B1.4 Practice With Idiomatic Expressions Video

cognitiveryan

28 Feb 202008:39

Summary

TLDRこのビデオ脚本では、遅刻したジョシュがチームに影響を与えている様子が描かれています。ジョンソン氏は顧客サービス人員を削減してコストを削減しようとしており、自動で最も人気のある回答を提供するコンピュータープログラムの開発を依頼しています。しかし、チームはそのアイデアに疑問を持っており、顧客満足度を確保することが重要だと考えています。ジョシュはドーナツを買ってチームに謝罪し、昼食のテイクアウトを注文する提案でチームの緊張を和らげようとします。しかし、彼がタコスを注文したことで、ジョンソン氏の新しいカーペットに汚れが生じ、ジョシュは大変な状況に直面します。

Takeaways

😅 ジョシュは遅刻しており、これまでは問題にされていませんが、怒られる可能性がある。
👷 遅刻は上司だけでなく、チームにも影響を与え、他のメンバーに余計な負担をかける。
🍩 ジョシュは高級ドーナツを持ってきて、チームメイトに好意を示している。
💻 ジョンソン氏はコスト削減のため、自動での顧客対応プログラムを開発することを望んでいる。
📉 顧客サービスの削減は顧客満足度に悪影響を及ぼす可能性があり、約60％の成功率でしか機能しない。
🤔 チームはジョンソン氏の計画に疑問を持っており、顧客満足度を確保することが重要だと考えている。
🗣️ ジョンソン氏の意見に反対することは難しいが、ジョシュは自分の考えを伝えるべきだと提案されている。
🍽️ ランチタイムにテイクアウトを注文し、チームの士気を上げようとする。
🌮 ジョシュはタコスを注文してしまい、その汚染性に気づかず、ジョンソン氏の新しいカーペットに泥棒になる。
🧹 ジョンソン氏のカーペットにタコスをこぼしたことで、ジョシュは後で問題に直面する可能性がある。
👥 チームは協力して問題を解決しようとするが、ジョシュは自分の過ちに責任を負うことが求められる。

Q & A

ジョシュは遅刻が頻繁ですか？
-ジョシュは遅刻がたまにありますが、特に頻繁ではありません。しかし、彼の遅刻はチームに影響を与えています。
ジョンソンさんはジョシュの遅刻にどのように反応していますか？
-ジョンソンさんはこれまではジョシュにいくつかの猶予を与えていますが、遅刻が続きばやや怒りがこみそうです。
チームはジョシュの遅刻にどのように対応していますか？
-チームはジョシュの遅刻により、彼の作業を引き受ける必要があり、時には彼が利用するように感じています。
ジョンソンさんが提案したコンピュータプログラムの目的は何ですか？
-ジョンソンさんは顧客の質問に最も人気のある回答を自動的に提供するコンピュータプログラムを作成することを望んでおり、これにより顧客サービススタッフを削減しコストをカットしようとしています。
ジョシュはプロジェクトに対するチームの意見にどのように反応していますか？
-ジョシュはプロジェクトが顧客サービスの質を低下させると信じており、ジョンソンさんにその点を伝えたものの、却下されました。
ジョシュはどのようにしてチームから猶予を得ていますか？
-ジョシュは高価なチョコレート入りドーナツを持ってきて、チームから猶予を得ています。
テイクアウト注文はどのようにしてチームの緊張を和らげようとしましたか？
-テイクアウト注文はチームの緊張を和らげるための手段として提案され、実際にはチームの協力を促進する役割を果たしました。
ジョシュはテイクアウトで何を注文しましたか？
-ジョシュはタコスを注文しましたが、これは非常にべたべたしていて、不注意で食べると汚れができます。
ジョンソンさんにタコスを渡す際にジョシュはどのような言い訳をしましたか？
-ジョシュはタコスを「雇主感謝の日」の感謝としてジョンソンさんに渡しましたが、その日は実際に存在しないでいます。
タコスがじゅうたんにのぼった後、ジョシュはどのように対応しましたか？
-タコスがじゅうたんにのぼった後、ジョシュはチームに助けを求めましたが、彼らは仕事を優先し、彼を放置しました。
ジョシュはチームでの仕事にどの程度の責任を感じていますか？
-ジョシュはチームの仕事を軽視しており、彼の遅刻やタコスの件でチームに負担をかけていますが、彼はチームでの仕事に責任を負うことには抵抗があります。