SEGMENTACION DE MERCADOS

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29 Apr 201703:57

Summary

TLDRLa segmentación de mercado es una estrategia crucial para las empresas desde 1960, permitiendoles enfocarse en nichos específicos y satisfacer necesidades particulares de los clientes. Durante la crisis económica de los 70, se adoptó como estrategia para sobrevivir. Ayuda a identificar oportunidades de negocio, establecer prioridades y diversificar en diferentes mercados. Existen tipos de segmentación como por consumo, servicio, geográfica, demográfica y psicográfica, cada una midiendo diferentes factores para comprender mejor a los clientes y ofrecer productos y servicios más alineados a sus expectativas.

Takeaways

🔍 La segmentación de mercado es fundamental para establecer una relación rentable con los clientes, considerando sus características y necesidades particulares.
📈 Desde 1960, las empresas han utilizado la segmentación de mercado para aumentar su volumen y cuota de mercado, en lugar de limitarse al marketing masivo.
💡 La crisis económica de los 70 llevó a las empresas a adoptar la segmentación como estrategia para sobrevivir en tiempos de recesión.
⏱ La segmentación de mercado permite una comercialización más efectiva, ahorrando tiempo y dinero para las empresas.
🚀 Identificar oportunidades de negocio es más fácil con la segmentación de mercado, al ampliar el campo operacional del producto y ofrecer mejoras específicas para cada nicho.
🎯 La segmentación ayuda a establecer prioridades, permitiendo a las empresas ver qué nichos quieren atender y cómo se relacionan con los competidores.
🌐 Favorece la diversificación, permitiendo que las empresas operen en diferentes mercados y no solo en uno específico.
🗺️ Existen diferentes tipos de segmentación, como la por consumo y servicio, geográfica, demográfica y psicográfica, cada una midiendo diferentes variables para entender al cliente.
📊 La segmentación por consumo y servicio puede ser simple o más precisa, dependiendo de si se mide una única variable o varios factores.
🌟 La segmentación demográfica se centra en factores como género, edad, ingresos, educación y ocupación para medir el impacto de un producto o servicio.
🧠 La segmentación psicográfica incluye variables como personalidad, estilos de vida, motivaciones y emociones para comprender mejor las necesidades de los clientes potenciales.
📈 Para conocer el perfil de sus clientes, es crucial que una empresa realice una segmentación de mercado y comprenda las necesidades básicas y los beneficios que buscan estos.

Q & A

¿Qué es la segmentación de mercado?
-La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado general en grupos específicos o nichos, basándose en características y necesidades particulares, para establecer relaciones estables y rentables con los clientes.
¿Por qué es importante la segmentación de mercado para las empresas?
-Es importante porque permite a las empresas entender mejor a sus clientes, identificar oportunidades de negocio, establecer prioridades y favorecer la diversificación en el mercado.
¿Desde cuándo han estado utilizando las empresas la segmentación de mercado?
-Las empresas han estado utilizando la segmentación de mercado desde los años 1960, pero se popularizó como estrategia durante la crisis económica de los años 70.
¿Qué cambios se dieron en los métodos de marketing debido a la crisis económica de los 70?
-Durante la crisis económica de los 70, las empresas pasaron de realizar marketing masivo a adoptar la segmentación como estrategia, ya que era más económico y permitía un consumo más efectivo de sus productos.
¿Cómo ayuda la segmentación de mercado a las empresas a ganar tiempo y dinero?
-Ayuda a las empresas a enfocarse en nichos específicos y a ofrecer productos y servicios que se ajusten mejor a las necesidades de los clientes, lo que lleva a una comercialización más efectiva y, por ende, a ahorros de tiempo y dinero.
¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercado mencionados en el guion?
-En el guion se mencionan la segmentación por consumo y servicio, la segmentación geográfica, la segmentación demográfica y la segmentación psicográfica.
¿Qué se considera en la segmentación por consumo y servicio?
-Se considera una o varias variables para medir el nicho, siendo la primera más simple y la segunda más precisa al considerar más factores.
¿Qué variables se miden en la segmentación geográfica?
-Se miden variables como el clima y la región a donde se quiere llegar, siendo cada punto geográfico distinto.
¿Cuáles son los factores primordiales en la segmentación demográfica?
-En la segmentación demográfica, los factores primordiales son el género, la edad, los ingresos, el nivel de educación y la ocupación.
¿Qué se considera en la segmentación psicográfica?
-En la segmentación psicográfica, además de las variables demográficas, se consideran la personalidad, los estilos de vida, las motivaciones, las emociones y otros factores para entender mejor las necesidades de los clientes.
¿Cómo afecta la segmentación de mercado en la oferta y el posicionamiento de un producto o servicio?
-La segmentación de mercado permite a las empresas ofrecer productos y servicios que se ajusten a las necesidades específicas de cada nicho, lo que facilita el posicionamiento en el mercado y satisface a los clientes más efectivamente.
¿Por qué es aún más importante la segmentación de mercado en el marketing actual?
-Es importante en el marketing actual debido a las aperturas económicas, los tratados de libre comercio y las múltiples plataformas tecnológicas que exigen una oferta y un enfoque más personalizado y eficiente para satisfacer a clientes más exigentes.

Outlines

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📊 Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado es una estrategia fundamental para las empresas que busca establecer relaciones rentables con sus clientes. Desde 1960, las empresas han utilizado la segmentación para enfocarse en nichos específicos y aumentar su cuota de mercado. Durante la crisis económica de los 70, la segmentación se convirtió en una estrategia obligatoria para sobrevivir, permitiendo a las empresas ofrecer productos más económicos. Esto llevó a una mayor eficacia en la comercialización y ahorro de tiempo y dinero. La segmentación también ayuda a identificar oportunidades de negocio, establecer prioridades y favorecer la diversificación en diferentes mercados. Se mencionan diferentes tipos de segmentación como la por consumo y servicio, geográfica, demográfica y psicográfica, cada una con sus variables específicas para comprender mejor las necesidades de los clientes.

Mindmap

Keywords

💡Segmentación de mercado

La segmentación de mercado es el proceso mediante el cual las empresas dividen a su público en grupos más pequeños con características y necesidades similares. Esto les permite personalizar sus estrategias de marketing para satisfacer mejor esas necesidades. En el video se menciona cómo la segmentación ayuda a identificar oportunidades de negocio y optimizar la comercialización.

💡Relación con clientes

La relación con los clientes hace referencia a la conexión que las empresas deben establecer con sus consumidores para crear una interacción estable y rentable. La segmentación es clave para entender las necesidades de los clientes y, de esta manera, mejorar esa relación. El video destaca que una relación sólida con el cliente es fundamental para el éxito comercial.

💡Marketing masivo

El marketing masivo es una estrategia que busca atraer a un público amplio sin diferenciar entre nichos o segmentos de mercado. Antes de los años 60, las empresas optaban por esta técnica, pero luego se dieron cuenta de que segmentar su público les generaba mejores resultados. El video menciona cómo el marketing masivo fue reemplazado por la segmentación para una mayor eficiencia.

💡Crisis económica de los 70

La crisis económica de los años 70 obligó a muchas empresas a adoptar estrategias de 'contra-segmentación', es decir, ofrecer productos más económicos para que los consumidores los compraran por necesidad, más que por afinidad. En el video se explica cómo esta recesión cambió temporalmente las estrategias de mercado hasta que las empresas volvieron a segmentar para mejores resultados.

💡Oportunidades de negocio

Identificar oportunidades de negocio significa descubrir nuevos nichos o áreas donde un producto o servicio puede satisfacer una necesidad no cubierta. En el video se menciona cómo la segmentación de mercado ayuda a las empresas a ampliar su campo de acción y encontrar mejoras o adiciones que pueden atraer a nuevos clientes.

💡Segmentación geográfica

La segmentación geográfica divide el mercado según la ubicación de los consumidores, considerando factores como el clima o la región. Esto permite a las empresas adaptar sus productos a las condiciones específicas de cada zona. El video menciona cómo cada punto geográfico es distinto, lo que requiere una estrategia de segmentación diferente.

💡Segmentación demográfica

La segmentación demográfica se basa en características como el género, la edad, los ingresos y el nivel educativo de los consumidores. Es uno de los métodos más comunes para identificar cómo un producto puede impactar a un grupo específico. El video menciona que esta segmentación es fundamental, pero en ocasiones puede necesitar complementarse con otros tipos de segmentación.

💡Segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica se enfoca en aspectos más profundos del comportamiento del consumidor, como la personalidad, los estilos de vida, las motivaciones y las emociones. En el video, se explica que este tipo de segmentación complementa la demográfica, ayudando a las empresas a comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes potenciales.

💡Diversificación

La diversificación es la estrategia que permite a las empresas operar en diferentes mercados o nichos sin depender exclusivamente de un solo tipo de cliente. La segmentación facilita este proceso al identificar distintos grupos con necesidades variadas. El video menciona cómo la diversificación ayuda a las empresas a reducir riesgos y aumentar sus posibilidades de éxito.

💡Inmediatez en los negocios

La inmediatez en los negocios se refiere a la capacidad de las empresas para satisfacer las demandas de los clientes de manera rápida, algo que se ha intensificado con el uso de plataformas tecnológicas. El video menciona que, con la globalización y los tratados de libre comercio, los consumidores actuales son más exigentes y esperan respuestas rápidas a sus necesidades.

Highlights

La segmentación de mercado es clave para que las empresas afirmen una relación estable y rentable con sus clientes.

Desde 1960, las empresas han comenzado a enfocarse en nichos específicos para ganar volumen y cuota de mercado.

El marketing masivo dominaba antes, pero la crisis económica de los 70 impulsó la contra-segmentación para reducir costos.

Las empresas reconocieron que la segmentación permite mejores resultados al identificar necesidades de los clientes.

La segmentación de mercado ayuda a las empresas a comercializar de manera más eficaz, ahorrando tiempo y dinero.

Identificar oportunidades de negocio es una ventaja clave de la segmentación, ya que permite diversificar productos según las necesidades del nicho.

La segmentación ayuda a establecer prioridades y analizar el nivel de competencia en cada nicho.

La diversificación es facilitada por la segmentación, lo que permite a las empresas operar en diferentes mercados sin depender de un solo tipo de cliente.

Existen varios tipos de segmentación: por consumo y servicio, que puede ser medida por una variable o varias.

La segmentación geográfica toma en cuenta variables como el clima y la región objetivo.

La segmentación demográfica se basa en factores como género, edad, ingresos, educación y ocupación.

Cuando la segmentación demográfica no es suficiente, se emplea la segmentación psicográfica para incluir variables como la personalidad y los estilos de vida.

La segmentación psicográfica también permite analizar las emociones y motivaciones de los clientes para entender mejor sus necesidades.

La segmentación de mercados permite a las empresas ofrecer productos que realmente satisfacen las necesidades de sus clientes.

En el marketing actual, la segmentación es vital debido a la globalización y el acceso a múltiples plataformas tecnológicas.