SALESmanago Platform Overview
Summary
TLDRSales Manago ist eine umfassende E-Commerce-Plattform, die auf einer kundenorientierten Datenplattform basiert. Sie sammelt und präsentiert Daten in Echtzeit über alle Kanäle hinweg, integriert Zero-Party-Daten und nutzt KI für präzise Kundensegmentierung und Marketing-Kampagnen. Die Plattform bietet Workflow-Engines für zielgerichtete Kampagnen, personalisierte Produktempfehlungen über verschiedene Kanäle und verfügt über fortschrittliche E-Mail-Tools. Sie ermöglicht Hyper-Personalisierung von Websites und bietet eine Live-Chat-Funktion, die direkt mit der Kundenansicht verbunden ist. Sales Manago unterstützt Wachstum durch menschliche und künstliche Intelligenz, um die Auswirkungen von Zeit, Budget und Strategie zu maximieren, ohne IT-Kenntnisse zu benötigen.
Takeaways
- 📊 **Kundendatenplattform**: Sales Manago bietet eine umfassende Kundendatenplattform, die Daten in Echtzeit aus verschiedenen Kanälen sammelt, zusammenführt und präsentiert.
- 🔍 **360-Grad-Kundenansicht**: Die Plattform bietet eine ganzheitliche Ansicht des Kunden, einschließlich AI-gestützter Vorhersagen zu Produkten, Kundenabwanderung und Lieferkanälen.
- 🎯 **Zero-Party-Daten**: Ein Schwerpunkt liegt auf Zero-Party-Daten, die von Kunden freiwillig bereitgestellt werden, und der Analyse von Online-Verhaltensmuster.
- 🤝 **Kundenloyalitätsmanagement**: Sales Manago verfügt über ein integriertes Kundenloyalitätsmanagementprogramm.
- 📈 **Echtzeit-Segmentierung**: Die Daten werden in Echtzeit verarbeitet, um eine hochgradig segmentierte Ansicht der Kundenbasis zu bieten.
- 🛠️ **Workflow-Engine**: Für anspruchsvolle, maßgeschneiderte E-Commerce-Marketing-Prozesse bietet Sales Manago eine Workflow-Engine mit Vorlagen für gestaffelte Kampagnen.
- 🔧 **Nativ integrierte Marketing-Tools**: Sales Manago ist eine end-to-end Plattform, bei der die Kundendatenplattform nahtlos mit in-house Marketing-Tools integriert ist.
- 💌 **E-Mail-Marketing**: Sales Manago bietet fortschrittliche, benutzerfreundliche Drag-and-Drop-E-Mail-Erstellungswerkzeuge und spezielle E-Mail-Werkzeuge für die Wiederansprache von ehemaligen Kunden.
- 📲 **Web-Push und Mobile**: Die Plattform ermöglicht die Verwendung von Web-Push, Social-Media, Messaging-Apps wie WhatsApp und Viber für die Kommunikation und Empfehlungen.
- 🛍️ **Personalisierte Websites**: Sales Manago ermöglicht es, Websites mit personalisierten Bannern und AI-gestützten Produktempfehlungen auszustatten.
- 🧠 **Wachstumsintelligenz**: Kombiniert menschliche und AI-basierte Anleitung, um den Einfluss von Zeit, Budget und Strategie zu maximieren, ohne IT-Kenntnisse zu benötigen.
- 🌐 **Omni-Channel-Mix**: Die Plattform bietet eine umfassende Analyse der Leistung verschiedener Kanäle und den idealen Omni-Channel-Mix für das Maximieren des Umsatzwachstums.
Q & A
Was ist das Kernstück von Sales Manago?
-Das Herzstück von Sales Manago ist die Kundendatenplattform, ein selbsttragender Ökosystem, das Daten sammelt, zusammenstellt und in einer nutzbaren Form in Echtzeit über alle Kanäle präsentiert.
Was sind die verschiedenen Datentypen, die Sales Manago sammelt?
-Sales Manago sammelt Null-Partei-Daten, die von Kunden selbst bereitgestellt werden, Erst-Partei-Transaktions- und Verhaltensdaten, die automatisch erhoben werden dürfen, sowie Dritten-Partei-Daten, die von externen Quellen bezogen werden.
Wie ist die Kundenansicht in Sales Manago präsentiert?
-Die Kundenansicht in Sales Manago präsentiert Daten in einer 360-Grad-Ansicht zusammen mit AI-gesteuerten Vorhersagen zu Produkten, Kundenabwanderung, Lebenszeit und Lieferkanälen.
Was unterscheidet die Kundendatenplattform von Sales Manago von anderen?
-Die Einzigartigkeit der Kundendatenplattform von Sales Manago liegt in ihrem starken Fokus auf Null-Partei-Daten und der Nutzung von nächsten Generations-Tools zur Analyse des Verhaltensmusters von Onlinekunden.
Was ist das Ziel der real-time Verarbeitung von Kundendaten in Sales Manago?
-Das Ziel der Echtzeitverarbeitung ist es, eine hochraffinierte Segmentierung der Kundenbasis zu bieten, die für präzise Marketingkampagnen und Prozesse genutzt werden kann.
Was bietet der Sales Manago-Workflow-Motor für Teams, die anspruchsvolle, maßgeschneiderte E-Commerce-Marketing-Prozesse einrichten möchten?
-Der Workflow-Motor bietet uneingeschränkte Möglichkeiten für die Erstellung zielgerichteter Kampagnen über alle Kanäle ohne IT-Kenntnisse, einschließlich vorkonfigurierter Workflow-Vorlagen, um die schwierigsten Herausforderungen im Management von Kampagnen und Prozessen zu meistern.
Wie ist Sales Manago in Bezug auf die Integration der Kundendatenplattform mit in-house Marketingwerkzeugen einzigartig?
-Sales Manago ist eine der wenigen End-to-End-Plattformen, bei denen die Kundendatenplattform native mit in-house Marketingwerkzeugen integriert ist, was die Aktivierung von Kundendaten extrem einfach macht und maximale Personalisierung ermöglicht.
Wie transformiert Sales Manago E-Mail-Marketing in AI-angetriebene Verkaufsgenerierungswerkzeuge?
-Sales Manago hat einen der fortschrittlichsten und benutzerfreundlichsten Drag-and-Drop-Ersteller aufgebaut, der E-Mails in AI-angetriebene Verkaufsgenerierungswerkzeuge verwandelt, die von speziell entwickelten Umsatzsteigerungsmechanismen unterstützt werden.
Welche Kanäle unterstützt Sales Manago für die Kommunikation und den Verkauf?
-Sales Manago unterstützt E-Mail, Web-Push, Social-Media, Live-Chat, sowie Messaging-Apps wie WhatsApp und Viber, um Kunden mit individuell angepassten Produktempfehlungen zu verbinden.
Was ist Sales Managos Wachstumsintelligenz und wie unterstützt sie Markter?
-Die Wachstumsintelligenz von Sales Manago verbindet menschliche und AI-basierte Anleitung, um den Einfluss von Zeit, Budget und Strategie zu maximieren, ohne auf IT-Kenntnisse angewiesen zu sein. Sie bietet Echtzeit-Ratschläge, um die besten Marketingmetriken zu adressieren und Benutzern detaillierte Informationen darüber zu geben, wie die Plattform direkt und indirekt den Umsatz beeinflusst.
Wie hilft Sales Manago dabei, Online-Shops in hochpersonalisierte Konversions-Touchpoints umzuwandeln?
-Sales Manago ermöglicht es, Websites mit personalisierten Bannern und AI-gesteuerten Produktempfehlungen auszustatten, die auf die individuellen Profile der in der Kundendatenplattform gespeicherten Kunden zugeschnitten sind, und nutzt soziale Beweise, um die Konversionsraten zu steigern.
Was ist das einzigartige Feature von Sales Managos Live-Chat in Bezug auf die Kundenkommunikation?
-Das einzigartige Feature des Live-Chats von Sales Manago ist seine direkte Integration mit einer 360-Grad-Kundenansicht, was es ermöglicht, Produktempfehlungen von einem Berater oder Chatbot aus zu vermitteln.
Was ist der Personal Shopping Inbox und wie unterscheidet es sich von anderen Marktplatz-Widgets?
-Der Personal Shopping Inbox ist das einzige Widget auf dem Markt, das es ermöglicht, Kunden in einem zu einem zu kommunizieren, ihnen spezielle Angebote zu senden und sie einzuladen, ihre eigenen Wunschlisten zu erstellen.
Outlines
📊 Kundendatenplattform im Fokus
Der Abschnitt beschreibt das Herzstück von Sales Manago: die Kundendatenplattform (CDP). Diese sammelt Daten in Echtzeit über alle Kanäle hinweg und präsentiert sie in einer umsetzbaren Form. Es umfasst Zero-Party-Daten, First-Party-Transaktions- und Verhaltensdaten sowie Third-Party-Daten. Die CDP bietet eine 360-Grad-Kundenansicht und AI-gestützte Vorhersagen. Ein besonderes Merkmal ist der Schwerpunkt auf Zero-Party-Daten und die Analyse von Online-Verhaltensmuster mit modernen Tools. Zudem ist die CDP mit einem Kundenloyalitätsmanagement-Programm ausgestattet.
🛠️ Segmentierung und Workflow-Engine
Dieser Abschnitt betont die Funktionalität der Echtzeit-Verarbeitung der Kundendaten, um eine hochgradig segmentierte Basis zu erstellen, die für gezielte Marketingkampagnen genutzt werden kann. Sales Manago bietet eine Workflow-Engine für anspruchsvolle, maßgeschneiderte E-Commerce-Marketingprozesse. Sie ermöglicht die Erstellung zielgerichteter Kampagnen über alle Kanäle ohne IT-Kenntnisse, unterstützt durch vorgefertigte Workflow-Vorlagen, die die Verwaltung von Kampagnen und Prozessen verbessern und KPIs steigern.
🔧 End-to-End-Plattform mit Marketing-Tools
Sales Manago ist eine der wenigen Plattformen, die eine nahtlose Integration der Kundendatenplattform mit in-house Marketing-Tools bietet. Dies erleichtert die Aktivierung von Kundendaten und ermöglicht maximale Personalisierung. Traditionelle Werbungsinstrumente wie E-Mail, Web-Push, Social-Media, Live-Chat und Messaging-Apps werden zur effektiven Kommunikation genutzt, um individuelle Produktempfehlungen zu liefern.
📈 AI-gestützte Produktempfehlungen
Der Abschnitt erklärt, wie Sales Manago AI-gestützte Produktempfehlungen ermöglicht, die über verschiedene Kanäle an die Kunden gesendet werden können. Es wird auf die Verwendung von E-Mail-Marketing-Tools, Web-Push und Social Media eingegangen, die als mächtige Verkaufswerkzeuge dienen. Auch die Verwendung von WhatsApp und Viber für mobile Kommunikation wird hervorgehoben.
🌐 Personalisierte Online-Shops
Hier wird beschrieben, wie Sales Manago Online-Shops in hochpersonalisierte Umsatz-Touchpoints verwandelt. Die Plattform ermöglicht die Anzeige von personalisierten Bannern und AI-gestützten Produktempfehlungen auf der Website, basierend auf den individuellen Profildaten der Kunden. Soziale Beweise werden genutzt, um Umsatzraten zu steigern, und der Live-Chat-Service ist einzigartig durch die direkte Integration mit der 360-Grad-Kundenansicht.
📊 Wachstumsintelligenz für Marketing-Effizienz
Der letzte Abschnitt konzentriert sich auf die Wachstumsintelligenz von Sales Manago, die menschliche und künstliche Führung kombiniert, um den Einfluss von Zeit, Budget und Strategie zu maximieren. Sie bietet Echtzeit-Ratschläge, identifiziert Prioritätengruppen von Kunden und schlägt Maßnahmen vor. Die Plattform liefert auch Workflow-Vorlagen für Marketing-Metriken und zeigt die direkte und indirekte Auswirkung auf den Umsatz.
Mindmap
Keywords
💡Sales Manager
💡Kunden-Daten-Plattform (CDP)
💡Null-Partei-Daten
💡Echtzeit-Verarbeitung
💡Workflow-Engine
💡Persönlicheisierung
💡E-Mail-Marketing
💡Web-Push
💡Soziale Medien
💡Wachstumsintelligenz
💡Omni-Channel-Mix
Highlights
Sales Manago's core feature is a customer data platform that collects and presents data in real-time across all channels.
The platform integrates zero-party data volunteered by customers, first-party transactional data, and third-party external data.
Data is presented in a 360-degree customer view with AI-driven predictions for products, churn, and delivery channels.
Sales Manago emphasizes zero-party data and uses next-generation tools for analyzing online customer behavior.
The customer data platform includes a built-in Customer Loyalty management program.
Real-time data processing allows for highly refined segmentation for targeted marketing campaigns.
Sales Manago's workflow engine enables sophisticated, custom-made e-commerce marketing processes.
The platform offers unlimited scope for mounting targeted campaigns without IT expertise.
Sales Manago integrates the customer data platform natively with in-house marketing tools for easy data activation.
Achieve maximum personalization with consistent product recommendations across various channels.
Sales Manago features an advanced, user-friendly drag and drop creator for AI-powered email marketing.
Specialized email tools are provided for re-engaging former customers.
Web push and Sales Manago offer one-to-one AI-driven product recommendations.
Channels like social media, mobile app messaging, and communication apps are integrated for customer connection.
Sales Manago transforms online storefronts into hyper-personalized, high-conversion touchpoints.
The platform equips websites with personalized banners and AI-driven product recommendations.
Social proof is exploited to boost conversion rates with Sales Manago's features.
A unique live chat feature is directly integrated with a 360-degree customer view for personalized product recommendations.
Sales Manago's Growth Intelligence combines human and AI guidance for maximizing the impact of time, budget, and strategy.
Provides real-time advice and ready-to-use workflow templates addressing key marketing metrics.
Growth Intelligence offers detailed information on platform's impact on revenue and the ideal omni-channel mix.
Join the community of over 2,000 e-commerce teams across 50 countries using Sales Manago for revenue growth.
Transcripts
[Music]
so how exactly does sales manager work
let's take a quick look at its key
features at the heart of sales Manago is
the customer data platform a
self-sustaining ecosystem that collects
collates and presents data in an
actionable format in real time across
all channels it pulls together zero
party data volunteered by customers
themselves first party transactional and
behavioral data which customers allow
you to gather automatically and
third-party data obtained from external
sources this data is presented within a
360 degree customer view alongside AI
driven predictions concerning products
churn Lifetime and delivery channels the
uniqueness of sales manago's customer
data platform lies in its strong focus
on zero-party data and its use of next
generation tools for analyzing patterns
of online customer Behavior added to
which our CDP has a built-in Customer
Loyalty management program
[Music]
all customer data undergoes real-time
processing to provide you with a highly
refined segmentation of your customer
base which can be explored for laser
focused marketing campaigns and
processes
[Music]
for teams looking to set up
sophisticated custom-made e-commerce
marketing processes the sales Manago
workflow engine offers unlimited scope
for mounting targeted campaigns across
all channels without the need for
expertise in it includes ready-made
workflow templates which will help you
overcome the most difficult challenges
in managing campaigns and processes and
improve key performance indicators
sales Manago is one of the very few
end-to-end platforms where the customer
data platform has been natively
integrated with in-house marketing tools
this makes the activation of customer
data extremely easy and means you can
achieve maximum personalization
redefining the ways in which you use
traditional promotional tools imagine a
world where you have consistent product
recommendation at your fingertips ready
to deliver to your customers via any
channel email web push social media even
live chat this is what you can achieve
with sales Manago with just a couple of
clicks
the most heavily used channel is email
marketing over the years we have built
one of the most advanced and
user-friendly drag and drop creators
that will transform your emails into AI
powered sales generation tools
underpinned by a set of specially
designed conversion boosting mechanisms
we also provide specialized email tools
for re-engaging former customers in the
same way web push and sales Manago
becomes a powerful sales tool which you
can use to deliver one-to-one AI driven
product recommendations and the same is
true for the whole range of possible
channels from social media to mobile app
Messaging and mobile Communications apps
such as WhatsApp and Viber all these
channels will ultimately connect
customers to your website customers with
very high expectations
to meet those expectations we need to
transform online storefronts into hyper
personalized High conversion touch
points sales Manago enables you to equip
your website with personalized banners
and AI driven product recommendations
with the best possible product relevance
based on the individual profiles stored
in our customer data platform it
exploits social proof to boost
conversion rates while our specially
designed live chat feature the only one
on the market directly integrated with a
360 degree customer view makes it
possible to convey product
recommendations from a consultant or
chatbot
also unique is our personal shopping
inbox the only widget on the market
which allows you to communicate with
customers one to one send them special
offers and invite them to create their
own wish lists
sales manago's growth intelligence
merges human and ai-based guidance to
help you maximize the impact of your
time budget and strategy without
dependency on expertise in I.T
it provides real-time advice on where to
allocate your time and resources
identifying priority groups of customers
and suggesting what actions should be
taken
it provides a wide range of ready-to-use
workflow templates which address key
marketing metrics and it provides users
with detailed information on how our
platform is affecting Revenue directly
and indirectly which channels are
performing well and the ideal
omni-channel mix for maximizing Revenue
growth intelligence is about Furnishing
marketers with the highest quality data
and advice but it also embodies the
philosophy on which our whole platform
has been built to make the marketer
independent time efficient and fully
empowered
join our community of more than 2 000
impact hungry e-commerce teams across 50
countries
maximize e-commerce Revenue growth the
lean way
[Music]
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