Transformación digital en la empresa peruana

Summary

En un mundo empresarial cada vez más digital, las empresas que no se adaptan a las nuevas tecnologías y plataformas corren el riesgo de desaparecer. El video destaca la importancia de la transformación digital, que incluye la integración de redes sociales, el uso de inteligencia artificial, y la capacitación digital de la alta dirección y del personal. Las empresas deben adaptarse a los cambios en los modelos de negocio, reclutar talento digital y ofrecer una experiencia de cliente innovadora. La clave del éxito es la agilidad en la innovación, el liderazgo digital y la gestión efectiva de la reputación en línea.

Takeaways

• 😀 La era digital es crucial para las empresas: Las marcas que no se adaptan a las redes sociales y al comercio en línea están condenadas al fracaso.
• 😀 La transformación digital es necesaria para mantenerse competitivos: Las organizaciones deben reinventar sus modelos de negocio mediante la tecnología.
• 😀 La alta dirección debe liderar la transformación digital: Los ejecutivos deben adquirir competencias digitales y definir una estrategia clara.
• 😀 La experiencia del usuario debe ser el centro: Las empresas deben conocer las expectativas de los clientes a través de diversos canales digitales.
• 😀 Los millennials y la generación Z son el futuro: Conformarán una gran parte de la fuerza laboral en breve y las empresas deben prepararse para atender a sus demandas.
• 😀 El reclutamiento de talento digital es clave: Los jóvenes buscan empresas que les ofrezcan retos, innovación y tecnología, y se moverán a lugares donde encuentren esas oportunidades.
• 😀 El mentoring intergeneracional es importante: Los millennials pueden enseñar a los ejecutivos mayores, mientras que los mayores pueden compartir su experiencia en negocios tradicionales.
• 😀 El cambio de cultura empresarial es esencial: Las empresas deben cambiar su mentalidad para integrar la tecnología y la innovación en todos los aspectos de su operación.
• 😀 La adaptación a la era digital incluye cambiar procesos y ventas: Las empresas deben replantear cómo llegar a los clientes y trabajar con los proveedores mediante herramientas digitales.
• 😀 La reputación en redes sociales es vital: Las empresas deben monitorear las redes sociales de manera preventiva para gestionar rápidamente cualquier crítica o comentario negativo.

Q & A

¿Por qué es importante que las empresas estén en plataformas digitales?

Es crucial porque el 80% de las empresas que existían antes de 1980 ya no existen. Las empresas que no se muevan en redes sociales o no realicen trabajo digital corren el riesgo de ser absorbidas por grandes corporaciones como Amazon o Alibaba.

¿Qué es la cuarta revolución industrial y cómo afecta a las empresas?

La cuarta revolución industrial es la era digital, donde las tecnologías están revolucionando todos los sectores. Las empresas deben adaptarse a esta transformación, utilizando tecnologías como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas, y el análisis de datos para mantenerse competitivas.

¿Cómo debe empezar una empresa tradicional para adaptarse a la era digital?

El primer paso es que la alta dirección defina una estrategia digital clara, reconociendo la necesidad de actualizarse en competencias digitales, y sensibilizando a la organización sobre los temas digitales.

¿Cuál es la importancia de los millennials y la generación Z para las empresas?

Las generaciones millennials y Z son clave, ya que representan un gran porcentaje del mercado laboral y consumidor. Las empresas deben adaptarse a sus expectativas digitales, ofreciendo productos y servicios alineados con su forma de consumir y trabajar.

¿Cómo pueden las empresas atraer y retener talento digital?

Las empresas deben ofrecer retos, tecnología e innovación para que los jóvenes se queden. Los millennials y las nuevas generaciones no buscan hacer carrera en una sola empresa, por lo que es crucial ofrecerles un entorno dinámico y tecnológico.

¿Qué rol juega la alta dirección en la transformación digital?

La alta dirección debe liderar el proceso de transformación digital, asegurándose de que la empresa se modernice y se enfoque en nuevos modelos de negocio que aprovechen las oportunidades digitales. Además, deben entrenarse en competencias digitales.

¿Por qué es necesario un enfoque de 'mentoring ida y vuelta' entre generaciones?

Es necesario porque los millennials pueden enseñar a los ejecutivos tradicionales sobre tecnología y nuevas formas de trabajar, mientras que los ejecutivos mayores pueden transferir su experiencia y conocimientos sobre los negocios tradicionales.

¿Qué estrategias básicas deben seguir las empresas para evitar desaparecer debido a la digitalización?

Las empresas deben replantear su modelo de negocio, innovar con tecnología, y cambiar su cultura empresarial. Además, deben implementar una gestión del cambio efectiva para transformar los procesos y la experiencia del cliente.

¿Cómo pueden las redes sociales afectar la reputación de una empresa?

Las redes sociales permiten una retroalimentación inmediata de los productos o servicios de una empresa. Si una empresa no maneja adecuadamente los comentarios negativos, su reputación puede verse gravemente afectada, lo que puede llevar a la pérdida de clientes.

¿Cuál es el desafío de las empresas frente a los modelos de negocio no regulados, como el de las criptomonedas?

Los modelos de negocio no regulados, como las criptomonedas, ofrecen ventanas de oportunidad para las empresas que se adapten rápidamente. Sin embargo, también presentan riesgos, ya que la falta de regulación puede generar incertidumbre, lo que obliga a los gobiernos a actuar rápidamente para regular estos mercados.