Seguridad en la Cadena de Suministro

Summary

本次演讲由Camposol的代表进行，首先对Vasco的邀请表示感谢，并介绍了Camposol公司，这是一家成立于1997年的农业企业，主要产品包括芦笋、越橘、鳄梨、柑橘、芒果和葡萄等。Camposol不仅在秘鲁有业务，还在哥伦比亚和乌拉圭开展国际业务。演讲重点讨论了供应链安全，分享了Camposol在保障供应链安全方面的经验和措施。提到了公司如何通过内部和外部审计不断改进其综合管理系统，以及如何通过识别和管理供应链中的各种风险来确保产品从原材料到最终分销的安全性。此外，还强调了与国际客户的合作，以及如何通过遵守国际标准和法规来维护公司的声誉和客户信任。演讲结束时，还回答了观众关于供应链安全、风险管理、员工安全培训和国际认证等方面的问题。

Takeaways

• 🌟 Camposol 是一家成立于1997年的农业工业公司，专注于农产品的种植、加工和出口。
• 📈 Camposol 的产品线已经从最初的芦笋扩展到包括越橘、鳄梨、柑橘、芒果和冷冻越橘等多样化产品。
• 👷 Camposol 为超过19,000人提供就业机会，其中15,000人在田间工作，约3,000人在加工厂工作。
• 🌐 Camposol 在秘鲁、哥伦比亚和乌拉圭等国家都有业务，并在国际市场上拥有商业办事处。
• 📋 Camposol 拥有多项认证，包括BRC食品、FS食品、社会责任和可持续性认证等。
• 🔍 公司实施了全面的供应链安全管理，从原材料采购到产品出口的每个环节都有严格的控制和风险评估。
• 🛃 Camposol 重视国际贸易安全，遵守国际法规，并与国际客户如COSCO、沃尔玛等建立了合作关系。
• 🛠️ 公司采用先进的系统和设备，如SAP系统，以及集装箱安全封条和GPS监控，以提高供应链的透明度和安全性。
• 🚫 Camposol 对于关键岗位的员工进行严格的筛选和背景调查，以确保供应链的安全。
• 📝 公司实行持续改进的策略，通过定期的内部和外部审计来识别和实施改进措施。
• 🤝 Camposol 强调与供应商和客户之间的合作协议，确保所有合作伙伴都遵守安全和质量标准。

Q & A

Camposol是一家怎样的公司？

Camposol是一家成立于1997年的农工业公司，起初以种植、加工和出口芦笋为主，后来产品线多样化，包括了越橘、鳄梨、柑橘、芒果、鲜葡萄和冷冻葡萄等。公司在秘鲁、哥伦比亚和乌拉圭等国家有业务，并为超过19,000人提供就业机会。

Camposol在供应链安全方面有哪些控制措施？

Camposol在供应链安全方面实施了多项控制措施，包括对原材料和包装材料的控制、运输安全、内部工厂的包装控制、出口管理、以及与业务伙伴合作时的安全协议等。

Camposol的国际业务扩展情况如何？

Camposol已经国际化，除了在秘鲁的主要业务外，在哥伦比亚有鳄梨的种植业务，在乌拉圭有柑橘的种植业务。此外，Camposol还在美国、荷兰、中国和西班牙等国家设有商业办事处，负责产品分销和与重要国际客户如COSTCO、Walmart等的直接联系。

Camposol有哪些重要的国际认证？

Camposol拥有多个国际认证，包括BRC食品和FS食品的质量与食品安全认证、社会责任和可持续性方面的雨林联盟认证、ISO 14001环境管理体系认证，以及全球良好农业实践的GlobalGAP认证等。

Camposol如何管理其供应链中的合作伙伴？

Camposol通过评估合作伙伴的信用状况、是否有反洗钱的警报、是否属于商业公会以及是否拥有必要的安全认证如ISO 28000等措施来管理其供应链中的合作伙伴。

Camposol如何确保出口产品的安全性？

Camposol通过实施一系列的控制措施来确保出口产品的安全性，包括对集装箱的内外检查、重量验证、文件控制、封条管理和通过认证公司进行监督等。

Camposol在疫情期间采取了哪些措施来适应供应链管理的变化？

Camposol在疫情期间采取了虚拟审计的方式来评估供应商，以适应卫生紧急情况并保持供应链的安全性和连续性。

Camposol如何评估和管理供应链中的风险？

Camposol首先识别供应链中的所有环节，然后识别可能存在的风险，如原材料污染、包装材料问题、运输途中的盗窃等。之后，Camposol会制定相应的控制措施来减轻这些风险。

Camposol在员工管理方面采取了哪些措施？

Camposol对员工进行严格的筛选和管理，包括背景调查、心理测试、发放带有QR码的工作证以控制进入权限，以及年度的培训和意识提升计划。

Camposol如何与客户建立信任和可靠性？

Camposol通过持有并展示各种国际认证给客户，证明其产品生产过程的安全性和可靠性，从而建立信任。此外，Camposol还通过持续改进和标准化控制程序来增强客户的信赖。

Outlines

00:00

😀 Camposol公司介绍及其供应链安全

本段落介绍了Camposol公司的背景信息，包括其成立时间、发展历程以及产品多样化。Camposol是一家成立于1997年的农业工业公司，最初以种植、加工和出口芦笋起家，后拓展到其他农产品，如蓝莓、鳄梨、柑橘、芒果和冷冻水果等。公司在秘鲁拥有广泛的业务，包括种植、加工和出口，同时在哥伦比亚和乌拉圭也有业务。Camposol为超过19,000人提供就业机会，并强调了其对供应链安全的管理。

05:01

🌟 Camposol的国际业务与认证

Camposol不仅在秘鲁拥有业务，还通过国际业务拓展到全球市场。公司在荷兰、中国、西班牙和美国等国家设有商业办事处，负责产品分销和与重要国际客户如COSTCO、Walmart等的直接联系。此外，Camposol拥有多项认证，包括食品安全认证BRC Food和FSSC 22000，社会责任和可持续性认证如雨林联盟认证，以及ISO 14001环境管理体系认证等。

10:03

🚢 Camposol的供应链及其风险管理

本段详细描述了Camposol的供应链结构，从原材料和包装材料的采购到产品的种植、加工、运输、出口以及最终的国际分销。特别强调了供应链中的风险管理，包括原材料和包装材料的污染风险、运输过程中的盗窃风险、以及合作伙伴的洗钱风险等。同时，提到了公司如何通过内部政策和程序来管理这些风险。

15:03

🛡️ 供应链安全控制措施

Camposol实施了一系列控制措施来确保供应链的安全。这包括对供应商的评估、产品和包装材料的检验、运输过程中的安全措施、以及对出口产品的特殊控制。公司还强调了对员工的培训和意识提升，以及对潜在非法活动的监控和报告机制。

20:05

🔒 供应链中的风险识别与控制

本段进一步讨论了供应链中的风险识别和控制措施。提到了原材料和包装材料可能面临的故意污染风险，运输过程中的盗窃和欺诈风险，以及合作伙伴和客户可能涉及的洗钱和欺诈风险。Camposol通过一系列检查和评估来减轻这些风险，确保供应链的完整性和安全性。

25:05

📋 供应链合作伙伴与客户的风险管理

本段内容涉及对供应链合作伙伴和客户的风险管理措施。Camposol通过评估合作伙伴的信用状况、业务合法性以及是否存在洗钱风险来选择和管理供应商。对于客户，公司通过检查客户信息、网页和联系信息来评估客户信誉，并与客户保持持续沟通以确保业务的合法性。

30:05

🏭 Camposol的工厂安全控制

本段介绍了Camposol在工厂层面实施的安全控制措施。包括对进入工厂区域的人员和车辆的控制、对供应商的评估和认证要求、以及对员工的背景调查和培训。此外，还提到了对工厂设施的定期检查和对关键区域的监控，以确保生产过程的安全。

35:07

🛂 出口流程中的安全措施

本段内容聚焦于Camposol在出口流程中的安全措施。详细描述了从集装箱的检查、装载、密封到运输过程中的监控，以及与物流运营商、海关代理和船运公司的合作。强调了对出口文件的控制、货物重量的核实和对运输过程中的不正当行为的预防。

40:09

🌐 Camposol的国际安全标准实施

本段讲述了Camposol自2003年起开始实施国际安全标准，并在同年获得了认证。这一认证帮助Camposol确保产品生产过程的安全性和可靠性，促进了新产品进入国际市场，提高了生产率、质量和食品安全水平，并标准化了公司的控制和安全程序，增强了客户的信任和信誉。

45:11

🤝 供应商和客户的安全协议

最后一段讨论了Camposol与供应商和客户之间的安全协议的重要性。公司要求所有供应商签署安全协议，以确保他们遵守安全标准。对于关键供应商，公司还会定期评估他们是否履行协议中的安全要求。此外，还提到了在疫情期间如何通过虚拟审计来评估供应商的合规性。

Keywords

💡供应链安全

供应链安全指的是在供应链的各个环节中采取的措施，以确保产品从生产到交付过程中的安全性和完整性。在视频中，Camposol公司强调了其对供应链安全的控制，包括对原材料、包装材料、运输等环节的管理，以防止产品被污染或盗窃。例如，公司对运输过程中的集装箱进行内外检查，确保货物安全。

💡Camposol

Camposol是一家成立于1997年的农业工业公司，主要业务包括农产品的种植、加工和出口。视频中提到，Camposol已经从最初的芦笋业务，扩展到了包括蓝莓、鳄梨、柑橘、芒果和冷冻蓝莓等多种产品的生产。公司在供应链管理上采取了一系列措施，确保产品质量和安全。

💡认证

认证是一种由第三方机构给予的正式证明，表明公司或产品符合特定的标准或要求。在视频中，Camposol拥有多种认证，如BRC食品、FS食品、社会责任和可持续性认证等，这些认证有助于提高公司在国际贸易中的信誉和竞争力。

💡全球GAP

全球良好农业实践（GlobalGAP）是一项国际认证标准，旨在确保农产品的安全生产和可持续性。Camposol拥有全球GAP认证，这表明其农业生产过程遵循了严格的质量控制和环境保护标准。

💡风险评估

风险评估是识别、分析和评估潜在风险的过程，目的是采取适当的措施来减轻这些风险。在视频中，Camposol通过识别供应链中的各个环节，如原材料采购、产品加工、运输等，来评估可能的风险，并制定相应的控制措施。

💡信息安全

信息安全涉及保护公司的信息资产免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏。在视频中，Camposol提到了对信息技术系统的保护，以防止网络犯罪和信息泄露，这是确保供应链安全的重要组成部分。

💡客户和供应商管理

客户和供应商管理是指对公司业务伙伴进行评估、选择、监控和维护的过程。Camposol在视频中强调了对供应商的评估和选择，要求关键供应商持有安全认证，如ISO 28000，并与客户和供应商签订安全协议，以确保供应链的完整性。

💡集装箱检查

集装箱检查是确保运输过程中货物安全的一种措施。Camposol在视频中提到了对集装箱进行的内外检查，包括检查集装箱的密封、结构完整性和是否存在可疑的修补或改动，以防止货物在运输过程中被盗或被污染。

💡产品追溯

产品追溯是指能够追踪产品从生产到交付的整个过程的能力。Camposol在视频中提到了使用条形码和SAP系统来追踪原材料和产品的流动，这有助于在出现问题时快速定位并采取措施。

💡政策和程序

政策和程序是公司为确保运营的一致性和合规性而制定的规则和步骤。Camposol在视频中提到了其综合管理政策，该政策涵盖了供应链安全、法律遵守、防止非法行为等多个方面，并通过持续改进和员工培训来强化这些政策的实施。

💡持续改进

持续改进是一个持续的过程，旨在不断提高产品、服务和流程的质量。Camposol在视频中提到了通过外部审计和内部检查来识别改进机会，并制定行动计划来实施这些改进，以提高供应链的安全性和效率。

Highlights

Camposol公司分享了其供应链安全控制的经验。

Camposol是一家成立于1997年的农业工业公司，产品包括多种水果和蔬菜。

公司在秘鲁、哥伦比亚和乌拉圭等国家有运营，并且国际业务不断扩展。

Camposol拥有超过19,000名员工，其中15,000人在田间工作。

公司实施了从田间到工厂的一体化管理流程。

Camposol拥有包括BRC食品和FS食品在内的多个食品安全认证。

公司强调了遵守国际贸易法规和内部政策的重要性。

Camposol采取了积极的措施来识别和评估供应链中的各种风险。

公司实施了详细的供应商评估和认证要求，以确保供应链安全。

Camposol强调了员工培训和意识提升在供应链安全管理中的作用。

公司采取了连续改进的方法，通过外部和内部审计来改进其供应链安全。

Camposol介绍了其在集装箱安全检查和追踪方面的具体措施。

公司对冷链管理采取了严格的安全控制措施。

Camposol实施了先进的信息技术系统，以加强供应链的透明度和控制。

公司分享了其在国际市场上与重要客户合作的经验。

Camposol强调了在供应链中实施综合管理政策的重要性。

公司介绍了其如何应对COVID-19大流行期间的供应链挑战。

Camposol讨论了与供应商和客户建立安全协议的重要性。

公司分享了其在供应链安全管理方面的未来计划和目标。

Transcripts

hola

[Música]

y

buenos días con todos primero que nada

agradecer en nombre de camposol a vasco

por invitarnos a dar esta charla y poder

compartir con todos ustedes todos los

controles que tiene campos hoy con

respecto a la seguridad de la cadena de

suministro voy a compartir la

presentación para que para poder iniciar

con la charla

si me pueden confirmaciones y

presentación si el i7 confirmó que lo

podemos visualizar listo en esta

oportunidad vamos a conversar sobre la

seguridad de la cadena de suministro y

un poco compartir la experiencia de

camposol con respecto a esta a este

control y seguridad que debemos de tener

en la cadena de suministro no empecemos

un poco con explicando que es camposol

para los que no conocen o que a qué se

dedica campos o el vuelo camposol es una

empresa agroindustrial que está fundada

desde 1997 tenemos más de 20 años en el

mercado

al inicio hace ya 10 años atrás

camposol inició como todo lo que era el

espárrago tanto el cultivo como el

proceso y el y la exportación sin

embargo ahora se ha diversificado y se

dedica a más productos

como por ejemplo son el arándano la

palta la mandarina el mango y la uva

fresca y el mango de la falda y el

arándano congelado camposol

tiene o brinda trabajo a más de 19.000

personas 15.000 en campos y cerca de

3000 en plantas es importante conocer

qué campo sol tiene un manejo integrado

de todas sus de todos sus procesos

porque campos son maneja desde el campo

hasta la planta no todo es el propio de

campos son los cultivos y todos los

procesos de blanca

tampoco sólo tiene sus principales

operaciones en el perú como es aquí en

la libertad de hinchado y virus tenemos

los cultivos y la planta de proceso

hinchado cultivos como la palta la

mandarina los arándanos no en la planta

de proceso están todos estos productos

frescos y también la planta de proceso

de congelado en piura tenemos cultivos

como el mango la uva la palta

adicionalmente también tenemos un

almacén de producto terminado en en

paita sino que también está certificado

bajo gas tenemos la oficina principal en

el imán o donde está todo nuestro equipo

de distribución comercio exterior y

también tenemos cultivos en arequipa no

donde tenemos mandarinas

adicional a ello campos sol decidió

internacionalizarse y actualmente

tenemos operaciones en colombia y

uruguay no en colombia tenemos el

cultivo de la palta no y su contratamos

un patín porque aún no tenemos parking

propio pero sus contratamos un parking

que pueda ayudar a ayudarnos con la con

el empaque y la exportación y en uruguay

también no tenemos en saltos

tenemos el cultivo de la mandarina y

también subcontratamos uno para kim para

que nos ayuden con el proceso y la

posterior exportación como campo sol no

en colombia es importante sé que tenemos

este colombia presente en la en la

charla es importante también conocer que

en colombia ya hemos tomado contacto con

más colombia para poder iniciar ya somos

parte de más colombia sin embargo hay

cierto requisito que debemos de cumplir

para poder certificar ya como bass

colombiano pero ya estamos en ese

proceso

también campos sol tiene diferentes

oficinas comerciales en el mundo no

porque porque campo solo está dividido

en dos no está dividido en camposol

frutas y vegetales que es toda la

operación aqui en el peru en colombia y

uruguay y otros países en donde nos

estamos internacionalizando que es

campos son frutas y vegetales pero

adicionalmente tenemos el campo solo

internacional que significan todas las

oficinas comerciales a lo largo del

mundo no por ejemplo tenemos campos solo

en eeuu en holanda en china y en españa

de que se encargan estas estas oficinas

comerciales en dedicarse a la

distribución y colocación de nuestros

productos no ellos son quienes toman el

contacto directo con todos nuestros

clientes clientes importantes y

reconocidos internacionalmente como son

y del cosco walmart

constans de que los los clientes

alemanes no alguien crowder es pagar

publix kaufland brookdale como pueden

ver ahí algunos de nuestra cartera de

clientes

bueno les comento un poco las

certificaciones que tiene campo sol no

camposol divide sus certificaciones en

cuatro categorías la categoría de

calidad y seguridad alimentaria donde

tenemos dos certificaciones fuertes como

es el brc food y el fs food en

responsabilidad social y sustentabilidad

tenemos certificaciones como el grados

rainforest alliance el cumplimiento del

código y mediante el sme está la iso

14.001 y entre otras certificaciones o

cumplimientos propios de ser responsable

y sustentable con los trabajadores con

el medio ambiente no en cuanto a buenas

prácticas agrícolas tenemos la

certificación principal que es el global

gap

no que evalúa todo todas las buenas

prácticas dentro de nuestros fondos y el

comercio seguro camposol tiene

certificado a almas no habas perú y

también al operador económico autorizado

entonces no

nosotros al ser una empresa grande con

muchos procesos muchas eslabones de

nuestra cadena de suministro

lo recomendable y lo primero que debe

hacer una empresa es identificar todas

las toda su cadena de suministro todos

los eslabones que pueden contener esta

cadena de suministro como ven en el

slide que estoy presentando esta es la

cadena de suministro de campo sólo un

poco un poco grande por así decirlo con

muchos eslabones porque somos una

empresa grande entonces nuestra tienda

en suministro inicia con la materia

prima y los materiales de empaque y

embalaje no eso es lo principal para

nosotros la materia prima que puede ser

en un 90% de campos propios de camposol

o alguna compra de materia prima que

podamos hacer y los materiales de

empaque embalaje o insumos también no

tenemos diferentes asociados de negocio

con los cuales trabajamos para que nos

puedan brindar servicios o no se

entreguen bienes como las cajas las

bolsas los palets los precintos

adicional a ello tenemos también todo lo

que es el transporte no porque no es que

la materia prima

los materiales vengan directo con su

transporte sino que campos hoy también

se encarga de subcontratar el transporte

desde ya sea el campo de cultivo o desde

la fábrica de estos materiales de

empaque entonces también tenemos dentro

de nuestra cadena de suministro el

transporte interno o transporte nacional

no tenemos también la planta de empaque

como tal que va a depender en planta

chau tenemos solamente el arándano la

palta fresca y la planta de congelados

sin embargo productos como la mandarina

el mango la uva subcontratamos empresas

para poder empacar

entonces si también tenemos ciertos

para ellas no

una vez que haya está empacado nuestro

producto que tenemos los controles de

selección de personal de los controles

del proceso y viene el tema de la

exportación

entonces una vez que nuestro contenedor

ya está listo para ser exportado este es

gestionado por el operador logístico que

también es un asociado de negocio de

nosotros y ellos se encargan en

particular para camposol de darnos el

transporte le ayudamos con la

documentación no adicionalmente tenemos

al agente de aduanas

y acá tenemos este transporte hacia el

puerto de origen no nuestras

exportaciones van por dos puertos tanto

por el puerto del callao como por el

puerto de paita

una vez que estamos en el puerto también

tenemos contacto directo con la naviera

no la naviera también es un asociado de

negocios nosotros quien se encarga de

darnos el booking o la reserva en la

nave para la exportación adicional a

ello y en un porcentaje menor también

tenemos exportación vía aérea

y también tendríamos que tener contacto

con esta línea aérea para poder hacer la

exportación luego esto viene el puerto

de destino en los diferentes países a

los que podemos exportar y hacer eeuu

holanda alemania

shanghai no se hemos también por todas

chile-brasil entonces tenemos varios

puertos de destino

adicional a ello como les había

mencionado nosotros tenemos oficinas

comerciales muchas veces son las

oficinas comerciales tiene recepción a

nuestros productos y ellos captan

almacenes en destino por ejemplo en eeuu

tenemos diferentes almacenes en

diferentes estados que estén cerca al

centro de distribución que quiere el el

cliente no entonces también la oficina

comercial su contrata

medios de transporte en el país de

destino para que puedan ir hacia el

almacén subcontratamos los almacenes y

luego del almacén viene la distribución

hacia nuestros clientes que pueden ser

retail ya sean supermercados de consumo

directo o de repente algún supermercado

mayorista aunque al que se le bendiga de

ahí él distribuye a retails

entonces una vez que ya tienes bien

identificada tu cadena de suministro lo

que ahora toca identificar son tus

riesgos pero para esto para identificar

tus riesgos lo primero que debe hacer

una empresa es identificar o su

compromiso sus compromisos y objetivos y

a través de que identifica su compromiso

o

o formas tus objetivos como empresa con

respecto al comercio seguro no a través

de la política en nuestro caso en

particular no tenemos una política

exclusiva para el comercio seguro sino

que todo este compromiso con respecto a

la seguridad de la cadena de suministro

está dentro de nuestra política

integrada del sistema de gestión que nos

indica un poco que debemos de fomentar

el comercio internacional seguro

evaluando identificando amenazas

gestionando el riesgo y previniendo

actividades ilícitas de corrupción y el

soborno no cumplir muy importante con

las normas legales nacionales vigentes

así como con las normas internas no

políticas y procedimientos propios de

camposol o alguna de adhesión voluntaria

no y también importante saber las normas

internacionales que nos piden para poder

exportar si necesitamos algún tipo de

certificado adicional para exportar a

ciertos países

también es importante garantizar la

participación en consulta y capacitación

de los trabajadores o sea no es

simplemente publicar una política aquí

está mi compromiso sino que yo debo de

asegurar - la empresa debe asegurarse de

que los trabajadores se entiendan cuál

es el compromiso de camposol y lo puedan

interiorizar y también de repente ellos

darte oportunidades de mejora para que

puedas controlar de tal o tal forma

los diferentes procesos o tal vez que

aprendan a reportar en actividades

ilícitas porque es algo importante en

este sistema de gestión de control de

seguridad de la cadena de suministro

adicionalmente dentro de la política

también está el tema de la mejora

continua del sistema integrado que es

como este

es así como nosotros vamos mejorando día

tras día con las auditorías externas que

nos puedan ser el base durante su

auditoría o también con las auditorías

internas o inspecciones semanales que

podemos realizar nos van saliendo

ciertas oportunidades de mejoras que van

a tener un plan de acción y han futuro

una implementación entonces no la

evaluación de riesgos de nuestra cadena

de suministro no habíamos visto que ya

hemos identificado toda la cadena en

suministro pero veamos qué riesgos

tenemos a lo largo de esta cadena de

suministro acá les he hecho un pequeño

cuadro con los diferentes eslabones de

la cadena de suministro y vamos a

identificar un poco las amenazas o

peligros que tenemos

en la materia prima por ejemplo no es la

materia prima en los materiales de

embalaje qué riesgos podemos tener una

contaminación intencional no de repente

a la materia prima nos están declarando

que el impuesto ciertos volúmenes

pesticidas pero en realidad le están

poniendo mucho más volumen y esto va a

llegar a hacer una contaminación

intencional como un sabotaje dentro de

la materia prima e igual con los

materiales de embalaje no de repente

algún otro tema de contaminación con

hidrocarburos en los materiales de

embalaje o con las tintas que no se

hagan de grava alimentario no todo esto

tiene que ver con la contaminación

intencional o robos no al momento del

transporte estábamos diciendo al inicio

cuando hablaba de la cadena de

suministro de que nosotros

subcontratamos las empresas de

transporte por lo cual también tenemos

que asegurar la seguridad no en cuanto a

los materiales por lo cual por ejemplo

la materia prima siempre que viene con

un precinto de seguridad desde campo

hasta planta los materiales de embalaje

también tratamos de que nos envíen todo

el tema de gps durante el traslado desde

el almacén del del proveedor hacia

nuestro hacer nuestra planta perdón y

evitar así los robos no evitar los robos

en la carretera para que llegue a toda

nuestra mercadería completo

bueno en cuanto a suministros varios

también están dentro de la cadena de

suministro también podemos identificar

fraudes alimentarios por ejemplo los

insumos no no se la planta congelada

puede tener ácido ascórbico no entonces

tenemos que

que asegurarnos que esté ácido ascórbico

sea de acuerdo a lo que nos indica su

especificación técnica no de repente

están haciendo un fraude lo están

adulterando y eso tenemos que revisarlo

o de repente en la materia prima nos

están dando otra variedad o una

variación genética de la palta hass no

entonces también hay que identificar eso

y también el tema del lavado de activos

en los asociados de negocio no es

importante evaluar a nuestros asociados

de negocio para evitar el lavado de

activos lo que sea una empresa que se

dedique a eso no que no sea una empresa

que tenga este inversiones correctas

sino que sean inversiones fraudulentos

tenemos también en la planta de empaque

diferentes riesgos como la infiltración

de sustancias ilícitas no pueden ser que

ingrese y en lugar de una taza de

congelados tenemos una caja de alguna

droga y robos cibernéticos de

información también no tenemos que tener

muy muy seguro nuestro sistema de

información de las tecnologías de la

información conspiraciones entre

diferentes áreas entre las personas que

tienen acceso a nuestra información de

exportaciones contaminación intencional

no también que puedan contaminar

nuestros productos lavado de activos

dentro de la empresa siempre es

importante que tengamos las

declaraciones de renta anuales no en la

fecha pactada para poder demostrar como

empresa

que todo el dinero que ingresa hacia la

empresa es de una fuente confiable robos

también dentro del empresa robo de

equipos tecnológicos de repente en las

cámaras de seguridad robos de la

mercadería en esta época de la pandemia

de repente robos de todos nuestros

implementos de contra el cobismo de

mascarillas de alcohol del ácido

peracético del hipoclorito no también

hay que recordar todo eso y sabotaje no

que haya alguna contaminación

intencional por parte del personal hacia

el producto

en cuanto a los operadores logísticos la

gente de aduanas porque origen y destino

y la naviera también tenemos ciertas

amenazas no ya sean robos no que durante

el camino el transporte sea el puerto

desde desde planta chabán sea el callado

hacia paita sucede algún tipo de robo

alguna infiltración de sustancias

ilícitas que hemos visto que el camino o

en el terminal extraportuario muchas

veces por el método del premiado como se

dice contaminan los contenedores y no

necesariamente sale desde la planta de

empaque el lavado de activos también al

ser asociados de negocio todas estas

empresas también hay que verificar que

no sean empresas que se dediquen al

lavado de activos que sus ingresos

inversiones sean de una manera adecuada

correcta y que sea sustentable

y conspiraciones también porque muchas

veces se pueden prestar estos asociados

de negocios sobre todo de exportaciones

a poder filtrar la información de las

empresas no entonces también se tienen

que tener ciertos controles sobre los

asociados de negocio y en cuanto a los

clientes tenemos también amenazas como

el lavado de activos la estafa y el

narcotráfico también tenemos que hacer

verificación de los clientes por medio

de diferentes controles

bueno entonces seguimos entonces y una

vez que ya hemos identificado las

amenazas de nuestra cadena de suministro

es importante poder iniciar con los

controles de estos de estas amenazas no

como mitigar el riesgo de de que puedan

presentarse las amenazas en nuestros

procesos por lo que nosotros como campos

hoy hemos implementado ciertos controles

que vamos a ver de acá en adelante en la

charla con cada uno de estos eslabones

de la cadena de suministro con los

asociados de negocio no todos nuestros

proveedores nuestros clientes que hemos

desarrollado como control no primero es

importante mencionar que un asociado de

negocio es tanto el cliente el proveedor

o el tercero involucrado a la cadena de

suministro con algún nivel de criticidad

de acuerdo al modelo de gestión de

riesgo de la organización no de acuerdo

a tu cadena de suministro

es importante que se evalúe en

diferentes puntos con los proveedores

que tengas una ficha de información de

los proveedores donde indique quién es

el el gerente general de la empresa

quiénes son los contactos de

contabilidad no para los pagos la

dirección fiscal de la empresa también

de repente tener la vigencia de poderes

del representante legal

y tener acuerdos de seguridad para los

para los proveedores

y también hacer alguna evaluación

mediante el info core para ver su nivel

crediticio y poder también evaluar de

repente si vemos que es una empresa que

tiene muchos este

y que de repente está mal en el info

core pero vemos que si ha podido ver

otros temas para poder producir tenemos

que ahí también tener nuestra alerta de

lavado de activos y financiamiento con

ellos no mediante evaluaciones de

repente pertenecen a gremios no hay un

montón de evaluaciones que podemos hacer

es que como campo son los tenemos

implementados pero adicional a ello como

campos hoy tenemos la política de que

todos nuestros proveedores críticos no

de acuerdo a la evaluación del proveedor

los proveedores críticos deben de contar

con una certificación más si no cuentan

con alguna certificación más pueden ser

como otra certificación de comercio

seguro ya sea él o ella o el iso 28000

no

pero lo principal para nosotros es que

cuente con la certificación más

en cuanto al control de los contenedores

no de la carga pero en control de la

carga del transporte es importante que

se pueda realizar tanto la inspección

externa como interna en los contenedores

aquí nosotros subcontratamos al operador

logístico que nos ayuda o nos brinda el

servicio del transporte no ellos van

hacia la naviera que ya nos ha con la

que ya hemos hecho la reserva del

contenedor y del espacio en la nave

vamos a recoger el contenedor vacío al

almacén de vacíos lo trasladan hacia

nuestra planta de proceso y en la planta

antes de ingresar nuestro equipo de

seguridad patrimonial realiza una

inspección externa de todos los

diferentes puntos de acuerdo a la

normativa

revisamos techos el chasis las puertas

externas las paredes externas del

contenedor la cabina del conductor la

rueda el tanque de combustible no toda

la parte externa del contenedor

lo verificamos no es más revisamos el

precinto de vacío con el que llega el

contenedor no puede ingresar a la planta

de proceso si es que no tiene el

precinto correcto de acuerdo a la guía

de remisión si es que no está roto el

precinto no entonces todo eso se

verifica en el momento de la inspección

externa el momento que lleve el

contenedor la planta una vez que el

contenedor ya está aprobado por

seguridad patrimonial para el ingreso

ingresa el contenedor se posiciona en

las puertas de despacho y es el equipo

de expedición es quien va a realizar la

inspección interna no es un equipo

capacitado al igual que seguridad

patrimonial tiene la capacitación

inspección de contenedores cada vez que

llega un personal nuevo se le hace

lectura

nuevamente y lo que hace expediciones es

cortar precinto una vez verificado con

la guía que coincide el número y rompe

precinto apertura de las puertas del

contenedor y empieza a hacer la

inspección esta inspección cuenta con la

verificación acústica del contenedor

mediante el martillo de goma con una

linterna

y una vez que ellos identifiquen que el

contenedor o hayan evaluado el

contenedor se encuentra correcto y que

no tiene ninguna sospecha de poder estar

contaminado ningún parche que no haya

sido identificado en el ayer proceden a

aprobar la carga del contenedor no todo

esto no es importante que se mantenga de

toda esta inspección una trazabilidad y

la carga de exportación nosotros en

particular tenemos el sistema sap por el

cual cargamos toda la información de la

exportación aparte de tener el registro

de inspección de el contenedor no

adicional a ellos tenemos el control de

pesos tenemos una balanza en planta

y también en este peso es verificado en

él con el peso del terminal no colocamos

precinto de seguridad los certificados

bajo la iso 17 7 12 adicional y yo

tenemos un control de documentos de

entrega y archivos con el control de

sellos y firmas

tenemos seguridad en los sistemas de

cómputo y archivos tenemos un sistema

cerrado de televisión y vídeo y

adicional ahí yo no un plus que tiene

campo sol es que su contratamos una

empresa certificadora no tenemos una

empresa que está durante todo el

despacho

verificando tomando fotos de que el

personal de expediciones o de repente

ingresa también el agente de aduanas a

verificar esté cumpliendo con todo lo

indicado en nuestro procedimiento de

seguridad que haya realizado la

inspección que haya registrado la

inspección que han colocado en el

precinto de seguridad

y que al final les toma una foto a todos

los participantes de estos despachos y

empresas certificadoras no se emite un

informe final donde indica que todo se

ha llevado de manera correcta

como les mencionaba también nosotros

colocamos precintos de seguridad

certificados bajo el aviso 17 712 el

personal también de expediciones está

capacitado para colocar estos precintos

una vez que ya el contenedor es cerrado

y sale de nuestras instalaciones

el equipo de seguridad patrimonial hace

la inspección externa nuevamente a la

salida verificando que la guía de

expedición es indique el código de

precinto tal cual se ve físicamente

e inicia cada cuatro horas un monitoreo

de ruta no llama al

al conductor para saber por dónde está

ubicado y tiene un lapso que no sabe el

operador logístico un lapso de tiempo

para llegar a cada

acaba de terminar el transportar yo no

también adicionalmente el operador

logístico como nos brinde un servicio de

transporte y nos envía un reporte de gps

cada hora

sigamos con un poco con los controles no

hablamos un poco de los controles del

proceso ahora en cuanto a la materia

prima y materiales de empaque tenemos

por ejemplo control de accesos fondos no

cualquier persona puede ingresar a

nuestro fondo sino que tiene que portar

un fotocheck de camposol con un código

qr o tener una autorización de visita

tenemos una homologación de proveedores

no todos nuestros proveedores han pasado

por una evaluación tanto de calidad de

inocuidad como de seguridad de la cadena

de suministro lo que habíamos conversado

anteriormente con respecto a toda la

información que le pedimos a los

asociados de negocio se le realiza una

auditoría a proveedores no últimamente

estamos

en busca de un almacén hemos hecho una

auditoría virtual dallas dada la

situación actual hemos tenido que

adaptarnos de hacer auditorías virtuales

a nuestros proveedores que estén fuera

de la libertad

y también tenemos un control de uso de

pesticidas los vehículos de transporte

de materias primas vienen con un

precinto no tenemos también trazabilidad

de la materia prima mediante guías

explican de barras transabilidad el

ingreso de nuestro almacén de materia

prima lo que en cuanto al control de

accesos a nuestra planta de proceso que

tiene la certificación más

todos nuestros trabajadores cuentan con

un fotocheck está enlazado con su dni

por medio de un código qr y como ven hay

en la figura del agente de seguridad

tiene un dispositivo que lee este código

qr identifica si el trabajador está

activo si está de vacaciones si está

descanso temporal o ya no trabaja en la

empresa porque está enlazado con nuestro

sistema sap y con esto permite o no el

ingreso hacia nuestras instalaciones

también tenemos un control de vehículos

particulares y de exportación no los

vehículos particulares

y que está más interesado en firmar un

convenio si es que tenemos una reunión

previa con un desprecio pueden apagar su

un micrófono

gracias como les decía no los vehículos

particulares no no porque han dentro de

la empresa tenemos un sitio de

estacionamiento afuera de las

instalaciones para todos los vehículos

de los proveedores o particulares y los

vehículos de exportación como ya

habíamos visto pasan por una inspección

previa también tenemos un control de

visitas

cada usuario debe de solicitar la

seguridad patrimonial de aprobación para

que puedan ingresar las visitas igual al

control de proveedores no pasan por

todas unas evaluaciones una comunicación

a seguridad patrimonial para permitirle

el ingreso a los proveedores a nuestras

instalaciones

en cuanto al control y gestión del

personal no tenemos nuestra área de

selección de personal tienen

procedimientos para poder evaluar a

nuestros trabajadores por medio del

llenado de una hoja de información una

verificación domiciliaria se le realiza

el texto -que psicológico y los

antecedentes no

nosotros hemos evaluado los puestos de

trabajo y determinados ciertos puestos

críticos a los cuales se les realiza un

seguimiento de acuerdo a un programa no

la ficha de información esa nueva en la

declaración de antecedentes también

anual la verificación domiciliaria cada

dos años dependiendo del riesgo de cada

puesto de trabajo cada trabajador

también tiene la emisión de un fotocheck

no como les mencionaba para poder lograr

el ingreso tenemos un programa de

capacitación y concientización anual

para todos los trabajadores se les

entrega un informe y también tenemos un

procedimiento de la desvinculación de

personal

donde ellos tienen que entregar y hacer

fotos en equipos tecnológicos o el

uniforme que se les haya entregado

en cuanto a la inspección de

instalaciones no tenemos la inspección

de barreras perimétricas o de las

instalaciones éste se encarga del área

de seguridad patrimonial donde verifica

diariamente mediante rondas

si hay algún tema que pueda vulnerar la

seguridad de las instalaciones tenemos

también un circuito cerrado de vídeo

externo no a lo largo de toda la barrera

perimétrica para también verificar

cualquier instrucción dentro de nuestra

de nuestras instalaciones control de

casilleros del personal cada dos meses

para verificar si de repente no hay

algún tema de de alguna sustracción de

alguna herramienta o algún

o algún material que no debieron de

ingresar no algún tema de alguna

propaganda de terrorismo no sé hay

tantas opciones dentro de esas

revisiones también tenemos un control de

llaves no un control de llaves de todas

las instalaciones de la empresa el

control de documentos de entrega y

archivo también con cada cada este hay

disculpen la música no sé si me escuchan

bien

si no le escuchamos

si también tenemos el control de sellos

y firmas no también es importante que el

personal que firma documentos como las

mías de remoción o los controles deben

de tener una un control de sus sellos y

firmas vamos a ver cuál es su firma

original y de repente que nadie la vaya

a vulnerar o hacer un fraude no de la

firma y también la seguridad en los

sistemas de cómputo y archivo no la

tecnología de la información ahorita con

con todo este movimiento que había por

por la emergencia sanitaria es muy

importante y se ha vuelto muy vulnerable

entonces es importante que mejoren y

tengan mucho ojo con el sistema de las

tecnologías de la información

en cuanto a la selección de proveedores

habíamos revisado el tema de la

recopilación de información de estos

proveedores de que cuentan con la

certificación más

y se verifique toda la información de

estos proveedores en cuanto a los

proveedores de exportación

en cuanto a los clientes sobre todo

nosotros como camposol tenemos clientes

internacionales

el cliente nacional o la venta nacional

que tenemos helado

3% de todas nuestras ventas no entonces

la mayoría son clientes internacionales

por lo cual el poder tener acceso a su

información

es un poco no difícil pero si tienes que

explicarle con mayor detalle a los

clientes

entonces si hacemos cierto control con

respecto a su página web a su lista de

contactos algún antecedente del cliente

se revisa la lista clinton donde podemos

ver algunos antecedentes de clientes que

comer con actividades de empresas pero

donde comentan actividades ilícitas y se

tiene una comunicación constante con los

clientes

[Música]

otro punto importante es que campo soy

un poco yendo a campos o ya como empresa

más campos sol empezó a implementar

estándares internacionales de seguridad

en sus procesos en enero del 2003

logrando la certificación en el mes de

junio del 2003 a través de auditoría

realizada por más perú en agosto del

2003 recibimos el certificado base es

decir llevamos ya más de 15 años 17 para

estar segura más de 15 años de con la

certificación no y que en que nos ha

ayudado a estos 15 años o más de 15 años

con esta certificación no cuáles han

sido nuestros beneficios siendo una

empresa base primero que nos ha ayudado

a certificar que nuestros procesos de

productos se realizan de manera segura y

confiable de que somos una empresa que

asegura sus controles en cuanto a

comercio seguro dentro de su cadena de

suministro

que facilita el beneficio también que

facilita la entrada de nuevos productos

a nuevos mercados internacionales porque

puedes hacer un mural que te dedicas a

un comercio seguro y que tu producto es

seguro fomenta el aumento de la

exportación de nuestros productos

mejorando los niveles de productividad

calidad y seguridad alimentaria y esto

va de la mano con el último beneficio

que es la estandarización de los

procedimientos de control y seguridad de

la empresa porque te ayuda al

procedimental y controlar todo tu

sistema de gestión no y esto ayuda a que

mejoren sus niveles de productividad y

de calidad en realidad en todos los

niveles de la empresa y también

fortalece la confianza y credibilidad de

nuestros clientes no porque siempre los

clientes les gusta o te solicitan mucho

en el tema de que certificaciones tienes

y cuidas el tema del comercio seguro

entonces siempre nosotros le brindamos

está este certificado del base

no a nuestros clientes

listo hasta ahí sería la presentación

muchas gracias creo que aquí viene una

ronda de preguntas sí muchísimas gracias

alicia y como vino menciona vamos a

invitar a nuestros participantes a que

formulan sus preguntas a través del

canal del chat que es publicado en la

plataforma zone hemos ya ha recibido

algunas de las voy a comentar y es la

siguiente no la política de seguridad

bucks que se solicita en la norma no

puede estar integrada dentro de una

política integral como es el caso ya de

camposol y éste obviamente se daría

cumplimiento al estándar solicitado es

factible esto tener una política

integrada con varios sistemas de gestión

y claro nosotros al inicio te estoy

hablando hace cinco años atrás tal vez

teníamos una política exclusiva para el

comercio seguro para la seguridad de la

cadena de suministro pero que generaba

esto de que el personal tenga que ver 1

2 3 4 5 políticas dentro publicadas en

las paredes en los periódicos murales y

como que le generaba confusión entonces

la idea de un sistema integrado es poder

integrar todas estas políticas

lo importante es que dentro de tu

política del xiv no puedas adicionar

todos los requisitos que te indican la

norma no del tema de la mejora continua

el tema del cumplimiento legal el tema

de prevenir los actos ilícitos o de

corrupción y el soborno no es importante

esta política integrada puede contener

todos los requisitos de la norma

y listo vamos a continuar con la

siguiente pregunta y es de javier urra

con o para efectos de control de sellos

y firmas es importante que exista una

política anti fraude

mira en realidad nosotros no tenemos una

política anti fraude pero si controlamos

el tema en los sellos y firmas por medio

de registros que actualizamos cada vez

que de repente se cambia a algún

responsable de alguna área y ellos

tienen que llenar nuevamente este

registro y este registro se distribuye a

las áreas que necesitan tener el

registro de firmas como el área de

seguridad patrimonial para el momento de

la salida de de los de los contenedores

o de repente el tema del asistente de

gerencia que puede tener algunas

revisiones de presupuestos de órdenes de

compra no entonces ellos también

necesitan tener en esta lista de firmas

[Música]

hemos recibido otra otra consulta si

vamos a leerlo aquí

con respecto al contexto actual de la

pandemia como han documentado los

cambios que se ha dado con el proceso de

la evaluación virtual

si mira nosotros lo que estamos haciendo

es por ejemplo hace una semana he pasado

una auditoría virtual con un almacén de

materiales y lo que estamos es

evidenciando lo con fotos evidenciando

mediante un reporte y en nuestro

procedimiento de auditorías del sistema

de gestión hemos identificado o hemos

indicado de que hay ciertas auditorías

que debido a esta emergencias sanitarias

se llevarán de manera virtual pero

dentro no es un lineamiento que hemos

identificado en que de dentro del año lo

que nos tocaría hacerle la próxima

evaluación si se recomienda hacer una

evaluación in situ no esperemos que esto

lo podamos lograr

realidad

el tema de la emergencia sanitaria es un

poco incierta pero ahorita hemos

indicado eso que dentro del año de de

una reevaluación debería ser de manera

incito

otra consulta que también tenemos

análisis con relación a los proveedores

como les ayuda a tener el certificado o

vans con relación a los proveedores

porque si bien es cierto la norma y el

estándar establece ciertos controles

para ellos uno de ellos el tema de la

certificación en este caso de bugs como

ustedes consideran que el tener la

certificación es garantía no con este

tema de control para proveedores

y mira nosotros cuando vamos a tener un

proveedor nuevo si le hacemos una

evaluación si hacemos una auditoría in

situ a nuestros proveedores o en este

caso por la emergencia sanitaria una

auditoría virtual y parte de eso también

entender que tengan la certificación

base no estoy hablando de un operador

logístico si vamos a captar un operador

logístico nuevo es necesario que al

momento de la selección y aprobación

tenga su auditoría in situ su

certificado de seguridad de la cadena de

suministro que pueden ser más o de algún

otro

28001 y a lo largo del su mantenimiento

de este proveedor base lo que hacemos

son autoevaluaciones tenemos un check

list que ellos completan y nos envían lo

evaluamos y de tener alguna observación

con respecto a sus respuestas les

volvemos a solicitar alguna aclaración

por respecto

a las dudas no

perfecto daremos ha sido otra consulta y

es la siguiente

y cuáles son las medidas de seguridad en

la cadena de frío que ustedes como

campos solo han establecido

si en la cadena de frío me imagino que

te refieres a los almacenes de frío o no

sé si se refieren a los contenedores a

los reapers en realidad todo nuestro

personal que está dentro de los

almacenes de producto terminado de los

túneles de enfriamiento del producto

terminado es personal crítico es decir

los evaluamos constantemente de acuerdo

al programa que tenemos de gestión de

personal crítico para evitar cualquier

amenaza en ese punto no para mitigar la

amenaza en ese punto aparte de contar

con con cámaras de vídeo en los

diferentes en los diferentes puntos de

éste

de estos almacenes de producto terminado

así como en la zona de despacho más esta

empresa certificadora que les mencioné

en la presentación de repente también se

refieren al momento de la inspección no

que es un poco complicado el tema de los

de los contenedores refrigerados pero

también tendremos personal capacitado

para hacer la inspección de estos

contenedores refrigerados y todas las

partes que ellos conllevan

no sé si ha absorbido por ahí la muda o

a qué se refería

gornés

con la cadena de frío

otra consulta que también hemos recibido

es con relación a haber permite un

momento por favor es lo siguiente no con

relación a los antecedentes policiales y

penales no que son obligatorios para

todos los colaboradores o sólo el

personal crítico no para ustedes es

suficiente el tema de los antecedentes o

también es válido el certificado único

laboral que es el que emite el

ministerio de trabajo

y el certificado único laboral también

el cual tú sacas y te salen ahí todos

los antecedentes del personal también es

valioso porque recuerden que no es que

la norma te indique de que tienes que

obtener los antecedentes sino te dicen

antecedentes de acuerdo a la legislación

entonces estás esto que permite el

ministerio de trabajo es algo legal pero

es hasta cierta edad creo que es hasta

los 29 años si no me equivoco

y de ahí todo el personal que tenga

mayor edad sí es importante que pueda

sacarle los antecedentes nosotros

trabajamos con los antecedentes

policiales para el personal crítico y si

para nosotros sí es importante la

emisión de estos certificados de

antecedentes policiales no pero si es

válido el certificado que te da el

ministerio de trabajo pero hasta cierta

edad

listo realizar una última consulta que

hemos recibido y es la siguiente no con

relación a cuando los inspectores

detectan dentro del contenedor un parche

que no está registrado en el jr

o qué acciones son las que ustedes toman

si mira lo que hacemos nosotros es

verificar con el hierro durante la

inspección y si hay alguna discrepancia

nos comunicamos directamente con el

operador logístico por medio de correo

electrónico por medio de llamada y hasta

que ellos no nos envíen un correo

indicando que ha habido algún error en

este hierro o corrigiendo el leer con

estos este con estos parches que se han

identificado e indicar lo que no hay

ninguna entidad ilícita en este

contenedor ahí les damos recién pase

para que se pueda cargar el contenedor

si hacemos una comunicación con el

operador logístico

ahora último han respondido y esta va a

ser la última consulta y es con relación

a los proveedores si bien es cierto tú

en las charlas mencionado la importancia

de tener controles para los asociados de

negocios uno de ellos es el tema de los

proveedores críticos no de no contar

obviamente con una certificación sea

bucks u otra lo que permite avalar es

factible bueno el tema de los acuerdos

de seguridad no que eso sí lo sabemos

que establece el estándar no pero la

pregunta es en el caso que no lleguen a

firmar un acuerdo de seguridad sea para

un proveedor un cliente que controles

ustedes por lo menos han establecido o

no para poder mitigar un riesgo con

ellos

bueno para nosotros el tema del acuerdo

de seguridad de sí o sí

no va a ser lo que pasa es que nosotros

todo pasa por una inscripción en nuestro

sistema sabe entonces si nosotros

tenemos establecido que el acuerdo de

seguridad es un obligatorio para que

este proveedor pueda ser inscrito sino

no firma el acuerdo de seguridad este

proveedor no es inscrito en el sap y por

ende no se les puede proceder con una

gestión del pago no vamos a para

nosotros no hay un un debería o hay un

este proveedor no este proveedor sino el

acuerdo de seguridad es para todos los

proveedores no para nosotros los si es

así a rajatabla de esta indicación del

acuerdo de seguridad pero es importante

también que aquellos proveedores

críticos no esté o de mediana criticidad

recuerden que los acuerdos de seguridad

deben de ser evaluados también no no es

simplemente que te firmen el acuerdo

sino que periódicamente tienes que

revisar que estén cumpliendo con lo

indicado en el acuerdo de seguridad

listo finalmente hemos bueno culminado

con la charla brindamos un cordial

agradecimiento en generalizar está en si

la jefe de sistemas integrado dirección

de la empresa bucks campos sol hemos

podido vienen cerca también a varias

consultas que la vamos a tratar de

canalizar con ella para poder darles

también respuesta y agradecerle por esta

importante presentación y el tiempo

destinado para poder responder las

consultas formuladas muchísimas gracias

alicia por tu disposición ha sido un

orgullo poder tener el día de hoy tu

presentación a través de campos sol

muchas gracias por la invitación y

gracias a todos por su participación

muchísimas gracias con todos muy buenos

días