How to speak so that people want to listen | Julian Treasure | TED

TED

27 Jun 201409:58

Summary

TLDRتتناول الخطبة أهمية الصوت البشري كأداة قوية للتواصل، قادرة على إحداث تغييرات عميقة. يسلط المتحدث الضوء على "سبعة خطايا قاتلة" في الحديث التي تعيق التواصل الفعال، مثل النميمة والحكم السلبي. ويقترح أربعة أساسيات لتقوية الخطاب، وهي: الصدق، والأصالة، والنزاهة، والمحبة. كما يقدم تقنيات صوتية لتحسين جودة الحديث، مثل ضبط الطبقة والنبرة، والسرعة. في النهاية، يطمح المتحدث إلى عالم يتمتع فيه الأفراد بالتواصل الفعال والبيئات المهيئة لفهم أعمق.

Takeaways

😀 الصوت البشري هو أداة قوية يمكن أن تؤثر على العالم.
😀 هناك عادات سلبية في الحديث يجب أن نتجنبها، مثل النميمة، الحكم، والسلبية.
😀 يجب علينا أن نكون صادقين وأصيلين في حديثنا لجعل كلامنا مؤثرًا.
😀 ينبغي أن نتجنب المبالغة والأكاذيب لأنها تضر بفاعلية التواصل.
😀 الحب في التواصل يمكن أن يساعد في خلق بيئة من الفهم والتسامح.
😀 يمكن تحسين قوة حديثنا من خلال استخدام الأدوات الصوتية مثل النغمة، الارتفاع، والسرعة.
😀 الإحماء الصوتي قبل التحدث مهم لتحسين الأداء الصوتي.
😀 البيئة التي نتحدث فيها تؤثر على فعالية حديثنا.
😀 الفهم الجيد بين المتحدثين والمستمعين يمكن أن يغير من طريقة تواصلنا.
😀 إن خلق بيئات مناسبة للصوت يعزز من جودة التواصل ويشجع على الفهم المتبادل.

Q & A

ما هي الأداة الأكثر قوة التي نستخدمها جميعًا في التواصل؟
-الصوت البشري هو الأداة الأكثر قوة، حيث يمكن أن يبدأ حربًا أو يعبر عن الحب.
ما هي العادات السلبية التي يجب الابتعاد عنها عند التحدث؟
-تتضمن العادات السلبية القيل والقال، الحكم، السلبية، الشكوى، الأعذار، المبالغة، والدوغماتية.
كيف يؤثر القيل والقال على التواصل؟
-القيل والقال يخلق بيئة سلبية تجعل من الصعب على الآخرين الاستماع إليك.
ما هي العادة الأولى من الخطايا السبع في التحدث؟
-الأولى هي القيل والقال، وهو التحدث بشكل سيء عن شخص غير موجود.
ما هي الركائز الأربع التي تجعل الكلام قويًا؟
-الركائز الأربع هي الصدق (H)، الأصالة (A)، النزاهة (I)، والحب (L).
كيف يمكن أن يؤثر النبرة على فعالية التواصل؟
-النبرة تؤثر على شعور الجمهور تجاه الكلام، حيث نفضل الأصوات الغنية والدافئة.
ما هو المبدأ الذي يربط بين الصدق والحب في التواصل؟
-الصدق يجب أن يكون موازنًا بالحب، مما يعني أنه لا ينبغي قول كل شيء بصراحة إذا كان يؤذي مشاعر الآخرين.
ما هي أهمية الإحماء الصوتي قبل الحديث؟
-الإحماء الصوتي يساعد على تحسين جودة الصوت والراحة عند التحدث، مما يؤدي إلى أداء أفضل.
كيف يمكن أن تؤثر سرعة الكلام على التواصل؟
-يمكن أن تعبر السرعة عن الحماس أو التأكيد، لذا من المهم تنظيم السرعة بشكل مناسب.
ما هو تأثير الضوضاء في بيئات التواصل؟
-الضوضاء تؤثر سلبًا على قدرتنا على الاستماع والتواصل الفعّال، مما يجعل الفهم أكثر صعوبة.