Reshaping Supply Chains for a Post-Pandemic World

Summary

在这场关于后疫情时代供应链重塑的网络研讨会中，Yossi Sheffi教授探讨了企业如何应对疫情带来的供应链挑战。他分享了企业如何迅速建立应急管理中心、沟通策略、决策权限、供应商审核以及优先级系统等关键措施。Sheffi还讨论了疫情对不同行业的影响，如航空、零售等，并指出了技术加速的重要性。他强调了弹性和灵活性在未来供应链管理中的重要性，以及全球合作和技术投资在应对未来危机中的关键作用。

Takeaways

• 📚 讲座由MIT斯隆管理评论的主编Paul Michelman主持，主讲人是Yossi Sheffi，他是MIT工程系统教授，也是《新常态》一书的作者。
• ✍️ Yossi Sheffi在短时间内完成了《新常态》一书，以反映他所见证的供应链领域的巨大变化。
• 🔄 面对中断，不同公司有各自的原因和挑战，但管理中断的方式却有共通之处，即使在疫情期间也是如此。
• 🚨 优秀的公司会迅速建立应急管理中心，重视沟通，并在决策上明确授权。
• 🛑 公司需要重新评估供应商，确保他们仍在运营并且没有产能或质量问题。
• 💡 在经济衰退期间，公司需要谨慎管理现金流，避免过度延长给供应商的付款条件。
• 🔄 减少SKU数量有助于公司专注于快速销售的产品，并降低制造成本。
• 🛍️ 好公司正在为复苏做计划，不浪费任何危机，并进行战略性审视。
• 🌍 疫情对不同行业的影响不同，但总体上加速了电子商务的增长和对在线服务的需求。
• 🛠️ 技术在提高公司效率和响应速度方面发挥了重要作用，但也可能导致社会不平等的加剧。
• 🔑 灵活性和敏捷性是调整任何中断和变化情况的关键，公司需要投资于灵活性。

Q & A

Yossi Sheffi在这次网络研讨会中提到了哪些关于供应链管理的主要观点？

Yossi Sheffi在研讨会中提到了多个关于供应链管理的主要观点，包括在疫情期间建立应急管理中心、加强沟通、明确决策权、审查供应商、优化产品和客户优先级、注意现金流管理、减少SKU数量、规划恢复期以及适应市场变化等。

在疫情期间，为什么公司需要设立应急管理中心？

公司需要设立应急管理中心来应对突发的供应链中断和风险。这个中心可以快速响应问题，集中处理信息，并做出决策，以保持业务连续性和减少不确定性带来的影响。

Yossi Sheffi如何描述在疫情期间公司沟通的重要性？

Yossi Sheffi强调，在疫情期间，良好的公司沟通至关重要。公司需要频繁地与员工、客户、市场和社区沟通，即使信息不完整也应该及时沟通，因为频繁的沟通比延迟更好。

在供应链管理中，'swim in your own lane'是什么意思？

在供应链管理中，'swim in your own lane'意味着每个人或团队应该专注于自己的职责，不要试图去处理不属于自己职责范围内的工作，这样可以避免在危机中造成混乱和效率低下。

Yossi Sheffi提到了哪些公司在疫情期间的适应性调整？

Yossi Sheffi提到了多个公司的例子，如通用汽车和福特开始制造呼吸机，New Balance开始生产口罩，Etsy上的卖家增加，3M增加了N95口罩的生产，Burberry使用应用程序进行销售，以及Sephora和Ikea转向在线服务等。

为什么在疫情期间，减少SKU数量对公司有益？

减少SKU数量可以帮助公司专注于快速销售的产品，确保这些产品始终在货架上。此外，减少产品种类还可以降低制造成本，因为它减少了生产线上的产品转换次数。

Yossi Sheffi如何描述疫情后的经济恢复形态？

Yossi Sheffi提到了几种经济恢复的形态，包括V形恢复（快速上升）、U形恢复（缓慢上升）和L形恢复（长期停滞）。他还提出了一种新的形态——'whack-a-mole'恢复，意指全球各地可能会出现随机的疫情爆发、关闭和重新开放，导致供需、工厂关闭和人员回家等情况不断变化。

在疫情期间，供应链管理中出现了哪些失败？哪些成功？

Yossi Sheffi认为，在疫情期间，供应链管理总体上是成功的，尤其是在食品供应链方面。但是，他指出，个人防护装备(PPE)和医疗用品的短缺更多是政府的失败，而不是公司的失败。

Yossi Sheffi对供应链中的'just-in-time'（准时制）有什么看法？

Yossi Sheffi认为，'just-in-time'不会结束。他认为准时制是一种重要的制造供应链创新，它不仅意味着最小化库存，还带来了弹性和灵活性，提高了产品质量，减少了浪费，并控制了变异性。

Yossi Sheffi如何看待中国在全球供应链中的地位？

Yossi Sheffi认为，中国在全球供应链中的地位不会改变。许多公司不仅仅因为低成本而在中国，而是因为中国供应商的质量非常高。此外，公司在中国投资了数十年建立了供应商生态系统，这需要数十年时间和数十亿美元才能从中国转移出去。

Yossi Sheffi在演讲中提到了哪些关于供应链管理的未来趋势？

Yossi Sheffi提到了几个关于供应链管理的未来趋势，包括对灵活性的投资、技术的应用（如自动化、无人机、自动驾驶车辆）、风险管理的重要性、以及对可持续性的担忧。他还提到了远程工作的增加、全球化的白领工作、以及国家间和公司间的不平等加剧等问题。

Yossi Sheffi认为哪些技术在疫情期间变得更加重要？

Yossi Sheffi认为在疫情期间，几乎所有技术都加速发展了，但如果要排名的话，他认为可视化是最重要的，其次是优化和自动化，包括机器人流程自动化（RPA）。

Yossi Sheffi如何看待数字孪生和区块链技术在供应链管理中的应用？

Yossi Sheffi认为数字孪生将变得越来越重要，因为它允许在操作层面上进行情景规划的模拟。至于区块链，他认为尽管这项技术在未来可能会很重要，但目前它还没有准备好，速度太慢，而且许多区块链的好处可能可以通过常规的分布式数据库来实现。

Yossi Sheffi在演讲中提到了哪些关于供应链管理的挑战和机遇？

Yossi Sheffi提到了多个供应链管理的挑战和机遇，包括必须适应快速变化的市场、加强与供应商和客户的关系、投资于技术和自动化、管理风险以及应对全球问题（如全球变暖和大流行病）所需的全球合作。

Yossi Sheffi如何看待远程工作和在家购物的未来？

Yossi Sheffi认为，远程工作和在家购物的行为可能会持续，但这也取决于行业和工作的性质。例如，创新和设计相关的工作可能需要员工回到办公室，而其他工作可能更适合远程完成。

Yossi Sheffi在演讲中提到了哪些关于供应链管理的成功案例？

Yossi Sheffi提到了一些成功的供应链管理案例，包括Domino's Pizza开发的应用，使得业务增长了16%，以及一些小型公司如何快速适应市场变化，从服务机构转变为服务消费者。