🔥 Los 3 ELEMENTOS DEL RAPPORT ➜ Cómo Conectar con Otra Persona | Psicología Y PNL

Summary

En este video, Sandra Burgos de 30K Coaching presenta una micro-entrenamiento de coaching con enfoque en la Neurolingüística Programación (NLP), específicamente en la creación de un vínculo o 'rapport'. Xavier Florensa, experto en NLP, explora en profundidad el concepto de 'rapport' en su capítulo 5 del obra 'PNL y Coaching' de Vicens Olivé. Se destacan tres aspectos fundamentales para establecer un buen entendimiento entre las personas: la recapitulación, la calibración y la agudeza sensorial, y las posiciones perceptivas. Estas técnicas son útiles no solo en el coaching sino en cualquier situación de comunicación efectiva. La recapitulación implica hacer resúmenes para asegurar la comprensión y hacer sentir a la persona escuchada. La calibración y la agudeza sensorial se refieren a la observación cuidadosa de las expresiones no verbales y detalles que van más allá de las palabras. Las posiciones perceptivas son una herramienta para ampliar la comprensión y el acompañamiento del otro, utilizando cuatro perspectivas diferentes para escuchar y conectarse con la persona. Estas técnicas, aunque pueden parecer complejas, se pueden practicar y aplicar para mejorar la conexión y el acompañamiento en la búsqueda de soluciones o mejoras personales.

Takeaways

• 🤝 La importancia del vínculo (rapport) en la comunicación y el coaching para conectar de manera efectiva.
• 📝 La recapitulación como un elemento clave para asegurar la comprensión y hacer sentir al hablante que ha sido escuchado y comprendido.
• 👀 La calibración y agudeza sensorial como herramientas para observar las expresiones no verbales y entender lo que está pasando más allá de las palabras.
• 🧐 Las posiciones perceptivas como una técnica de escucha en NLP y Coaching para ampliar el campo de visión y la comprensión.
• 👁️ Primera posición: Observar una situación desde la perspectiva individual, escuchando sin juzgar ni interpretar para no perder el hilo de la narración.
• 🤲 Segunda posición: Ponerse en la piel del otro, experimentar lo que el otro siente más allá de lo que expresa, lo que abre la intuición.
• 👁️‍🗨️ Tercera posición: Observar la interacción desde una perspectiva externa, lo que permite ver la dinámica y la dirección de la conversación.
• 🌐 Cuarta posición: Ver el sistema del otro, imaginar cómo afecta lo que se está discutiendo en la vida del hablante y cómo influirán los resultados.
• 🚀 La práctica de estas posiciones perceptivas mejora la capacidad de escucha y permite una conexión más profunda con la otra persona.
• 🧘 La conexión a través del vínculo puede abrir puertas en las relaciones y proporcionar opciones para acompañar al cambio.
• 💌 Invitación a los espectadores a reflexionar sobre en qué situaciones aplicarían estas técnicas y a los coaches a mejorar su habilidad para establecer un vínculo en sus procesos.
• 📧 Oportunidad para suscribirse al boletín semanal de 30K Coaching para recibir más ejercicios de coaching y NLP.

Q & A

¿Qué es el coaching con NLP y cómo se relaciona con la empatía?

El coaching con NLP (Neuro-Linguística Programación) es una técnica que utiliza principios de la NLP para mejorar la comunicación y la empatía entre las personas. En el coaching, la empatía se refiere a la capacidad de generar una conexión genuina y comprensiva con otra persona, lo que es fundamental para el desarrollo de la confianza y el éxito en el proceso de coaching.

¿Por qué es importante la recapitulación en el coaching?

La recapitulación es importante porque permite asegurarse de que el coach ha comprendido correctamente lo que el cliente está comunicando. Además, hace que el cliente sienta que está siendo escuchado y comprendido, lo que mejora la relación y la confianza entre ellos.

¿Qué implica la calibración y la agudeza sensorial en el coaching?

La calibración y la agudeza sensorial se refieren a la atención detallada al lenguaje corporal y las expresiones no verbales del cliente. Esto permite al coach desarrollar una mejor comprensión de la persona y percibir lo que está sucediendo más allá de las palabras del cliente.

¿Cuáles son las cuatro posiciones perceptivas en la NLP y cómo se aplican en el coaching?

Las cuatro posiciones perceptivas son: 1) Ver una situación desde la perspectiva propia, 2) Experimentar la situación desde la perspectiva del otro, 3) Observar la interacción desde una perspectiva externa, y 4) Ver el sistema en el que se encuentra la otra persona. En el coaching, se utilizan para ampliar el campo de visión y la comprensión del coach, lo que permite una mejor acompañamiento y conexión con el cliente.

¿Cómo la primera posición perceptiva puede ayudar al coach a mejorar su escucha activa?

La primera posición permite al coach estar presente y atento a su propio estado interno mientras escucha al cliente. Esto le da información valiosa sobre cómo se siente y cómo reacciona internamente, lo que puede ayudarlo a dirigir la sesión de coaching de manera más efectiva.

¿Cómo la segunda posición perceptiva puede fortalecer la conexión entre el coach y el cliente?

La segunda posición implica ponerse en el lugar del cliente y experimentar lo que él siente más allá de lo que expresa. Esto puede generar sensaciones corporales similares y una comprensión más profunda de la realidad del cliente, lo que fortalece la conexión y la empatía.

¿Por qué la tercera posición perceptiva es útil para el coach durante una sesión de coaching?

La tercera posición permite al coach observar la interacción desde una perspectiva externa, lo que le ayuda a tener una visión más objetiva y neutral. Esto puede proporcionar información valiosa sobre la dirección adecuada de la sesión y si está ofreciendo nuevas visiones y experiencias al cliente.

¿Cómo la cuarta posición perceptiva puede ayudar al coach a entender mejor el impacto de su trabajo en el cliente?

La cuarta posición implica ver el sistema en el que se encuentra el cliente y visualizar cómo los resultados del coaching pueden afectar su vida. Esto ayuda al coach a tener una comprensión más holística de la situación del cliente y a planificar mejor las acciones para lograr los objetivos deseados.

¿Por qué es importante la práctica para el uso efectivo de las cuatro posiciones perceptivas en el coaching?

La práctica es clave para que el coach pueda utilizar estas posiciones de manera rápida y consciente sin perder el hilo de la conversación. Con la práctica, el coach puede incorporar estas técnicas en su estilo de escucha y comunicación de manera natural y efectiva.

¿Cómo las técnicas de coaching con NLP pueden ser útiles en la vida cotidiana fuera de una sesión formal de coaching?

Las técnicas de coaching con NLP pueden mejorar la comunicación y la empatía en cualquier situación interpersonal. Ayudan a generar una conexión más profunda con los demás, mejorando la comprensión y la capacidad de resolver conflictos o encontrar soluciones conjuntas.

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