Plaza BCP: Donde entretenerse y trabajar es parte de una estrategia para retener el talento

Summary

El programa 'Somos de S&P' fue lanzado como parte de un plan estratégico para mejorar la gestión de personas en el BCP, con el fin de adaptarse al crecimiento del banco en Perú y otros países. A través de entrevistas a 3,000 colaboradores, se identificaron necesidades clave, como programas de entrenamiento, mayor flexibilidad laboral y un enfoque en el bienestar de los empleados. Además, se han implementado iniciativas para atraer y retener talento joven, especialmente millennials, y fomentar el crecimiento profesional tanto dentro del BCP como a través de las empresas del grupo Credicorp.

Takeaways

• 😀 El programa 'Somos de S&P' fue lanzado hace dos años como parte del plan estratégico del banco para mejorar la gestión de personas y adaptarse al crecimiento futuro.
• 😀 Se entrevistaron a 3,000 colaboradores a nivel nacional para conocer sus expectativas y necesidades para mejorar el ambiente laboral y retener el talento.
• 😀 Una de las principales iniciativas es ofrecer programas de entrenamiento y desarrollo para los líderes, para asegurar que sean completos en la gestión de personas.
• 😀 La flexibilidad en horarios y vacaciones fue identificada como una necesidad clave, lo que llevó a la implementación de medidas como el 'flex time'.
• 😀 Se enfocaron en mejorar el bienestar de los empleados, creando espacios como salas de descanso, lavanderías, peluquerías y gimnasios.
• 😀 La cultura organizacional se transformó al incluir un enfoque en el bienestar integral, combinando salud, alimentación y servicios para los colaboradores.
• 😀 El banco busca retener a los millennials, quienes constituyen el 70% de su fuerza laboral, mediante estrategias personalizadas de gestión de personas.
• 😀 Se implementaron programas como el 'líder BCP' para que los jefes aprendan a gestionar equipos jóvenes y adaptados a las particularidades de los millennials.
• 😀 La gestión de carrera no se limita al BCP, sino que se extiende a las demás empresas del grupo Credicorp, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento.
• 😀 Los empleados tienen acceso a una amplia gama de beneficios y oportunidades de desarrollo dentro del grupo, lo que fortalece su sentido de pertenencia y lealtad.
• 😀 La visión del banco es crear una oferta integral y moderna en la gestión de personas, para posicionarse como el mejor lugar para trabajar en el país.

Q & A

¿Qué es el programa 'Somos de S&P' y por qué se inició?

El programa 'Somos de S&P' fue iniciado hace dos años como parte de un plan estratégico de crecimiento del Banco de Crédito del Perú (BCP). El objetivo es mejorar la gestión de personas dentro de la organización, adaptándose a las necesidades del mercado laboral y potenciando el talento interno para asegurar el éxito a largo plazo.

¿Qué tipo de prácticas se analizaron para el desarrollo de este programa?

Se analizaron diversas mejores prácticas a nivel mundial, pero la principal fuente de información fue la opinión de los propios colaboradores del BCP, quienes fueron entrevistados directamente para identificar sus necesidades y sugerencias.

¿Cuántos colaboradores fueron entrevistados y con qué objetivo?

Se entrevistaron a tres mil colaboradores a nivel nacional, con el fin de entender qué aspectos consideraban importantes para que el BCP se convirtiera en la mejor opción para trabajar en el país.

¿Qué tipo de iniciativas surgieron a partir de las entrevistas con los colaboradores?

Las entrevistas revelaron la necesidad de implementar programas de formación para líderes, mayor flexibilidad laboral (horarios, vacaciones), y una mayor claridad en las compensaciones, así como mejorar las infraestructuras y servicios ofrecidos a los empleados.

¿Qué programa se desarrolló para mejorar la capacitación de los líderes dentro del BCP?

Se desarrolló el programa 'Líder BCP', que tiene como objetivo fortalecer las habilidades de gestión de personas en los líderes del banco, mejorando su capacidad para guiar y desarrollar a los equipos.

¿Qué medidas se han tomado en relación con la flexibilidad laboral?

Se ha implementado el programa 'Flex Time', que ofrece mayor flexibilidad en los horarios de trabajo y vacaciones, permitiendo a los colaboradores adaptarse mejor a las demandas personales y profesionales.

¿Qué tipo de infraestructura se ha mejorado para los colaboradores del BCP?

Se ha renovado el comedor para los colaboradores, y se han añadido nuevas instalaciones como una sala de descanso, un gimnasio, una lavandería y una peluquería, todo orientado a mejorar el bienestar de los empleados.

¿Cómo se vincula el bienestar de los colaboradores con la estrategia del BCP?

El bienestar de los colaboradores está integrado en la estrategia del BCP, combinando salud, alimentación y servicios diversos para crear un ambiente laboral más cómodo y saludable, que motive a los empleados y los ayude a rendir mejor.

¿Por qué el programa 'Somos de S&P' está particularmente enfocado en los millennials?

El 70% de los colaboradores del BCP son millennials, por lo que el programa está diseñado para abordar sus particularidades, incluyendo sus expectativas laborales y su forma de trabajar, con el objetivo de retener este talento clave.

¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece el BCP a sus empleados?

El BCP ofrece grandes oportunidades de desarrollo de carrera, tanto dentro del banco como en otras empresas del grupo Credicorp, lo que permite a los colaboradores explorar diversas áreas y continuar creciendo profesionalmente.