ABC Ama De Llaves - Part 2
Summary
TLDREl guion de este video ofrece un método detallado para la limpieza de habitaciones en establecimientos de alojamiento. Cubre desde la preparación inicial, respeto a la privacidad del huésped, hasta el proceso de cambio de ropa de cama y limpieza meticulosa de todo el espacio, incluyendo baño, muebles y electrodomésticos. Se enfatiza la importancia de seguir las reglas del establecimiento y mantener la calidad constante, así como la seguridad y protección personal durante el proceso.
Takeaways
- 🛏️ La limpieza de habitaciones comienza con la preparación de la cama, quitando las manchas y asegurándose de que no haya objetos peligrosos o dañinos.
- 🚫 Es importante respetar la privacidad del huésped y seguir las reglas del establecimiento, incluyendo la apertura o cierre de puertas durante la limpieza.
- 🔒 Antes de comenzar, revisar el estado del cuarto, incluyendo la funcionalidad de las cerraduras y la presencia de daños en cortinas y ventanas.
- 🗑️ Recolectar los platos sucios y los desperdicios, incluyendo folletos dañados del hotel, siguiendo las reglas de seguridad y manejo de residuos.
- 🚫 No tocar las pertenencias de los huéspedes y reportar inmediatamente cualquier objeto olvidado de valor, como joyas o dinero.
- 🧼 Si se encuentran líquidos orgánicos o sangre, tomar precauciones de seguridad y reportar a un supervisor inmediatamente.
- 🧹 Limpiar con un método circular, comenzando desde arriba y trabajando hacia abajo para evitar que el polvo caiga en áreas ya limpias.
- 💧 Para prevenir incendios, siempre poner agua en los ceniceros antes de deshacerse del contenido.
- 🛋️ Limpiar todas las superficies, incluyendo muebles, televisores, y electrodomésticos, asegurándose de que estén en buen estado y funcionando correctamente.
- 🏷️ Colocar folletos de promoción y asegurarse de que los relojes y controles de la habitación estén ajustados correctamente.
- 🏷️ En suites y habitaciones especiales, también se debe limpiar cafeteras, refrigeradores y otros electrodomésticos, siguiendo las instrucciones del establecimiento.
Q & A
¿Qué se debe hacer al principio de la limpieza de una habitación?
-Al principio de la limpieza, se debe revisar el estado de la habitación, encender la luz para verificar si hay que cambiar focos, inspeccionar las cortinas y ventanas, y revisar el funcionamiento de las cerraduras. Además, se debe hacer un informe de cualquier faltante o daño.
¿Cómo se debe manejar la privacidad del huésped durante la limpieza?
-Durante la limpieza, se debe respetar la privacidad del huésped, manteniendo la puerta cerrada o abierta según los procedimientos del establecimiento y evitando tocar las pertenencias del huésped.
¿Qué medidas se deben tomar al encontrar objetos olvidados por los huéspedes en la habitación?
-Al encontrar objetos olvidados, se debe seguir las reglas del establecimiento para informar inmediatamente a los huéspedes o a la gestión del hotel, especialmente si se trata de joyas o dinero.
¿Cómo se debe proceder con la ropa de cama en la limpieza de una habitación?
-La ropa de cama no debe ponerse en el piso para evitar daños ni tropezar. Se debe tener cuidado al quitar la ropa de cama, ya que puede haber líquidos orgánicos o objetos cortantes ocultos.
¿Qué precauciones se deben tomar al manejar objetos cortantes o líquidos orgánicos durante la limpieza?
-Al manejar objetos cortantes o líquidos orgánicos, se debe usar equipo de protección y pinzas para colocar jeringas en un recipiente seguro. Después, se debe informar a un supervisor y la ropa de cama debe colocarse en una bolsa marcada para riesgo biológico.
¿Cómo se debe hacer la cama después de quitar la ropa de cama?
-Para hacer la cama, primero se deben poner las sábanas de abajo siguiendo el doblez de hospital, luego se coloca la sábana superior con la costura hacia arriba, se doble la sábana superior sobre el cobertor y se colocan las esquinas del cobertor y sábana en la parte inferior de la cama.
¿Qué se debe hacer con las toallas sucias y los artículos usados durante la limpieza?
-Las toallas sucias y los artículos usados se deben retirar y descartar, siempre siguiendo las reglas de seguridad para prevenir incendios y mantener la higiene.
¿Cómo se debe limpiar la pantalla de un televisor o un espejo para evitar rayas?
-Para limpiar la pantalla de un televisor o un espejo, se debe usar un trapo adecuado para evitar rayas y se debe asegurar que el televisor esté funcionando después de la limpieza.
¿Qué se debe hacer con los ceniceros en la limpieza de una habitación?
-Para prevenir incendios, siempre se debe poner agua en los ceniceros antes de tirar el contenido y la veloz bah cielos.
¿Cómo se debe manejar la limpieza de un cuarto con una cafetera o un refrigerador?
-La limpieza de un cuarto con una cafetera o un refrigerador implica asegurarse de que estén limpios y funcionando correctamente, siguiendo las instrucciones del establecimiento.
¿Qué significa el 'método de cada establecimiento' y cómo se relaciona con la calidad de la limpieza?
-El 'método de cada establecimiento' se refiere a las técnicas y procedimientos específicos que se utilizan para limpiar, y aunque pueden variar, la calidad de la limpieza debe ser siempre la misma, independientemente del decorado o las comodidades del establecimiento.
Outlines
🛏️ Procedimientos de limpieza y seguridad en hoteles
Este párrafo detalla los procedimientos básicos de limpieza en un establecimiento hotelero, enfocándose en la importancia de respetar la privacidad del huésped y ofrecer seguridad. Se menciona la necesidad de seguir un método circular de trabajo, comenzando por revisar el estado del cuarto, encender la luz, verificar cortinas y cerraduras, y hacer un informe de cualquier faltante o daño. Se destaca la importancia de seguir las reglas del establecimiento y de desarrollar un método propio de trabajo que garantice una calidad constante en la limpieza.
🏷️ Preparación y mantenimiento de la habitación
En este párrafo se describen los pasos específicos para preparar y mantener una habitación hotelera. Se incluye la revisión de la cama por manchas o daños, la colocación de sábanas y cobertores de acuerdo con técnicas específicas, y la limpieza de diversos elementos de la habitación, como televisores, ventanas, y muebles. También se abordan las precauciones a tomar al manejar objetos cortantes o biológicos, y se enfatiza la importancia de la higiene y seguridad al realizar estas tareas, siguiendo las instrucciones del establecimiento.
Mindmap
Keywords
💡Privacidad del huésped
💡Seguridad
💡Método de limpieza
💡Cama
💡Limpieza de superficies
💡Controles y aparatos
💡Objetos olvidados
💡Seguridad de la limpieza
💡Desinfección
💡Ceniceros
💡Cafeteras y refrigeradores
Highlights
El proceso de limpieza en establecimientos requiere respeto por la privacidad del huésped y ofrece seguridad.
Es importante seguir el procedimiento básico y adaptarse a situaciones especiales según las necesidades del establecimiento.
El método de limpieza puede variar según el establecimiento, pero la calidad debe ser siempre la misma.
El sistema circular de limpieza trabaja de arriba hacia abajo, asegurando una revisión completa del estado del cuarto.
Es necesario revisar el funcionamiento de las cerraduras y reportar cualquier daño o faltante inmediatamente.
La selección de la temperatura y el manejo de los platos sucios siguen reglas específicas del establecimiento.
El manejo de los objetos olvidados en el cuarto debe seguir protocolos estrictos, reportando inmediatamente cualquier joya o dinero.
La seguridad es crucial al manejar la basura, evitando tocar con las manos y protegiéndose de posibles objetos cortantes.
La preparación de la cama incluye revisar el colchón y los protectores por daños y seguir un método específico para la sábana.
La colocación de las sábanas y el cobertor debe seguir un proceso cuidadoso para asegurar una apariencia uniforme.
La limpieza de superficies y muebles debe realizarse con un trapo húmedo y un líquido limpiador, evitando daños.
La limpieza de electrodomésticos como televisores y cafeteras debe asegurar su funcionamiento y apariencia.
El mantenimiento de la higiene en el baño incluye la limpieza de toallas, inodoros y superficies, siguiendo las reglas del establecimiento.
La seguridad también es clave al manejar objetos cortantes o dañados, utilizando equipo de protección y siguiendo protocolos.
La revisión de la calidad del trabajo se refleja en el proceso de quitar el polvo, asegurando que el polvo no caiga sobre áreas ya limpias.
La limpieza de ventanas y puertas debe asegurar su correcto funcionamiento y cierre seguro.
El mantenimiento de electrodomésticos como cafeteras y refrigeradores es parte del proceso de limpieza, asegurando su funcionamiento y limpieza.
Transcripts
le permite estar cerca de todo lo que
necesita
algunos establecimientos requieren que
se cierre la puerta mientras se limpia
aún así no deje de poner el carro frente
a la puerta
al entrar al cuarto adecuadamente
respeta la privacidad del huésped y
ofrece seguridad
siga el procedimiento básico
austin ama de llaves maneje situaciones
especiales cuando quiere que regrese y
coloque el carro correctamente de
acuerdo con los reglamentos con la
puerta cerrada o abierta
la limpieza del cuarto al empezar
consiste en tender la cama quitar el
polvo limpiar el baño
y pasar la aspiradora
cómo hacerlo con calidad desarrolló un
método el método de cada establecimiento
puede variar así como varían el decorado
y las comodidades pero la calidad debe
ser siempre la misma al seguir las
reglas de su establecimiento y la de
este vídeo puede desarrollar su propio
método
este es un sistema circular trabajando
de arriba hacia abajo lo primero es
revisar el estado del cuarto mientras lo
pone en orden
encienda la luz para ver si hay que
cambiar focos
abra y revise las cortinas para ver si
hay daños si es necesario abra la
ventana para ventilar revisa el
funcionamiento de las cerraduras si hay
algo que falte o esté roto haga un
informe siguiendo las reglas del
establecimiento seleccione la
temperatura como lo requiere el
establecimiento
retire los platos sucios
use un cesto de basura para juntar los
desperdicios incluyendo folletos del
hotel que estén dañados recoja todos los
artículos no meta la mano en el cesto ni
en lugares que no puede ver
cuidadosamente revise bajo cojines
y camas
sigan las reglas para los objetos
olvidados en el cuarto
hay establecimientos que requieren que
se haga un informe de inmediato mientras
los huéspedes todavía están en el hotel
se debe informar inmediatamente sobre
joyas y dinero no toque las pertenencias
de los huéspedes que se van a quedar
deseche la basura
retire todas las toallas sucias si el
huésped no va a volver descarte todos
los artículos usados
para prevenir incendios siempre ponga
agua en los ceniceros luego tire el
contenido y la veloz
bah cielos estos si la basura está
pegada sacuda los para que se suelte no
metan la mano puede haber vidrios rotos
agujas u otros objetos filosos
protéjase usando el cesto para empujar
la basura en su carro
rocíe y lave los cestos luego ponga los
forros de plástico si se usan
haga que cada viaje a su carro valga la
pena
ahora que puso orden en el cuarto puede
tender la cama revise cuidadosamente
para ver si hay manchas o daños
no ponga la ropa de cama en el piso
porque se puede dañar y usted se puede
tropezar
tenga cuidado al quitar la ropa de cama
puede haber sangre o líquidos orgánicos
en las sábanas o jeringas y objetos
cortantes ocultos bajo la cama o entre
el colchón y los resortes
estos objetos pueden causar infecciones
siga las instrucciones de su
establecimiento para protección propia y
la de los demás llame a la persona
designada para encargarse de esos
asuntos
si tiene usted que tocar el objeto use
equipo de protección
colóquelo en un recipiente apropiado use
pinzas para colocar las jeringas en un
recipiente seguro
coloque la ropa de cama en una bolsa
marcada para riesgo biológico desinfecte
o deseche los guantes lávese las manos e
informe a su supervisor acuda
inmediatamente a su supervisor si se
picó con una aguja o toco líquidos
orgánicos para atender la cama
revise primero el colchón y el protector
para ver si hay daños luego suaviza el
protector y asegúrese de que no haya
objetos debajo del colchón
entonces ponga las sábanas de abajo
doble la sábana en la cabecera
usando el doblez de hospital hay cuatro
pasos a seguir
primero tome el lado suelto como a 20
centímetros de la esquina su valor y
forma una pestaña segundo meta la parte
libre usando la mano como cuña y
empujando hacia usted
tercero tire hacia abajo y finalmente
meta la pestaña para que la sábana quede
suave y firme
luego haga lo mismo en el otro lado de
la cama
ahora coloque la sábana superior con la
costura hacia arriba
y luego coloque el cobertor
doble la sábana superior sobre el
cobertor
luego meta la sabana y el cobertor en
las esquinas
al pie de la cama y en el otro lado
doble la sábana de arriba sobre el
cobertor para que quede en línea recta
entre el cubrecama
doble el extremo y deje espacio para las
almohadas ponga fundas limpias sostenga
la almohada solo con las manos para
evitar ensuciar las
póngala sobre el cubrecama cubra las
almohadas con el cubrecama con la parte
frontal debajo de las almohadas
finalmente revise para que no haya
arrugas
ajuste lo que sea necesario para que
todo quede parejo
si se usó una segunda cama tienda la
también
si hay un catre o una cuna revise los y
haga lo que sea necesario si corresponde
llévelos al almacén sino déjelos
preparados
la calidad de su trabajo también se
demuestra al quitar el polvo empiece
arriba para que el polvo no caiga sobre
lo que ya se ha limpiado
use un trapo húmedo
rossi el trapo con el líquido limpiador
esto evita desperdicio de limpiador y
daño a los muebles
limpie todas las superficies y reacomodo
de los impresos
limpie todo el televisor y los cables si
está sobre una base giratoria hágala
girar para limpiar abajo si no limpia la
base
limpia la pantalla con el trapo para
limpiar espejos para no rayar la
encienda el televisor y cambie el canal
para ver si funciona coloque el control
en un lugar visible y cómodo para los
que estén en silla de ruedas limpie
cajones por dentro y por fuera limpie
las sillas mesa y patas
en once tramos húmedos para los focos de
las lámparas
limpie las pantallas y ponga la costura
hacia atrás
limpie la base y el poste
limpie las ventanas
limpie el antepecho o las guías si hay
puertas corredizas
asegúrese que las ventanas y las puertas
estén cerradas con seguro
limpie las salidas de ventilación y el
aparato de temperatura asegúrese que los
controles tienen puestos correctamente
endurece los cuadros y limpie los marcos
y vidrios limpie la cabecera sin
estirarse demasiado
limpie la lámpara y el mueble junto a la
cama
limpie todas las partes del teléfono
asegúrese que esté funcionando escuche
si hay tono
ponga la hora correcta en los relojes
apague la alarma si el huésped no va a
volver coloque los folletos de promoción
como se le ha indicado las suites y
algunos otros cuartos suelen tener
cafeteras
refrigeradores
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