【1on1を成功させる3つの鉄則】①“いい人”ぶるな「素のまま」でいろ／②「言葉」を聴くな、追体験せよ／③「思考」を追うな、「感情」だけを終え／コーチングの功罪【『すごい傾聴』著者 小倉広】

Summary

本動画では、ビジネス面談や日常の人間関係を改善するための対話の技術「慶長」について解説しています。心理療法家の小倉浩さんが、無条件の需要共感と自己一致、体験を追いかける3つの鉄則を紹介し、本音を引き出すワンオンワンの4つのステップを紹介することで、信頼関係を築き、相手の成長を促す方法を学ぶことができます。

Takeaways

• 😀 長い話をする（慶長）は、ビジネスや日常の人間関係で相手の本音を引き出す効果的な方法である。
• 😇 「いい人ぶるな」というルールは、自然体で話すことで深い信頼関係を築くことができる。
• 🤔 「言葉を聞くな、体験を追え」というアプローチは、相手の体験を理解することで共感を深めることができる。
• 😌 「思考や感情だけを負え」というルールは、論理的な思考を抑えて感情にフォーカスすることで、より真摯なコミュニケーションが可能になる。
• 📚 カウンセリングの技術をビジネスに適用することで、従業員の成長やパフォーマンスを引き出すことができる。
• 🎬 映画を見るような体験を共有することで、相手の物語をより深く理解し、共感を促進できる。
• 👂 「追体験」は、相手の体験を追いかけることで、彼らの感情や状況をよりよく理解できる。
• 💭 思考や論理的な分析を抑えることで、感情に集中し、相手の本音をより正確に把握することができる。
• 👨‍🏫 教育者や上司は、従業員や部下を助けることで自己肯定感を高めがちだが、これは自己の欠落を埋めるための行為に過ぎない。
• 🕒 30分のワンオンワンのステップは、壁になること、エピソードを聞くこと、感情に共感すること、信念や価値観に共感することである。

Q & A

「慶長」という言葉の意味は何ですか？

「慶長」とは、カウンセリングにおいて自己一致、無条件の受け入れ、共感的理解の3つの要素を重視した聞き方です。これにより、対話相手の本音を引き出すことができるとされています。

カウンセリングにおける「自己一致」とはどのような状態を指しますか？

「自己一致」とは、対話相手が自然体で自分自身を表現できる状態を指します。偽りのない、本当の自分をさらけ出すことができる状況です。

「無条件の受け入れ」とはどのような態度を表していますか？

「無条件の受け入れ」とは、対話相手がどんな話をしても、ネガティブな反応をしないで受け止める態度を指します。肯定的な反応を示すことで、相手の話を深く理解する基礎を作ります。

「共感的理解」とはどのような能力ですか？

「共感的理解」とは、対話相手の体験を自分のものとして理解し、同じような感情を共有する能力です。これにより、相手の話をより深く理解し、共感を示すことができます。

カウンセリングの技術をビジネスにどのように適用することができますか？

ビジネスでは、カウンセリングの技術を用いて部下とのコミュニケーションを深めることができます。これにより、部下の本音を引き出し、信頼関係を築くことができます。また、部下の成長を促進することも可能です。

「いい人ぶる」の具体的な意味とは何ですか？

「いい人ぶる」とは、他人に好かれるよう、自分自身の本当の感情や意見を隠して、表面上は好かれそうな態度をとることを指します。これでは本当のコミュニケーションを築くことができず、信頼関係を築くことが困難になることがあります。

「追体験」とはどのようなアプローチですか？

「追体験」とは、対話相手の体験を追いかけるアプローチです。相手が話すエピソードを自分のものとして理解し、同じような感情を共有することで、より深い共感を築くことができます。

「思考」と「感情」を区別することの重要性は何ですか？

「思考」と「感情」を区別することは、対話の質を向上させるために重要です。思考は論理的な分析や一般論に基づくものに対して、感情は個人の独特の心理状態を表します。感情に焦点を当てることで、より真摯なコミュニケーションが可能になります。

カウンセリングにおける「エピソード」とはどのようなものですか？

「エピソード」とは、カウンセリングで対話相手が話す具体的な出来事や体験を指します。エピソードを聞くことで、相手の体験をより具体的に理解し、共感を示すことができます。

カウンセリングの技術をビジネスパーソンに伝える意義は何ですか？

ビジネスパーソンにカウンセリングの技術を伝えることにより、彼らは部下や同僚とのコミュニケーションをより効果的に行うことができます。これにより、職場の人間関係を改善し、組織全体の生産性を高めることができます。