¿Qué son las Normas Oficiales Mexicanas? ["Revista del Consumidor TV " 11.1]

Summary

Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) son regulaciones técnicas que garantizan la seguridad de productos y servicios en México, abarcando desde electrodomésticos hasta alimentos y medicamentos. Su objetivo es prevenir riesgos para la salud, el medio ambiente y la seguridad laboral. Estas normas son obligatorias, revisadas cada cinco años y elaboradas por comités técnicos integrados por autoridades y expertos. Si se sospecha que un producto no cumple con las NOM, los consumidores pueden realizar denuncias de forma anónima. El cumplimiento de las NOM asegura que los productos y servicios que usamos son seguros y de calidad.

Takeaways

• 😀 Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) están presentes en diversos aspectos de la vida cotidiana como alimentos, productos, servicios y hasta en el auto.
• 😀 Las NOM garantizan que productos y servicios sean seguros, protegiendo la salud, la vida, el patrimonio, el medio ambiente y la seguridad laboral.
• 😀 Estas normas son obligatorias y deben ser cumplidas por diversas dependencias gubernamentales para asegurar la calidad y seguridad de los productos en México.
• 😀 Las NOM permiten verificar parámetros medibles en productos, como la cantidad de agua, gas, gasolina o el tiempo de uso en servicios de telefonía.
• 😀 Los comités técnicos encargados de elaborar las NOM están formados por representantes de entidades gubernamentales, productores, fabricantes, exportadores, académicos y consumidores.
• 😀 Para participar en la creación o revisión de una NOM, los consumidores deben tener en cuenta que las discusiones son de carácter técnico y científico.
• 😀 La Profeco y el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor representan a los consumidores en estos procesos de discusión de las NOM.
• 😀 Las NOM se revisan cada 5 años para decidir si se actualizan, ratifican o cancelan según la necesidad o avances científicos.
• 😀 Si un consumidor sospecha que un producto o servicio no es seguro, puede hacer una denuncia anónima a través del teléfono del consumidor o en una delegación de Profeco.
• 😀 El cumplimiento de las NOM asegura que productos como microondas, celulares, llantas y bebidas embotelladas no presenten riesgos para los consumidores.

Q & A

¿Qué son las Normas Oficiales Mexicanas (NOM)?

Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) son regulaciones técnicas que establecen los requisitos, especificaciones, y metodologías que deben cumplir los bienes, servicios e instrumentos de medición comercializados en México.

¿Cuál es el objetivo principal de las NOM?

El objetivo principal de las NOM es prevenir riesgos a la salud, vida, patrimonio, medio ambiente y seguridad laboral.

¿Por qué las NOM son de observancia obligatoria?

Las NOM son de observancia obligatoria porque aseguran la protección del consumidor y la seguridad en productos y servicios, siendo supervisadas por las dependencias gubernamentales.

¿Quiénes participan en la elaboración de las NOM?

En la elaboración de las NOM participan comités técnicos integrados por dependencias gubernamentales, comercializadores, productores, fabricantes, exportadores, académicos y consumidores.

¿Cómo se puede verificar que los productos y servicios cumplen con las NOM?

Las NOM tienen parámetros medibles que se pueden verificar, lo que permite evaluar que los productos y servicios cumplen con los estándares establecidos, como la cantidad de agua, gas o gasolina que se paga.

¿Cada cuánto se revisan las NOM?

Las NOM se revisan cada 5 años para decidir si se ratifican, actualizan o cancelan.

¿Qué hacer si se sospecha que un producto o servicio no cumple con las NOM?

Si sospechas que un producto o servicio no cumple con las NOM o no es seguro, puedes hacer una denuncia, la cual puede ser anónima, llamando al teléfono del consumidor o acudiendo a la delegación Profeco más cercana.

¿Quiénes representan a los consumidores en las discusiones sobre las NOM?

En las discusiones sobre las NOM, los consumidores son representados principalmente por Profeco y el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor.

¿Cómo afectan las NOM a la vida cotidiana de los consumidores?

Las NOM afectan la vida cotidiana de los consumidores al garantizar la seguridad de productos como electrodomésticos, alimentos y servicios, lo que contribuye a la protección de la salud y el bienestar general.

¿Por qué es importante que los consumidores estén informados sobre las NOM?

Es importante que los consumidores estén informados sobre las NOM porque les permite identificar productos y servicios seguros, hacer denuncias si algo no cumple con los estándares, y estar protegidos frente a riesgos que puedan afectar su salud y seguridad.