特典動画【2】「共感力アップ」のために傾聴力より大事なこと

予材管理大学

5 Feb 202410:00

Summary

TLDRこの動画は、若者が辞められると困るマネージャーの心の負担を減らすための11のルールを解説しています。特に共感力の向上を目指して、部下の声を聞くことや、問題解決に向けた行動を取ることが重要です。マネージャーは、若者を成長させることで、自分も楽になることができます。この動画は、組織内での心理的安全性の重要性や、問題浮き彫りにされるプロセスについても触れています。

Takeaways

📚 書籍の目的：若者が辞められると困るマネージャーの心理的負担を減らすためのルールを紹介
🎯 3つの特典：死体性を発揮させる物差しの作り方、共感力アップのためのアドバイス、イゴ1精神を部下育成に生かす方法
🤝 共感力の重要性：調力よりも共感力が大事であり、日頃の行いが重要
👂 相手の話を聞くこと：共感力をアップさせるためには相手の話を真剣に聞くことが必要
🗣️ 上層部への提案：問題を上报し、アンケート調査を提案することで部下の声が聴かれる
📈 問題の把握と優先順位：問題を解決するために優先順位を立て、適切なタイミングで取り組む
🚫 形式ばらないアドバイス：上層部が問題を形式ばらないままに処理してしまう問題
😌 心理的安全性：部下が安心して意見を言うことがマネージャーにとって大切
💡 改善への取り組み：問題を正しく認識し、改善に向けた行動を起こすことが重要
📖 書籍の活用：組織内での勉強会や個人の成長に役立てる書籍として繰り返し読むことを推奨
🔄 継続的な学び：マネージメントのバランス感覚を整え、組織の健康を維持するために継続的な学びを

Q & A

横山さんが提供している動画の目的は何ですか？
-この動画は、若者が辞められると困るマネージャーの心の負担を減らすため、特典として提供されています。
動画が提及している3つの特典は何ですか？
-1つ目は死体性を発揮させるための物差しの作り方、2つ目は共感力アップのための調力よりも大事なこと、3つ目はイゴ1精神を部下育成に生かす方法です。
共感力をアップさせるために重要なことは何ですか？
-共感力をアップさせるためには、相手の話を聞くことが当然で重要です。また、相手の話をよく理解し、共感を持って返答することが大切です。
マネージャーが部下に対してどのように行動すべきか？
-マネージャーは部下に対して、彼らの意見を聞くことが重要です。そして、彼らの提案や問題に対して、実際に行動を起こすことで共感を示します。
組織内で問題が解決されない原因は何ですか？
-問題が解決されない原因としては、上司が部下の意見を形式的に聞いていても、実際には問題解決に向けた行動を取れていないことが挙げられます。
マネージャーが部下の意見を無視すると何が起こりますか？
-マネージャーが部下の意見を無視すると、部下は心理的安全性が低下し、組織への忠誠心が損なわれる可能性があります。
マネージャーはどのようにして部下の意見を確実に取り入れることができますか？
-マネージャーは、部下の意見を聞き、その意見に基づいて行動を起こすことで、部下の意見を確実に取り入れることができます。
この動画スクリプトの中で、何が「長力」を示す良い例として挙げられていますか？
-「長力」を示す良い例として、部下が話をしている時に、マネージャーが話を聞くこと、そして共感を持って返答することが挙げられています。
マネージャーが部下に対して適切なフィードバックを与えることの重要性は何ですか？
-適切なフィードバックを与えることで、マネージャーは部下の成長を促進し、信頼関係を築くことができます。また、問題解決に向けた積極性も高めることができます。
このスクリプトが解決しようとしている問題は何ですか？
-このスクリプトは、マネージャーが若い部下に対して適切なサポートを提供し、彼らが組織から辞めないために必要なアプローチを解決しようとしています。
マネージャーはどのようにして心理的安全性を高めることができますか？
-マネージャーは、部下の意見を真剣に聞き、共感を示し、彼らの提案に対して行動を起こすことで心理的安全性を高めることができます。