Humanizar los cuidados intensivos | Gabriel Heras
Summary
TLDREl médico Gabriel Eras comparte su experiencia en cuidados intensivos, destacando la importancia de atender no solo a las necesidades físicas sino también a las emocionales de los pacientes y sus familias. Exhorta a la sociedad y a los profesionales de la salud a reconocer y tratar el 'cuidado de lo invisible', abarcando el sufrimiento emocional y la conexión humana. Eras relata casos conmovedores y aboga por una medicina centrada en el paciente que valoriza la empatía y la comunicación, proponiendo un enfoque que humaniza el proceso de atención médica y promueve un cuidado integral.
Takeaways
- 🚑 La importancia de entender la experiencia de los pacientes y sus familias en unidades de cuidados intensivos, donde la enfermedad puede cambiar la vida de manera repentina y drástica.
- 🏥 El impacto emocional y psicológico de estar en una UCI, descrita como un lugar de alta tecnología pero también de soledad y desconexión.
- 🧑⚕️ El papel del médico intensivista, que no solo trata de salvar vidas sino también de lidiar con el estrés y la carga emocional que esto conlleva.
- 🌐 La diferencia en la tasa de supervivencia en UCIs de España comparado con otros países, resaltando la calidad del sistema de salud español.
- 💰 La disparidad en la atención médica debido a la falta de recursos económicos y tecnológicos en otros países, lo que lleva a una mayor mortalidad.
- 🌱 La necesidad de superar la visibilidad de la enfermedad y comenzar a prestar atención al cuidado de lo invisible: las heridas emocionales y el sufrimiento de los pacientes, sus familias y los profesionales.
- 🤝 La importancia de la comunicación y la empatía en la atención médica, y cómo estas pueden mejorar la experiencia de los pacientes y sus familias.
- 👪 El sufrimiento de las familias, que a menudo se ve marginado y tratado como un obstáculo en lugar de como seres humanos que también necesitan apoyo y comprensión.
- 🌟 La evolución espectacular de la sanidad y la capacidad de tratar patologías que antes eran letales con éxito.
- 😔 La realidad de que los profesionales de la salud también sufren al enfrentarse a la muerte y el fallecimiento de pacientes, y la importancia de reconocer sus emociones.
- 🌈 El proyecto 'Busti', una iniciativa para hacer visible lo invisible en la atención médica, fomentar la comunicación, mejorar los espacios de cuidados y formar a los profesionales en habilidades de cuidado emocional.
Q & A
¿Qué situación inesperada puede afectar a las personas durante su vida?
-Una situación inesperada que puede afectar a las personas durante su vida es el aparecido de una enfermedad o un accidente que requiere hospitalización y atención en una unidad de cuidados intensivos.
¿Por qué es importante entender la experiencia de estar en una unidad de cuidados intensivos?
-Es importante entender la experiencia en una unidad de cuidados intensivos porque solo quienes han pasado por ello pueden comprender la soledad, el miedo y la vulnerabilidad que siente un paciente en ese contexto.
¿Cómo se describe el trabajo en una unidad de cuidados intensivos?
-El trabajo en una unidad de cuidados intensivos se describe como una experiencia de trabajar a toda velocidad, con una mezcla de tensión y prisa, donde los profesionales aplican sus conocimientos técnicos y habilidades físicas con el objetivo de salvar vidas.
¿Cuál es el porcentaje de supervivencia en las unidades de cuidados intensivos en España según el hablante?
-Según el hablante, la sociedad española ha comunicado cifras de supervivencia alrededor del 90 por ciento en las UCI de España.
¿Qué impacto tuvo la falta de recursos económicos y tecnológicos en los sistemas de salud que el hablante visitó?
-La falta de recursos económicos y tecnológicos en los sistemas de salud que el hablante visitó resultó en una mayor mortalidad, ya que pacientes en UCI eran dados de alta cuando se agotaban los fondos, lo que a menudo llevaba a su fallecimiento.
¿Qué es lo que el hablante describe como 'cuidado de lo invisible'?
-El 'cuidado de lo invisible' se refiere al cuidado emocional y subjetivo que los pacientes, sus familias y los profesionales sanitarios requieren, incluyendo el manejo del sufrimiento, la angustia y las heridas emocionales que no son aparentes pero son igualmente importantes.
¿Cómo afecta la enfermedad a los pacientes y sus familias según el hablante?
-Según el hablante, la enfermedad afecta a los pacientes y sus familias de manera emocional y psicológica, dejándoles con heridas y sufrimiento que a menudo no son visibles ni tratados adecuadamente.
¿Qué es el proyecto 'Busti' y qué objetivo tiene?
-El proyecto 'Busti' es un movimiento social y educativo iniciado por el hablante con el objetivo de hacer visible lo invisible en la atención médica, mejorando la comunicación, involucrando a las familias en el cuidado, motivando a los profesionales y humanizando los espacios de atención médica.
¿Qué cambios sugiere el hablante para mejorar la atención médica y hacerla más humana?
-El hablante sugiere cambios como mejorar la comunicación entre pacientes, familias y profesionales, abrir las puertas para la participación familiar, motivar a los profesionales, mejorar los espacios de atención, recuperar la biografía de los pacientes, formar a los profesionales en habilidades de empatía y compasión, y naturalizar el concepto de muerte como parte del cuidado al final de la vida.
¿Qué papel juegan las emociones en la atención médica según el hablante?
-Las emociones juegan un papel fundamental en la atención médica, ya que son un aspecto de la experiencia humana que debe ser reconocido y tratado. El hablante aboga por una medicina centrada en el paciente que incluya el cuidado de las emociones y el sufrimiento subjetivo.
¿Por qué es importante el cuidado de lo invisible según el hablante?
-Es importante el cuidado de lo invisible porque abarca las necesidades emocionales y psicológicas que a menudo quedan fuera del enfoque médico tradicional. Este cuidado puede mejorar la experiencia del paciente y de su familia, y también puede contribuir a la salud emocional de los profesionales de la salud.
Outlines
😀 La experiencia inesperada de la enfermedad y la unidad de cuidados intensivos
Este párrafo aborda la sorpresiva aparición de la enfermedad y su impacto en la vida de las personas, sin importar su estatus social o económico. Se destaca la gravedad de ingresar en una unidad de cuidados intensivos (UCI), un lugar donde las personas experimentan una sensación de aislamiento y dependencia de máquinas que sustituyen las funciones de sus órganos. El narrador, Gabriel, introduce su identidad como médico especialista en cuidados intensivos y describe el entorno de trabajo en la UCI, lleno de prisa, tensión y el desafío constante de salvar vidas. Además, menciona la alta tasa de supervivencia en España en comparación con otros países y comparte su experiencia en Bolivia y Ghana, donde la falta de recursos económicos y tecnológicos resulta en una mayor mortalidad.
😔 El cuidado de lo invisible: heridas emocionales y sufrimiento en la UCI
El párrafo se enfoca en el cuidado de las heridas emocionales y el sufrimiento que no son visibles, pero son tan reales como el dolor físico. Se cuestiona la atención que se le da a las secuelas emocionales de los pacientes una vez que son dados de alta de la UCI, la angustia de las familias y el impacto emocional en los profesionales. Se utiliza la analogía de estar en una superficie dura, posiblemente después de un accidente, para ilustrar la sensación de confusión y soledad que sienten los pacientes. También se menciona cómo a menudo los pacientes se sienten tratados como objetos o patologías más que como personas, lo que agrava su sensación de soledad y miedo. Se destaca la importancia de prestar atención al sufrimiento emocional y se comparte una experiencia personal del narrador con una paciente llamada Katie, quien estuvo en estado similar.
😢 El sufrimiento de las familias y la situación de los profesionales en la UCI
Este párrafo discute el sufrimiento de las familias de los pacientes en la UCI, quienes a menudo se ven en una situación de incertidumbre y angustia mientras esperan noticias de sus seres queridos. Se describe cómo las familias se sienten impotentes y a menudo ignoradas, lo que agrava su sufrimiento. Se comparte una experiencia personal del narrador con la muerte de su padre de cáncer, destacando la importancia de respetar los deseos de los pacientes y de aceptar la realidad de la situación. Además, se menciona una encuesta que revela la insatisfacción de los médicos con su profesión debido a factores como la carga de trabajo y la pérdida de expectativas. Se destaca la necesidad de que los profesionales de la salud reconozcan sus propias vulnerabilidades para poder comprender y tratar mejor el sufrimiento de los pacientes.
🌟 La revolución de la emoción y el proyecto BUSTI
El último párrafo presenta el proyecto BUSTI, una iniciativa para hacer visible lo invisible en el cuidado de los pacientes, enfocándose en el cuidado de las emociones y el sufrimiento. Se describe cómo la objetividad científica y la velocidad en el trabajo han dejado de lado algunas necesidades emocionales y la importancia de recuperar el poder de los sentidos para mejorar la atención médica. Se habla sobre la necesidad de mejorar la comunicación, involucrar a las familias en el cuidado, motivar a los profesionales, mejorar los espacios de la UCI y formar a los profesionales en habilidades para el cuidado emocional. Además, se menciona la importancia de aceptar la muerte como parte del proceso y se celebra la capacidad colectiva de todos para generar un cambio positivo en la atención médica.
Mindmap
Keywords
💡Cuidados Intensivos
💡Situación Inesperada
💡Dolor Emocional
💡Sociedad Española de Medicina Intensiva
💡Recursos Económicos y Tecnológicos
💡Cuidado de lo Invisible
💡Co-creación y Empoderamiento
💡Proyecto BUSTI
💡Revolución de la Emoción
💡Sufrir y Tratar el Dolor
💡Cuidados al Final de la Vida
Highlights
La importancia de entender las situaciones inesperadas y cómo la enfermedad puede cambiar la vida de manera repentina y drástica.
La experiencia única de las personas que han estado en una unidad de cuidados intensivos y cómo es vital para salvar vidas.
La descripción del entorno en una UCI, comparándola con un escenario de alta tensión y rapidez donde los médicos trabajan a toda velocidad.
El impacto emocional del trabajo en cuidados intensivos, que involucra tanto la alegría como el sufrimiento y cómo esto afecta al personal médico.
La alta tasa de supervivencia en las UCI de España, alrededor del 90 por ciento, en contraste con otras partes del mundo.
La experiencia del médico en Bolivia y Ghana y cómo la falta de recursos económicos y tecnológicos afecta la atención médica y el resultado de los pacientes.
La importancia de la imaginación y el ingenio para compensar la falta de medios en entornos de atención médica limitados.
La evolución espectacular de la sanidad y cómo las patologías previamente letales ahora se resuelven con éxito.
La necesidad de prestar atención al cuidado de lo invisible: el sufrimiento emocional y las heridas no visibles en pacientes, familias y profesionales.
La importancia de la comunicación y la empatía en la atención médica, y cómo la medicina centrada en el paciente puede mejorar la experiencia de cuidados.
La descripción del miedo y la soledad que sienten los pacientes en la UCI, y cómo esto puede ser abordado para mejorar su experiencia.
La situación desesperada de los familiares de los pacientes en la UCI y la necesidad de incluirlos en el proceso de atención y brindarles apoyo.
El poder de la presencia humana frente a la tecnología en momentos de desesperación y sufrimiento.
La experiencia personal del médico al enfrentarse a la enfermedad de su propio padre y cómo esto cambió su perspectiva sobre la atención médica.
La discusión sobre la carga de trabajo y las expectativas no cumplidas que muchos médicos enfrentan y su impacto en la satisfacción profesional.
El llamado a recuperar el poder de los sentidos en la práctica médica y a prestar atención a las necesidades emocionales de los pacientes y profesionales.
La propuesta del proyecto BUSTI, un movimiento para mejorar la comunicación, la atención al sufrimiento y la calidad de vida en las unidades de cuidados intensivos.
La expansión y el impacto del proyecto BUSTI en diferentes geografías y cómo ha conectado con miles de personas en torno a la importancia del cuidado de lo invisible.
Transcripts
00:09[Aplausos]
00:11bueno todos ustedes habrán vivido viven
00:15o vivirán una situación inesperada a lo
00:18largo de sus vidas y si no son ustedes
00:21serán sus familias
00:24cuando parece que todo va bien que todo
00:26marcha de repente aparece la enfermedad
00:28y da igual quién seas lo que tengas o
00:32como seas porque ponerse enfermo no hace
00:35distinciones a veces la enfermedad es
00:38especialmente cruel en su manera de
00:40decirte hola aquí estoy y vengo a
00:43cambiarte la vida y entonces sabrán
00:45exactamente de qué estoy hablando porque
00:47lo que significa ingresar en una unidad
00:49de cuidados intensivos solo lo pueden
00:52entender aquellas personas que han
00:53pasado por ello de una u otra manera
00:56podrá ser por un accidente de tráfico o
00:58por una infección grave por un infarto
01:00de corazón o porque tengan que operar la
01:03verdad es que hay manera es
01:04prácticamente infinita de perder la
01:05salud y de repente estarás solo en una
01:08habitación tumbado boca arriba 8 metros
01:11cuadrados mirando al techo y rodeado de
01:13máquinas como si estuvieras en una nave
01:16espacial
01:18tendrá sus ondas por todos los orificios
01:21del cuerpo
01:23máquinas que sustituyen la función de
01:25sus órganos y les mantienen conectado a
01:27la vida y un montón de monitores que
01:29pitan insistentemente y nos dicen cómo
01:31se encuentran latido a latido y me estoy
01:34refiriendo exactamente a esto
01:49bueno soy gabriel eras médico
01:51especialista en cuidados intensivos del
01:53año 2007 las unidades de cuidados
01:55intensivos son ese lugar del hospital
01:56donde trabajamos a toda velocidad donde
01:58sentimos la prisa la velocidad y los
02:00cambios de ritmo
02:01hay una mezcla de tensión en el ambiente
02:04que muchas veces se rompe por ese sonido
02:06del sonido de las máquinas y por los
02:07llantos o los gritos de las familias
02:11trabajamos a máxima velocidad aplicando
02:13nuestros conocimientos técnicos y
02:15nuestras habilidades físicas con un solo
02:18objetivo lo que todos ustedes nos pidan
02:20a nosotros es que salvemos vidas
02:22[Música]
02:24como hizo un compañero australiano peter
02:27soul nosotros nos salvamos vidas en el
02:31sentido estricto de la palabra si acaso
02:33las prolongamos nosotros trabajamos en
02:36un sitio como si fuéramos en
02:38practicamente equilibristas subidos al
02:41alambre que va entre la vida y la muerte
02:43y trabajamos sin red
02:46cómo pueden entender esto es un trabajo
02:48super cansado porque ríes y lloras
02:51sufres y te involucras y cada día te
02:55llevas el trabajo a casa
02:59de forma objetiva nosotros hacemos muy
03:01bien nuestro trabajo de tal manera que
03:03la sociedad española medicina intensiva
03:05ha comunicado cifras de supervivencia en
03:08torno al 90 por ciento en las uci de
03:09españa es decir la uci da vida
03:12no es lo mismo ingresar en españa que en
03:15otras partes del mundo donde las tasas
03:16de mortalidad oscilan entre el 15 y el
03:1930 por ciento hace 15 años ya
03:22recibí una beca de la agencias para la
03:24cooperación internacional y estudio y
03:26viendo en bolivia y allí fue la primera
03:29vez que yo quise una unidad de cuidados
03:30intensivos me impactó tanto que supe que
03:34sería intensivista pero hay una cosa que
03:37me impactó aún más todavía que es ver
03:39como la falta de recursos económicos y
03:41tecnológicos hace que la gente fallezca
03:45y esto lo vemos todos los días por
03:47televisión todos nosotros pero es lo
03:49mismo verlo por televisión que vivirlo
03:51en persona porque en un sistema no
03:54subvencionado por el gobierno cuando un
03:56paciente en el sava la uci se le acababa
03:58el dinero se le daba de alta a la planta
04:01y fallecía
04:03y esto mismo lo puede haber cuatro años
04:06después en ghana en áfrica ambas
04:09sociedades tenían absolutamente
04:11interiorizado el hecho de morir igual
04:14que vivían y tenían totalmente
04:17naturalizado este hecho
04:20en ambos sitios también ha aprendido una
04:22cosa que es que la falta de medios se
04:25suple muchas veces con exceso de
04:27imaginación
04:30durante mis años de ejercicio de la
04:32profesión he podido ver cómo
04:34ha evolucionado la sanidad de forma
04:36espectacular y como antes patologías que
04:38eran sentencias de muerte ahora ahora se
04:42resuelven con éxito
04:44pero hay una cosa que bajo mi punto de
04:46vista ha permanecido prácticamente
04:48oculta a los sentidos y eso es el
04:51cuidado de lo invisible y de eso les
04:53vengo a hablar de lo subjetivo de lo
04:56emocional de lo intangible está puesto
05:00de moda eso de la medicina centrada en
05:02el paciente y palabras como co-creación
05:05empoderamiento pero yo creo que está
05:08incompleto porque el cuidado lo
05:10invisible afecta a las tres partes que
05:13formamos el sistema a los pacientes a
05:16las familias ya los profesionales
05:20por qué
05:22qué pasa con las heridas emocionales de
05:25nuestros pacientes que les pasa cuando
05:28se van de alta de la uci con secuelas
05:32qué pasa con la angustia de las familias
05:35y qué pasa que nosotros los
05:36profesionales nos sufrimos
05:39el cuidado lo invisible implica entender
05:42que los cuerpos duelen pero las personas
05:46sufrimos el dolor físico se controla
05:49fácilmente con analgésicos pero el dolor
05:52emocional el sufrimiento hay que
05:53prestarle la atención que merece y se lo
05:55voy a intentar explicar con varios
05:56ejemplos
05:58imaginen por un momento
06:00imagina
06:03qué estás tumbado en una superficie dura
06:05que tu cuerpo ya sin arte sobre el suelo
06:09porque ha sido víctima de un atropello y
06:11de un accidente de tráfico
06:14tengo de todo el cuerpo no saber dónde
06:15estás no sabes qué ha pasado
06:18pero estás vivo
06:20intentas abrir los ojos y reconocer a la
06:24gente de su alrededor pero no puedes y
06:27los vuelves a cerrar y te sumas de su
06:29mes en el silencio más absoluto
06:33sigues vivo y de repente abre los ojos y
06:36está rodeado por un montón de personas
06:38que no conoces y empiezas a notar cosas
06:40raras cosas como que te molesta algo en
06:42la garganta y es que necesitas un
06:46aparato que respire por ti y empieza a
06:48ver todas tus limitaciones no puedes
06:51hablar quieres gritar no puedes quieres
06:54llevar no puedes quieres comer no puedes
06:56quieres que llamen a tu familia no
06:58puedes decirlo no te puedes mover
07:01pero hay una cosa que sí que puedes
07:04hacer
07:05qué es oír hoy es todo lo que pasa a tu
07:08alrededor
07:10hoy es como vienen los profesionales se
07:12ponen delante de ti y hablan de ti como
07:14si tú no estuvieras delante como si
07:15fueses un trozo de carne aunque ellos no
07:16se dan cuenta
07:19hoy es como hablan de ti como si fueras
07:22una enfermedad como si fueras una
07:24patología y desde luego como no la
07:26conoces porque no has estudiado medicina
07:28no sabe de qué va pero no te suena nada
07:30bien
07:32y sobre todo
07:35hoy es las alarmas y cada vez que suena
07:38una alarma piensas que es el final y te
07:41vas a morir
07:47en ese momento el dolor se junta con el
07:50miedo un miedo atroz un miedo de lado
07:52que te perfora por dentro y que encima
07:54no puedes compartir porque no puedes
07:56hablar y estás solo
08:00tienes los mejores medios estás en el
08:02mejor hospital tienes la mejor
08:03tecnología a tu alcance y no es
08:06suficiente y esto mismo por lo que le
08:09pasó hace 20 años a katie katie torpe en
08:12nueva zelanda en su más absoluta soledad
08:15algo le pasó
08:21o no
08:25[Música]
08:43en life support
08:59no
09:07en esto
09:13i
09:20d
09:24es decir cuando uno está absolutamente
09:27desesperado lo único que necesita es
09:31otra persona
09:34no necesita la mejor tecnología o las
09:37mejores máquinas
09:40si eres el familiar estarás al otro lado
09:42de la puerta es un lugar que puedes
09:44reconocer fácilmente porque pone no
09:45pasar y estarás en una sala muy grande
09:48rodeado de un montón de personas cada
09:50uno con su dolor cada uno con su
09:51angustia cada uno con su sufrimiento en
09:53estado estático prácticamente atado de
09:55manos y pies rumiando y digo rumiando y
09:59no digo otra cosa porque muchas veces
10:01las familias son tratadas como si fuesen
10:03ganados esperando que abran la puerta
10:04para entrar corriendo a ver a sus
10:06familias y esto no lo digo como crítica
10:08al sistema lo digo como un hecho
10:09objetivo que por otro lado nadie sea
10:12para pensar si esto nos va bien
10:15hay unidades de cuidados intensivos
10:16donde las visitas son media hora al día
10:18y esto significa que la familia está
10:20pendiente del teléfono 24 horas sin
10:23dormir igual a lo mejor te llaman a las
10:264 a la mañana para decirte que algo no
10:28ha ido bien
10:32qué pasa con ese sufrimiento qué pasa
10:34con esa angustia qué pasa con la
10:36cantidad de preguntas que se quedan sin
10:38hacer
10:39la familia permanece como es hecho antes
10:42atada de manos y pies cuando realmente
10:44lo que necesitaría es estar acompañar
10:48ayudar sentirse útiles y sentir también
10:52que hay esperanza y si no hay esperanza
10:54sentir que sus familiares enfermos no
10:56van a tener dolor ni van a sufrir pero
10:59con trabajo personal a ver si puedo
11:02mi padre falleció hace tres meses
11:05víctima
11:07de una lucha contra el cáncer de más de
11:0920 años
11:11hace tres años tuve la conversación más
11:14dura de mi vida en la que como médico
11:16intentaba explicarle que no había mucho
11:19más que hacer
11:21pero claro no era un paciente cualquiera
11:24para mí llevaba diez años dando
11:28información a familiares de pacientes en
11:30situación crítica y era la primera vez
11:32que estaba sentado al otro lado de la
11:35mesa y como dijo sentía el dolor de
11:39saber y la rabia de saber qué bueno pues
11:43que la enfermedad ganaba y que había que
11:45aceptarlo entonces fue mi padre el que
11:47dijo bueno chicos pues hasta aquí hemos
11:50llegado
11:50he vivido bien todos estos años
11:54vamos a dejarlo estar
11:56yo no sabía que en aquel momento me
11:58estaba haciendo un regalo porque hace
12:00tres meses vivimos
12:02el dolor de su fallecimiento en familia
12:06acompañándolo y respetando su voluntad
12:08de no ser conectado a aparatos y
12:09máquinas
12:11y el regalo que me estaba haciendo era
12:12que viviéramos sobre el dolor y no
12:15eliminamos el dolor y la angustia de no
12:17saber cuál eran sus deseos
12:23cómo pueden entender
12:26a los profesionales de la sanidad nos
12:28encanta nuestro trabajo porque si no no
12:30hay quien lo aguante
12:39[Aplausos]
12:46[Aplausos]
12:51se publicó en eeuu no hace mucho tiempo
12:53una encuesta que decía que el 45 por
12:56ciento de los médicos
12:58no volvería a elegir su profesión en
12:59caso de poder robo binario y dar marcha
13:01atrás y decía que claro que si los
13:04sueldos las cargas de trabajo y sobre
13:06todo la pérdida de expectativas que no
13:10se cumplieron es decir lo que yo pensaba
13:11que iba a ser esto no es lo que era
13:14nosotros todos los días nos pide lo
13:17mejor y se lo damos a todos
13:24llega un momento
13:27en que bueno
13:30ustedes realmente no se dan cuenta pero
13:33ponen las otras expectativas que muchas
13:36veces no son ciertas
13:38porque ya le dije al principio de la
13:39charla que nosotros nos salvamos vidas
13:42en algún momento entre ustedes y
13:44nosotros y sobre todo a los médicos
13:46estoy hablando nos hicieron creer que
13:48éramos algo así como dioses y les
13:51garantizo que no hay nada más lejos de
13:52la realidad
13:54y desde aquí en este punto rojo
13:56reivindicó el derecho de sentirnos
13:58vulnerables porque así sentiremos el
14:02sufrimiento y nos podremos acercar a su
14:04sufrimiento diagnosticarlo y tratarlo de
14:07forma precoz
14:09acaso no sufrimos los profesionales pues
14:11hay un momento que sufrimos de lo lindo
14:13que es justo en el momento la
14:14información de más noticias
14:17hace unos años ingresó una mujer de 30
14:20años embarazada al final de su embarazo
14:21en una unidad de cuidados intensivos
14:23para porque tenía alteración de la
14:26coagulación de la sangre y la tensión
14:27alta en principio iba todo bien primer
14:30embarazo 40 semanas todo felicidad pero
14:33de repente la paciente empezó a sangrar
14:35ella sentía que se le iba la vida y
14:39gritaba pidiendo ayuda
14:41a llevar un corrido a quirófano y a
14:43pesar de transfundir la toda la sangre
14:45que había en el hospital y hacer todo lo
14:48técnicamente científicamente posible
14:51la paciente falleció
14:55y el niño falleció
14:59ahí empieza la tortura del profesional
15:01que dice de marjah cómo es posible que
15:04pasen estas cosas
15:08que se me ha escapado
15:11y cuando estás ahí en esa tortura tienes
15:13que bajar al infierno que ese sí que es
15:15el infierno
15:17y salir a informar al marido
15:22y ahí pasan tres cosas y les digo
15:24primero no queremos estar en esa
15:27situación nadie quiere estar nadie
15:29querría estar en esta situación
15:31segundo
15:35no estamos preparados suficientemente
15:36para ello y tercero eso deja huella para
15:40siempre
15:43como pueden ver por todas las alegrías
15:45que estoy contando
15:48el sufrimiento es una cosa absolutamente
15:50subjetiva es universal pero es de
15:53interés general y entonces yo dándole
15:56vueltas a la cabeza digo vale ya está
15:58que hacemos bueno
16:01tenemos que recuperar entre todos
16:03el poder de los sentidos que la
16:06objetividad científica y la velocidad en
16:09el trabajo ha hecho que dejemos a un
16:12lado
16:13tenemos que volver a mirar
16:15a escuchar lo que se dice y lo que no se
16:18dice
16:19a oler y a palpar las necesidades de
16:22nuestros pacientes de las familias y de
16:25los profesionales y entre todos ustedes
16:27y nosotros tenemos que hacer la
16:29revolución de la emoción tenemos que
16:32hacer un movimiento social y una labor
16:35educativa que ponga en valor el cuidado
16:38de lo invisible no se trata de salvar
16:41vidas o del éxito del fracaso se trata
16:43de luchar por conseguir pasar de una
16:46sanidad ejemplar a una sanidad excelente
16:49y centrada en las personas donde las
16:52emociones de todos nosotros no estén
16:54metidas en un armario
16:58desde febrero de 2014 un grupo de
17:02personas nos pusimos a trabajar para
17:04personas y nos pusimos a hacer visible
17:07lo invisible y lo llamamos a este
17:11movimiento lo llamamos proyecto busti
17:13escrito con h de humano que casualmente
17:17es la letra muda
17:20y empezamos a pensar ya buscar cómo
17:23sería de sauce amable es agustín
17:25excelente
17:27y sería mejorando la comunicación entre
17:29todos nosotros abriendo las puertas y
17:32dejando que las familias se impliquen y
17:34ayuden en el cuidado de sus familiares
17:36re motivando a los profesionales
17:38mejorando los espacios y haciéndolos más
17:42amables y más cómodos
17:47tendríamos que recuperar la biografía de
17:49los pacientes para poder seguirla
17:52diagnosticarla y diagnosticar mejor el
17:55sufrimiento
17:58tendríamos que implementar lo intangible
18:00cosas como la música porque quien no
18:03tiene una canción que le cura
18:06o la atención de los psicólogos dentro
18:08de las unidades
18:10tendríamos que formar a los
18:11profesionales en relación de ayuda
18:13trabajo en equipo escucha activa empatía
18:17compasión
18:19y por último tendríamos que naturalizar
18:22lo inevitable darle espacio a la muerte
18:25pensar en ella y pensar que los cuidados
18:27al final de la biografía implican seguir
18:31cuidando en forma intensiva pero con
18:32otros objetivos
18:35tenemos los mejores medios tenemos la
18:38mejor tecnología los mejores
18:39profesionales y solo nos falta el mejor
18:42trato y la buena noticia amigos es que
18:46depende de nosotros
18:48porque juntos sumamos más y juntos
18:50hacemos posible el cambio
18:53mi sorpresa fue que esta idea tan simple
18:56tan lógica y tan redonda
19:01se fue extendiendo por toda la geografía
19:03española
19:05y ha ido traspasando fronteras y
19:08resonando e incendiando el corazón de
19:12miles de personas
19:14porque como dice nuestro logo luego del
19:18proyecto
19:21nuestra arma más poderosa no se ve estoy
19:26hablando de nuestra alma humana en
19:29llamas muchas gracias
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