¿QUE es la SEGMENTACIÓN de MERCADOS? ▶ Tutorial PARTE 1 ✅

Summary

En este vídeo, el profesor universitario Marco Ríos aborda el tema crucial del marketing: la segmentación de mercado. Define la segmentación como el proceso de dividir un mercado heterogéneo en grupos más homogéneos, lo que permite a las empresas enfocarse en segmentos con mayor probabilidad de compra. Explica la importancia de la segmentación para ofrecer productos diferenciados, optimizar recursos y satisfacer a los clientes de manera eficiente. Abarca ejemplos de la moda, como Inditex y sus marcas como Zara, para ilustrar cómo diferentes segmentos se abordan con ofertas adaptadas. Además, detalla las bases de segmentación, incluyendo variables demográficas, psicográficas y conductuales.

Takeaways

• 😀 La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado heterogéneo en grupos más pequeños y homogéneos, con el fin de identificar grupos específicos de consumidores con necesidades comunes.
• 🏢 La segmentación es crucial para que las empresas puedan ofrecer productos y servicios diferenciados y adaptados a cada grupo objetivo, lo que es especialmente importante en la era de la personalización.
• 💡 Al segmentar el mercado, las empresas pueden utilizar de manera eficiente los recursos de marketing, optimizando el uso de tiempo, dinero y esfuerzos en la promoción de sus productos.
• 👥 La segmentación también permite a las empresas satisfacer las necesidades de los clientes de una manera más personalizada, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, la lealtad a la marca.
• 📈 Un aspecto importante de la segmentación es la capacidad de identificar nuevos mercados y oportunidades de negocio, lo que es especialmente valioso en un mundo globalizado y competitivo.
• 👕 El ejemplo de la empresa Inditex demuestra cómo diferentes marcas pueden ser dirigidas a segmentos de mercado distintos, ofreciendo productos y estilos adaptados a las necesidades específicas de cada grupo.
• 🌍 La segmentación geográfica puede incluir factores como la región, el tamaño de la ciudad, el clima y la ubicación urbana o suburbana, lo que puede influir en las preferencias y comportamientos de los consumidores.
• 👵 La segmentación demográfica se basa en características como la edad, los ingresos, el género, la educación y la etnicidad, y es utilizada para diseñar productos y estrategias de marketing que se alineen con las necesidades de diferentes grupos de edad y nivel socioeconómico.
• 🧠 La segmentación psicográfica se enfoca en aspectos cualitativos como la personalidad, el estilo de vida y la clase social, lo que permite a las empresas conectarse con los consumidores a un nivel más profundo y emocional.
• 🛍️ La segmentación conductual se basa en cómo se comporta el consumidor, incluyendo la frecuencia de uso, la lealtad a la marca, y las preferencias de compra, lo que ayuda a las empresas a adaptar sus productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

Q & A

¿Qué es la segmentación de mercado según el script?

La segmentación de mercado es un proceso mediante el cual un mercado heterogéneo es dividido en grupos más pequeños que tienden a ser homogéneos, es decir, los miembros de dichos grupos tienen mucho en común.

¿Cuál es la importancia de segmentar un mercado según el video?

La segmentación de mercado es importante porque permite ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada grupo objetivo, optimizar y utilizar de forma eficiente los recursos de marketing, satisfacer al cliente de una forma distinta y encontrar nuevos mercados y oportunidades de negocio.

¿Qué compañía se menciona en el video como ejemplo de segmentación de mercado en la moda?

La compañía mencionada en el video como ejemplo de segmentación de mercado en la moda es Inditex, con marcas como Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Oysho, Uterqüe, Stradivarius y Bershka.

¿Cómo se define la segmentación geográfica en el contexto del video?

La segmentación geográfica se refiere a la división de mercados basándose en factores geográficos como la región, el tamaño de la ciudad, el clima y si la área es urbana o suburbana.

¿Qué es la segmentación demográfica y qué tipos de variables se consideran?

La segmentación demográfica se refiere a la subdivisión del mercado en función de características como la edad, el género, los ingresos, la educación y la etnicidad del consumidor.

Según el video, ¿qué es la segmentación psico-gráfica y qué aspectos tiene en cuenta?

La segmentación psico-gráfica se refiere a la división de mercados basándose en aspectos cualitativos como la personalidad, el estilo de vida y la clase social del público objetivo.

¿Qué es la segmentación conductual y cómo se diferencia de otras formas de segmentación?

La segmentación conductual se refiere a la división de mercados basándose en el comportamiento del consumidor, como los beneficios buscados, la tasa de uso o la forma de compra.

¿Qué es el público objetivo de la marca Zara según lo mencionado en el video?

El público objetivo de la marca Zara son familias jóvenes de clase media, mujeres, hombres y niños que buscan las últimas tendencias de moda.

¿Cuál es la relación entre los ingresos y la educación según la segmentación demográfica mencionada en el video?

Según el video, existe una relación entre los ingresos y la educación, ya que generalmente quienes tienen un nivel educativo más alto tienen más oportunidades laborales y, por lo tanto, ingresos superiores.

¿Cómo se relaciona el segmento de los 'twins' con la segmentación demográfica y los medios digitales?

Los 'twins' son niños entre 9 y 11 años que son hábiles en temas digitales y tienen gran poder de influencia en los medios virtuales, lo que les convierte en un grupo muy atractivo para las compañías que utilizan los medios no tradicionales como canales publicitarios.