How cloud & mobile are changing everything - Alan Boehme, CIO of The Coca-Cola Company

Web Summit

4 Dec 201513:56

Summary

TLDRتستعرض هذه المحاضرة رحلة شركة كوكاكولا نحو التحول الرقمي، مع التركيز على التحول إلى السحابة وتبني التكنولوجيا المتقدمة مثل الحوسبة السحابية، البيانات الكبيرة، والمحمول. تشرح أهمية الشراكات مع الشركات الناشئة وتعاون كوكاكولا مع منصات سحابية متعددة مثل جوجل وأمازون. كما تتناول التحديات المرتبطة بالخصوصية والأمان، والابتكار في تفاعل المستخدمين من خلال تقنيات مثل التعرف على الوجه. تسلط الضوء على كيفية استخدام البيانات لتحسين العمليات والخدمات في مختلف المناطق، بما في ذلك برامج التعليم في إفريقيا.

Takeaways

😀 تحول شركة كوكا كولا إلى السحابة: تهدف الشركة إلى نقل 75-80% من بيئة الحوسبة إلى السحابة العامة خلال 3 إلى 5 سنوات.
😀 الشراكات مع الشركات الناشئة: تتعاون كوكا كولا مع الشركات الناشئة لتجاوز التحديات التكنولوجية وابتكار حلول جديدة.
😀 التحديات التنظيمية والخصوصية: تواجه الشركة تحديات تتعلق بالخصوصية والأمن، مثل قرار الاتحاد الأوروبي بحظر Safe Harbor.
😀 استخدام العديد من السحابات: كوكا كولا تستخدم سحابات متعددة من جوجل وأمازون وآزور لتلبية احتياجاتها المختلفة.
😀 البيانات الضخمة: تتعامل كوكا كولا مع كميات هائلة من البيانات غير المنظمة وتحتاج إلى تقنيات جديدة لمعالجتها.
😀 البيانات من الأجهزة المحمولة: مع وجود أكثر من 700,000 جهاز محمول في الشركة، تعتمد كوكا كولا على السحابة لإدارة وتحليل البيانات.
😀 الابتكار عبر الإنترنت: تتبنى كوكا كولا تقنيات مثل التعرف على الوجه وتفاعل المستخدم عبر تطبيقات الهاتف المحمول لتحسين تجربة العميل.
😀 التعليم المجتمعي: تستخدم كوكا كولا آلاتها في إفريقيا لتوفير خدمات تعليمية باستخدام تكنولوجيا الأقمار الصناعية.
😀 أهمية الشراكة مع الشركات الصغيرة: تحتاج كوكا كولا إلى الاستفادة من قدرات الشركات الناشئة التي تتمتع بالابتكار في مجال الحوسبة السحابية والبيانات.
😀 برنامج المسرع: أنشأت كوكا كولا برنامج مسرع لدعم الشركات الناشئة وتعليمها كيفية العمل مع الشركات الكبرى لتحقيق النجاح المشترك.

Q & A

ما هو التحدي الرئيسي الذي يواجهه كوكاكولا في الانتقال إلى السحابة؟
-التحدي الرئيسي هو المسائل التنظيمية مثل قرار الاتحاد الأوروبي بإلغاء Safe Harbor، مما يفرض قيودًا على نقل البيانات من الولايات المتحدة إلى بعض الدول الأوروبية. بالإضافة إلى مسائل الخصوصية والأمن التي يجب معالجتها بشكل مختلف.
ما هي نسبة البيئة الحوسبية التي تهدف كوكاكولا إلى نقلها إلى السحابة في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة؟
-تهدف كوكاكولا إلى نقل حوالي 75 إلى 80% من بيئتها الحوسبية إلى السحابة العامة في السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة.
كيف تؤثر السحابة على طريقة تفكير كوكاكولا في المستقبل؟
-السحابة تعتبر حلاً أساسياً لكوكاكولا حيث تساعد في التعامل مع البيانات الضخمة والأجهزة المتصلة مثل الهواتف المحمولة وأجهزة إنترنت الأشياء. السحابة تتيح للوصول إلى بيانات غير هيكلية وتحليلها في الوقت الحقيقي.
كيف يدير كوكاكولا التحديات المتعلقة بالبيانات الضخمة؟
-تعمل كوكاكولا على التعامل مع البيانات الضخمة من خلال الشراكة مع الشركات الناشئة وتوظيف علماء البيانات الذين يمكنهم المساعدة في تطوير خوارزميات لتحليل البيانات بشكل أكثر كفاءة.
ما هي بعض الأدوات التي تستخدمها كوكاكولا لتخزين البيانات وتشغيل حملات ضخمة؟
-كوكاكولا تستخدم العديد من السحب العامة مثل سحابة جوجل، سحابة أمازون، وسحابة مايكروسوفت Azure، بالإضافة إلى تقنيات جديدة مثل Docker لتسهيل التنقل بين السحابات المختلفة.
ما هو دور الشركات الناشئة في استراتيجية كوكاكولا للتحول الرقمي؟
-الشركات الناشئة تلعب دورًا حيويًا في استراتيجية كوكاكولا لأنها توفر التقنيات الحديثة والابتكارات التي يحتاجها كوكاكولا للتحول الرقمي بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
كيف تستخدم كوكاكولا البيانات التي يتم جمعها من الأجهزة مثل آلة Freestyle؟
-تجمع كوكاكولا البيانات من آلات Freestyle لتحليل تفضيلات المستهلكين في الوقت الفعلي. هذه الآلات تتفاعل مع المستخدمين عبر تطبيقات الهاتف المحمول أو تقنيات مثل التعرف على الوجه لتوفير تجربة مخصصة.
ما هي المبادرات التي تنفذها كوكاكولا في إفريقيا باستخدام البيانات والموبايل؟
-كوكاكولا قامت بتوزيع آلات Freestyle في بعض القرى في إفريقيا واستخدامها كمنصة تعليمية باستخدام التكنولوجيا الفضائية. كما يتم جمع البيانات من هذه الآلات لتحليل التفاعل مع المحتوى التعليمي.
كيف تساهم السحابة في تبسيط العمليات لشركة كوكاكولا؟
-السحابة تسهل العمليات لشركة كوكاكولا من خلال تمكينها من التعامل مع كميات ضخمة من البيانات التي يتم جمعها من الأجهزة المتصلة والمصانع. السحابة توفر مرونة وسرعة في الوصول إلى المعلومات وتحليلها.
ما هو دور المختبرات المحمولة في تعزيز استراتيجية كوكاكولا التكنولوجية؟
-المختبرات المحمولة تساعد كوكاكولا في تطوير تطبيقات موبايل جديدة وSDKs التي تتيح للمطورين استخدام بيانات كوكاكولا في بناء تطبيقاتهم الخاصة. هذا يساهم في خلق فرص تجارية واجتماعية جديدة.