Las 4 p´s en la estrategia de Marketing: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción
Summary
TLDREn 1950, Neil Borden identificó 12 conceptos clave para la efectividad en marketing, que luego fueron simplificados a los 4 P por McCarthy en 1960. Estos conceptos, que incluyen diseño de producto, precio, marca, canales de distribución, ventas, publicidad, promociones, packaging, publicidad al punto de venta (PLV), servicio, manipulado de productos e investigación, son fundamentales para la estrategia de marketing de las empresas, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores y mejorar sus resultados.
Takeaways
- 📚 En 1950, Neil Borden identificó 12 conceptos clave para los responsables de marketing.
- 📈 Borden creó una lista de 12 tareas y áreas de acción para mejorar los resultados de marketing.
- 🔍 La lista original de Borden fue simplificada por McCarthy a los conocidos 4 P: Producto, Precio, Punto de Venta (Distribución) y Promoción.
- 🛠️ 'Producto' se refiere al diseño y desarrollo de productos que satisfacen necesidades de los consumidores.
- 💰 'Precio' es el pago que se establece teniendo en cuenta costos, competencia y estrategia de mercado.
- 🏷️ 'Marca' implica la construcción de una identidad reconocible y diferenciada en el mercado.
- 🛣️ 'Canales de distribución' son las vías por las que los productos llegan al consumidor final.
- 💬 'Ventas' abarca las actividades del equipo de ventas para lograr la adquisición de productos por parte del consumidor.
- 📢 'Publicidad' es esencial para informar a los consumidores sobre los productos y servicios.
- 🎁 'Promociones' son acciones temporales diseñadas para aumentar las ventas a corto plazo.
- 🎨 'Packaging' es la presentación y empaque de los productos para atraer al consumidor y diferenciarse de la competencia.
- 🛍️ 'Publicidad en el punto de venta (PLV)' es la promoción directa en el lugar donde se vende el producto.
- 💁♂️ 'Servicio' es crucial para mejorar la experiencia del cliente y medir su satisfacción.
- 📦 'Manipulado de productos' es parte de la logística que influye en el estado y apariencia del producto al llegar al consumidor.
- 🔬 'Investigación' es un proceso para recopilar y analizar información sobre la percepción del público y consumidor.
Q & A
¿Quién fue Neil Borden y qué contribuyó a la teoría del marketing?
-Neil Borden fue un profesor que impartió clases durante 40 años en la Hardb Business School. Contribuyó a la teoría del marketing identificando 12 conceptos clave que preocupan a los responsables de marketing en las empresas.
¿Cuál fue la intención de Neil Borden al crear su lista de 12 conceptos de marketing?
-La intención de Neil Borden al crear su lista de 12 conceptos fue detallar en un listado sencillo una serie de tareas y áreas en las que el responsable de marketing debía actuar para mejorar los resultados de marketing.
¿Cuál fue la simplificación realizada por McCarthy sobre la lista de Borden?
-McCarthy simplificó la lista de 12 conceptos de Borden a los cuatro elementos clásicos o 4 P: producto, precio, punto de venta o distribución y promoción.
¿Qué es el diseño del producto según el script?
-El diseño del producto es el proceso mediante el cual las empresas desarrollan productos que en una fase posterior comercializarán con el objetivo de satisfacer necesidades de los consumidores.
¿Cómo se define el precio en el contexto del marketing según el script?
-El precio es el pago que permite la adquisición de un producto o servicio, generalmente expresado en unidades monetarias, y debe fijarse teniendo en cuenta la estructura de costos de la compañía y variables del mercado.
¿Qué es una marca y qué aspectos son importantes en su construcción según el video?
-Una marca es el proceso de construcción de una identidad a través de la administración estratégica de atributos que permiten su reconocimiento por parte de los consumidores. Aspectos importantes incluyen el nombre, identidad corporativa, posicionamiento y lealtad de marca.
¿Qué son los canales de distribución y qué papel juegan en el marketing?
-Los canales de distribución son las vías a través de las cuales una empresa hace llegar su oferta de productos o servicios al consumidor final. Permiten trasladar los productos desde el lugar de producción hasta el lugar de transmisión de la propiedad al consumidor.
¿Qué actividades componen la venta según el script?
-La venta es el conjunto de actividades realizadas por el equipo de ventas para lograr la compra de los productos o servicios de una compañía por parte de un consumidor.
¿Cuál es el objetivo de una campaña publicitaria según el video?
-El objetivo de una campaña publicitaria puede variar dependiendo de la estrategia de la compañía, pero generalmente busca dar a conocer un nuevo producto o servicio, facilitar la labor del departamento comercial o mejorar la imagen de un producto o marca.
¿Qué son las promociones y cómo afectan a las ventas?
-Las promociones son un conjunto de técnicas, estímulos y acciones limitadas en el tiempo que una empresa pone en práctica para alcanzar objetivos específicos, generalmente con el fin de aumentar las ventas a corto plazo mediante incentivos que motivan a los consumidores.
¿Qué es el packaging y qué objetivos cumple?
-El packaging es la combinación de diseño y técnica de materiales para almacenar, distribuir y utilizar un producto, logrando que sea atractivo para el consumidor y se diferencia de la competencia en el lugar de venta.
¿Qué es el servicio en el contexto del marketing y por qué es importante?
-El servicio es el conjunto de acciones que ponen en práctica el fabricante, posible distribuidor y comercializador con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, lo que es fundamental para medir y valorar la satisfacción del cliente y evitar daños a la organización.
¿Qué es el manipulado de productos y cómo influye en las ventas?
-El manipulado de productos es un área fundamental de la logística que influye en el estado y la apariencia con la que llega el producto al consumidor final, lo que tiene una gran influencia en las ventas.
¿Qué es la investigación en el marketing y qué información busca recopilar?
-La investigación en el marketing es un proceso de recopilación y análisis de información con el objetivo de obtener indicadores sobre la percepción del público objetivo y del consumidor en cuanto a la marca, productos y servicios.
Outlines
📈 Conceptos clave del marketing según Neil Borden
En 1950, Neil Borden, un profesor con 40 años de experiencia en la Hardb Business School, identificó 12 conceptos centrales que preocupan a los responsables de marketing. Borden creó una lista para ayudar a los profesionales a mejorar sus estrategias de marketing. Estos conceptos incluyen el diseño del producto, el precio, la marca, los canales de distribución, el personal de ventas, la publicidad, la promoción, el packaging, la exhibición, el servicio, la distribución y la investigación. Cada concepto se detalla con ejemplos y explicaciones para entender su importancia en el marketing.
🔑 Sencillez y eficacia en los 4 P de la marketing
En 1960, E. Jerome McCarthy, profesor de la Michigan State University, simplificó los 12 conceptos de Borden a los conocidos como los cuatro elementos clásicos o 4 P: producto, precio, punto de venta (distribución) y promoción. McCarthy enfatizó la importancia de estos elementos en la estrategia de marketing. El diseño del producto se relaciona con la satisfacción de necesidades de los consumidores. El precio es una consideración crítica basada en costos, mercado y competencia. La marca es la construcción de identidad y reconocimiento en el mercado. Los canales de distribución son vías para llevar el producto al consumidor. La promoción y la publicidad son herramientas para aumentar la visibilidad y las ventas. El packaging y el servicio son aspectos clave para la experiencia del consumidor y la percepción de la marca. La manipulación de productos y la investigación son procesos esenciales para la adaptación y el éxito en el mercado.
📊 Investigación y análisis en marketing
La investigación es un componente fundamental en el marketing, permitiendo a las empresas y organizaciones recopilar y analizar datos sobre la percepción del público y los consumidores en relación con sus marcas, productos y servicios. Este análisis ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas y a mejorar la experiencia del cliente. La música y los aplausos sugieren que el tema es relevante y bien recibido por el público, lo que subraya la importancia de la investigación en la estrategia de marketing efectiva.
Mindmap
Keywords
💡Neil Borden
💡Marketing
💡Productos
💡Precio
💡Marca
💡Canales de distribución
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💡Publicidad
💡Promociones
💡Packaging
💡Servicio
💡Manipulado de productos
💡Investigación
Highlights
Neil Borden, profesor de la Hardb Business School, identificó 12 conceptos clave para los responsables de marketing en 1950.
El objetivo era simplificar las tareas y áreas de acción para mejorar los resultados de marketing.
Borden publicó un listado original de 12 conceptos en 1950.
Los 12 conceptos originales incluyen diseño del producto, precio, marca, canales de distribución, personal de ventas, publicidad, promoción, packaging, exhibición, servicio, distribución e investigación.
Jerome McCarthy simplificó estos conceptos a los cuatro elementos clásicos o 4P en 1960.
Los 4P son producto, precio, punto de venta o distribución y promoción.
El diseño del producto es el proceso de desarrollo para satisfacer necesidades de los consumidores.
El precio es el pago que permite la adquisición de un producto o servicio.
La marca es el reconocimiento de una empresa o producto en el mercado.
Los canales de distribución son las vías para llevar la oferta al consumidor final.
La venta es el conjunto de actividades para lograr la compra de productos o servicios.
La publicidad es necesaria para comunicar a los consumidores sobre los productos y servicios.
Las promociones son acciones limitadas en tiempo para alcanzar objetivos específicos de ventas.
El packaging es la combinación de diseño y técnica para almacenar, distribuir y vender atractivamente un producto.
La publicidad en el punto de venta (PLV) es realizada en los lugares de comercialización del producto.
El servicio es el conjunto de acciones para mejorar la experiencia del cliente.
El manipulado de productos es un área de logística que influye en el estado y apariencia del producto al consumidor.
La investigación es un proceso para recopilar y analizar información sobre la percepción del público y consumidor.
Transcripts
[Música]
en el año 1950 Neil borden profesor que
impartió clases durante 40 años en la
hardb business School detectó 12
conceptos como las preocupaciones más
comunes de los responsables de marketing
de las empresas la idea era detallar en
un listado sencillo una serie de tareas
y áreas en las que dicho responsable
debía actuar para mejorar sus resultados
de marketing este es el listado original
publicado por borden en
1950 diseño del producto precio marca
canales de distribución personal de
ventas publicidad promoción packaging
exhibición o plv servicio distribución
investigación esta lista de 12 conceptos
fue simplificada por mccarthy profesor
de la Michigan State University en 1960
a los cuatro elementos clásicos o 4 pes
producto precio punto de venta o
distribución y
promoción uno diseño del producto
proceso mediante el cual las empresas
desarrollan productos que en una fase
posterior comercializarán con el
objetivo de satisfacer necesidades de
los consumidores dos precio es el pago
que permite la adquisición de un
producto o servicio generalmente se
expresa en unidades monetarias la
empresa debe fijarlo teniendo en cuenta
la estructura de costes de la compañía
las variables del mercado Por ejemplo la
competencia
el posicionamiento que se pretende
lograr con el producto la percepción del
consumidor tres marca es el proceso de
construcción de una marca por medio de
la administración estratégica de una
serie de atributos que permiten el
reconocimiento de la misma por parte de
los consumidores y demás agentes que
actúan en el mercado atributos a tener
en cuenta en la construcción de una
marca nombre identidad corporativa
posicionamiento lealtad de marca
arquitectura de marca es importante
confundir el valor de marca con el valor
de una compañía ya que son conceptos
independientes cuatro canales de
distribución son las vías a través de
las cuales una empresa hace llegar su
oferta productos o Servicios al
consumidor final podríamos hablar del
sistema que permite a las empresas
trasladar los mismos desde el lugar de
producción hasta el lugar donde se
produce la transmisión de la propiedad
al
consumidor cinco venta es el conjunto de
actividades realizadas por el equipo de
ventas para lograr la compra de los
producctos o servicios de una compañía
por parte de un
consumidor seis publicidad las empresas
necesitan decirle a los consumidores que
tienen lo que necesitan así como
transmitir los cambios que experimentan
para ser consideradas como una opción en
el momento de la compra el objetivo de
una campaña publicitaria puede variar
dependiendo de la estrategia de la
compañía Estos son algunos ejemplos dar
a conocer un nuevo producto o servicio
facilitar la labor del departamento
comercial por medio de un aumento en el
recono de la marca mejorar la imagen de
un producto o marca reposicionar un
producto o
marca siete promociones son el conjunto
de técnicas estímulos y acciones
limitadas en el tiempo que una empresa
pone en práctica para alcanzar unos
objetivos específicos previamente
definidos este tipo de acciones
pretenden Un aumento de las ventas a
corto plazo lo cual se consigue por
medio de incentivos que motivan a los
consumidores para la adquisición de los
productos o
servicios
packaging es la combinación por medio
del diseño y la técnica de diferentes
materiales con el objetivo de poder
almacenar distribuir y utilizar un
producto logrando además que sea
atractivo para el consumidor Y obtener
el posicionamiento deseado por parte de
la marca el packaging debe también
lograr una identidad propia para el
producto y una diferenciación de la
competencia en el lugar de
venta nueve publicidad en el punto de
venta plv es la publicidad realizada en
los lugares donde se comerci iza el
producto o servicio las tácticas de plv
pueden ser puestas en práctica tanto por
el fabricante como por los
distribuidores algunos ejemplos displays
acciones a través de la megafonía
métodos audiovisuales stoppers cintas de
lineal
cartelera 10 servicio el nivel de
servicio es el conjunto de acciones que
ponen en práctica El fabricante el
posible distribuidor y el
comercializador con el objetivo de
mejorar la experiencia del cliente es
fundamental para las empresas medir y
valorar el nivel de satisfacción en
cuanto a servicio por parte del cliente
un buen producto y un mal servicio
pueden hacer mucho daño a cualquier
organización 11 manipulado el manipulado
de productos es un área fundamental de
la logística de esta parte del proceso
depende en gran medida el estado y la
apariencia con la que llegará finalmente
el producto al consumidor final lo cual
tendrá sin duda una gran influencia en
las ventas logradas
finalmente 12 investigación incluida en
la lista original de borden la
investigación se considera un proceso
mediante el cual las empresas y
organizaciones recogen información que
posteriormente es analizada con el
objetivo de obtener indicadores sobre la
percepción del público objetivo y del
consumidor en cuanto a su marca
productos servicios
[Música]
[Aplausos]
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etcétera
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