Usabilidad web: ¿Qué es y qué aporta al usuario? | MasterClass

Summary

Usability is a crucial aspect of web design that focuses on creating websites that are easy to use, efficient, and provide a satisfying user experience. Key principles of usability, as outlined by Jakob Nielsen, include system status visibility, clear communication, error prevention and recovery, consistency, intuitive navigation, and flexibility for different user types. The design should be simple, aesthetic, and minimalistic, ensuring ease of use and functionality. Regular testing with real users and providing documentation and support are also vital to ensure the website meets user needs and performs well in real-world scenarios.

Takeaways

• 😀 Удобство использования веб-сайта — это способность сайта быть легким в использовании, эффективным и создавать положительный опыт для пользователя.
• 😀 Для достижения хорошей удобности использования необходимо учитывать психологию пользователя, его навыки и цели при использовании сайта.
• 😀 Дизайн, ориентированный на пользователя, способствует тому, что пользователь остается на сайте дольше и возвращается на него.
• 😀 Якоб Нильсен, ключевой теоретик в области удобства использования, выделяет 10 принципов, чтобы сделать сайт удобным для пользователей.
• 😀 Важность информирования пользователя о текущем состоянии системы с помощью индикаторов прогресса, окон подтверждения и предупреждений об ошибках.
• 😀 Необходимо использовать язык, понятный пользователю, и представлять информацию логично и доступно, ориентируясь на его потребности.
• 😀 Для предотвращения ошибок на сайте важно предоставлять пользователю возможность исправить свои действия, например, через кнопку отмены или удаления товара из корзины.
• 😀 Сайт должен быть единообразным: структура, графика и организация информации должны быть согласованы по всему сайту.
• 😀 Важно предотвращать ошибки в дизайне, используя такие функции, как автозаполнение, проверку полей формы и выпадающие меню.
• 😀 Структура сайта должна быть интуитивно понятной, элементы навигации должны быть на одном и том же месте, а информация должна быть организована логично.
• 😀 Дизайн должен быть минималистичным и эстетичным, а интерфейс — простым и функциональным, без лишних элементов, которые отвлекают пользователя.

Q & A

Что такое юзабилити?

Юзабилити — это свойство веб-сайта быть легким в использовании, эффективным и предоставляющим пользователю удовлетворительный опыт.

Какие принципы юзабилити описаны Якобом Нильсеном?

Якоб Нильсен выделяет десять принципов для создания удобных и понятных сайтов, включая видимость состояния системы, соответствие с реальным миром, предотвращение ошибок и другие.

Почему важно учитывать психологию пользователей при проектировании сайта?

Необходимо понимать психологию пользователей, их навыки и цели, чтобы создать сайт, который будет не только удобным, но и удовлетворяющим их потребности.

Что такое принцип 'видимости состояния системы'?

Этот принцип подразумевает, что пользователь должен быть информирован о происходящих действиях на сайте, например, с помощью индикаторов прогресса или окон с подтверждением.

Почему важно говорить с пользователем на понятном для него языке?

Нужно использовать язык, который понятен пользователю, чтобы информация была представлена логично, ясно и доступно, что особенно важно для разных целевых аудиторий.

Как можно предотвратить ошибки пользователей на сайте?

Для предотвращения ошибок важно внедрять функции автозаполнения, проверку полей формы и использовать выпадающие меню, которые помогают избежать частых ошибок.

Что означает принцип 'распознавать, а не запоминать'?

Этот принцип предполагает, что структура и элементы навигации сайта должны быть интуитивно понятны, чтобы пользователи могли легко найти информацию без необходимости запоминать расположение каждого элемента.

Как обеспечить гибкость и эффективность использования сайта для различных типов пользователей?

Для новичков на сайте необходимо создать ясную организацию меню и видимые элементы помощи, а для опытных пользователей — предоставить сокращенные пути, такие как горячие клавиши и персонализированные элементы.

Как влияет эстетический дизайн на юзабилити сайта?

Эстетичный и минималистичный дизайн помогает упростить навигацию, ускоряет загрузку и избавляет от лишнего контента, улучшая общий пользовательский опыт.

Почему важно проводить тестирование с реальными пользователями?

Тестирование с реальными пользователями помогает выявить, что действительно работает на сайте, а что вызывает трудности у пользователей, а также позволяет вовремя внести необходимые корректировки.