RESILIENCIA Y LIDERAZGO EN LA CADENA DE SUMINISTRO
Summary
TLDR演讲者在感谢组织者邀请后,讨论了供应链的重要性及其近年来的演变。他强调了供应链的弹性对于企业竞争力的影响,并解释了弹性的含义,包括对风险的理解、快速恢复的能力以及预测和避免中断的能力。演讲者还强调了领导力在构建有弹性的供应链中的作用,包括建立信任、适应变化、有效决策和团队关怀。他提到,为了应对不断变化的世界和市场趋势,公司需要准备就绪,并且供应链管理应涉及从原材料到最终消费者的每个环节。演讲者最后总结说,有弹性的供应链能够预测和减轻中断,需要通过同步规划和团队合作来构建,以应对当前和未来的挑战。
Takeaways
- 📈 **供应链的重要性**:演讲者强调了供应链在企业中的重要性,特别是在面对如COVID-19疫情这样的全球性挑战时,供应链的流畅性成为了企业竞争的一个差异化因素。
- 🌱 **供应链的演变**:疫情改变了人们对供应链的看法,企业开始意识到一个良好运作的供应链对于维持业务连续性至关重要。
- 🔄 **供应链的韧性**:讨论了供应链韧性的概念,即供应链在面对风险和冲击时的抵抗能力和恢复力,以及如何通过预测和规划来减少或避免中断。
- 🚀 **领导力的作用**:强调了领导力在构建韧性供应链中的作用,领导者不仅要作为决策者,还要能够激发团队,建立信任,并推动整个组织朝着共同的目标前进。
- 🛠️ **技术与流程**:提到了技术在供应链管理中的应用,但同时强调了在引入技术之前,需要有清晰的流程和标准化操作。
- 🌟 **员工的参与和目的**:演讲者提到了让员工理解并连接到公司的更大目标和目的的重要性,以及这如何影响他们对工作的投入和表现。
- 🤝 **建立信任**:在供应链的所有环节中建立信任是至关重要的,这包括与供应商、客户以及其他合作伙伴建立稳固的关系。
- 🌐 **市场变化的适应性**:强调了供应链需要具备快速适应市场变化的能力,包括消费者偏好的转移和可持续性议题的日益重要性。
- ♻️ **绿色供应链**:提到了供应链不仅需要高效,还需要注重环保和可持续性,减少对环境的影响。
- 📊 **数据和信息的作用**:数据和信息的掌握对于预测供应链中断和做出有效决策至关重要,这涉及到对市场、客户以及供应商的深入了解。
- 👥 **团队合作**:演讲者比喻了足球比赛,强调了团队中每个成员的重要性,以及他们如何协同工作以达成共同目标。
Q & A
在供应链管理中,为什么需要关注历史发展?
-了解供应链管理的历史发展有助于我们认识到过去存在的问题和挑战,从而更好地理解当前供应链的运作方式以及未来可能的发展方向。
什么是供应链的韧性?
-供应链的韧性指的是供应链在面对风险和冲击时的抵抗能力,以及在遭受干扰后恢复和适应的能力。
为什么供应链的韧性对于企业来说很重要?
-供应链的韧性对于企业至关重要,因为它可以帮助企业在面对市场变化、自然灾害、竞争对手的挑战等不确定性因素时保持竞争力和盈利能力。
在供应链管理中,领导者的角色有什么特别之处?
-在供应链管理中,领导者不仅要作为决策者,还需要具备前瞻性,能够预测和应对潜在的供应链中断,同时还需要具备激励团队、建立信任和促进跨部门合作的能力。
供应链中断对企业财务有什么影响?
-供应链中断可能导致生产延迟、库存积压、运输成本增加等问题,这些都直接影响企业的财务状况,可能会减少公司高达45%的利润。
如何构建一个有韧性的供应链?
-构建有韧性的供应链需要从多个方面着手:提高供应链的透明度和信息共享、增强供应链各环节的协同作用、采用灵活的策略以快速响应市场变化、以及培养员工的专业能力和决策能力。
为什么供应链需要变得更加绿色和可持续?
-随着全球对环境保护和可持续发展的重视,供应链变得更加绿色和可持续不仅可以减少对环境的负面影响,还能提高企业的社会责任形象,增强消费者的信任和忠诚度。
在供应链管理中,如何实现更好的计划和执行?
-实现更好的计划和执行需要从客户和市场的需求出发,通过收集和分析相关信息来制定计划,然后通过有效的沟通和协调确保计划的顺利执行。同时,还需要不断地监控和评估供应链的表现,以便及时调整策略。
技术在提高供应链韧性中扮演什么角色?
-技术可以提供实时数据和信息,帮助企业更好地理解供应链的状态,预测潜在的风险,并快速做出决策。此外,通过采用标准化和自动化的流程,技术还可以提高供应链的效率和响应速度。
领导者如何通过建立信任来增强团队的凝聚力?
-领导者通过透明的沟通、共享愿景和目标、认可团队成员的贡献和成就,以及提供支持和资源来建立信任。信任一旦建立,团队成员更愿意合作,共同面对挑战,从而增强团队的凝聚力。
为什么说每个人都在供应链中扮演着重要的角色?
-供应链涉及多个环节和参与者,每个人都负责特定的任务和职责。无论是高层管理者还是基层员工,他们的工作都对供应链的顺畅运作至关重要。因此,每个人都需要理解自己的角色,并与其他环节协同工作,以确保整个供应链的高效运作。
Outlines
🙌 会议开场与供应链介绍
本段首先表达了对组织者的感谢,特别是Fernando Ríos和Claudia Sánchez的邀请。随后介绍了会议的主题,即供应链的历史、定义、重要性以及为何需要关注供应链的弹性。此外,还提到了领导力的重要性,特别是在面对挑战时领导者的角色。最后,预告了会议的结尾将有问答环节,以及对过去供应链重要性认识的回顾,特别是在问题发生时才被关注的情况。还提到了疫情如何改变了供应链的概念,以及企业如何开始意识到一个顺畅、设计良好的供应链对于竞争的重要性。
🌿 供应链的绿色化与信息的重要性
这一段讨论了供应链需要变得更加精简和环保的必要性,以及信息在预测和避免供应链中断中的作用。强调了理解供应链运作的重要性,以及如何通过同步规划来构建有效的供应链。提到了供应链的弹性,包括对风险的理解、改进的意愿以及设计更好的流程。讨论了如何通过预测和规划来应对变化,以及弹性供应链的特征,如适应性、灵活性和快速决策的能力。
🤖 技术实施与领导力的挑战
本段探讨了信息技术在供应链管理中的作用,以及如果没有标准化流程,技术可能无法成功实施。进一步讨论了成为一个有弹性的领导者意味着什么,包括与目的联系、激励人心和理解愿景。通过一个关于建造大教堂的故事来说明愿景和目的的重要性。还强调了在组织中建立信任、管理变化、做出有效决策以及关心团队福利的重要性。
👥 员工关怀与领导力的总结
最后一段强调了员工的福利和领导力的重要性,包括了解员工的需求、动机和职业发展。讨论了如何识别员工是否处于正确的位置,并且如何通过领导力技能来调整团队。总结了当前面临的挑战,包括疫情对全球社会的影响,以及供应链的重要性。强调了供应链需要是集成的、有弹性的和绿色的,并且能够预测和避免中断。最后,感谢听众并强调了建立信任和领导力在克服挑战中的重要性。
Mindmap
Keywords
💡供应链
💡弹性
💡领导力
💡可持续性
💡信息
💡计划
💡执行
💡适应性
💡技术
💡信任
💡变化管理
Highlights
演讲者首先感谢组织者邀请其参与活动,并分享供应链经验。
讨论了供应链的历史和近年来的变化。
强调了供应链的弹性对于企业竞争力的重要性。
解释了弹性供应链的特征,包括预测和快速恢复的能力。
提到了领导力在构建弹性供应链中的作用。
讨论了COVID-19疫情如何改变了人们对供应链的认识。
强调了气候变化和自然灾害对供应链稳定性的影响。
指出供应链中断对公司利润的重大影响。
描述了供应链的组成部分,从原材料到最终消费者的全过程。
信息在供应链管理中的重要性,以及如何利用信息来预测和避免中断。
提出了供应链需要更加集成、弹性和绿色的观点。
讨论了适应性和灵活性是弹性供应链的关键特征。
强调了在供应链中不同层级快速决策的重要性。
提到了技术在供应链管理中的应用,以及技术应用的前提条件。
解释了如何成为一个有韧性的领导者,包括连接目的、激发灵感和建立信任。
讨论了领导者如何管理变化,以及这对企业长期成功的重要性。
强调了团队成员的福祉和照顾,以及领导者在其中扮演的角色。
总结了当前供应链面临的挑战,以及如何通过建立有韧性的领导力来克服这些挑战。
Transcripts
Hola buenos días cómo están
bueno Primero que nada quiero darle las
gracias a la organización a Fernando
Ríos Claudia Sánchez que me invitaron a
participar de este evento
es un agrado para mí estar acá y poder
compartir algo de la experiencia en las
cadenas de suministro con todos ustedes
Bueno un poco lo que vamos a conversar
hoy día vamos a conversar hacer un poco
de historia de lo que ha pasado en las
cadenas de suministro estos últimos años
conversar un poco Qué es la cadena de
suministro
Después hablar de la resiliencia en la
cadena de suministro Por qué es
importante esta resiliencia
las características que tiene una cadena
resiliente y también vamos a hablar del
liderazgo resiliente ya como hablaron
acá los panelistas es muy importante la
parte de las personas Y eso implica
también un desafío para el para los que
estamos a cargo para lo que somos
líderes no ser un jefe sino que ser un
líder que es totalmente diferente y
después ya el cierre y las conclusiones
y al final una ronda de preguntas si
alguien quisieras preguntar algo
ya un poco un poco de historia de lo que
ha pasado estos años
si ustedes se recuerdan cada vez que la
gente se acordaba de que existía la
cadena de suministro en una organización
era cuando salió un problema Entonces
llamó un cliente hace un reclamo no
llegó un producto llegó un producto
cambiado y ahí se acercaban todos los
gerentes los supervisores a poder ver
qué estaba pasando y solucionar este
problema y ahí aparecía la cadena
suministro o ahí aparecía la logística o
parecía el área de servicio al cliente
para poder revisar todo este tema y dar
un problema
pero vino la pandemia y la pandemia
cambió un poco el concepto de lo que es
la cadena de suministro y las empresas
empezaron a entender el significado y la
importancia de tener una cadena de
suministro que fluyera y
y que era un elemento diferenciador para
competir ya una cadena de suministro
bien trabajada bien
trabajada bien bien elaborada bien con
un buen entendimiento puede ser un
elemento una diferencia competitiva para
cada empresa ya y no solamente está lo
que pasó ahí con el con el covid el ahí
vienen pueden venir más disrupciones
hacia adelante tenemos todo el tema del
cambio climático que causa estragos los
desastres naturales como los terremotos
que comentaba anteriormente el panel
también en cambio inesperado en los
competidores los competidores también se
están preparando y y pueden dar un un
golpe de Timón y también nosotros
tenemos que estar preparados para poder
entender eso para poder leer eso
tendencias del mercado que van cambiando
cambiando los gustos de los consumidores
la exigencia está todo el tema de
sostenibilidad Entonces el mundo está
cambiando rápidamente y las empresas
tienen que estar preparadas para ese
cambio para poder competir y para seguir
subsistiendo
las disrupciones de las cadenas
suministro les cuentan en promedio
cuarenta y cinco por ciento de las
ganancias a una compañía en los últimos
en una década ya Este es un dato de
mackenzi un dato duro de estudios que se
han hecho y eso es no tener bien
aceitada una cadena de suministro
entonces a raíz de todo esto las
compañías empezaron a tener disrupciones
masivas y se vieron la necesidad de cómo
fluir esta cadena y se hicieron muchos
esfuerzos la gente a lo mejor no notó y
siguieron llegando alimentos siguió
viendo otras cosas en los mercados Pero
eso Cuánto le costó a cada compañía
Cuántos excesos de inventario que te
pega directamente en las finanzas de las
compañías es el capital de trabajo
Entonces si vemos la cadena suministro
las cadenas suministros van desde las
materias primas los proveedores
todo lo que producción que puede hacer
propio de terceros de ahí hay transporte
y centros de distribución
almacenaje después vuelve a haber un
transportista porque podemos tener
distribuidores alternativos llegamos los
puntos de venta y al final llegamos al
consumidor entonces cada vez esta cadena
tiene que ser más integrada más
reseñante y más verde
Y qué importante Aquí es importante la
información
si no conocemos si no entendemos a
cabalidad cómo funciona nuestra cadena
de suministro es muy difícil poder
anticipar una disrupción es muy difícil
poder evitar
un impacto en la cadena que va a tener
un impacto al final en mi cliente en mi
consumidor en mi cliente final
cualquiera de estos eslabones que no
esté bien aceptado que no funcione como
los engranajes de un reloj te hace te
produce una disrupción en la cadena
Y con esa información nosotros a través
de se planifica la cadena de suministro
hacia acá
necesitamos para tener una buena cadena
de suministro una planificación
sincronizada que va desde la información
que obtengo de mis clientes de mis
competidores entendiendo Cómo funcionan
mis proveedores
entendiendo que está pasando en el
mercado qué es lo que quiere ese
consumidor voy construyendo mi cadena y
voy planificando
y los productos van hacia adelante los
productos vienen desde los proveedores
hasta el consumidor final
Esa es la ejecución de la cadena
Entonces planifico desde los clientes
desde el mercado desde la información y
voy ejecutando
voy y después voy haciendo la ejecución
de la cadena hacia adelante
entonces un concepto importante que
nuestras cadenas tienen que ser los más
integrados
resilientes y verdes y vamos a hablar de
lo que es la resiliencia Qué es la
resiliencia en la cadena de suministro
resiliencia resistencia Y capacidad de
recuperarse
resistencia se refiere invertir en
entender riesgos que afectan mi cadena
suministro
Y capacidad de recuperación es saber lo
que tengo lo que deseo mejorar y Cómo
diseñar una manera de hacer mejor las
cosas invertir en los procesos
pero más que nada que una cadena de
suministro puede resistir y recuperarse
en qué lo diferencia una cadena de
suministro resiliente
en la capacidad de pronosticar anticipar
las disrupciones y en muchos casos y
evitarlas o sea una cadena suministra
resiliente es una cadena que se recupera
rápidamente Pero también es capaz de
predecir las contingencias de tener una
planificación
sincronizada desde las materias primas
los proveedores hasta en la entrega y el
servicio a nuestros clientes
y el cambio que esto esta frase me gustó
mucho acá de este autor el cambio se
Tratará básicamente desplazarnos a una
nueva curva resiliencia o sea el cambio
es constante y tenemos que estar
preparados para poder reaccionar
rápidamente a sus cambios
ahora en qué se caracterizan las cadenas
de suministro resilientes
primero que nada tienen que ser
adaptable y flexible como lo comentaban
antes también nuestros panelistas
Y por qué porque tenemos que tener una
capacidad de ver qué está ocurriendo
cómo me anticipo a estos eventos en
tiempo real
tienen que capacidad de tomar
rápidamente decisiones la una toma de
decisiones ágiles a distintos niveles de
la organización por eso necesitamos
profesionales más calificados dentro de
la cadena de suministro y en los
distintos niveles
mejorar las capacidades planificación es
crítico poder entender las cadenas de
suministro nuestras cadenas de
suministro a cabalidad para poder tener
un un buen
una buena planificación de esta cadena
de suministro y poder simular distintos
escenarios y que me permita tomar
rápidamente decisiones
Y eso significa que tengo que
desarrollar en mi organización la
capacidad de planear y decidir ya Y eso
implican nuevas competencias para los
equipos
equipos más empoderados equipos que
entienden lo que estén haciendo que
estén conectados con un propósito
Y eso significa que también necesito un
liderazgo diferente un liderazgo que
genera confianza con transparencia que
me permita relacionarme
experiencia entendimiento En lo que se
está haciendo y obviamente tener
visibilidad planificación ejecución
rápida y aquí hablamos de la
implementación de las tecnologías de
información pero si no entiendo que
valía la cadena no tengo proceso
ordenado estandarizado poner tecnología
puede ser un fracaso
y conversemos un poco lo que significa
ser un un líder resiliente
conectar con el propósito un líder
inspirador que es conectar con el
propósito
es entender que no estoy no sé si han
escuchado una como una
especie parodia Pero siempre a mí me
contaron una historia de de un hombre
que estaba pegando una piedra y se
acerca y le preguntan Pues están
construyendo algo y le dice qué estás
haciendo Entonces le dice Estoy
construyendo una catedral
Entonces ese hombre tenía la visión no
estaba pegando una piedra de afuera
veíamos que estaba pegando la piedra
pero esa persona estaba construyendo una
catedral y tenía Clara la visión tenía
claro el propósito y cuántas veces nos
pasa con la gente que trabaja en
nuestras empresas que no tienen no
tienen esa conexión del propósito y
estamos hablando todos los niveles de la
organización a veces uno habla con un
operador y está cansado no se siente
valorado
hace la pega porque tiene que llevar su
el dinero el sustento a su casa pero no
es una persona que esté
comprometida en el sentido de que está
comprometida porque hay un propósito
detrás porque entiende porque está
empoderado Porque da le da la
posibilidad de tomar decisiones en el
minuto que está entonces eso es súper
importante porque para poder tener una
cadena de suministro resiliente cadena
de suministro integrada necesitamos que
cada persona
cuando está jugando el partido sepa lo
que está haciendo esto es como la cancha
de fútbol donde estoy jugando el partido
para meter el gol no necesito una
estrella Necesito que todos jueguen
coordináis sincronizadamente y las
personas tanto como un gerente general
un gerente cane suministro un operador
de despacho un operador de producción
son importantes en una compañía Para
poder jugar el partido y es importante
Por eso conectar con el propósito de
tener línea de inspiradores que a la
gente lo llevan a entender ese ese
propósito y que también la gente conecte
su propósito con con el propósito de la
compañía construir confianza es crítico
las confianzas y no solamente construir
confianza dentro del equipo construir
confianza alrededor de toda la cadena de
suministro con los distintos
interlocutores yo tengo que confiar en
mis proveedores pero también los tengo
que conocer tengo que entender tengo que
ver cómo creamos con nuestros
proveedores para construir mi cadena de
suministro tro para que el día que venga
una irrupción yo rápidamente con mi
proveedor podemos solucionar ya sea un
proveedor de materia prima un proveedor
de servicios logísticos
un proveedor que me pueden hacer un
producto terminado una maquila entonces
tienen que estar muy interconectados y
tiene que haber confianza si no hay
confianza es muy difícil cocrear y
construir
después Un líder que puede administrar
la gestión del cambio vivimos en un
permanente cambio cuando las empresas no
se reinventan y no cambian
no se mantienen en el tiempo Cuántas
empresas hemos escuchado que quebraron
hace poco yo escuché que quebró Munich
quebró también una empresa que hacía
sombrero que no se reinventaron no no
fueron visionarias llegaron todos los
importadores desde China y otras partes
y esas empresas que fueron íconos en
Chile hace años atrás ya no están Y por
qué Porque no se no se reinventaron se
quedaron
en la época que fueron exitosos entonces
poder administrar el cambio poder
trabajar con las personas para llevar
esos cambios adelante es
una habilidad fundamental que tiene que
tener este líder
tomar decisiones efectivas pero para
tomar decisiones efectivas ese líder
tiene que estar bien informado tiene que
tener buena información buenos
colaboradores que lo provean de buena
información para saber cuándo tiene que
tomar Cómo la tiene que tomar y que sea
en el minuto correcto porque a veces
puedo tomar una decisión pero ya ya pasó
el tiempo ya pasaron tres cuatro meses y
perdí Estoy atrasado tomando la decisión
y a lo mejor alguien ya me ganó en el
mercado
y bienestar y cuidado del equipo y
bienestar y cuidado del equipo no es que
les voy a hacer una completa todos los
viernes No es eso es preocuparme de la
persona de manera integral qué le
interesa a mi equipo qué le interesa a
esa persona cuáles son sus motivaciones
tengo un plan de desarrollo dentro de la
carrera de la de la de la que está
haciendo la persona dentro de esta
empresa eso es crítico las personas no
solamente
necesitan también reconocimiento
necesitan entender necesitan estar
conectados con un propósito Entonces
cuando hablamos de bienestar y cuidado a
las personas esa también saber detectar
como líder si la persona que tengo la
tengo en el lugar correcto porque a lo
mejor el viejo lo pasa pésimo en lo que
está haciendo porque no le gusta porque
no sabe porque no tiene las habilidades
Pero uno lo tiene ahí porque mucha cómo
lo voy a sacar o cómo lo voy a mover
Entonces eso es crítico porque una
persona lo está pasando mal y ahí viene
la habilidades de liderazgo de cómo
articular tu equipo y también cómo
articular equipos transversalmente
entonces en resumen para ir finalizando
tenemos mucho desafío hoy día ya hoy día
Tenemos muchos desafíos van a seguir
existiendo no solo la la pandemia yo
creo que nos puso un jaque como sociedad
a nivel global no solamente aquí en
chile y no hizo pensar las cosas
diferentes Y eso hace que nuestras
cadenas de suministro hayan empezado a
cobrar relevancia y ya no sea en el
patio trasero de la compañía Aunque
muchas partes todavía lo son y
necesitamos que estas estén sean
integradas resilientes y verdes
ya las cadenas suministro resilientes
son las que son capaces de pronosticar y
predecir y anticipar estas deducciones
para poder minimizarlas o evitarlas
la planificación cómo lo hacen a través
de una planificación sincronizada de
todos los componentes de la cadena de
suministro dándole visibilidad y
agilidad
y para poder construir estas cadenas y
poder
ser fiar estos obstáculos Y estos
desafíos se necesita un liderazgo
resiliente que permita llevar a los
equipos que tenga que sea positivo y que
permita llevar a los equipos al
siguiente nivel
Muchas gracias
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