CyberLideria MGZN Podcast #4 Pilar Trucios - Wa4steam & Nuria Domínguez - Silver World

Summary

En este episodio del podcast de Ciber Lideria, Pilar Trucios conversa con Nuria Domínguez Soto, experta en Silver Economy y turismo. Nuria comparte su trayectoria profesional, desde su formación en derecho y finanzas hasta su especialización en el turismo dirigido a personas mayores de 50 años. Además, habla sobre la creación de Silver World, una plataforma innovadora que integra experiencias y servicios para este público. A lo largo de la entrevista, se discuten temas como la resiliencia, la importancia de la adaptación a nuevos modelos de negocio y el impacto de la Silver Economy en la industria turística.

Takeaways

• 😀 Pilar Trucios es una especialista en negocio digital, emprendimiento e inversora en startups tecnológicas, además de cofundadora de Experience Ahet, una plataforma para el desarrollo profesional de directivos mayores de 45 años.
• 😀 Nuria Domínguez Soto, experta en turismo y Silver economy, lidera Silver World, una superapp enfocada en experiencias para personas mayores de 50 años.
• 😀 La Silver economy está centrada en la economía de las personas mayores de 50 años, un sector clave que está creciendo y tiene un impacto significativo en la economía global.
• 😀 Nuria destaca la importancia de entender las necesidades de los consumidores mayores de 50 años, quienes son activos, exigentes y bien informados sobre lo que desean en su experiencia turística.
• 😀 El libro blanco sobre turismo y Silver economy, escrito por Nuria, resalta la necesidad de adaptar los productos y servicios turísticos a este grupo demográfico.
• 😀 La industria turística está perdiendo el control de la relación directa con sus clientes debido a plataformas intermediarias, lo que representa un desafío para las empresas turísticas.
• 😀 Silver World es una aplicación que agrega productos y servicios no solo de turismo, sino de todas las necesidades de personas mayores de 50 años, facilitando la gestión y mejora de la relación entre empresas y clientes.
• 😀 El mercado de la Silver economy en turismo está en expansión, con un impacto significativo en España, donde las personas mayores de 50 años generan 74,000 millones de euros solo en turismo.
• 😀 El futuro del turismo Silver se presenta prometedor, con un alto porcentaje de la población española, más de 50 años, viajando y demandando experiencias adaptadas a sus necesidades.
• 😀 La resiliencia en la trayectoria profesional de Nuria ha sido clave para superar desafíos, como el cambio de carrera de la abogacía a la contabilidad y finanzas, y la adaptación al liderazgo de nuevos proyectos como Silver World.

Q & A

¿Cuál es la trayectoria profesional de Nuria Domínguez Soto hasta llegar a la presidencia de Silver World?

Nuria Domínguez Soto es licenciada en Derecho y especializada en finanzas y contabilidad. Su carrera comenzó en el sector de retail de lujo, trabajando en una multinacional francesa. Luego, se adentró en la Silver Economy, centrando su trabajo en el turismo y bienestar para personas mayores de 50 años, lo que la llevó a fundar Silver World.

¿Qué es la Silver Economy y por qué es importante?

La Silver Economy se refiere a la economía generada por los productos y servicios diseñados para personas mayores de 50 años. Es importante porque este grupo de edad está creciendo rápidamente y tiene un impacto significativo en la economía global, especialmente en sectores como el turismo y el bienestar.

¿Cómo contribuyó Nuria Domínguez Soto al desarrollo del turismo para la Silver Economy?

Nuria Domínguez Soto escribió un capítulo sobre turismo en un libro blanco sobre la Silver Economy. A través de su investigación, identificó las necesidades de este grupo demográfico y cómo la industria turística debía adaptarse para satisfacerlas. Esto la llevó a crear proyectos específicos, como Silver World.

¿Qué es Silver World y cuál es su objetivo principal?

Silver World es una superapp diseñada para ofrecer experiencias personalizadas a personas mayores de 50 años. Su objetivo principal es proporcionar una plataforma todo-en-uno que permita a los usuarios acceder a productos y servicios de turismo, bienestar y otras necesidades de forma simple y eficiente.

¿Cómo está evolucionando Silver World y qué impacto tiene en la industria?

Silver World ha evolucionado de ser una plataforma dirigida exclusivamente a personas mayores de 50 años a una aplicación que también beneficia a audiencias más jóvenes. Está siendo implementada en empresas del sector turístico y de otros sectores, mejorando la experiencia del cliente a través de la personalización y el uso de inteligencia artificial.

¿Cuáles son los principales desafíos que Nuria Domínguez Soto ha enfrentado en su carrera profesional?

Uno de los principales desafíos ha sido cambiar su mentalidad de la abogacía a las finanzas y la contabilidad, lo cual requirió un gran esfuerzo de adaptación. También ha enfrentado desafíos al liderar proyectos propios y al afrontar momentos de incertidumbre, donde su resiliencia fue clave para superarlos.

¿Qué significa la resiliencia para Nuria Domínguez Soto y cómo la ha aplicado en su carrera?

Para Nuria, la resiliencia es la capacidad de adaptarse a situaciones difíciles y seguir adelante. A lo largo de su carrera, ha enfrentado desafíos como operaciones complejas y la falta de información, y siempre se ha centrado en lo que puede cambiar, tomando decisiones basadas en lo que tiene control.

¿Por qué es importante para las empresas turísticas adaptarse a las necesidades de los viajeros Silver?

Es fundamental porque el grupo de personas mayores de 50 años está creciendo en número y en poder adquisitivo. Además, este grupo busca experiencias personalizadas, por lo que las empresas turísticas deben adaptarse para satisfacer sus expectativas, lo que también les permitirá recuperar el control sobre la relación directa con sus clientes.

¿Qué datos sobre el turismo Silver han sido más relevantes según Nuria Domínguez Soto?

Uno de los datos más significativos es que en 2023, el turismo generado por personas mayores de 50 años en España alcanzó los 74,000 millones de euros, de los cuales 49,000 millones provinieron de viajeros internacionales. Este grupo representa un segmento clave en la industria turística.

¿Qué rasgos personales y competencias considera Nuria Domínguez Soto que le han ayudado a tener éxito en su carrera?

Nuria destaca su capacidad para cuestionar las cifras y buscar siempre la mejora en los proyectos en los que participa. También valora la importancia de estar atenta a las tendencias del mercado y la evolución de los modelos de negocio, lo que le ha permitido adaptarse y liderar iniciativas como Silver World.