Complete Digital Products Operations Guide (Advanced Tutorial)

Summary

本视频提供了全面的数字产品运营指南，涵盖从工具选择、团队建设到内容营销等各个方面。主讲人Brett Foley分享了自己如何将内容代理机构扩展至月入7万美元，并介绍了如何通过合理分配任务、利用自动化工具和建立内容循环系统来提高效率和收益。视频还强调了避免成为自己业务中的“员工”，而是成为创意总监，专注于高回报任务的重要性。

Takeaways

• 📈 视频内容涵盖了数字产品运营的全面知识，包括工具选择、团队构建和管理等关键要素。
• 🚀 创办人可以通过学习这些知识，避免在数字产品业务中成为‘雇员’，而是成为‘创意总监’。
• 🛠️ 创办人需要了解如何与承包商合作，即使他们自己不擅长运营，也能通过基本的电商技能管理小团队。
• 🔍 大多数所谓的‘solo preneur’实际上是谎言，因为成功的数字产品业务往往需要团队合作。
• 🤔 创办人应该专注于‘少即是多’，即通过减少日常工作量，提高工作影响力和效率。
• 📊 创办人应根据业务发展阶段来决定何时招聘团队成员，例如月收入达到1万到2万美元时开始发展团队。
• 🛒 创办人需要避免陷入‘雇员区’，通过制定标准操作程序（SOPs）、关键绩效指标（KPIs）和团队生态系统来有效管理团队。
• 📝 创办人应定期创建和更新标准操作程序（SOPs），以确保团队成员明确了解自己的职责和期望。
• 📈 通过设置关键绩效指标（KPIs），创办人可以为团队成员设定明确的期望和目标，以推动业务增长。
• 🔄 创办人应利用团队生态系统，使团队成员能够协同工作，共同推进项目和想法的实施。
• 🛳️ 创办人应成为‘大师级策略家’，制定清晰的策略和目标，指导团队成员如何协作完成项目。

Q & A

数字产品运营中，为什么说大多数的solopreneurs（独立创业者）是谎言？

因为在数字产品运营中，即使是独立创业者，也需要与承包商合作来委派工作，所以他们仍然需要知道如何与承包商合作运营。

为什么说生产力（productivity）是胡说八道？

因为生产力通常围绕做更多事情、最大化你的一天来完成尽可能多的工作。然而，视频中提到的观点是，目标应该是能够做得更少，通过最大化你所做工作的影响来实现更多。

在数字产品业务中，为什么不需要合伙人来处理所有运营？

如果你能够自己订购亚马逊包裹并将其运送到世界各地，那么你就可以管理一个小团队来发展你的创意创始人业务，而不需要合伙人。

为什么说大多数太阳能企业家（solopreneurs）仍然需要知道如何与承包商合作？

即使他们是独立运营的，但他们仍然需要与承包商合作来委派工作，以便更有效地扩展业务。

在数字产品业务中，为什么说创意创始人应该专注于成为创意总监？

作为创意创始人，目标是让自己处于能够将自己的想法实现的位置，让团队根据你的想法行动，从而实现创意的成果。

为什么说在数字产品业务中，应该尽可能减少工作量来获得更多的收益？

因为通过减少工作量，可以更专注于那些能够带来更大收益的重要任务，从而提高投资回报率。

在数字产品业务中，为什么视频编辑是首要的雇佣人选？

视频编辑可以节省创始人在内容创作上的大量时间，让创始人能够更多地专注于创意和策略制定。

为什么虚拟助手（VA）是数字产品业务中的另一个关键角色？

虚拟助手可以处理许多重复性的任务，如行政任务、客户服务和项目管理等，从而让创始人能够专注于更有影响力的工作。

为什么说优秀的文案写手是顶级创作者的秘诀武器？

优秀的文案写手能够帮助创作者在内容飞轮中发挥巨大作用，他们能够将单一的想法转化为适合不同平台的内容。

为什么说DM（直接消息）经理或预约设置者是Instagram上的另一个秘诀武器？

他们能够在直接消息中培养潜在客户，通过销售脚本将他们转化为实际的销售，从而提高转化率。

为什么客户成功经理在数字产品业务中很重要？

客户成功经理负责管理客户的入职流程和客户成功，他们成为业务的FAQ和事实部分，确保客户在项目中取得成功。

为什么说在数字产品业务中，教练是节省时间并增加价值的一种方式？

教练已经通过了程序并取得了成功，他们知道如何运作，并能够在社区中帮助回答任何人的问题，代替创始人成为学生的联系点。

为什么说在数字产品业务中，图形设计师是一个关键角色？

图形设计师可以帮助产品更快地看到天日，他们可以快速创建网页、故事序列、推特图形、电子邮件图形甚至缩略图。

为什么销售员在数字产品业务中是必要的？

销售员可以接管销售电话，这是一项耗时的任务，专业销售人员可以更有效地将潜在客户转化为实际销售。

为什么说在数字产品业务中，管理是至关重要的？

良好的管理可以确保雇佣的员工能够为业务带来收益并节省时间，而不良的管理可能导致创始人反而成为业务中的一名员工。

什么是SOP（标准操作程序）以及为什么它在数字产品业务中很重要？

SOP是完成特定任务的逐步程序，它为员工提供了清晰的指导，并帮助创始人避免员工不断提问，确保项目按预期进行。

KPI（关键绩效指标）在数字产品业务管理中扮演什么角色？

KPI为员工设定了合理的期望和目标，帮助创始人对员工的绩效进行评估和问责。

什么是团队生态系统，它如何帮助数字产品业务扩展？

团队生态系统是团队成员相互协作、共同完成项目的工作环境。它允许团队在创始人不在场的情况下也能顺利运作和扩展业务。

内容飞轮是什么，它如何帮助数字产品业务？

内容飞轮是一种系统，用于最大化单一内容的价值，通过重新利用和调整原始内容以适应不同的平台和格式。

为什么说在数字产品业务中，重新利用内容是重要的？

重新利用内容可以确保你从投入的时间和精力中获得最大的回报，通过在不同平台上重复使用和调整内容来吸引更多的观众。

顶级创作者使用哪些工具来管理他们的数字产品业务？

顶级创作者使用的工具包括Notion、Slack、ConvertKit、Stripe、Teespring、School和Zapier等，这些工具帮助他们自动化任务、管理项目和沟通。

为什么说Notion在数字产品业务中是多功能的？

Notion可以用作项目管理工具、公司Wiki（即SOP数据库）以及开发引导磁铁，它易于使用且功能强大。

Slack在数字产品业务中有哪些用途？

Slack用于公司内部沟通，包括签到频道、项目频道和公告频道，以及作为高价值咨询产品的平台，提供专业和私密的交流环境。

ConvertKit在数字产品业务中扮演什么角色？

ConvertKit是一个电子邮件服务提供商，它允许用户轻松设置电子邮件序列、创建着陆页，并为他们的引导磁铁提供服务。

为什么Stripe是数字产品业务中收取高价值咨询产品付款的最佳方式？

Stripe提供了一个简单、可靠且安全的支付处理平台，适合处理高价值咨询产品的付款。

School平台如何帮助数字产品业务？

School是一个易于导航的平台，适合托管课程，特别是低价值课程，并且它还提供了社区功能，这是当前非常流行的。

Zapier在数字产品业务中如何帮助自动化任务？

Zapier可以自动化各种任务，如发送入门电子邮件、Slack自动化等，填补不需要人工干预的间隙。