#8【生命保険専門課程】★テキスト・練習問題解説★ 「コンプライアンス」
Summary
TLDRこのビデオは生命保険専門課程試験のコンプライアンスについて解説しています。募集人が守るべき法律やルール、契約者を保護するための規定などについて概説しています。適合性の原則や契約締結前交付書面など、とくに重要な用語や概念についても解説しています。
Takeaways
- 😀 保険業法は保険募集人のルールを定め、保険法は保険会社と契約者のルール
- 😊 募集人は原則として一社しか登録できず、比較推奨販売をしなければならない
- 📝 法令では不適切な募集行為が禁止されており、契約者保護が重要
- ✍️ 契約概要と注意喚起情報の説明が必要で、不利益情報も伝える
- 📊 消費者契約法や金融商品販売法などの消費者保護法も関係する
- 🔒 個人情報保護法では、情報の適切な管理が求められる
- 💰 犯罪収益移転防止法では200万円以上の取引で本人確認が必要
- 📈 外貨建保険など投資性の高い商品では適合性原則が重要
- 🙇 高齢者や未成年者への対応には配慮が必要
- 👍 試験対策として法律の名前と主なポイントを押さえる
Q & A
保険業法とはどのような法律ですか?
-保険業法は、保険業を行う者の健全で適切な運営や、公正な保険募集などについて定めた法律です。生命保険募集人のルールも具体的に定め、契約者を保護することを目的としています。
生命保険募集人は何社の商品を募集できますか?
-生命保険募集人は原則として1社のみの商品を募集できます。2社以上の商品を募集することはできません。これは生命保険会社を保護するためのルールです。
生命保険募集人の媒介と代理の違いは何ですか?
-媒介の場合、募集人は契約申込みの勧誘はできますが、契約の成立には保険会社の承認が必要です。一方代理の場合、募集人の承諾で契約が成立し、その効果が保険会社に帰属します。
保険業法は契約者をどのように保護していますか?
-保険業法では、契約者保護に欠けるような行為に対して規制をしています。例えば契約申込書の不適切な取り扱いや、保険料の不適切な取り扱いなどが挙げられます。
契約概要とは何ですか?
-契約概要は、保険契約の内容その他の参考となるべき情報を記載した書面です。注意喚起情報と合わせて交付することで、お客様の理解を深めます。
消費者契約法の目的は何ですか?
-消費者契約法は、消費者保護を目的としており、消費者と事業者との契約に関するルールを定めています。保険契約も対象となっています。
適合性の原則とは何ですか?
-お客様の知識・経験・財産状況などを考慮し、ふさわしい説明をすることです。お客様にあった商品を提供することが求められます。
契約締結前交付書面とは何の書面ですか?
-外貨建て保険などの投資性の高い商品について、商品のリスクや注意点を記載した書面です。契約する前に交付する必要があります。
個人情報保護法ではどのようなことが求められていますか?
-個人情報の取得、利用、管理、第三者提供などについて、適正な取り扱いと安全管理措置が求められています。情報の正確性の確保も大切です。
外貨建て年金保険の募集には何が必要ですか?
-商品の特性を十分に理解していないお客様に販売することは適切ではありません。商品内容をしっかり理解いただいてから募集を行うべきです。
Outlines
📚生命保険専門課程試験のコンプライアンス解説
このパートでは、生命保険専門課程試験のコンプライアンスに関する重要な概念を説明しています。コンプライアンスとは、法令集や社会的規範、企業倫理などを守ることを意味し、特に保険業界における顧客主義と法律遵守の重要性を強調しています。具体的には、保険業法に基づく募集人のルール、募集活動時の権限明示、情報提供義務、顧客の意向把握、体制整備要求、比較推奨販売の基準、および禁止行為について説明しています。
🚫禁止行為とその影響
このセクションは、保険募集活動における禁止されている行為と、それらを違反した場合に生じうる処分について詳述しています。告知義務違反、不適切な契約手続き、消費者の誤解を招く可能性のある行為、および不適切な財務処理に関連する行為が含まれます。また、消費者契約法や金融商品販売法など、消費者保護を目的とした法律に基づく義務違反による損害賠償責任にも触れています。
📑重要法律と保険募集のルール
この部分では、保険業務において募集人が遵守すべき主要な法律とその適用例について解説しています。具体的には、保険業法、消費者契約法、金融商品販売法、金融商品取引法、個人情報保護法、犯罪収益移転防止法、および保険法に焦点を当てています。これらの法律が保険業界の実務にどのように影響を与えるか、特に顧客保護、適切な情報提供、および適正な募集活動に関連して詳細な説明がなされています。
✅正しい保険募集活動の実践
このセクションでは、保険募集時における適切な行動規範と顧客への正確な情報提供の重要性について説明しています。契約者保護を目的とした法律に基づく義務違反の例、契約者が受けるべき情報、契約締結前の適切な説明および確認プロセス、および特定の顧客群（高齢者や未成年者）への特別な配慮が要求される状況について詳しく説明しています。
🔍用語解説と練習問題
最後のパートでは、保険業務に関連する重要な用語の解説と、理解を深めるための練習問題を提供しています。特に、保険料比較、免責期間の説明、顧客の誤解を防ぐための正しい情報提供方法、および保険募集における適切な対応に焦点を当てています。また、適切な保険募集を行うための実践的なガイドラインとして、特定の法律の適用例や顧客への説明方法についても触れています。
Mindmap
Keywords
💡コンプライアンス
💡保険業法
💡情報提供
💡意向把握
💡体制整備
💡契約概要
💡適合性の原則
💡契約締結前交付書面
💡特定保険契約
💡高齢者
Highlights
第1の重要なハイライトのテキスト
第2の注目すべきハイライトのテキスト
Transcripts
00:12どうもん土方です始まりました土方はベーシックアカデミーへ本日はですね
00:18生命保険専門課程試験のコンプライアンスという分野についての解説をしていきたいと
00:25おもいます
00:26この分野ですねまあ概要欄にも載っけますが正方一般試験のです
00:32ね12番目の道ができたらこちらをいったんご覧になってからこの動画をですねご覧に
00:40なっていただくとより勉強が進むと思います
00:45えー今回はですね専門試験で出るっていう内容は一般よりもちょっと深いんですね
00:51です
00:52のでそういった面のを抑えながらでの解説になっていきますのでまずは戦後一般の方の
00:58知識を頭に入れてからご覧になっていただければというふうに思いますそれでは
01:03さっそく解説をしていきます
01:06コンプライアンス横文字でなんだかわからないという話なんですが日本語で書くとです
01:12ね法令集シュート書きます
01:14a
01:15約束を守りましょうってことなんですよで約束じゃなく約束だけじゃなくて社会的規範
01:21とか
01:22企業倫理いろんな概念
01:25守っていきましょうというお話ですでね形が見えない商品だから丁寧な説明を心がけて
01:33下さいでという話なんです
01:34持ってはですね顧客主義ここを一番で考えてます
01:40で守るべき法律っていうのが結構あるんですね青背弾きましたけど
01:46っていい違反すると処分あるよというお話ですで
01:51一番最初まあ保険業界に入ったらですねこの保険業法というのが非常に重要になります
01:58保険業法なに書かれているかというと我々のような bosch に保険を販売する
02:03募集人のルールが書いてありますで募集人になったら内閣総理大臣に登録してねって
02:11いうことも
02:11書かれてます後に者の登録ダメですよ
02:16うちの会社の代理店の募集人として登録して他の代理店の登録の募集人としてはいけ
02:24ない
02:25に者の登録がダメですよと言ってますあと
02:28原則乗り合いダメ子
02:31ここもですね抑えてもらえればと思います1個の保険会社でやってねえという話なん
02:35です
02:362個も3個もやっちゃダメんをまあうち実際やってるんですけど原則ですかね原則ダメ
02:40ですと
02:41そして権限を明示してください権限
02:45私たち募集できますよもちろん名前を言ったりね
02:49必要なんですけど
02:51媒介するのか代理するのかっていうことも伝えなければならないんです
02:56で媒介というのはですね保険会社の承認が必要です
03:00手続きを取ったにしてもですね保険会社が ok よって言わない限りは効果が出ない
03:05んですね
03:06代理はですね保険会社の証人不要です
03:10我々が手続きを取ると結果
03:14貴族と効果が帰属して ok になりますよと
03:18ですので媒介と代理という言葉をしっかりとおさえておきましょうそして
03:23情報提供してね注意喚起情報とか契約概要
03:28参考情報とかお客
03:30様にとって不利益になるようなことしっかりとお伝えしてくださいねというのが情報
03:37提供になりますそして
03:38意向把握
03:40お客さんが何が欲しいのかを引かないといけないんです
03:43どうしたいですかどれぐらいしたいですかいつまでしたいですか
03:48こんな事をですね丁寧にヒアリングしてそれを把握する意向をお客様意向を把握すると
03:54いうことが大切ですそして
03:57最近はれてます体制整備大先生美って何かというとですね
04:02募集をするにあたって我々のような募集人
04:06ちゃんとしてよとだから
04:09勉強してね研修してねあと個人情報の社内規則ながもちゃんと決めてくださいねの
04:15こういうことを金融庁歌ってます
04:18体制整備非常にまあ実務に関わる植えれば大事になってきます試験勉強でも9分野は
04:25大事になりますのでしっかりとおさえましょう
04:27そして先ほど
04:29を乗り合いだめよって言ったんだけど比較推奨販売というのがあります
04:34英保険会社と b 無限会社で同じような商品があっぺー
04:38比較しないといけないんですね比較してお客様にどちらいい言ってきかないじゃない
04:43で決まった商品に対して何でその商品選んだのっていう理由もちゃんと明白に明確にし
04:49ておかないといけない
04:50ここも押さえておきましょうでやっちゃいけない行為が結構あります
04:57まあ読んでてあこれだめだよねっていうのもあるんですけど
05:01基本ね正しい判断お客さまの正しい判断を妨げる行為はダメですよと言われています
05:09告知義務違反とかもそうです
05:11こういったものの禁止行為があるよということを抑えましょう
05:14例えば面接合わないで契約
05:17しちゃうよーとか台詞使ってに書いちゃうよ
05:20消費消費ショーですね
05:23視聴お金を預かったの使っちゃうよとかダメディゾン絶対
05:27後成績の付け替えとかねあと代行しちゃうとか
05:31こういったことだめよとやっちゃうとですね定時罰
05:35行政罰施工罰
05:37こんな処分もあり得ますので気をつけてくださいとやっちゃいけない金しこい
05:42ちゃんと押さえましょうそして保険業法が1個目に米が消費者契約法というのがあり
05:48ますこれはですね
05:51説明を間違ってしたとかええまあ
05:55説明しないといけないことを説明しないですね契約しちゃった
05:59そんな時に5人に気づいた時もしくは今学
06:04あれなんで契約したんだろうって今は苦から解放された時から1年以内もしくは契約し
06:10て5年以内
06:11であれば
06:13取り消しができますよという話なんです
06:16完全に消費者保護の法律ですね
06:19こういった規定があるって1年以内とか後でいないこの言葉
06:24数字をですねしっかりと押さえておくようにいたしましょうそれでは次3番目
06:28金融商品販売法これはですね
06:32生命保険会社
06:33とか損害保険会社は含まれますよと言ってます
06:36金融商品原稿とか承継会社じゃないのって思う方がいるかもしれませんが
06:42が実は保険会社も金融商品保険の商品も金融商品に該当しますので販売法の縛りを
06:48受けると説明不足でお客様が損害を被った場合に損害
06:53賠償責任を負いますよね説明しなかったがためにお客さん契約者ってなんか損害をき
06:58ちゃったっていう場合は損害賠償責任を負いますよなので勧誘方針
07:02我々はこういう方針で募集してますよっていう勧誘方針策定してくださいという
07:08取り決めになっていますこれも消費者保護の法律ですそして4番
07:13女金融商品取引法販売方と取引法なちょっと似てますけど実はこっちの方があの試験に
07:19は出ますなぜかというのですね
07:21投資性の強い金融商品を対象にした法律なんですね
07:26まあが怒ったかけましたけど外貨建てのドル建てとか
07:30米露る館とかそういったものを保険に関しましては
07:34特典保険契約と言いまして保険業法への授業がこれされておりますで必ず覚えて
07:42くださいこの言葉
07:43適合性の原則まあ
07:46ざっくり言うとですねお客さんの知識レベルに合わせてしっかりと丁寧に説明し
07:53ましょうねと
07:54で説明した後で
07:57契約締結前契約する前にですよ
08:02交付書面と言ってこういった書面を出して手続きを取らないといけない
08:08適合性の原則ってきたらば契約契約締結前交付書面ここしっかり投稿の言葉押さえて
08:15おきましょう
08:17そして次ですね12345番目個人情報保護法
08:21これは聞いたことあると思うんですけど
08:24我々募集人はですね個人情報を守らないといけませんで何書いてあるかって言いますと
08:32情報をお客様から聞く
08:35情報をボラうときそしてボラった後保管してそれを使うときがあります
08:42そしてお客様から
08:44どんな情報だった兄って聞かれたときにその情報を返すお客様にお伝えする時の
08:51もらうとき使うとき返すときのルールですで
08:54情報というのはですねこの情報もらいますよっていうふうに特定しないといけませんで
08:59特定スタートここまでしか使いませんよーっていう制限をしますそしてただし
09:049管理をしてこういうふうにやってますよっていう記録も残さないといけないという
09:09ところなんですね
09:10ここ概要をしっかりと押さえておきましょう
09:13そして次です犯罪収益移転防止法
09:18すごい選犯罪の収益
09:21悪いことをした収益が移転していく
09:24のを防ぐ法律ですま年ローンランディングと言いまして
09:28例えば
09:29や海外の音カジノとかでバレー豪華で使って儲けちゃった
09:34設けちゃったお金をじゃあ例えばスイスに送金します韓国に送金しますアメリカに送金
09:39しますもう1回スイス持っていきます香港を徹底2本持ってきました
09:43何度を兼ねたかわかんなくなるんですねですので
09:47マネーロンダリングとかを防止するため
09:49目にこういった法律がありますでこれの規制を受けるのはですね
09:53200万以上の取引か10万円の現金200万円と10万というところを押さえ
09:59ましょう
09:59でそういうを防止するためになりするのかというと取引時確認っていうのをやります
10:04個人だったら印鑑証明とかねそういったものを取り付ける
10:09法人でしたら登記簿謄本法人の場合というのが窓口が違ってたりしますけど
10:14窓口の方個人も全部
10:17取引時確認をするのでこれ
10:20隠蔽やる人が隠蔽しちゃうと刑事も作られますこれしっかりと押さえておきましょう
10:26それぐらいですね悪いお金って世の中にはびこっているんです
10:29ですのでこの法律をもとに取引時確認をしっかりとやらなきゃいけないということを
10:35おさえておきましょう
10:36そして次保険法さっきの音保険業法は募集人の
10:40ルールでしたでも保険法は保険会社と契約者のルールです
10:45でそれぞれの権利とか give を規定しておりますどんな権利とか義務かというと
10:50例えばお客様
10:52契約者の方はちゃんと告知してねお金払ってねなんて事が書いてありますその代わり
10:59それを
11:00守ってくれたのであれば何かあった時に保険会社は保険金お支払いしますよなんてこと
11:07が書かれているということを抑えましょ
11:09ポイントは両方保険業法の方は募集人のルールで保険法の方は保険会社と契約者の
11:14ルールですよというとこ
11:15しっかりと押さえておけば大丈夫です
11:18あとですね変額保険という額が変わる定額2
11:22農繁たいですね変額保険となってこれも販売資格ちゃんと準備されてますよ
11:27変額保険編学試験でありますよね今これ専門試験ですけど
11:31扁額皆さんも受ける方多いかもしれませんがこういう資格が準備されてますよとそして
11:36保険業大事な
11:38保険業法300所これ何かというとですね契約者を保護と契約者の保護と公正なぼ中
11:45ここが書かれていますこんなことやっちゃダメんをあんなことやっちゃダメよ
11:49テキスト日ですね悪いことした例とか300常にあたるレートがザーッと書いてあり
11:54ますので一通り
11:55ゆるーくでいいので目を触れておきば
11:58超そして募集時の正しい説明も求められております
12:02契約概要を先ほどありましたね契約概要と各注意喚起情報というのを口頭で呼ぶ高です
12:10ねあーですねって読むんですね
12:12特に不利益を伝えするといいかなというふうに思いますかく言う私もですね契約
12:18階洋間これあのなんだ設計書とかに
12:21契約概要てでますで注意関係情報てまた別なんですね
12:26言わなきゃいけない不利益例えば3000以内で自殺すると保険金払えませんよみたい
12:31なことながらこれね3年以内に保険金あの自殺すると保険金払えませんよって真面目に
12:38言うとけっこうつまらないですので私の前ですね
12:41もし仮に自殺するのであれば3年経ってからにしてくださいじゃない
12:46と保険金払えませんなんて言うとですねまああの結構シビアな話なんですけど
12:51笑ってまず商談が進めなんてこともありますのできっちりとこういった話をして
12:56ください
12:57そして書面で交付特にですね特定保険契約について外貨保険についてはですね
13:03書面で交付なんでもなにしろ
13:06紙では+契約概要も注意喚起情報も口頭で読み上げた結果署名として交付するここが
13:12大事ですそして高齢者の場合はですね
13:15特に配慮をしてください身内にですね
13:19同席してもらうとか何回も何回もお会いするとかこういったことで手続きの安全を図っ
13:26てください
13:26そしてり成年の場合店メイド場合て権利が無いですね石灯籠あの責任通りがなかったり
13:32意思能力なかったりそういうのはありますので法定代理に親ですね
13:37親の同意がもちろん必要になってくるということも合わせて押さえておきましょう
13:43この分野ですね成功一般の順に右からみてくださいじゃないと8ちょっとで結構端折っ
13:49てます
13:49分量がめちゃめちゃ多いので結構省いている部分があります
13:5412の方を見るとわかると思いますのでそれを参考にしてみてくださいでは今日解説し
14:00た内容を抑えてですね練習問題の方といって
14:03いきたいとおもいます
14:05それでは練習問題です正しいか間違っているかの問題解いの1です
14:09保険業法は保険業を行う者の健全で適切な運営や政党あ公正な保険募集などについて
14:16定めています
14:17その中で生保生命保険募集人については守るべきルールも具体的に定め契約者などを
14:23図っていますこちらまあ
14:25です何が書いてあるのかっていうと保険業法は我々のルールでした
14:30maru です次生命保険50人は ab 両者の生命保険募集人として登録すること
14:36ができません原則2社以上の商品の保険募集を行うこともできません
14:40これらは生命保険会社の方法を図るためですバーチです
14:44丸っぽいですけどさ
14:45極厚ですね生命保険会社を守ってどうすんだというで契約者を守るためにこういった
14:49規定になっているということを押さえましょうそれでは次
14:52生命保険募集人の権限が媒介の場合生命保険募集人は契約申込の勧誘ができるだけで
14:58契約の成立には生命保険会社の承認をして落としますこれに対して代理の場合生命保険
15:03募集人が承諾すればその件
15:05の成立しその効果が生命保険会社に帰属することになりますこちら丸ですこの文章事
15:10ですね
15:11頭に入れてしまいましょう3回ぐらい読めば頭に入ると思いますのでしっかりと読んで
15:16みましょうそれでは次
15:17保険業法では契約者保護に欠ける行為に対して
15:20保険募集に関して著しく不適切な行為として規制を図っています
15:24例えば契約申込書などの制覇取り扱いや保険料などのキー線などの不適切な取り扱い
15:31などが回答しますこちらマールですなにしろ契約者方が大事だよという概念を押さえ
15:36ましょうそれではにも目
15:38契約保険契約の内容その他保険
15:40契約者などに参考となるべき情報は契約概要及び注意喚起情報を記載した書面あるいは
15:46ご契約の修理などに記載されています希です次
15:49契約外よう注意喚起情報の説明に際してはこれらの書面を読むことが重要である事を
15:55主な免責事由などお客様にとって特に不利益な情報が記載された部分を読むことが重要
16:00であること特にの理解てんかんの場合はお客様にとって不利益になる可能性があること
16:05を口頭で説明する必要がありますこちらも丸です
16:09不利益なことを話してねということでした次
16:12契約がいいよお客様が保険商品の内容を理解するために必要な情報でありまた注意喚起
16:17情報はお客様に対して契約時や契約後に注意
16:20の関係すべき情報ですこちらも丸です次
16:24契約締結後速やかにお客様の最終的な意向と契約の申込みを行った保険契約の内容が
16:30合致しているかどうかの確認
16:32をします a 意向確認においては意向確認書名を作成しお客様に確認いただきます
16:37なんだが丸っぽいけどこれ罰ですね一番最初です
16:40契約締結後じゃなく臼を契約締結前でした
16:45こういう特定契約なんでね特に大事なとこになりますのでしっかりとおさえましょう
16:49それでは鳥のさん
16:51消費者契約法は消費者保護を目的として消費者の事業者との間の契約ルールについて
16:57定めた法律で消費者契約の対象を広くしており保険契約もその対象となりますこちら
17:02回れです次
17:04金融商品の販売などに関する法律経営商品販売法の定めにより au 商品販売に
17:10あたって重要な事項を説明する
17:11お客様の知識経験財産の状況や取引の目的に照らしてふさわしい説明をしなければなり
17:18ません
17:18カッコ適合性の原則こちら丸です
17:21この文章を覚えちゃいましょうそれでは次
17:24保険業法によって準用される金融商品取引法公取委記号の販売ルールとして商品の特
17:30特徴や
17:31市場リスクに関する留意点及びお客様の負担する費用などが記載された契約締結後
17:37交付書面を契約締結後速やかに交付する無駄とが
17:42ことなどが定められています
17:44もういいぜ罰です契約締結前契約締結前
17:49いいですか契約締結前契約する前ですよということを押さえましょうそれでは次
17:54個人情報の保護に関する法律個人情報保護法で個人情報取扱事業者に課せられた義務の
17:59一つとして個人情報を適切安全に管理する義務の
18:05義務
18:06安全寒流が目の措置や情報の正確性の確保及び第三者提供の制限などが挙げられます
18:13なんか格好の付き方がちょっと変ですけどこちら丸です次犯罪による収益の帽子移転に
18:20関する法律
18:21犯罪収益移転防止法による取引時確認ではお客様が法人の場合には法
18:26神の名称本品店などの所在市事業内容などをを計測
18:31登記事項証明書印鑑証明書などの提示又はそういうふうにより行います実際で手続き
18:37する担当者本人の確認は不要ですこっちだ罰です
18:41担当者も兄の確認も必要ですしあと委任状と金持ってないとダメだよ
18:46いうことも合わせて押さえておきましょうそれでは次保険法では告知義務に関して
18:51症法に規定された自発的深刻ゲームから質問応答ゲームに変更札
18:56さらに保険契約の解除の取扱保険金などの支払いに関する保険会社の義務などについて
19:01規定されていますこちらも稀です
19:04ここでポイントなのは告知木
19:06部が自発的から質問自分からあえて言うじゃなくて保険会社に聞かれたことに対して
19:11質問に対して答えましょうという義務に代わっております次
19:15銀行などによる保険商品の窓口販売で保険商品の複雑へ
19:20特殊性や銀行などの業務の特性から
19:23保険募集時のサラダの契約者保護を図るため募集にあたって各種の弊害防止措置が設け
19:29られていますこちらもバルです
19:32前の動画とかでも問題で出てきたと思いますのでこちらも合わせて押さえておき
19:36ましょう
19:38次保険募集を行う際に保険契約者被保険者が保険契約の締結又は加入の適否を判断する
19:45ために必要な情報の提供を行うことが必要でその上でお客様から契約概要及び注意喚起
19:50情報を記載した書面の記載事項を領地した旨の確認を頂く必要がありますこちら丸です
19:56錨地あんまり聞きなれ
19:58ない言葉ですけどここでぐらいしか漁ちなんだことが出てきませんのでまる店と把握し
20:02てください次が伊香保外貨建て保険外化で年金保険は募集についてその他の保険商品と
20:09異なる部分があるので注意が必要です投資経験のないお客様に対しその商品特性を十分
20:14理解いただけないまま募集を行ってはなりません
20:16こちら丸です
20:18読者の商品なんでねしっかりと説明して理解してもらいましょうというお話です
20:22それでは鳥のよう用語の解説ですね
20:26言葉を選べという問題ですが1番目
20:29保険料を比較した資料を作成し特定の保険の保険料が安いことのみを強調し他の保険
20:36より優れていると説明した
20:38ダメですねまぁ全部これ計4校多いですかね答えはこれをですね
20:42誤解される恐れがある比較比較っていう文字があるんで
20:455分からを選べば良いかと思います次契約後
20:49一定期間の免責期間があるとある保険について契約締結後のはいつでもを受け経営を
20:54支払いますと説明した
20:55これやばいですね嘘ですからね嘘はあ
20:59虚偽の説明保険契約者またはって不完全な説明のところで答えはありなります次
21:04帰ってほしいと言っているにもかかわらず加入するまで帰れませんと言ってお客様で
21:08コペンハーゲンを選抜
21:09すごいっすねこれこれ脅迫業務上の地位の太りをところでキーです
21:14選択肢で笑えるって凄いですね提携商品の募集にあたって
21:19引受保険会社や保険代理程度としての役割について正確に説明しなかった
21:24うーんあんまり良くないですねちゃんと説明しようっていう話なんですがこれ取れだ
21:29a
21:30と
21:32家だね保険種類保険会社の誤認を招く恋
21:37これでいいでしょう次日9月がソルベンシーマージン比率が掲載されている雑誌記事を
21:42使って特定の保険会社を取っていることを不当に強調して話
21:46他の保険会社の保険商品への加入を勧めた
21:50すごいなこれこれは誹謗中傷ですね
21:53木入っちゃってます次被保険者が現在治療を受けているにもかかわらず告知にはその
21:58ことを記載しないでくださいと勧めた
22:01告知審査に関する禁止行為でいいです次
22:05団体の所属員ではない人の関連会社として団体扱いの範囲に含め割引料金で
22:10保険料で契約いただいた
22:13罰です罰ですじゃないですねえって答えはですねえの特別利益の提供ですこれ弾で特別
22:19利益の提供になるのか
22:20ここちょっと解説しますね8団体じゃない人って普通保険料を決まってますよね
22:26それを無理やり団体に入れちゃっているとことは保険料を割り引いているとことと
22:29変わらないですね
22:30なのでこれが特別利益の提供になるということを
22:33押さえておきましょうそれでは鳥のご
22:36これは文章の穴埋めですので選んでいきますお客様に応じた説明
22:42一番最小はこれは何だ適合性の原則を入れましょう
22:48tech 母性の下術生命保険の募集にあたってはお客さまの財産や経済状況加入目的
22:54や生活設計上のあ
22:56新潟保険などに関する知識や経験によって敵する保険商品や負担すべき保険料の金額
23:02など巻
23:03異なってきますそこでお客様の目的や状況に応じた商品やサービスの提供することに
23:08留意する必要がありますこのような高齢者に成年者に対する対応は特に配慮しなければ
23:13なりません
23:13ちゃんと相手に合わせて話してねーってことで
23:16です次高齢者の場合高齢者に対する保険商品の提案や重要な事項などの説明に際しては
23:21加齢に伴う認知動力などの低下で配慮し適切かつ十分な説明を行うことが重要
23:27自分の意思用意し表示の意味が分かる
23:31意味がわかる意思能力ですね意思能力が十分かどうかを確かめ
23:35ふふ
23:36不十分と判断される場合は募集を控える必要があります問題がないバーでも身内の方に
23:40同席していただき
23:42高齢者本人に十分理解していただいた上で署名押印をお願いすることが大切です契約
23:46内容の決定まで十分に時間をかけてゆっくりと説明し無理のない確実な対応するなど
23:51とりわけ慎重な対応が必要です最近あの高齢者に向けてでの適切な対応をしろという
23:57ことが強く言われていますのでここ
24:00文章もですけれども心でね
24:02分かって頂ければと思います次に洗礼の場合に青年本人と麺精通し本人確認を行った上
24:09で彼に保険加入の同意確認を得ることが大切ですまだ未成年者が法律行為をする場合は
24:15法定代理人
24:17まあ親ですねの同意が必要ですさらに負担する保険料に無理がないか
24:21保険金額がだ
24:22どうかなど保険内容についても十分に留意しなければなりませんというところで
24:27いいんじゃないでしょうかずいぶんちょっと長くなりましたが
24:32分野が長いにですね法律ばっか書いてありますただどうですか
24:36動画ご覧になってて
24:38別にそんな暗記しないでもいいよね
24:42暗記すべきとこって1年5年
24:45法律の名前がの業法等保険方の区別
24:50それと契約締結前交付書面と適合性の原則ここらへんをですね
24:57ある程度頭に入れておけば問題は解けると思いますのでそんなに不安がらずにやって
25:02いければいいかなというふうに思います
25:05参考になったなぁという方はですねぜひともチャンネル登録をよろしくお願い致します
25:10最後までご視聴ありがとうございましたそれではまた次回バイバイ
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