Resilient Supply Chains | DHL Supply Chain | CIPS

Summary

近年来，劳动力短缺对英国经济构成了重大挑战。DHL供应链认识到，成功的关键在于其员工，通过投资于新技术、高端培训和可持续性教育，DHL确保了员工队伍的强度和福祉。在疫情期间，DHL展现了其专业性和可靠性，能够适应业务并支持客户。DHL的成功部分归因于其多元化的员工队伍，这些员工受到最新技术、安全环境和个人发展机会的激励。DHL提供机会让员工在业务中成长和发展。此外，DHL供应链自豪于为所有员工提供最大化技能的机会，同时参与可持续实践，如利用雨水收集系统和太阳能板减少环境影响。DHL还强调将新技术与可持续性紧密结合，从小型机器人到大型机器人系统，再到手持设备和扫描器，旨在实现数字化操作。技术的应用旨在提高工作效率和客户满意度，同时解决全球范围内的劳动力短缺问题。DHL的规模使其能够在员工和技术解决方案上进行广泛投资，并从全球同事那里学习经验，以促进未来的持续发展。

Takeaways

• 📈 **劳动力短缺**：英国经济近年来面临劳动力短缺的挑战，DHL供应链通过投资新技术、培训和可持续性教育来应对这一问题。
• 💼 **专业与可靠性**：DHL在疫情期间表现出色，证明了其专业性和可靠性，能够在危机中适应并满足客户需求。
• 🌐 **多元化的员工队伍**：DHL的成功部分归功于其多元化的员工队伍，员工受到最新技术、安全环境和个人发展机会的激励。
• 😊 **积极的工作氛围**：DHL的工作环境友好，员工乐于助人，没有过度的压力感。
• 🚀 **职业发展机会**：DHL为员工提供了从基层到管理层的职业发展路径，鼓励员工成长和晋升。
• 🌿 **可持续实践**：DHL注重可持续实践，利用雨水收集系统和太阳能板减少环境影响，并为全体员工提供绿色专家培训。
• 🛠️ **技术与可持续性相结合**：DHL在实施技术时确保其与可持续性目标一致，从而最大化效益。
• 🤖 **机器人技术的应用**：DHL使用机器人辅助仓库拣选员，减轻员工的体力劳动，提高工作效率。
• 🔋 **劳动力与技术结合**：通过结合高效的技术和有前景的劳动力，DHL旨在提高工作率和客户满意度。
• 🌟 **规模优势**：DHL的规模使其能够在多个领域投资于员工和技术解决方案，促进未来发展。
• 🤝 **全球经验分享**：DHL的全球网络允许员工分享和应用不同地区的技术和管理经验。

Q & A

DHL供应链如何面对近年来英国经济面临的劳动力短缺问题？

DHL供应链通过投资新技术、提供支持性技术、高端培训和可持续性教育来应对劳动力短缺问题，确保其员工队伍的强度和福祉。

DHL在COVID-19疫情期间是如何支持其客户的？

DHL在疫情期间展现了其专业性和可靠性，能够适应业务需求，帮助客户在危机模式下交付货物。

DHL如何通过技术提升员工的工作体验和效率？

DHL通过引入小型机器人、机器人系统、手持设备和扫描仪等技术，减少员工的体力劳动，使他们能够专注于更轻巧、技术性更强的工作。

DHL如何确保其员工队伍的多样性和积极性？

DHL通过提供安全的环境和个人发展机会来激励员工，同时通过最新的技术来保持员工的积极性。

DHL供应链如何通过技术实现可持续性？

DHL利用雨水收集系统、太阳能板等技术减少对环境的影响，并为全体员工提供绿色专家培训，以提高他们对可持续性的意识和参与。

DHL如何确保技术实施与员工角色的转变相匹配？

DHL在实施任何技术时，都会清楚地解释为何这么做以及这项技术将如何改变员工的工作方式，以确保技术的成功应用。

DHL如何通过规模优势来投资于员工和技术解决方案？

DHL的规模使其能够在多个领域投资于员工和技术创新，如通过与北美的同事交流机器人系统的部署经验，并将这些经验应用到英国。

DHL的员工如何从仓库同事晋升为管理岗位？

DHL提供了内部晋升机会，员工可以通过公司内部的职位空缺，如从仓库同事晋升为培训师、一线经理，甚至运营经理。

DHL如何通过技术提高工作效率和客户满意度？

通过引入高效的技术，如机器人辅助拣货，DHL减轻了员工的体力负担，提高了工作效率，进而提升了客户满意度。

DHL如何通过培训和教育提升员工对可持续性的认识？

DHL为全体员工提供了基础模块和选修模块的认证绿色专家培训，使他们能够在各自的岗位上理解并实践可持续性。

DHL如何利用技术来弥补劳动力短缺？

面对全球性的劳动力短缺问题，DHL通过引入技术，如机器人系统，来帮助填补劳动力缺口，提高工作效率。

DHL如何确保技术实施能够带来最大的效益？

DHL在实施技术时，会确保技术实施的参数正确，并且能够为公司带来最大的利益，同时也会向员工清晰地解释技术实施的目的和方式。