Jack Welch - Liderazgo

Summary

El script del video presenta una discusión sobre la importancia del éxito en el negocio y cómo esto puede beneficiar a los empleados, las familias y la sociedad en general. Se enfatiza en cuatro pilares fundamentales para el éxito: misión, comportamientos, valores y la 'Kanda', una filosofía de comunicación directa y honesta. Se discuten estrategias de diferenciación, tanto en el negocio como en el trato a los empleados, enfocándose en la promoción y recompensa de los mejores, el entrenamiento de los promedio y la orientación de los que no alcanzan las expectativas. Se resalta la importancia de la integridad y la enseñanza como herramientas para la mejora continua, así como la delegación y el desarrollo de líderes dentro de la organización.

Takeaways

• 📚 La importancia de ganar: El autor enfatiza que ganar es positivo y que las empresas exitosas pueden reinvertir en sus empleados y la sociedad.
• 🏗️ Las cuatro pilares de la filosofía del autor: Misión, comportamientos, 'Kanda' (franca y directa comunicación), y diferenciación de empleados.
• 🛣️ Misión y comportamientos: Definir la dirección de la empresa y el camino para llegar allí a través de valores y comportamientos.
• 🗣️ 'Kanda': Practicar la comunicación directa y sincera, evaluar a los empleados de manera clara y sin rodeos.
• 🔄 Diferenciación: Identificar y tratar a los empleados de manera diferente según su desempeño y contribución a la empresa.
• 🏆 Recompensar a los mejores: Apoyar y recompensar a aquellos que sobresalen, asegurando que sepan su valor para la empresa.
• 👥 Atender al grupo medio: Ofrecer capacitación y oportunidades para el crecimiento a los empleados que forman la mayoría del personal.
• 🚫 Despedir a los bajo rendimiento: Implementar una política de despedida para aquellos que no cumplen con las expectativas de la empresa.
• 🚫 La importancia de la canidad: La canidad debe preceder a la diferenciación, ya que es esencial para que los empleados sepan su posición y cómo mejorar.
• 👥 Crear líderes: El autor destaca la importancia de que los líderes creen más líderes, lo cual es divertido y beneficioso para la empresa.
• 🔄 Delegación y desarrollo: El autor enfatiza la necesidad de delegar tareas y permitir que otros tengan éxito, en lugar de microgerir.

Q & A

¿Cuál es el mensaje principal del libro mencionado en el video?

El mensaje principal del libro es que ganar es bueno. Solo las empresas ganadoras pueden devolver a la sociedad, y los empleados ganadores crean vidas grandiosas para sí mismos y sus familias.

¿Qué es la filosofía de gestión del autor y en qué se basa?

La filosofía de gestión del autor se basa en cuatro pilares: definir una misión, establecer comportamientos para los empleados, aplicar el principio de franqueza (candor), y diferenciar el desempeño de los empleados.

¿Qué significa 'candor' según el autor y cómo se aplica en una organización?

'Candor' significa detener todas las tonterías y abordar a las personas de manera directa y clara sobre lo que piensas y haces. Esto acelera el movimiento de la organización y asegura que todos sepan dónde se encuentran y qué necesitan mejorar.

¿Cómo se maneja la diferenciación de empleados según el autor?

La diferenciación de empleados implica recompensar a los mejores, desarrollar a los del medio, y aconsejar a los de menor desempeño que busquen oportunidades en otros lugares.

¿Qué se debe hacer con un gerente que tiene resultados pero no sigue los valores de la empresa?

Si un gerente tiene resultados pero no sigue los valores, se le debe decir que necesita cambiar rápidamente o se le despedirá. Es fundamental mantener la coherencia entre los resultados y los valores.

¿Por qué es importante la franqueza ('candor') antes de la diferenciación?

La franqueza es importante porque asegura que los empleados siempre sepan dónde se encuentran en términos de desempeño. Sin esta claridad, la diferenciación no sería justa ni efectiva.

¿Qué papel juega la dignidad en la gestión de empleados según el autor?

Todos los empleados deben ser tratados con dignidad y respeto, independientemente de su desempeño. Esto es crucial para mantener la moral y el respeto en la organización.

¿Cómo se deben manejar las violaciones de integridad en una empresa?

Las violaciones de integridad deben ser manejadas públicamente como momentos de enseñanza para la organización, mostrando claramente que tales comportamientos no son tolerados.

¿Qué importancia tiene la participación de los empleados en una organización?

La participación de los empleados es crucial porque los que están más cerca del trabajo son los que mejor lo conocen. Valorar sus ideas y opiniones mejora la eficiencia y efectividad de la organización.

¿Cuál es la habilidad única del autor que contribuyó a su éxito?

La habilidad única del autor es su disfrute en ver a otros tener éxito. Le encanta ver a las personas crecer, alcanzar sus sueños y lograr grandes cosas, lo que considera una de las mayores alegrías de ser líder.

Outlines

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📚 La importancia del éxito en las empresas

El primer párrafo del guion del video aborda la filosofía del éxito en el contexto empresarial. El mensaje principal es que el éxito es positivo y esencial para que las empresas puedan contribuir positivamente a sus empleados, sus familias y la sociedad en general. Se discute la importancia de definir una misión y un conjunto de comportamientos para los empleados, lo que establece cómo se alcanzará el éxito. Se introduce el concepto de 'Kanda', que implica la honestidad y la claridad en la comunicación y la evaluación de los empleados. Además, se habla de la diferenciación en el tratamiento de los empleados según su desempeño, desde el reconocimiento y la recompensa de los mejores hasta el consejo y la salida de aquellos en el grupo más bajo.

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👨‍💼 Liderazgo y delegación en el éxito empresarial

El segundo párrafo se enfoca en el liderazgo y la delegación como componentes claves para el éxito a largo plazo de una empresa. Se destaca la importancia de enfocarse en el desarrollo y el crecimiento de otros líderes en lugar de microgestionar. Se menciona la necesidad de ser un mentor y de aprender de otros, independientemente de la edad o el estatus en la empresa. El guion también destaca la satisfacción y el placer que se obtiene al ver a otros tener éxito y crecer, lo que es una parte integral de la filosofía de liderazgo efectiva. Finalmente, se discute la importancia de delegar responsabilidades y permitir que otros hagan decisiones en áreas específicas para maximizar la eficiencia y el éxito de la empresa.

Keywords

💡Ganar

Ganar se refiere al éxito en un contexto competitivo, ya sea en negocios o en la vida personal. En el video, se enfatiza que ganar es positivo ya que permite a las empresas devolver a la comunidad y a los empleados crear vidas gratificantes para ellos mismos y sus familias.

💡Misión

La misión es una declaración de los objetivos y el propósito de una organización. En el video, se menciona que definir una misión es crucial para establecer la dirección hacia donde la empresa quiere ir. Esta misión se complementa con comportamientos que guían a los empleados en cómo alcanzar estos objetivos.

💡Comportamientos

Los comportamientos se refieren a las acciones y conductas esperadas de los empleados para alcanzar la misión de la empresa. El video subraya la importancia de establecer comportamientos claros para guiar a los empleados en la consecución de los objetivos organizacionales.

💡Candor

Candor implica una comunicación directa y sin rodeos, eliminando la burocracia y los mensajes ambiguos. En el video, se describe como un elemento esencial para evaluar a los empleados de manera honesta y clara, lo que permite a la organización moverse más rápidamente y eficientemente.

💡Diferenciación

La diferenciación en el video se refiere tanto a la asignación de recursos en negocios y productos como a la gestión de empleados. Se aboga por recompensar a los mejores empleados, capacitar a los intermedios y aconsejar a los menos efectivos para que busquen oportunidades en otro lugar.

💡Integridad

La integridad es un principio fundamental que implica actuar con honestidad y mantener altos estándares éticos. El video destaca que las violaciones a la integridad deben ser abordadas públicamente para enseñar a la organización la importancia de mantener estos valores.

💡Mentoría

La mentoría es el proceso de guiar y apoyar a otros en su desarrollo profesional. En el video, se menciona que las empresas deben tener múltiples mentores para evitar que los empleados se sientan estancados bajo un solo guía, y que siempre hay algo que aprender de los demás.

💡Delegación

Delegar se refiere a la capacidad de un líder para asignar tareas a otros en lugar de hacerlas todas personalmente. El video resalta que un buen líder dedica la mayor parte de su tiempo a gestionar personas, permitiéndoles asumir responsabilidades y crecer.

💡Valores

Los valores son los principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento de una organización. El video enfatiza que los valores son tan importantes como los resultados, y los empleados deben alinearse con estos valores para mantenerse en la empresa.

💡Participación

La participación implica involucrar a los empleados en la toma de decisiones y en el trabajo diario. El video sugiere que las personas más cercanas al trabajo suelen conocerlo mejor, por lo que su participación puede agregar un valor significativo a la organización.

Highlights

Winning is fundamentally good because it allows companies to give back and employees to fulfill themselves and their families.

The book was written to counter the negative perception of winning that arose around the turn of the century due to scandals.

The speaker's philosophy is built on four pillars: defining a mission, establishing behaviors, practicing candor, and differentiation.

Mission and values are crucial for determining where a company is going and how it will get there.

Candor involves straightforward evaluation and communication, eliminating unnecessary business jargon.

Differentiation is about focusing resources on high-potential areas and making tough decisions on where to invest or divest.

Differentiation also involves rewarding top performers significantly and providing development opportunities for middle performers.

Poor performers need to be counseled out early in their careers for their benefit and the company's efficiency.

Candor is essential for effective differentiation, ensuring everyone knows where they stand and how they can improve.

Surprising employees with sudden decisions is discouraged; transparency and clarity are emphasized.

Every employee should feel valued and dignified, contributing to a positive organizational culture.

Leaders should look to those closest to the work for the best ideas, rather than relying solely on hierarchical authority.

Managing people takes precedence over personal involvement in technical details, delegating tasks to experts.

The speaker's unique skill is the enjoyment of seeing others succeed and fostering their growth and achievement.

Leaders should aim to create more leaders, finding fulfillment in the success of others.

Transcripts

[Music]

you wrote a book a couple of years ago

that has for your message on women what

is this message about that winning is

good that only winning companies can

give back

winning employees create great lives for

themselves fulfill themselves and their

families or their friends winning is

just good

there was a time around the turn of the

century with the scandals in America or

nothing that winning had turned bad had

a bad smell to it so we wanted to write

this book explaining why winning is good

well I have a philosophy it really

builds up four pillars you define a

mission where are you going to go and

then you just put together a set of

behaviors for your employees so mission

and values or mission and behaviors

defines way going to go and how you're

going to get there how and the why and

then I have something called Kanda Kanda

is something where you stop all the

nonsense touch everybody straight on

what you're thinking what you're doing

so you're evaluate employees very

straightforward you get messages clearly

without a lot of business dragon you get

the organization moving faster through

Canada it's an organization that has to

get used to it because there's no

namby-pamby with words given the message

from gender becomes differentiation

different differentiation is

both hands up for the hide you can

French it your businesses and your

products put money in this take a look

at this but don't waste money on this

get out of this invest in this hard

calls by keeping the whole family

together in businesses and then you have

differentiation with people where you

take care of your best to an extreme

reward them get them great jobs you pay

them but so you reward them in the sole

as well as the wall if a group in the

middle to 70% any member you pay for the

middle group a group that you want to

show what they can do to get to the job

you train them they're critically

important to you you need them on the

team then you have the bottom ten at the

bottom whatever you decide is bottom

group and then you counsel people out

they tell them look we've looked at this

for a long time we've worked with you

you're better off elsewhere the earlier

you do that in their career for someone

the better you up you are if you can't

have differentiation without Canada

because you've got to be able to tell

people where they stand at all times

they must know where they fit how well

they're doing what they have to do to

improve so candor comes first then comes

different you know of exams of culture

okay

you can't surprise somebody some dancing

hey you must go home you're in the

bottom ten and then finally poise and

dignity for every employee you must that

everybody feel they are Boy Scouts

and you'll be shot and how much value

you get from having people participate

the people closest to the work know the

work best and once you have that in your

mind you don't think stripes on the

shoulder from the uniform has all the

ideas you look everywhere for me it's

how I love little that's the foundation

around what you build a winning team

what when you have a manager an

executive that has the results but

doesn't have the behavior of the values

what do you decide that in the valuation

process you tell them that the neither

we changes quickly or he goes but there

are four types of managers those that

have the results and have two behaviors

or more than that mean those that don't

have the results and don't have the

values get them out the third type

doesn't have the results but has the

values you give another chance because

you want people that have the stuff you

have that values that are so important

to success and then finally and you give

them out the gym two chances maybe

change the environment for them the

fourth one was the one you brought up

the most difficult one in business

everybody says

I hate to give up the person they're

doing so they came the numbers let's

give him another three months meanwhile

you're giving speeches about values the

Atheist employees are saying wait a

minute he's saying that but he's got

this jerk so we can't have you tell the

organization clearly and completely this

is why we had to let them go because

they didn't have to that sure explained

it to the organization hey you say DNA

results was a good person I didn't take

me I didn't want to play by the rules of

this game the winning rules of this

company you once said you would hang

people on the public square on the word

sequence census if somebody has an

integrity violation you can't sneak them

out the side door you must have a

teaching moment with them you must say

to the organization this is bad behavior

we can't keep you with that the mentors

teach adventures help you

not a mentor many images one of the

problems companies have said these

measuring programs get stuck with one

person there might be a jerk and you get

punished by them but you know when

you're in a young person in business all

right

even at my age I'm always learning from

somebody there's somebody doing

something that's been freeze you if you

picked up on ice that I had dinner with

a futurist late Christmas yes longevity

yes right and so there's always a moment

I'm gonna follow up with lunch with him

in Boston in two weeks every date so

it's always something special yeah and

when you're a young person in business

don't take for example I've got some

things to offer but not everything will

work it works for me cuz I'm me it might

be something you see that I do you like

then somebody else somebody sees you

they make company some of your things

but not everything no offense but none

of us do they want to copy everything

they're gonna pick up parents I think

one of the most tough things when you're

a leader and you build huge teams is to

delegate and not try to do things

directly yourself you once said you've

spent what 7080 percent of your time

managing people instead of doing

yourself day and transfer I mean why

would I be picking the color of an

appliance why would I be designing a

comedy show what skill do my brain a jet

engine and I wouldn't know one about the

window of a plane so this you cannot

metal one of the property automotive

industry has a lot is that people come

up through the industry so they've

worked on fenders and they work on

bumpers or they working on dashboards

they know every element so their backs

telling people how they used to do it

what was your unique skill that made you

sort of successful I love to see others

succeed there's nothing I enjoy more

than seeing people grow and achieve

dream and reach it

out of all the successful CEOs read

about there it's a thrill to me I think

it's it's great this was leaders to do

create more leaders I think it's the

right thing

it's also the most fun well thank you

very much check for being with us we'll

have another opportunity to continue

talking and what's always great talking

thank you

[Music]