How to Fix Broken Supply Chains | Dustin Burke | TED

Summary

在这段引人入胜的演讲中，演讲者探讨了供应链的复杂性和挑战，特别是在面对危机时的脆弱性。他回顾了1973年由于约翰尼·卡森的一个笑话而导致的卫生纸短缺事件，并将其与COVID-19期间的供应链问题进行了对比。演讲者强调了建立更具弹性的供应链的重要性，并提出了三个关键的解决方案：风险共担、极端透明度和自动化建议。他提倡行业参与者共享额外原材料、关键组件或机械的成本，以应对危机，并强调了提高供应链透明度的必要性，以便更好地理解整个供应链中的风险。此外，演讲者还强调了利用数据挖掘、人工智能和机器学习技术来预测问题、通知管理者并推荐行动的重要性。他呼吁采取创新的方法，以避免重复过去的错误，并使我们的供应链更加强大和有弹性。

Takeaways

• 🛒 **恐慌性购买**：1973年的卫生纸短缺并非由疫情引起，而是由于Johnny Carson的一个笑话，这展示了恐慌性购买如何迅速导致实际的供应链短缺。
• 🔄 **供应链复杂性**：供应链是一个从原材料到最终产品进入消费者家中的复杂过程，涉及多个环节，包括开采、制造、分销和零售。
• 🌪️ **供应链中断**：作者在14年的供应链工作经验中，见证了从自然灾害到疫情和地缘政治不稳定等多种中断。
• 📈 **提高韧性的建议**：建议包括风险多样化、更好的未来预测和建立缓冲库存或更多制造设备，但这些建议在危机和冲击之间的激烈竞争中往往难以实施。
• 🤔 **未采纳建议的原因**：公司没有采纳提高韧性的建议，是因为这些建议与竞争优先级相冲突，需要新的想法来抵御竞争压力。
• 💡 **新思路**：共享风险、激进的透明度和自动化建议是三个可以帮助打破韧性和效率之间权衡的新想法。
• 🏭 **缓冲库存的重要性**：在供应链中建立更多缓冲库存，以应对任何环节的中断，但现代消费者面临的选择多、价格低，使得保持额外库存变得昂贵。
• 🔐 **风险共担**：类似于保险行业，供应链中的风险共担可以通过行业参与者合作，共享保持额外原材料或机械的成本。
• 🔬 **透明度的必要性**：为了实现风险共担，需要大幅提高供应链透明度，了解谁共享相同的风险，以及关键输入的来源。
• 📊 **数据和技术的作用**：供应链管理者是规划者，需要准确、最新的数据来做出决策。数据挖掘、人工智能和机器学习可以帮助分析大量数据点，预测问题，并推荐行动方案。
• ⚙️ **自动化建议**：利用技术来帮助识别特定领域的风险，通知管理者，并推荐可能的解决方案，类似于航空业管理乘客延误和错过连接的方式。
• 🚫 **重复错误**：我们必须停止重复过去的错误，如2009年H1N1流感爆发时N95口罩和个人防护设备的短缺，通过共享风险、供应链透明度和自动化建议来提高供应链的韧性。

Q & A

1973年的卫生纸短缺是由什么引起的？

1973年的卫生纸短缺并非由疫情引起，而是由于约翰尼·卡森（Johnny Carson）开的一个玩笑。

供应链是什么？

供应链是任何商品在最终到达你家之前所经历的漫长且通常复杂的旅程，包括原材料的开采或种植、销售给供应商、制造商加工、全球分销和运输，以及零售商销售给消费者。

为什么公司没有采纳提高供应链韧性的建议？

这些建议在危机和冲击之间的竞争优先级和激烈竞争中站不住脚，因此公司没有采纳。

如何通过共享风险来提高供应链的韧性？

行业参与者可以合作共享保持额外原材料、关键组件或甚至机器的成本，以换取持续的共享费用，并仅在危机时期使用。

为什么需要提高供应链透明度？

为了知道谁共享相同的风险，我们需要对供应链透明度有根本性的改进。这包括了解供应商的供应商是谁，他们从哪里获取原材料，谁还在从这些供应商那里购买，以及谁还在竞争这些原材料。

为什么说我们拥有的不是多样化的供应链，而是一个供应网？

尽管我们认为我们的供应链是多样化的，但实际上许多产品线可以追溯到单一的来源，形成了一个相互依赖的网络。如果这个网络中的关键参与者失败，许多供应链都会遇到大麻烦。

供应链控制塔是什么，它们如何帮助供应链管理？

供应链控制塔将所有信息汇集到一个地方，帮助更好地决策。它们使用数据挖掘、人工智能和机器学习技术，帮助分析大量数据点，预测问题，并在问题出现之前通知管理者，甚至推荐采取的行动。

为什么在COVID-19疫情期间，N95口罩和个人防护装备会出现短缺？

政府的N95口罩储备被耗尽，医院的订单积压了两到三年，而医疗工作者不得不重复使用一次性防护装备。这种情况在2009年H1N1流感爆发时也曾发生过。

如何使用自动化建议来提高供应链的韧性？

通过使用先进的数据挖掘、人工智能和机器学习技术，计算机可以帮助我们分析数据，预测问题，通知管理者，并推荐采取的行动，类似于航空公司管理乘客延误和错过连接的方式。

为什么在供应链中建立缓冲库存很重要？

缓冲库存可以在供应链中出现问题时，确保下一个接收者不会空手而归。零售商店无法完美预测我们将购买什么，因此他们携带额外的库存，以减少整个类别商品缺货的可能性。

为什么说供应链的简化是消费者能够以低价获得惊人选择的原因？

供应链的简化意味着更高效的生产和分销，这可以降低成本，从而使消费者能够以更低的价格获得更多的选择。然而，这也意味着在工厂中存储额外的原材料或保持闲置设备的成本变得过高，这可能会在危机时导致问题。

为什么说供应链中的共享风险类似于保险？

共享风险类似于保险，因为它涉及在低概率、高影响的事件中共享成本。例如，在危机时，制药公司可以共享存储额外活性药物成分(APIs)的成本，然后在危机时使用这些储备，以避免重要药品的短缺。这与保险类似，只不过我们是在汇集物理资源，而不是资金。