【BGMを世界へ！】USEN-NEXT GROUPの海外事業とは！？

U-NEXT HOLDINGS 新卒採用

29 Jun 202314:28

Summary

TLDR有線ネクスタグループの南氏が、新卒採用担当として、海外事業について語るインタビューを提供します。上杉氏は、海外事業推進室で働いており、マレーシアに駐在しています。2007年に郵船に入社し、2016年に海外事業推進室に移り、中国の上海からマレーシアに駐在しています。彼らの事業は、主にBGMの提供に焦点を当てており、東南アジア圏を中心に14カ国にサービスを提供しています。競合が激しい海外市場で、サービスの質とメンテナンス、そして顧客へのケアを重視して差別化を図っています。上杉氏は、海外でのビジネスで必要とされるのは英語力ではなく、高い適応能力だと語ります。最後に、学生に向けて、学生生活を楽しみながら、社会人としての新しい楽しさを探求するよう励まします。

Takeaways

📢 上杉さんが有線ネクストグループの海外事業推進室で働いています。マレーシアに駐在しています。
👨‍💼 2007年に郵船に入社し、2016年に海外事業推進に転籍しました。中国の上海からマレーシアへ駐在しています。
🌐 有線ネクストグループは、マレーシアを中心として東南アジア圏に展開し、14カ国へのサービスを提供しています。
🎵 海外事業の主な業務は、店舗様や飲食店、アパレルさんなどにBGMを提供することです。
💼 顧客サービスの質と価格、そして顧客へのケアが重要です。問題解決に注力しています。
🏆 有線のブランド力は、日本だけでなく東南アジアでも高く評価されており、ライセンス取得も安定しています。
🔧 メンテナンスとサービスの充実を通じて、海外での差別化を図っています。
🌟 シンガポールとマレーシアに子会社があり、現地のフィールドエンジニアがサポートを行っています。
🚀 今後も海外企業様へのBGM配信を拡大し、有線のブランドを東南アジア全域に広めていく予定です。
🧳 海外でのビジネスには、移動が大変で、適応力が求められます。英語力は必要ですが、最も重要なのは適応能力です。
📚 学生の皆さんには、学生生活を楽しみながら、社会人としての新しい楽しみを期待しましょう。

Q & A

上杉さんはどのような経歴を持っていますか？
-上杉さんは2007年に株式会社郵船に入社し、大阪で勤務し、法人のお客様窓口を担当していました。2016年から海外事業推進室に転籍し、中国の上海で駐在し、2019年からはマレーシアのクアラルンプールに駐在しています。
海外事業推進室ではどのような事業を推進していますか？
-海外事業推進室では、日本の郵船のサービスと同じ形で、店舗様や飲食店、アパレルさんなどに店内BGMを提供しています。また、東南アジア圏を中心に、中国を含む14カ国へのサービス提供を行っています。
上杉さんが最初に海外で駐在した場所はどこですか？
-上杉さんが最初に海外で駐在した場所は中国の上海です。
海外でのBGMシェアについてどのように考えられていますか？
-海外でのBGMシェアは日本よりも競合が強く、サービスの質や価格、そしてお客様に対するケアが重要になってくるとされています。
海外事業推進室はどのようにして顧客のニーズに応えていますか？
-海外事業推進室は、顧客との直接の対話を通じて問題を解決し、サービスの質とメンテナンスを充実させることで顧客のニーズに応えています。また、有線のブランド力を活かし、信頼感を提供しています。
上杉さんが抱える課題として何がありますか？
-上杉さんが抱える課題として、東南アジア全域での出張による移動の大変さ、英語力以外の海外適応能力の重要性、そして遠隔でのサポート体制の充実が挙げられます。
上杉さんが持つ海外での経験は何が最も大変だと感じていますか？
-上杉さんが最も大変だと感じているのは、東南アジア全域での出張による移動の大変さです。また、飛行機の搭乗口を間違える経験もありました。
海外での工作经历で上杉さんが最も楽しんでいることは何ですか？
-上杉さんが最も楽しんでいるのは、いろんな国に行って、いろんな国の人と話すことができるということです。それは非常に良い経験だと感じています。
海外事業推進室は今後どのような展開を見据えていますか？
-海外事業推進室は、現在はアジア圏で進出しているが、今後も他の地域への進出も見据めています。また、日本のお客様だけでなく、海外の企業様にもBGMの配信を提供していきたいと考えています。
海外で働く上で一番必要なスキルは何だと思いますか？
-上杉さんは、英語力を第一前提とすることよりも、海外適応能力が高い人が海外で活躍できると感じています。
上杉さんは学生さんに何のメッセージを送りたいと思いますか？
-上杉さんは学生さんに、学生生活を思いきり楽しんでほしいとのことです。社会人になると新たな楽しみがあると信じており、学生さんが社会人になっても楽しめるものを見つけてほしいとメッセージを送っています。
海外事業推進室のミッションは何ですか？
-海外事業推進室のミッションは、日本だけでなく東南アジアでも有線のブランドを知ってもらうことです。また、海外進出を予定している企業様のサポートを通じて、お客様との信頼関係を築いていくことにあります。

Outlines

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😀 有線ネクストグループの海外事業紹介

南という人物が、有線ネクストグループの海外事業について紹介します。最近グローバル化が進む中、海外事業に興味を持つ学生からの質問が増えています。マレーシアに駐在している社員である上杉さんに、海外事業の内容や駐在時の心境などをお伺いします。上杉さんは、2007年に郵船に入社し、2016年に海外事業推進室に所属。中国の上海からマレーシアのクアラルンプールに駐在しています。海外での経験を通じて、日本の企業の海外進出をサポートする活動に従事しています。

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🌐 海外事業の範囲とサービス

上杉さんが所属する海外事業推進室は、日本の郵船と同じようなサービスを提供しています。主に店内BGMを飲食店やアパレル店などに提供しています。東南アジアを中心とした14カ国へのサービス提供を行っており、中国からオーストラリア、インドまでの広域にお客様がいます。上杉さんは、日系企業向けの窓口として、東南アジア全域で出張し、サービスの提供とサポートを行っています。

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🎵 海外でのBGMサービスの競争と差別化

海外でのBGMサービスは競争が激しく、サービスの質や価格、お客様へのケアが重要になってくると上杉さんが述べています。特に有線のブランド力が強く、安心して楽曲のライセンスを提供できると感じている企業が多く、その点で差別化を図っています。また、現地のサポート体制も強化しており、シンガポールとマレーシアには子会社があり、フィールドエンジニアが常駐して対応しています。

✈️ 海外事業の難しさと楽しさ

上杉さんは、海外事業で大変な点として移動が多いことを指摘しています。また、飛行機の乗り間違いなどのエピソードも紹介されています。一方で、海外で働く楽しさは、さまざまな国に行くことができ、多国籍の人々と交流できる点にあります。海外事業に貢献する上で、英語力よりも海外適応能力が高い人が活躍できると上杉さんは考えています。最後に、学生に対して、学生生活を楽しみながら、社会人としての新しい楽しみも探してほしいとメッセージを送っています。

Mindmap

Keywords

💡海外事業

海外事業とは、企業が国内だけでなく、海外市場でも事業を展開することを指します。ビデオでは、有線ネクストグループが日本の顧客が海外進出する際のサポートを行い、マレーシアやシンガポールを拠点に活動していることが紹介されています。

💡グローバル化

グローバル化とは、世界各国が相互に経済的、文化的に結びつき、一体化していく現象を指します。ビデオでは、最近のグローバル化の進展に伴い、学生からの海外事業に関する質問が増えていることが述べられています。

💡駐在

駐在とは、企業の社員が一定期間、海外に赴任して現地で業務を行うことを指します。上杉さんは中国の上海とマレーシアのクアラルンプールに駐在しており、現地での業務と生活について語っています。

💡法人営業

法人営業とは、企業を顧客としてビジネスを行う営業活動を指します。上杉さんはもともと大阪で法人のお客様の窓口を担当しており、その後、海外事業推進室に転籍しています。

💡BGM提供

BGM提供とは、店舗や飲食店、アパレル店などに対して店内の音楽を提供するサービスを指します。有線ネクストグループは、日本国内だけでなく、マレーシアやシンガポールなど海外でも同様のサービスを提供しています。

💡日系企業

日系企業とは、日本資本で運営される企業を指します。ビデオでは、日系企業が東南アジアに進出する際に有線ネクストグループがサポートを提供していることが述べられています。

💡現地スタッフ

現地スタッフとは、現地で雇用される社員を指します。上杉さんは、シンガポールとマレーシアに現地スタッフがいることで、現地でのBGM提供やメンテナンスがスムーズに行われていることを説明しています。

💡海外適応能力

海外適応能力とは、異なる文化や環境に迅速に適応できる能力を指します。上杉さんは、英語力よりも海外適応能力が重要であると述べ、異文化での生活や仕事への適応が成功の鍵であることを強調しています。

💡サービスの質

サービスの質とは、提供するサービスの品質や顧客対応の質を指します。ビデオでは、有線ネクストグループが競合他社との差別化を図るために、BGM提供の質や顧客ケアに注力していることが述べられています。

💡メンテナンス

メンテナンスとは、提供したサービスや製品の維持・管理を行うことを指します。有線ネクストグループは、BGM提供の際に、コンテンツの質の維持と共にメンテナンスサービスも重視していると説明しています。

Highlights

南は流星ネクスタグループの新卒採用担当者であり、海外事業についてのインタビューを提供します。

グローバル化が進む中、学生から多くの海外事業に関する質問をいただいています。

上杉さんはマレーシアから一時帰国中であり、海外事業の内容や魅力について語ります。

上杉さんは有線NEXTホールディングス海外事業推進室に所属し、マレーシアに駐在しています。

2007年に郵船に入社し、法人の営業から海外事業部に移り、中国上海で駐在経験を積んできます。

海外事業推進室は、日本のサービスと同じ形で店舗様にBGMを提供しています。

事業は東南アジア圏を中心に展開し、シンガポールとマレーシアを拠点としています。

現在、14カ国にわたってサービスを提供しており、中国からオーストラリアにかけてお客様がいます。

上杉さんは日本語が必要となる日系企業様の窓口をほぼ全て担当しています。

海外でのBGMシェアは高く、サービスの質や価格、お客様へのケアが重要です。

有線のブランド力は強いとされ、適正なライセンス取得済みの楽曲を提供できるという安心感があります。

今後は海外企業様にもBGM配信を提供し、日本の実績を活かす予定です。

上杉さんは英語力を第一前提とせず、海外での適応能力が高い人が活躍できると語ります。

学生に向けて、学生生活を楽しみながら社会人になり、新しい楽しみを見つけることをアドバイスします。

海外事業はお客様との信頼関係を築く上で重要であり、グローバル展開に貢献しています。

海外進出を予定している企業様のサポートが今後のミッションであり、BGM提供やサプライヤー紹介を通じて協力していきます。

海外での移動が大変で、飛行機の乗り間違いなどのエピソードも語られています。

海外で働く上で必要とされるのは英語力よりも、海外適応能力が高いことだと上杉さんは結論づけます。