マーケティングリサーチ 企画編 (S2-405)
Summary
TLDR株式会社マクロミルの野村英輔が、マーケティングリサーチを企画する際の重要なポイントを解説した動画スクリプトの要約です。マーケティング課題とリサーチ課題の整理、リサーチ・デザイン、調査背景と目的、調査仮説の重要性、調査対象者の決定方法など、5つのポイントに分けて説明されています。リサーチの成功には、調査背景と目的の明確な設定が不可欠であり、仮説を立てることで具体的な調査方向性が定まり、効率的な調査が可能になります。また、調査対象者が比較対象を含めることの重要性も強調されています。次回は、実際の事例を紹介する予定とのことです。
Takeaways
- 🧐 マーケティングリサーチでは、消費者が答えられる問題に焦点を当てることが大切です。
- 🔍 リサーチ課題を具体的な測定可能な指標に置き換えることが必要です。
- 📝 調査の前に調査背景、目的、地域、対象者、サンプルサイズ、手法、時期、項目、費用を決定することが重要です。
- 🔑 調査背景と調査目的是リサーチ成功の鍵であり、フロー図で整理することが望ましいです。
- 🎯 調査目的は、調査背景を実現するために何が分かればよいか、知りたいことを明確にしなければなりません。
- 🤔 調査仮説は調査の方向性を定めるため、仮説がない場合とある場合で調査の質が大きく変わります。
- 📊 仮説を構築する際には、経験や感覚、定性調査、簡易的な定量調査が有効です。
- ⚖️ 調査対象者には比較対象を含めることが、相対的な判断や評価を可能にします。
- 📈 調査企画時に比較対象を明確にし、分析時にその基準を用いて判断・評価を行う必要があります。
- 📚 マーケティングリサーチを企画する際には、仮説や比較対象の設定を意識して計画することが求められます。
- 📅 次回の講義では、実際の調査事例が紹介される予定です。
Q & A
マーケティングリサーチの企画段階で重要なポイントは何ですか?
-マーケティングリサーチの企画段階で重要なポイントは、マーケティング課題とリサーチ課題の整理、リサーチ・デザイン、調査背景と調査目的、調査仮説の重要さ、調査対象者の決め方です。
リサーチで測定しづらい抽象的な概念に対して、どのように対処しますか?
-リサーチで測定しづらい抽象的な概念に対しては、その概念を具体的で測定可能な指標に置き換えます。例えば、市場浸透度を商品の認知率や購入経験率、リピート率などの指標にすることができます。
リサーチを始める前に決めるべき項目は何ですか?
-リサーチを始める前に決めるべき項目は、調査背景、調査目的、調査地域、調査対象者、サンプルサイズ、調査手法、調査時期、調査項目、そして調査費用の9点です。
調査仮説とは何ですか?なぜ重要ですか?
-調査仮説とは、調査課題に対する仮の答えであり、具体的な調査の方向性を定めるために重要です。仮説がない場合、情報を広く浅く収集することになり、具体的な施策・アクションに落とし込むことが困難になります。一方、仮説がある場合は、課題の焦点を絞り込めるため、効率的な調査となります。
調査対象者が含まない比較対象を含める理由は何ですか?
-調査対象者に比較対象を含めることで、「高い・低い」「良い・悪い」などの相対的な判断や評価が可能になります。これにより、調査結果の意味するところが明確になり、分析を行えるようになります。
マーケティングリサーチの成功のためには、どのような要素が必要です?
-マーケティングリサーチの成功のためには、調査背景と調査目的をきちんと設定することが鍵です。これにより、調査を通じて何が分かればよいのか、そして調査目的が達成できれば「次に何をすべきか」を決定できるようになります。
調査背景とは何ですか?
-調査背景とは、調査を行う理由や課題を整理したものです。具体的には、どのような課題から調査を行うのか、調査結果からどのようなアクションを起こしたいのか、そして何に活用するために調査をするのかをまとめます。
マーケティングリサーチの目的は何ですか?
-マーケティングリサーチの目的は、調査背景を実現するために必要な情報を得ることです。調査を通じて知りたいこと、そして調査目的が達成できれば、マーケティングの流れを円滑化し、次に何をすべきかを決定できるようになることです。
リサーチ・デザインとは何ですか?
-リサーチ・デザインとは、リサーチの方法や手段を計画するプロセスです。調査の目的に応じて、適切な調査手法を選択し、調査の実施方法を決定することが含まれます。
マーケティングリサーチで比較の軸として有効な属性や履歴は何ですか?
-マーケティングリサーチで比較の軸として有効な属性や履歴には、性、年齢、地域、雇用形態、年収などが挙げられます。これらの属性を用いて、調査対象者を細かく分類し、比較することができます。
マーケティングリサーチの企画段階で、なぜ仮説を構築することが重要ですか?
-マーケティングリサーチの企画段階で仮説を構築することが重要で、なぜなら仮説があることで、調査の焦点を絞り込むことができるからです。これにより、具体的な課題解決策に直結する結果を得ることができ、調査が効率的になります。また、仮説を構築する過程で、これまでの経験や感覚、定性調査、簡易的な定量調査を活用することができます。
Outlines
📈 マーケティングリサーチの企画と重要なポイント
野村英輔氏は、株式会社マクロミルの代表として、マーケティングリサーチの企画に関する基本的なポイントを解説します。リサーチの課題を整理し、リサーチ・デザイン、調査背景と目的、仮説の重要性、調査対象者の決定方法など、マーケティングリサーチの成功を導く要素について詳述しています。また、リサーチの前に決めるべき9つの要素や、調査背景と目的を設定することが成功の鍵であると強調しています。さらに、調査仮説の構築方法や、比較対象を含めた調査の重要性についても触れています。
🔍 調査企画時の比較対象の重要性
調査企画時に比較対象を明確にすることが、分析の際に判断や評価を行う上で非常に重要であると説明されています。数字の意味を比較対象と比較することで明確になるため、事前に「何を比較対象にするか」を決めることが求められます。マーケティングリサーチにおける比較の軸として一般的な「競合比較」や「時系列比較」、または性、年齢、地域などの属性が有効であるとされています。また、調査企画時に仮説や比較対象を設定することが、効果的な調査を行うためのポイントとなっていると強調されています。
Mindmap
Keywords
💡マーケティングリサーチ
💡リサーチ課題
💡リサーチ・デザイン
💡調査背景
💡調査目的
💡調査仮説
💡調査対象者
💡比較対象
💡調査項目
💡調査費用
💡マーケティング流れ
Highlights
マーケティングリサーチを企画する際には、重要なポイントを確認することが重要です。
リサーチできることは全てではなく、消費者が答えられることに落とし込む必要があります。
市場浸透度という抽象的な概念を測定可能な指標にすることが必要です。
リサーチをする上で、調査背景、目的、地域、対象者、サンプルサイズ、手法、時期、項目、費用を決める必要があります。
調査背景と調査目的是、リサーチの成功の鍵を握っています。
調査背景は、どのような課題から調査を行うのか、どのようなアクションを起こしたいのか、何に活用するために調査をするのかを整理したものです。
調査目的是、調査背景を実現するために何が分かればいいのか、知りたいことを明確にすることが大切です。
調査目的が達成できれば、「次に何をすべきか」を決定できると言えます。
マーケティングリサーチはマーケティングを円滑に遂行するためのツールです。
調査仮説は、調査課題に対する仮の答えであり、具体的な調査方向性を定めるために重要です。
仮説がない場合、情報収集は広く浅くなり、具体的な施策・アクションに落とし込むことが困難になります。
仮説がある場合、課題の焦点を絞り込めることで、効率的な調査が可能です。
仮説を構築する際には、経験や感覚、定性調査、簡易的な定量調査が有効です。
調査対象者に比較対象を含めることで、相対的な判断や評価が可能になります。
調査企画時に「何を比較対象に判断・評価するのか」を明確にしておくことが重要です。
マーケティングリサーチにおける比較の軸としては、競合比較や時系列比較が一般的です。
性、年齢、地域、雇用形態、年収などの属性や履歴が比較の軸として有効です。
企画する際には、仮説や比較対象の設定を心がけてから調査を行うようにしましょう。
次回は実際にどのような調査が行われているのか、事例をご紹介します。
Transcripts
皆さん、こんにちは。 株式会社マクロミルの野村英輔です。
第4週第5回目の今回は企画編ということで、 マーケティングリサーチを企画するにあたって
重要なポイントを確認していきます。
具体的には、 ①マーケティング課題とリサーチ課題の整理
②リサーチ・デザイン
③調査背景と調査目的
④調査仮説の重要さ
⑤調査対象者の決め方
以上の5点を解説します。
まず、マーケティングリサーチにおいては、
リサーチできることは全てではなく、
基本的には、消費者が答えられることに 落とし込む必要があります。
例えば、「市場浸透度の低下」が リサーチ課題だとすると、
市場浸透度という抽象的な概念そのものを 測定することは難しいでしょう。
この場合、商品の認知率や購入経験率、
リピート率などの 測定可能な指標にすることが必要です。
続いて、リサーチをする上では、 様々なことを決める必要があります。
大きく分けて、1.調査背景、2.調査目的、 3.調査地域、4.調査対象者、
5.サンプルサイズ、6.調査手法、 7.調査時期、8.調査項目、そして 9.調査費用
以上の9点は、あらかじめ定めておきましょう。
リサーチを開始する前に、これらの項目を しっかりと検討することが重要になります。
この中でも、調査背景と調査目的をどのように 設定するかが、リサーチの成功の鍵を握っています。
調査背景は、どのような課題から調査を行うのか?
調査結果からどのようなアクションを起こしたいのか?
何に活用するために調査をするのか? を 整理したものとまとめることができます。
調査目的は、調査背景を実現するために調査を通じて 何が分かればいいのか、調査を通じて知りたいこと、
調査目的が達成できれば、「次に何をすべきか」を 決定できるものとまとめることができます。
この調査背景と調査目的の関係は、 このフロー図のように整理することができます。
前回の講義で、マーケティングリサーチは マーケティングを円滑に
遂行するためのツールと説明しましたが、
調査背景は言い換えると、 マーケティングの流れとも言えます。
そして、その流れを円滑化するためには、 「何を知るべきなのか?」
「何を知ることを目的として調査を行うのか?」、 調査目的を考えます。
そして、次にご説明しますが、 この調査目的に対する仮の答え、
つまり、調査仮説を考えることが重要になります。
調査を行う上で、仮説は重要です。
仮説とは、調査課題に対する仮の答えであり、
この仮説によって、具体的な調査の方向性が定まります。
仮説がない場合は、あらゆる情報を 広く浅く収集することになり、
様々な情報を集めることができる反面、
課題を解決するための具体的な施策・アクションに 落とし込むことが困難になります。
一方、仮説がある場合は仮説によって、 課題の焦点を絞り込めるので、
次のアクションに直結した結果が得られ、 効率的な調査となります。
なお、仮説を構築するにあたっては、 これまでの経験や感覚、
また、仮説構築のための定性調査などが有効でしょう。
さらに、簡易的な定量調査をすることで、 仮説を絞ることもできます。
調査を行う上では、調査対象者に比較対象となる人を 含めて調査をすることが重要です。
これは比較対象があると「高い・低い」「良い・悪い」などの 相対的な判断や評価が可能になるためです。
例えば、ある企業がスマートフォンを発売して、 デザインの満足度を測定し、
80%が満足しているという結果を得たとします。
この場合、他社のデザインと比較してどうなのか?
また、以前のデザインと比較して、どうなのか? が分からないと、
この数字の意味するところが不明確になってしまいます。
つまり、「何を比較対象に判断・評価するのか」を
調査企画時に明確にしておくことが、 分析をする時には重要です。
例えば、「競合比較」や「時系列比較」などは、
マーケティングリサーチにおける比較の軸としては、 一般的なものです。
他にも、性、年齢、地域、雇用形態、年収といった
様々な属性や履歴が 比較の軸としては有効でしょう。
今回お話ししたように、マーケティングリサーチを 企画する場合は、様々なポイントがあります。
特に調査を企画するときは、仮説や比較対象の 設定をしてから、調査を行うように心がけてください。
次回は実際にどのような調査が行われているのか、 事例をご紹介したいと思います。
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