

💡technical vs non-technical users

Le script différencie les utilisateurs techniques de ceux qui ne le sont pas, en expliquant que les outils comme Synth flow sont particulièrement adaptés aux utilisateurs non-techniques, tandis que VAPI et Blend Ai offrent plus de flexibilité et de fonctionnalités pour les utilisateurs techniques qui souhaitent construire des solutions sur mesure.

Highlights

Introduction to AI voice agents as the next big thing in conversational AI.

AI voice agents can handle tasks like restaurant reservations conversationally without human intervention.

Potential of AI voice agents to increase customer satisfaction and reduce customer loss for businesses.

Capability of AI voice agents to make outbound calls for lead qualification and sales.

Comparison between new conversational AI voice agents and older robotic phone agents.

Introduction of SynthFlow, a tool for building AI agents without custom code.

SynthFlow's features for both technical and non-technical users and its CRM integration.

VAP as a technical tool offering infrastructure to build custom chatbots and phone agents.

VAP's strength in its API and its competitive performance and pricing for building platforms.

Blend Ai as a tool combining powerful backend with a user-friendly frontend for AI agent creation.

Blend Ai's visual features and its positioning between SynthFlow and VAP in terms of pricing and features.

Introduction of an open-source tool for AI voice agents that is cost-effective and customizable.

The open-source tool's capabilities and its appeal for those looking for a low-cost entry into AI voice agents.

Strategies for using AI voice agents to generate income, such as serving a niche industry.

Example of creating an AI service for real estate agencies to streamline their phone support process.

Recommendation to use SynthFlow for non-technical users to quickly build AI agents for specific use cases.

Offer of additional resources and prompts to help find niches in the AI voice agent market.

Transcripts

first chat GPT then Ai chatbots and now

ai voice agents with a rapid development

in the AI industry it's often hard to

stay on top but what I'm going to show

you today will definitely blow your mind

over the past couple of weeks I've been

deep diving into the generation of AI

voice agents and after realizing that a

lot of those tools from the past years

rapidly started to get intraaction so

that whole concept was very interesting

to me because it seems like that a lot

of people currently are still trying to

figure out what chat chbt is how it

works and how basic automations work and

all of that while some of us are already

working on the next big thing in the

conversational AI space so that made me

think hm what actually is it that causes

such a sudden boost in the Industries or

companies starting in the AI voice space

which led me to make this video so today

I will teach you a couple of things

number one is to give you a brief

introduction of what voice AI agents

actually are after that I will give you

an explanation of where they differ from

previous generations of robotic phone

conversations from there we take you to

what tools are currently gaining a lot

of attention and finally I will share

some insights on how you can take

advantage of that for your business and

your agency so let's get started with

what AI voice agents actually are

imagine you're calling a restaurant to

make a reservation but instead of

talking to a human you greeted by an AI

that pretty much sounds like a normal

employee this digital employee is not

just offering you a call menu but it

actually answers conversationally based

on whatever you ask it let's assume you

want to make a reservation in a

restaurant tomorrow at 7:00 p.m. it

knows exactly what to do and it can book

a slot for you and your friends and all

of that by simply asking the right

questions all of that is done without

the need for a single human being 24

hours a day 7 days a week now imagine

the potential this has on businesses

that regularly take calls suddenly they

won't run into the risk again of losing

potential customers or leads while

they're able to increase their overall

customer satisfaction which again comes

with a massive increase in authority and

it doesn't stop there while it is

possible to receive inbound calls to a

number for example when you want to call

to a restaurant you can also make

outbound calls with it this allows you

to reach out to warm leads qualifying

them about the real estate curies

upsells or anything else you want to

sell them so this is incredi powerful

and if you compare that to the voice

agents that are currently available

where the robotic phone agents simply

offer you a predefined menu from which

you can choose an option that suits you

the best this new voice agent is going

to be a massive massive Game Changer I

was already so tempted to make a video

about this last month but with a rapid

development in the industry I've decided

to wait a little bit longer to provide

you some more insights into the tools

that I was looking into and that I

believe are hot and probably are going

to Skyrocket in 2024 the tools you're

about to see are my favorite ones from

all of the ones I tested and they're

made for both Technical and

non-technical users so definitely pay

attention to each of the feature sets so

to know which one suits you the best the

first tool we are going to look at is

called synth flow it was one of the

first tools I discovered around a month

ago and since then they did an awesome

job in improving the whole platform

since flow allows you to build

conversational AI agents without the

need for any custom code all within a

simple interface and predefined

templates for your AI agents so if

you're a non-technical user you can get

a complete sales agent ready in less

than 10 minutes which is in my opinion

crazy like all the other platforms I'm

going to show you they all support

inbound and outbound calls and you can

configure everything to your likings

they have a direct integration with go

high level which makes it super super

easy to implement them into your CRM

this is specifically for synth flow and

in case you're an agency they also offer

an agency plan which allows you to

completely wide label their platform so

that you can resell it to your very own

customers the next tool I'm going to

share with you is called vapy which is

probably my favorite tool of all of them

VAP is more on the technical side as it

provides you a complete infrastructure

to build your very very own chatbots on

top of they also offer you a completely

virtual interface to create inbound and

outbound phone agents but their

strengths definitely lays in the API

side as you can build your very own

platforms on top of their infrastructure

and in the context of performance and

pricing they're just awesome like they

beat mostly anything else that's on the

market right now which makes it very

lucrative in case you want to build your

very own SAS product on top of it the

next tool I'm going to tell you more

about is called Bland Ai and it's fairly

similar to what Wy offers but with a

different of having some additional

visual features while vapi focuses more

on the backend side mainly on providing

a solid infrastructure in apis blend

tries to be some kind of combination

between the powerful back end with a

solid front end that allows you to

adjust the things in a still visual way

without the hustle of doing any custom

cating while blend is cheaper than sylow

it is more expensive than VAP even

though it depends a little bit on the

configuration that you're going to use

with VY and which Services you integrate

with them so in case you find synth flow

too limiting blend AI is probably the

closest alternative because it offers

you a wide range of features without the

full need of building your very own

front end for it so now we already

coming to the last tool that I'm going

to tell you about which is something

very interesting as it is completely

open source and even though it is still

a bit clunky it works on most on the

cases and it still does an amazing job

if it comes to answering questions at

speed for obvious reasons it is the

cheapest solution that is currently

there as you can run it with your very

own software tools and with your very

own API keys so you literally just pay

for the infrastructure you take as well

as the Integrations you actually use

I've done a complete video on how to set

a V Code before so definitely check it

out in case you want to start in the

cheapest possible way oh and even though

it is open source and requires some

coding skills I'm going to provide you

an extra goodie at the end so that you

can Outsource that work to a developer

so if you're like me you've probably

paused this video around four times as

of now to write down all the tools to

check into them to get the URLs

whatsoever but definitely make sure to

stay one more moment cuz what I'm going

to tell you now is probably for me the

most interesting part which is how you

can actually use this newly gained

knowledge to make some extra money in

the AI space while the world is still

trying to understand open AI cat gbt and

chat AI agents you my friend just got

your ticket into joining the latest

advancements of AI so to Kickstart your

journey here are some goodies you can

follow to find a niche that you can

serve the probably easiest way to get

started in the AI voice agent space

right now is by offering a service

created for a single industry specific

use case let's say you have some

experience with real estate agencies you

know that they regularly have to take

phone calls to schedule meetings or ask

about the status of their property you

can use those details to build out a

service that provides an AI agent to

their company making their support

process much smoother to Market your

services it's probably best to use the

most efficient pain points which in my

opinion are missed calls during peak

time or the office hours or inefficient

employees or no customer service in the

first place and in case you're not a

technical person the easiest way for you

to build an AI agent for that use case

is by starting with sunlow as you want

need to have any custom code and things

can be built in a very visual way so you

can even use the very very own templates

this helps you to create a chatbot in

only a couple of minutes without the

need for any custom coding knowledge

keep in mind that this is only an

example and there are tons of other

awesome use cases you can take advantage

of I've also created two amazing prompts

for you that will help you finding

niches for the AI voice agent markets to

get them all you need to do is head over

to our resource Hub link is down below

in the description and you can simply

create an account it's completely for

free you will get access to all the

templates and everything I share on this

YouTube channel so all of what I told

you so far is only the beginning and

there is a lot ahead of us and I will do

my best to keep you in the loop about

the latest advancements and if you find

this video helpful please do subscribe

as it definitely helps me to find out

who this video is actually for and who

really likes it you are the reason I'm

doing all of this so I definitely

appreciate your feedback the most as

always feel free to drop me your

thoughts Down Below in the comments and

see you next time