Clase 10 Principios de Administración

Summary

En esta clase se abordan tres temas fundamentales para la administración: el control administrativo, las funciones de la gerencia general y la gestión de los recursos humanos. El control administrativo se enfoca en medir y corregir el desempeño para alcanzar los objetivos de eficiencia y productividad. La gerencia general tiene la responsabilidad de planificar, delegar y supervisar todas las áreas de la empresa, mientras que la gestión de recursos humanos se ocupa de la selección, capacitación e incentivos del personal, asegurando su bienestar y el éxito organizacional.

Takeaways

• 😀 El control administrativo es uno de los cinco pilares del proceso administrativo y se enfoca en monitorear que las actividades se desarrollen según lo planeado para alcanzar los objetivos con eficiencia.
• 😀 El proceso de control se divide en tres partes fundamentales: medición del desempeño, comparación con los estándares establecidos, y corrección de desviaciones.
• 😀 La medición del desempeño implica evaluar si los colaboradores están cumpliendo con los requisitos y estándares de sus tareas.
• 😀 La comparación del desempeño consiste en evaluar las diferencias entre lo planeado y lo real, permitiendo identificar posibles fallos o áreas de mejora.
• 😀 La corrección de las desviaciones se centra en identificar y corregir los problemas que afectan el rendimiento, con el objetivo de mejorar la eficiencia y evitar futuros errores.
• 😀 El gerente general tiene la responsabilidad de supervisar todas las áreas de la empresa, siendo el encargado de rendir cuentas ante la junta de accionistas o presidente por cualquier fallo en cualquier departamento.
• 😀 A pesar de que el gerente general delega funciones a los encargados de cada área, sigue siendo el responsable final de los resultados de la empresa.
• 😀 El gerente general debe coordinar con los líderes de área para crear planes y presupuestos basados en la realidad de cada departamento, como en ventas, producción, etc.
• 😀 El gerente general debe interpretar la información financiera para tomar decisiones administrativas fundamentadas en los resultados contables de la empresa.
• 😀 En la gestión de recursos humanos, se debe trabajar en conjunto con los supervisores para seleccionar el personal adecuado, diseñar planes de capacitación, implementar incentivos y velar por la seguridad laboral.
• 😀 El departamento de recursos humanos también es responsable de monitorear la puntualidad y disciplina de los empleados, ayudando a establecer controles eficaces sobre el personal.

Q & A

¿Qué es el control administrativo en el contexto de la gestión empresarial?

El control administrativo es el proceso de seguimiento y evaluación de las actividades dentro de una organización para asegurar que se cumplan los objetivos establecidos con eficiencia y productividad. Implica medir el desempeño, comparar los resultados con los estándares y corregir desviaciones.

¿Cuáles son las tres partes fundamentales del control administrativo?

Las tres partes fundamentales del control administrativo son: 1) Medición del desempeño, 2) Comparación del desempeño con el estándar, y 3) Corrección de las desviaciones.

¿Por qué es importante la corrección de las desviaciones dentro del control administrativo?

La corrección de las desviaciones es crucial porque permite identificar los problemas que afectan el funcionamiento de las actividades, determinar sus causas y aplicar medidas preventivas para evitar que se repitan, asegurando así que los objetivos se logren de manera eficiente.

¿Qué responsabilidades tiene el gerente general en una empresa?

El gerente general es responsable del buen funcionamiento de toda la empresa, incluyendo la delegación de tareas, la planificación estratégica, el control de procesos, el análisis de la información financiera y la respuesta a factores externos que puedan afectar la compañía.

¿Cómo debe el gerente general planificar las acciones dentro de la empresa?

El gerente general debe coordinar con los gerentes de área y otros supervisores para desarrollar planes de acción realistas para cada departamento, tomando en cuenta las necesidades del mercado y los recursos disponibles, sin depender solo de su intuición.

¿Por qué el gerente general no puede ser un experto en todas las áreas de la empresa?

Aunque el gerente general debe tener conocimientos en todas las áreas, no puede ser un experto en todas ellas. Debe apoyarse en los especialistas de cada departamento para tomar decisiones informadas y desarrollar planes adecuados.

¿Qué función cumple el departamento de recursos humanos en una empresa?

El departamento de recursos humanos se encarga de gestionar el personal de la empresa, lo que incluye la selección de personal, la capacitación y el entrenamiento, la motivación mediante incentivos, la seguridad e higiene laboral, y el control de la asistencia y el desempeño de los empleados.

¿Qué importancia tiene la coordinación entre recursos humanos y los gerentes de área?

Es fundamental que el departamento de recursos humanos coordine con los gerentes de área para desarrollar planes de capacitación, seleccionar el personal adecuado y establecer políticas que mejoren el rendimiento y bienestar de los empleados.

¿Cómo puede el gerente general tomar decisiones basadas en la información financiera de la empresa?

El gerente general debe analizar los estados financieros proporcionados por el departamento de finanzas para comprender la situación económica de la empresa y tomar decisiones administrativas que alineen los objetivos organizacionales con la realidad financiera.

¿Por qué es importante que el gerente general esté al tanto de los cambios externos a la empresa?

El gerente general debe estar al tanto de los cambios externos, como la competencia, el entorno económico y las tendencias del mercado, para ajustar las estrategias de la empresa y asegurar que se mantenga competitiva y dinámica frente a los retos externos.