Le cercle d'or par Simon Sinek

Imen Bakhouche

28 Sept 201607:49

Summary

TLDRLe script décrit la théorie du Cercle d'Or, qui explique pourquoi certaines organisations et leaders sont capables d'inspirer, tandis que d'autres ne le sont pas. Le concept est basé sur la manière dont ces leaders et organisations pensent, agissent et communiquent, en partant de l'intérieur vers l'extérieur, en commençant par leur 'pourquoi' plutôt que par leur 'quoi'. Cela contraste avec la plupart des autres entités qui suivent l'approche 'quoi, comment, pourquoi'. L'exemple d'Apple est utilisé pour illustrer comment la compagnie communique son 'pourquoi' avant de décrire ses produits, ce qui explique son succès continu et son innovation constante. La théorie est étayée par la biologie, montrant que la partie du cerveau qui contrôle les décisions est distincte de celle qui traite des informations analytiques et langagières.

Takeaways

🤔 Les grandes entreprises et leaders inspirants, comme Apple ou Martin Luther King, pensent, agissent et communiquent de la même manière, contrairement au reste du monde.
🧐 La plupart des gens et des organisations savent ce qu'ils font, certains savent comment ils le font, mais très peu savent pourquoi ils le font.
💡 L'innovation et le succès viennent de comprendre le 'why' au-delà du profit, qui est simplement un résultat.
🔄 La communication efficace suit l'ordre 'why, how, what', en commençant par la raison d'exister et non par les produits ou services.
📉 La plupart des communications traditionnelles suivent l'ordre 'what, how, why', ce qui est moins inspirant et moins efficace.
💭 Apple par exemple, communique en partant de ses croyances et de sa vision ('why'), montrant ensuite comment elle les met en œuvre ('how'), et enfin ce produits elle fabrique ('what').
🛍️ Les consommateurs achètent moins ce que les entreprises font ('what') et plus la raison pour laquelle elles le font ('why').
🤝 L'objectif est de faire affaire avec des personnes qui partagent les mêmes croyances et valeurs que vous, pas n'importe qui.
🧠 La structure du cerveau humain comprend trois parties principales qui correspondent au Golden Circle : le néocortexe ('what'), et les deux parties du système limbique ('how' et 'why').
❤️ Les décisions sont prises par le système limbique, qui contrôle les émotions et le comportement, mais ne gère pas le langage.
🔄 Lorsqu'on communique de l'intérieur vers l'extérieur ('why, how, what'), on parle directement à la partie du cerveau qui contrôle le comportement.
✅ Si vous ne savez pas pourquoi vous faites ce que vous faites, il est difficile de gagner le soutien et la loyauté des autres.

Q & A

Comment explique-t-on les cas où les choses ne se passent pas comme prévu ou mieux ?
-On explique cela en analysant les différences dans la manière dont les leaders et les organisations innovants comme Apple pensent, agissent et communiquent par rapport à la moyenne, en suivant le modèle du Cercle d'Or.
Quelle est la différence entre Apple et ses concurrents structurellement ?
-Il n'y a pas de différence structurelle majeure, mais Apple est perçu comme plus innovant, ce qui est dû à leur façon de communiquer et de se concentrer sur le 'pourquoi' plutôt que le 'quoi'.
Quels sont les trois niveaux du Cercle d'Or mentionnés dans le script ?
-Les trois niveaux sont 'why' (pourquoi), 'how' (comment), et 'what' (quoi), qui correspondent respectivement à la partie du cerveau qui contrôle le comportement, la partie responsable des sentiments et la partie analytique et linguistique.
Pourquoi les gens achètent-ils des produits d'Apple ?
-Les gens achètent des produits d'Apple parce qu'ils sont inspirés par le 'pourquoi' d'Apple, qui est de défier le statu quo et de penser différemment, plutôt que par les caractéristiques des produits eux-mêmes.
Comment la structure du cerveau humain est-elle corrélée au Cercle d'Or ?
-Le cerveau est divisé en trois parties principales qui correspondent au Cercle d'Or : le cortex cérébral ('what', responsabilité de la rationalité et de l'analyse), et les deux parties du cerveau limbique ('why' et 'how', responsables des sentiments et du comportement).
Pourquoi les messages de marketing traditionnels ne sont-ils pas aussi inspirants que ceux d'Apple ?
-Ils ne sont pas inspirants car ils communiquent d'extérieur vers l'intérieur, en commençant par le 'quoi' et non par le 'pourquoi', ce qui ne parle pas directement au centre émotionnel du cerveau responsable du comportement.
Quelle est la différence entre une entreprise qui sait comment elle opère et une entreprise qui sait pourquoi elle opère ?
-Celle qui sait comment opérer a une connaissance de ses processus ou de sa proposition de valeur différentiée, tandis que celle qui sait pourquoi opère est animée par une cause ou une croyance qui guide son existence et son action.
Comment le Cercle d'Or peut-il expliquer le succès de leaders comme Martin Luther King ?
-Le Cercle d'Or explique que ces leaders pensent, agissent et communiquent d'abord en fonction de leur 'pourquoi', ce qui les rend inspirants et capables de motiver les masses, indépendamment de la situation ou du domaine.
Pourquoi les équipes mieux qualifiées et mieux financées que les frères Wright n'ont-elles pas réussi à réaliser le vol motorisé ?
-Cela peut être dû à la vision et au 'pourquoi' des frères Wright, qui les ont poussés à innover et à réussir là où d'autres, peut-être plus qualifiés sur le papier, n'ont pas su se concentrer sur l'essentiel.
Que signifie la phrase 'le but n'est pas de faire des affaires avec n'importe qui qui a besoin de ce que vous avez, mais avec les personnes qui croient ce que vous croyez' ?
-Cela signifie que la réussite d'une entreprise ou d'un leader repose sur la capacité à identifier et à cibler une clientèle qui partage les mêmes valeurs et le même 'pourquoi', plutôt que de se concentrer uniquement sur la demande du produit.
Comment la théorie du Cercle d'Or peut-elle être appliquée à d'autres domaines que les entreprises, comme la politique ou les mouvements sociaux ?
-Elle peut être appliquée à tous les domaines où l'influence et l'inspiration sont essentielles, en montrant que ceux qui communiquent et agissent d'abord sur la base de leur 'pourquoi' sont plus susceptibles de gagner le soutien et la loyauté des autres.

Outlines

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🍎 L'innovation d'Apple et le Golden Circle

Le premier paragraphe explore la question de la manière dont certaines entreprises, comme Apple, parviennent à innover constamment et à dépasser les attentes, tandis que d'autres, malgré des qualifications et des ressources similaires, ne semblent pas atteindre le même niveau. L'auteur mentionne également d'autres leaders inspirants comme Martin Luther King et les frères Wright, qui ont réussi à accomplir des prouesses malgré la présence de concurrents mieux dotés. Le Golden Circle est présenté comme la découverte qui a changé la perspective de l'auteur sur le fonctionnement du monde et sur la manière de s'y engager. Le Golden Circle est décrit comme un modèle simple qui explique pourquoi certaines organisations et leaders parviennent à inspirer, en commençant par 'why' (le pourquoi), suivi de 'how' (le comment), et enfin 'what' (le quoi), contrairement à la plupart des autres qui communiquent de l'extérieur vers l'intérieur.

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🧠 La communication et la prise de décision

Le deuxième paragraphe se concentre sur l'importance de la communication de l'organisation et de son 'why' pour inspirer et établir des relations avec les clients. Il compare la manière dont Apple communique avec sa vision et sa philosophie interne à celle des autres entreprises qui se concentrent sur le produit. L'auteur explique que les gens ne rachètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. Il souligne que le but n'est pas de faire des affaires avec n'importe qui, mais avec ceux qui partagent les mêmes croyances. Il fait référence à la structure du cerveau humain pour montrer que la communication de l'intérieur vers l'extérieur parle directement à la partie du cerveau qui contrôle le comportement, tandis que la partie qui contrôle la décision ne contrôle pas le langage. Cela explique les décisions凭感觉 ('gut decisions') et l'importance de comprendre le 'why' pour motiver et fidéliser les gens.

Mindmap

Keywords

💡Innovation

L'innovation fait référence à la capacité d'une entreprise ou d'une personne à créer et à mettre en œuvre de nouvelles idées, de produits ou de services de manière continue. Dans le script, Apple est présenté comme un exemple de l'innovation constante, suggérant que cela est le résultat d'une approche particulière de la conception et de la communication.

💡Golden Circle

Le Golden Circle est une théorie présentée par le locuteur qui décrit un modèle de communication interne-externe. Il est utilisé pour expliquer pourquoi certaines organisations et leaders sont capables d'inspirer, en commençant par leur 'why' (raison d'être), suivi de leur 'how' (comment ils le font), et enfin de leur 'what' (ce qu'ils font).

💡Why

Dans le contexte du Golden Circle, 'why' fait référence à la raison pour laquelle une organisation ou un individu fait ce qu'ils font. Cela va au-delà de la simple nécessité de gagner de l'argent et touche la mission, la cause ou la conviction qui motive l'existence même de l'entité.

💡How

'How' fait référence à la manière dont une organisation ou un individu atteint son 'why' ou sa raison d'être. Cela implique les processus, les méthodes ou les approches uniques qui différencient l'entité de ses concurrents.

💡What

'What' est le niveau le plus externe du Golden Circle et représente ce que fait l'organisation ou l'individu. Cela inclut les produits, les services, ou les actions concrètes qui sont le résultat de la mission et des méthodes de l'entité.

💡Inspirational Leadership

Le leadership inspirateur est une forme de direction qui motive et engage les autres à partager une vision ou un objectif commun. Dans le script, cela est lié à la capacité de communiquer efficacement le 'why' d'une organisation, ce qui permet de créer un engagement profond et une fidélité à long terme.

💡Status Quo

Le 'status quo' désigne l'état actuel des choses, souvent utilisé pour décrire une situation stable qui n'est pas sujette à changement. Apple est présentée comme une entreprise qui défie le status quo en étant constamment innovante et en pensant différemment.

💡Differentiation

La différenciation est le processus par lequel une entreprise ou un produit se distingue des concurrents. Dans le script, Apple est décrite comme ayant une approche de différenciation qui est basée sur la conception, l'utilisation simple et l'amélioration continue du statut quo.

💡Limbic Brain

Le cerveau limbique est une partie du cerveau qui est responsable des émotions et de la prise de décision. Dans le contexte du discours, il est expliqué que la communication qui parle directement au cerveau limbique est plus efficace pour influencer le comportement que la communication purement rationnelle.

💡Neocortex

Le néocortex est la partie la plus récente et le plus évoluée du cerveau humain, responsable de la pensée analytique, de la rationalisation et de la langue. Dans le script, il est mentionné que la communication externe ('what') s'adresse au néocortex, tandis que la communication interne ('why') s'adresse au cerveau limbique.

💡Behavioral Decision-Making

La prise de décision comportementale fait référence au processus par lequel les individus choisissent entre différentes options de manière irrationnelle ou émotionnelle. Le script suggère que la communication qui commence par 'why' est plus efficace car elle parle au cerveau limbique, qui contrôle les décisions et les comportements.

Highlights

The Golden Circle is a concept that explains why some organizations and leaders are able to inspire, while others are not.

The Golden Circle consists of three parts: Why, How, and What, with Why being the most important and foundational.

Most people and organizations know What they do and How they do it, but very few understand their true Why.

The Why is not about making a profit but about the purpose, cause, or belief that drives an organization or individual.

Inspired leaders and organizations communicate from the inside out, starting with their Why, then How, and finally What.

Apple is used as an example of a company that communicates its Why before its What, which is why it has been able to innovate across different product categories.

People buy from companies and leaders based on Why they do what they do, not just What they do.

The goal is to do business with people who believe in the same Why, not just anyone who needs the product or service.

The human brain is divided into three parts that correlate with the Golden Circle: the neocortex (What), and the limbic brain (How and Why).

The limbic brain controls behavior, decision-making, and feelings like trust and loyalty, but does not control language.

Communicating from the inside out (Why, then How, then What) speaks directly to the part of the brain that controls behavior.

When we communicate from the outside in, the information may be understood but does not drive behavior as effectively.

Gut decisions and leading with the heart/soul are actually the limbic brain responding to Why-based communication.

Knowing and communicating the true Why is essential for inspiring people to support, buy from, or join a cause.

The Golden Circle is grounded in biological principles, not just psychological theories.

The concept of the Golden Circle can be applied to various fields, including business, leadership, and social movements.

Understanding the Golden Circle can help organizations and leaders stand out and achieve long-term success and loyalty.