Cultura Organizacional, Animado - David Fischman 21JUN'17

Summary

Este video explora cómo las culturas organizacionales influyen en el comportamiento y el rendimiento de los empleados dentro de las empresas. A través de la experiencia de Juan, quien pasa de una empresa con una cultura abierta al conflicto a otra donde los problemas se ocultan, se destaca la importancia de los valores compartidos en una organización. Además, se aborda cómo la cultura debe alinearse con la estrategia empresarial y el papel fundamental del liderazgo en la creación y mantenimiento de una cultura sólida. El líder debe dar el ejemplo para generar cambios significativos y fomentar la cultura deseada.

Takeaways

• 😀 La cultura organizacional es un conjunto de creencias compartidas que impactan las conductas dentro de una empresa.
• 😀 Las creencias de los empleados definen la cultura y afectan los resultados empresariales.
• 😀 La cultura de una empresa puede ser invisible hasta que una persona externa, como Juan, la experimenta al cambiar de empresa.
• 😀 La cultura organizacional influye en cómo se manejan los conflictos; en algunas empresas se enfrentan abiertamente, mientras que en otras se ocultan.
• 😀 El ejemplo de Juan refleja cómo una persona cambia su forma de pensar y adaptarse a la cultura de una nueva empresa, especialmente en la gestión de conflictos.
• 😀 La cultura ideal no existe de forma universal, depende de la estrategia de cada empresa y sus necesidades específicas.
• 😀 Empresas con estrategias de innovación requieren una cultura de creatividad, trabajo en equipo y un ambiente lúdico.
• 😀 Empresas que buscan ser líderes en costos necesitan una cultura enfocada en mejora continua, seguridad, y excelencia operacional.
• 😀 La cultura de una empresa debe ser como un arco que impulse y logre los objetivos estratégicos de la empresa.
• 😀 La atención del líder es clave para crear y reforzar la cultura organizacional, ya que lo que el líder valora se convierte en un valor compartido dentro de la empresa.

Q & A

¿Qué diferencia fundamental existe entre la cultura de la empresa Alfa y la de la empresa Beta?

La principal diferencia es la manera en que se manejan los conflictos. En Alfa, los conflictos se abordan abiertamente, mientras que en Beta se ocultan bajo la alfombra, ya que se considera negativo enfrentar los problemas directamente.

¿Qué le sucede a Juan cuando aplica su creencia sobre enfrentar conflictos en la empresa Beta?

Juan es percibido como alguien conflictivo y rápidamente obtiene la reputación de 'El verdugo'. Su comportamiento directo y abierto en cuanto a los conflictos no es bien recibido, lo que le lleva a ajustar sus creencias para adaptarse a la cultura de la empresa Beta.

¿Por qué se dice que la cultura organizacional es inconsciente para los empleados?

Porque los empleados no suelen ser conscientes de las creencias que definen la cultura de su empresa. Estas creencias guían su comportamiento de manera natural, sin que tengan que reflexionar sobre ellas a menos que se vean expuestos a una cultura diferente, como el caso de Juan.

¿Cómo afecta la cultura organizacional a los resultados de una empresa?

La cultura influye directamente en los comportamientos de los empleados, que a su vez afectan los resultados de la empresa. Si los valores compartidos de la cultura son adecuados para la estrategia empresarial, esto puede llevar a una mayor eficacia y éxito.

¿Qué relación existe entre la estrategia de una empresa y su cultura organizacional?

La cultura debe alinearse con la estrategia de la empresa para impulsar su éxito. Por ejemplo, una empresa que se enfoca en la innovación necesita una cultura que fomente la creatividad y el trabajo en equipo, mientras que una empresa enfocada en la eficiencia debe tener una cultura orientada a la mejora continua y la excelencia operativa.

¿Cuál es la cultura ideal para una empresa?

No existe una cultura ideal universal. La cultura más adecuada depende de la estrategia específica de cada empresa. Lo que funciona para una empresa innovadora puede no ser adecuado para una que se enfoque en la eficiencia operativa.

¿Qué papel juegan los líderes en la creación de la cultura organizacional?

Los líderes tienen un papel crucial en la formación de la cultura de la empresa. La atención que presten a ciertos aspectos (como resultados, trabajo en equipo, mercado, etc.) influye directamente en los valores y comportamientos que se fomentan dentro de la organización.

¿Qué lección se puede aprender de la historia de la mujer que visita a Gandhi para pedirle consejo sobre dejar los dulces?

La lección es que los líderes deben predicar con el ejemplo. Gandhi no le dio la receta a la mujer hasta que él mismo pudo practicar lo que predicaba. De igual manera, los líderes deben ser modelos de las conductas que desean fomentar en la cultura de la empresa.

¿Por qué la atención del líder es tan importante para la cultura organizacional?

La atención del líder determina qué valores son prioritarios en la organización. Si el líder se enfoca en los resultados, la cultura será orientada a resultados; si se enfoca en el mercado, la cultura se orientará hacia el cliente, y así sucesivamente.

¿Cómo puede una empresa crear una cultura orientada a la innovación?

Una empresa puede crear una cultura orientada a la innovación promoviendo la creatividad, fomentando el trabajo en equipo y manteniendo un ambiente lúdico y flexible, donde se valore el sentido del humor y la toma de riesgos calculados.