manual de funciones y procedimientos

Diego Rodriguez

2 Jan 201606:14

Summary

TLDREl manual de funciones y procedimientos es esencial para las organizaciones, especialmente las de gran tamaño, ya que permite el control sobre las funciones del personal. Facilita la documentación de puestos, el establecimiento de organigramas, y la mejora de sistemas de gestión y producción. El manual de funciones define claramente las responsabilidades, competencias y condiciones de trabajo, mientras que el manual de procedimientos detalla políticas y tareas, mejorando la eficiencia y el control interno. Juntos, estos manuales son herramientas clave para el desarrollo estratégico y la gestión organizativa.

Takeaways

😀 El manual de funciones es esencial para que las grandes empresas controlen y definan las responsabilidades del personal.
😀 Este manual permite documentar las descripciones de los puestos de trabajo y los flujos de trabajo dentro de la organización.
😀 Establece un organigrama jerárquico que ayuda a visualizar la estructura organizativa.
😀 Facilita la mejora de los sistemas de gestión y producción de servicios, estableciendo bases para definir objetivos claros.
😀 Permite la evaluación del rendimiento de los empleados mediante áreas de resultados definidas.
😀 Ayuda en la elaboración de planes de formación y procesos de selección más eficaces.
😀 El manual de procedimientos proporciona un sistema de control interno para obtener información organizada y sistemática.
😀 Facilita la auditoría, evaluación y control interno, aumentando la eficiencia laboral.
😀 Debe incluir el nombre oficial de la organización, objetivos y políticas de aplicación, entre otros elementos.
😀 Ambos manuales son herramientas clave para la gestión eficiente de una organización y la prevención de riesgos laborales.

Q & A

¿Cuál es la importancia de un manual de funciones en una empresa?
-El manual de funciones es crucial porque permite documentar los distintos puestos de trabajo, define claramente las responsabilidades de cada área, facilita la evaluación del rendimiento y mejora los procesos de selección y formación.
¿Qué componentes debe tener un manual de funciones?
-Un manual de funciones debe incluir la identificación del puesto, la finalidad del mismo, las áreas de eficacia, funciones y tareas, relaciones jerárquicas, responsabilidades, condiciones de trabajo, riesgos potenciales, requerimientos del puesto y competencias profesionales.
¿Qué se entiende por manual de procedimientos?
-El manual de procedimientos es un documento que contiene instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones y procedimientos de las distintas operaciones dentro de una organización.
¿Cómo ayuda un manual de procedimientos en la eficiencia laboral?
-Facilita el trabajo de los empleados al proporcionar directrices claras sobre qué hacer y cómo hacerlo, lo que aumenta la eficiencia y reduce errores en la ejecución de tareas.
¿Cuáles son los principales objetivos de un manual de procedimientos?
-Los objetivos incluyen conocer el funcionamiento interno de las tareas, facilitar auditorías, controlar procesos internos y servir de base para la mejora continua de los sistemas organizacionales.
¿Qué relación existe entre el manual de funciones y la política retributiva?
-El manual de funciones permite realizar una valoración de puestos ajustada, lo que ayuda a establecer una política retributiva equitativa y que reconozca las contribuciones individuales al éxito de la organización.
¿Cuáles son las características de un manual de procedimientos efectivo?
-Un manual de procedimientos efectivo debe ser claro, accesible, actualizado y debe contener un índice, introducción, objetivos y políticas de aplicación para asegurar su correcta implementación.
¿Qué aspectos se consideran al definir las competencias profesionales en un manual de funciones?
-Se consideran las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar el puesto de manera eficaz, así como las capacidades específicas requeridas para alcanzar un rendimiento óptimo.
¿Por qué es relevante incluir un análisis de riesgos en el manual de funciones?
-Incluir un análisis de riesgos es relevante porque permite identificar y mitigar los peligros asociados al puesto, promoviendo un ambiente laboral más seguro.
¿Cómo contribuye el manual de funciones a la prevención de riesgos laborales?
-El manual de funciones facilita la identificación de riesgos específicos en cada puesto, lo que permite implementar medidas preventivas adecuadas para proteger a los empleados.