La Percepción La personalidad Valores Actitudes Motivación Competencias Comportamientos Conductas

@ffbonta

19 Apr 202310:26

Summary

TLDREl video aborda el comportamiento organizacional y cómo factores como la personalidad, los valores, las actitudes, la percepción y la motivación influyen en las conductas dentro del entorno laboral. Se analiza la complejidad de predecir el comportamiento humano y se destaca la importancia de entender estos factores para fomentar conductas productivas. Además, se discuten factores externos como las expectativas, los procesos y los recursos, que también afectan el comportamiento de los empleados. El objetivo es proporcionar un entorno que favorezca comportamientos adecuados para lograr mejores resultados organizacionales.

Takeaways

😊 El comportamiento humano sigue siendo un misterio, influenciado por factores internos y externos.
🏢 El comportamiento organizacional busca entender y predecir las conductas humanas en el ambiente laboral.
🔑 La personalidad es un factor determinante en los comportamientos, aunque es difícil de cambiar.
💡 Los valores son creencias profundas que guían nuestras decisiones, aunque pueden ser modificados con esfuerzo.
👀 Las actitudes son predisposiciones que influyen en nuestras acciones, con un fuerte componente emocional y racional.
👓 La percepción juega un rol clave en cómo reaccionamos ante situaciones y puede estar sujeta a errores.
🚀 La motivación es la energía extra que utilizamos para superar obstáculos y lograr resultados.
💼 Las competencias son el saber hacer, es decir, los conocimientos y habilidades que permiten realizar una tarea.
⚖️ El comportamiento también es influenciado por factores externos como expectativas, procesos y recursos disponibles en la empresa.
🔄 Los líderes pueden intervenir para modificar actitudes, valores y mejorar los procesos, influyendo en el comportamiento laboral.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal del comportamiento organizacional?
-El objetivo principal del comportamiento organizacional es comprender los factores que influyen en el comportamiento humano en el entorno laboral y tratar de predecir cómo reaccionarán las personas para generar conductas positivas y productivas.
¿Qué son los principales factores personales que influyen en el comportamiento laboral según el guion?
-Los principales factores personales que influyen en el comportamiento laboral son la personalidad, los valores, las actitudes, la percepción, la motivación y las competencias.
¿Por qué es importante la personalidad en el comportamiento humano?
-La personalidad es importante porque es el patrón de comportamientos con los que las personas reaccionan habitualmente ante situaciones y es considerada el factor más determinante en las conductas.
¿Cómo se definen los valores según el guion?
-Los valores son creencias profundas y convicciones básicas sobre lo que consideramos correcto o incorrecto que nos guían a tomar decisiones sobre qué es apropiado y qué no lo es.
¿Qué es una actitud y cómo está relacionada con el comportamiento?
-Una actitud es una predisposición o intención de actuar de cierta manera frente a ciertos objetos, personas o eventos. Está relacionada con el comportamiento ya que es una decisión previa que tenemos respecto a cualquier situación.
¿Qué papel juega la percepción en el comportamiento organizacional?
-La percepción es crucial en el comportamiento organizacional porque determina cómo reaccionamos ante una situación. Si percibimos que una situación no requiere nuestra actuación, es probable que no actuemos, pero si percibimos que es necesaria, es cuando se desencadena el comportamiento.
¿Qué es la motivación y cómo influye en el comportamiento laboral?
-La motivación es la energía adicional que ponemos para vencer obstáculos específicos y lograr resultados. Influye en el comportamiento laboral al impulsarnos a actuar y superar retos para alcanzar metas y objetivos.
¿Cuáles son los factores grupales y organizacionales que afectan el comportamiento en el trabajo?
-Los factores grupales incluyen la comunicación, la cohesión y la dinámica de grupo, mientras que los factores organizacionales incluyen la estructura, la cultura, la política y los procesos de la organización.
¿Qué es el 'querer hacer' y cómo se relaciona con el comportamiento?
-El 'querer hacer' se refiere a la motivación y la disposición内在的 de una persona a realizar una acción. Se relaciona con el comportamiento porque es el deseo de actuar que, junto con la capacidad de hacerlo ('saber hacer'), da lugar a las conductas observables.
¿Cómo se pueden influir los procesos de negocios en el comportamiento y los resultados en una organización?
-Los procesos de negocios influyen en el comportamiento y los resultados al establecer una secuencia de acciones y procedimientos que deben seguir los empleados. Si los procesos están bien definidos y comunicados, es más probable que los empleados actúen de manera apropiada y se alcancen los resultados deseados.
¿Qué papel juegan los recursos en el comportamiento organizacional?
-Los recursos, como la información y los recursos físicos, son fundamentales para el comportamiento organizacional porque sin ellos, incluso con la mejor motivación y competencias, es improbable que se puedan realizar las tareas adecuadamente y se alcancen los resultados esperados.

Outlines

00:00

🤔 Misterio del comportamiento humano

El comportamiento humano es un enigma que sigue intrigando a la humanidad. En el ámbito laboral, este comportamiento se convierte en el campo de estudio del 'comportamiento organizacional'. Esta disciplina busca comprender los factores que influyen en las acciones de las personas y, a veces, predecirlas. El objetivo es mejorar los entornos laborales y fomentar conductas productivas y positivas. A lo largo del curso, se analizarán factores personales, grupales y organizacionales que influyen en los comportamientos dentro del trabajo.

05:01

🌊 El iceberg del comportamiento humano

El comportamiento observable en el lugar de trabajo, como conflictos, productividad, trabajo en equipo o liderazgo, es solo la punta del iceberg. Los factores que subyacen a estos comportamientos incluyen la personalidad, los valores, las actitudes, la percepción y la motivación, todos ellos influenciados por nuestras emociones. La personalidad es un factor central y difícil de cambiar, mientras que los valores y las actitudes son más moldeables, especialmente con el liderazgo adecuado. A lo largo del curso, se examinará cómo estos factores internos determinan las acciones visibles en el trabajo.

10:02

🔍 La percepción y su impacto en la acción

La percepción juega un papel crucial en cómo reaccionamos a diferentes situaciones. Si una situación es percibida como trivial, es probable que no actuemos, aunque esa percepción pueda estar equivocada. El estudio de los errores y fenómenos perceptuales es clave para comprender y mejorar los comportamientos en el trabajo. Además de la percepción, otros factores como la motivación influyen en el 'querer hacer', mientras que las competencias determinan el 'saber hacer'. La combinación ideal es tener tanto la motivación como las competencias para lograr resultados deseados.

🎯 Factores externos que influyen en el comportamiento

El comportamiento organizacional no solo está influenciado por factores personales, sino también por elementos externos como las expectativas, los procesos y los recursos. Las expectativas entre lo que el empleado espera de la empresa y viceversa deben estar alineadas para obtener buenos resultados. Los procesos de trabajo deben estar bien definidos y comunicados, ya que su mal funcionamiento puede generar comportamientos inadecuados. Finalmente, los recursos disponibles, como la información y las herramientas necesarias, son esenciales para que las personas puedan cumplir adecuadamente con su trabajo.

⚙️ Los recursos y su papel en el comportamiento

Además de los factores personales y de proceso, los recursos juegan un papel fundamental en el comportamiento organizacional. Sin los recursos adecuados, como información y herramientas físicas, no es posible realizar las tareas de manera eficiente, incluso si los empleados están motivados y capacitados. Los recursos adecuados son esenciales para fomentar comportamientos apropiados y obtener los resultados deseados en el entorno laboral.

Mindmap

Keywords

💡Comportamiento humano

El comportamiento humano se refiere a las acciones y reacciones de las personas en diferentes situaciones. En el vídeo, se menciona que el comportamiento humano es un misterio y es fundamental para entender y predecir cómo las personas reaccionarán en entornos laborales. El vídeo busca desentrañar los factores que influyen en el comportamiento para mejorar las dinámicas organizacionales.

💡Comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional es el estudio de cómo los factores personales, grupales y organizacionales afectan las acciones de las personas dentro de una empresa. El vídeo lo utiliza para explorar cómo se pueden predecir y gestionar las conductas en el trabajo, con el objetivo de fomentar comportamientos positivos y productivos.

💡Personalidad

La personalidad se describe como un patrón de comportamientos y es considerada el factor más determinante en las conductas. En el vídeo, se sugiere que la personalidad es difícil de cambiar y está profundamente enraizada, lo que la hace un pilar fundamental en el modelo de comportamiento presentado.

💡Valores

Los valores son creencias profundas y convicciones básicas que guían las decisiones y juicios morales de una persona. En el contexto del vídeo, los valores son vistos como adquiridos y, aunque difíciles de cambiar, son un área en la que los líderes pueden influir para mejorar la conducta organizacional.

💡Actitudes

Las actitudes son predisposiciones o intenciones de actuar de cierta manera frente a diferentes situaciones. El vídeo destaca que las actitudes tienen un componente racional y emocional, y son un área en la que los líderes pueden trabajar para cambiar el comportamiento de los equipos.

💡Percepción

La percepción es cómo una persona interpreta y entiende su entorno. El vídeo subraya la importancia de la percepción en la reacción ante situaciones y cómo los errores de percepción pueden afectar el comportamiento. Se sugiere que entender y mejorar la percepción es crucial para el comportamiento organizacional.

💡Motivación

La motivación se refiere a la energía adicional que una persona pone para superar obstáculos y lograr resultados. En el vídeo, se utiliza como un factor clave en el 'querer hacer', que es una parte esencial del modelo de comportamiento y se relaciona con la disposición de una persona a actuar de cierta manera.

💡Competencias

Las competencias son el conjunto de conocimientos y habilidades que permiten a una persona realizar tareas de manera efectiva. El vídeo los describe como el 'saber hacer', que es complementario al 'querer hacer' y es fundamental para lograr comportamientos y resultados adecuados en un entorno organizacional.

💡Expectativas

Las expectativas son las creencias que una persona tiene sobre lo que va a suceder o lo que se espera de ella. En el vídeo, se discute cómo la alineación entre las expectativas personales y las de la organización es crucial para el comportamiento y los resultados deseados.

💡Procesos

Los procesos son secuencias de acciones y acontecimientos que llevan a resultados específicos. El vídeo enfatiza la importancia de los procesos bien definidos y comunicados para que los empleados actúen de manera apropiada y alcancen los resultados organizacionales esperados.

💡Recursos

Los recursos son los elementos necesarios, como información y materiales, que se requieren para llevar a cabo tareas y lograr objetivos. El vídeo menciona que, incluso con la mejor motivación y competencias, sin recursos adecuados, es improbable que se puedan lograr comportamientos y resultados óptimos.

Highlights

El comportamiento humano es un misterio y es complejo de entender.

El comportamiento organizacional busca comprender y predecir las acciones humanas en el entorno laboral.

Los factores personales, grupales y organizacionales influyen en el comportamiento laboral.

El modelo para entender el comportamiento incluye la personalidad, valores, actitudes, percepción, motivación y competencias.

La personalidad es el factor más determinante en las conductas y es difícil de cambiar.

Los valores son creencias profundas que guían nuestras decisiones y pueden ser modificados.

Las actitudes son predisposiciones emocionales y racionales que influyen en nuestras acciones.

La percepción de una situación determina cómo reaccionaremos ante ella.

La motivación es la energía adicional que se pone para vencer obstáculos y lograr resultados.

Las competencias son el conjunto de conocimientos y habilidades que permiten realizar acciones.

La alineación entre las expectativas personales y las de la organización es crucial para el comportamiento adecuado.

Los procesos de negocios y los procesos gerenciales influyen significativamente en el comportamiento y los resultados.

Los recursos, como la información y los recursos físicos, son fundamentales para el desempeño adecuado.

Los líderes pueden influir en los valores y actitudes de sus equipos para cambiar comportamientos.

La motivación y las competencias son los factores que impulsan el 'querer hacer' y el 'saber hacer'.

El comportamiento organizacional estudia el impacto de individuos, grupos y estructuras en la conducta dentro de las organizaciones.

Los factores externos a la persona, como expectativas y procesos, también influyen en el comportamiento organizacional.