Продукт KEVIN

HR Менеджер
3 Mar 202524:01

Summary

TLDRВ этом видео рассказывается о структуре и процессах работы компании, которая предоставляет индивидуальные образовательные услуги для школьников и взрослых. Основное внимание уделяется персонализированным учебным планам, подготовке к экзаменам, а также гибкому графику занятий. Рассматривается роль команды, которая включает менеджеров продуктов, администраторов платформы, преподавателей, методистов и кураторов, работающих вместе для создания эффективного и прибыльного образовательного продукта. Команда активно заботится о клиентском опыте, гарантируя качество обучения и удовлетворение потребностей пользователей.

Takeaways

  • 😀 Целевая аудитория включает родителей школьников, студентов всех возрастов и взрослых, которые хотят улучшить свои знания или пройти переквалификацию.
  • 😀 В команде есть продукт-менеджер, который управляет проектом, и вебинарный администратор, отвечающий за платформу и автоматизацию.
  • 😀 Дизайнер создает материалы для курса, соответствующие определенным шаблонам и формату.
  • 😀 Индивидуальные администраторы отвечают за управление преподавателями и обеспечивают качественную организацию учебного процесса.
  • 😀 В школе работает пять преподавателей по основным предметам: украинский язык, математика, история, биология и английский язык.
  • 😀 Методисты, работающие с преподавателями, создают годовое календарное планирование и разрабатывают темы уроков и задания.
  • 😀 Кураторы и старший куратор отвечают за организацию работы преподавателей и вовлеченность студентов в процесс обучения.
  • 😀 Менеджеры счастья обеспечивают удовлетворенность клиентов, помогая им решать возникающие вопросы и предоставляя поддержку.
  • 😀 Весь процесс обучения построен на индивидуальных подходах, с гибким графиком и возможностью онлайн-обучения.
  • 😀 Важным элементом работы является создание прибыльного продукта, который соответствует ожиданиям и потребностям пользователей.
  • 😀 Платформа поддерживает автоматическую обработку данных, что ускоряет процесс регистрации студентов и следит за их вовлеченностью.

Q & A

  • Какая цель у компании по обучению?

    -Цель компании заключается в создании прибыльного продукта, который соответствует ожиданиям и потребностям пользователей, а также обеспечении качественного индивидуального подхода в обучении.

  • Кто составляет целевую аудиторию компании?

    -Целевая аудитория включает родителей школьников, которые ищут индивидуальный подход к обучению своих детей, а также взрослых, стремящихся получить новые знания или пройти переквалификацию. Также это студенты, готовящиеся к НМТ или улучшать свои знания по предметам.

  • Какой формат обучения используется в компании?

    -Компания предлагает индивидуальные занятия, групповые занятия и обучение в парах. Обучение проходит в онлайн-формате с гибким графиком и возможностью адаптации программы в зависимости от потребностей каждого ученика.

  • Как проходят пробные занятия и что происходит после них?

    -После пробного занятия учащиеся могут решить, хотят ли они продолжить обучение. Некоторые клиенты сразу покупают абонемент на курс, что является нормальной практикой.

  • Какие специалисты работают в команде компании?

    -В команде есть продукт-менеджеры, администраторы вебинаров, дизайнеры, индивидуальные администраторы, преподаватели (по предметам, таким как украинский язык, математика, биология, английский), методисты, старшие кураторы и менеджеры счастья, которые отвечают за удовлетворенность клиентов.

  • Как работает процесс подготовки материалов для учеников?

    -Методисты и преподаватели совместно разрабатывают календарное планирование на год и готовят соответствующие материалы, такие как конспекты, шпаргалки, рабочие тетради, презентации, а также практические и теоретические задания для учеников.

  • Что делает старший куратор в компании?

    -Старший куратор организует работу с кураторами и менеджерами счастья, распределяет задачи и контролирует выполнение работы, обеспечивая качественную коммуникацию и вовлеченность клиентов в процесс обучения.

  • Какие действия предпринимаются для автоматизации процесса обучения?

    -Автоматизация включает интеграцию учеников на платформу после оплаты, а также загрузку всех необходимых материалов, домашних заданий и организацию их доступности для учеников.

  • Какая роль у менеджеров счастья в компании?

    -Менеджеры счастья отвечают за удовлетворенность клиентов, взаимодействуя с ними, решая их вопросы и задачи, а также следят за организацией работы, обеспечивая положительный опыт обучения.

  • Как команда обучает и поддерживает учеников с различными проблемами в обучении?

    -Компания предоставляет гибкие и индивидуализированные планы обучения, которые учитывают специфические проблемы учеников. Это может включать специальные подходы для улучшения их знаний или подготовки к экзаменам, таким как НМТ.

Outlines

plate

This section is available to paid users only. Please upgrade to access this part.

Upgrade Now

Mindmap

plate

This section is available to paid users only. Please upgrade to access this part.

Upgrade Now

Keywords

plate

This section is available to paid users only. Please upgrade to access this part.

Upgrade Now

Highlights

plate

This section is available to paid users only. Please upgrade to access this part.

Upgrade Now

Transcripts

plate

This section is available to paid users only. Please upgrade to access this part.

Upgrade Now
Rate This

5.0 / 5 (0 votes)

Related Tags
образованиедистанционное обучениеиндивидуальные занятияшкольникивзрослыегибкий графикплатформапреподавателионлайн-курсыпланирование
Do you need a summary in English?