How Secure IoT is Transforming Supply Chains

Summary

在本次MITx MicroMasters供应链管理课程的直播活动中，课程负责人Laura Allegue和Kellen Betts与微软产品管理领导者Gerald Jackson展开了深入讨论。Gerald凭借在微软、GE Digital和Accenture超过20年的供应链经验，分享了当前供应链面临的挑战和趋势，特别是技术对供应链的影响。他讨论了控制塔、物流网络和网络安全等话题，并强调了云计算基础设施在提高供应链网络弹性中的作用。此外，Gerald还探讨了AI在优化供应链中的应用，包括预测性维护和3D打印，以及物联网（IoT）如何通过连接设备来提升供应链的智能化和响应速度。他还提到了小公司如何利用现代技术，如云服务和智能设备，以更具成本效益的方式融入供应链系统。最后，Gerald鼓励供应链专业人员掌握数据分析、应用层技术，并保持对全球供应链的端到端视角。

Takeaways

• 📈 **供应链管理的重要性**：随着技术的发展，供应链管理变得更加复杂和关键，需要适应快速变化的市场需求和挑战。
• 🚀 **技术的冲击**：新兴技术如云基础设施、人工智能（AI）、物联网（IoT）正在改变供应链的设计和管理方式。
• 🌐 **全球化与地缘政治**：地缘政治不稳定和自然灾害导致供应链从全球化向本地化转移，企业需要构建更具弹性的供应链。
• 🤖 **自动化与机器人技术**：随着劳动力结构的变化，自动化和机器人技术在供应链中的应用变得越来越重要。
• 📊 **数据分析与预测**：供应链管理者需要利用数据分析和AI预测工具来提高对市场变化的响应能力。
• 🔒 **网络安全的重要性**：随着供应链越来越多地连接到云和互联网，网络安全成为保护企业免受数据泄露和网络攻击的关键。
• 📱 **移动技术的应用**：通过移动设备和虚拟现实技术，专家可以远程监控和维护全球范围内的设备。
• 🛒 **小型企业的机遇**：技术成本的降低使得小型企业也能利用先进的供应链技术，推动创新和灵活性。
• 🌟 **持续学习与专业发展**：供应链专业人士需要不断学习新技术，理解全球文化差异，并发展端到端的供应链视角。
• 📚 **基础知识的价值**：尽管技术不断进步，但基础知识如财务、ERP系统和六西格玛方法论仍然是供应链管理的基石。
• ⏰ **实时更新与创新**：通过IoT技术，公司能够实时更新产品配方，快速响应市场变化，加速产品创新。

Q & A

在供应链管理中，为什么需要建立控制塔（control tower）？

控制塔能够整合供应链中的多个环节，包括连接供应商、分销商、资产等，形成一个数字化的供应链虚拟表示，即数字孪生。这使得供应链管理者能够监控、感知、预测并响应正在发生的中断，从而提高供应链的可见性、灵活性和适应性。

如何通过物联网（IoT）提升供应链的效率？

物联网通过将设备连接到互联网，使得数据可以实时收集和分析。这样可以用于预测性维护，减少设备故障和停机时间；进行远程监控和操作，提高全球分布的设备的管理效率；以及实时更新设备程序，如星巴克快速部署咖啡配方，从而加速产品创新和市场响应。

小公司如何利用供应链控制塔技术？

小公司可以通过订阅基于云的解决方案，利用物联网技术，使设备智能化，从而以较低的成本提升供应链的可见性和效率。此外，小型企业可以利用如Square这样的系统，集成点对点销售和ERP系统，来实现对供应链的精细管理。

卫星互联网在供应链管理中有什么潜在的应用？

卫星互联网可以为偏远或基础设施不发达地区的供应链提供稳定的连接。这使得在这些地区的供应链可以利用自动化和智能化技术，如无人机配送药物的Zipline公司案例所示，实现跨越式发展，跳过传统物理基础设施的限制。

在供应链管理中，人工智能（AI）如何帮助优化决策过程？

AI可以通过分析历史和实时数据，帮助预测市场趋势和需求变化，从而优化库存管理和物流规划。AI还可以用于预测性维护，通过监测设备振动等信号预测设备故障，减少停机时间，并优化维护计划。

为什么说在设计供应链时，需要考虑网络安全问题？

随着供应链中越来越多的环节连接到云和互联网，系统的网络安全威胁增加。数据泄露可能导致客户记录丢失、业务中断和重大经济损失。因此，端到端的网络安全解决方案成为供应链管理者工具箱中的关键部分。

供应链专业人士在物联网和供应链融合的背景下，需要哪些新的技能和培训？

供应链专业人士需要理解当前的分析技术，基本的应用程序层技术，以及财务和ERP系统知识。他们应该对物理流、财务流和信息流有深入理解，并能够掌握这些元素如何协同工作。此外，保持对全球不同文化和商业环境的敏感性，以及拥有端到端的思维方式也非常重要。

如何通过技术提高供应链的敏捷性和适应性？

通过采用物联网、人工智能、云计算等技术，供应链可以变得更加敏捷和适应性强。例如，通过物联网设备提供的数据，可以实时监测供应链状态；利用AI进行数据分析和预测，可以快速响应市场变化；而云计算则提供了灵活性和可扩展性，使得资源可以根据需求快速重新分配。

在供应链管理中，为什么说端到端的可见性是一个持续的挑战？

端到端可见性面临的挑战包括数据分散在不同的系统和地理位置，以及供应链节点的动态变化。传统的ERP系统可能只能提供内部操作的视图，而现代全球供应链的节点遍布世界各地，并且不断变化。因此，如何整合和实时监控这些分散的数据，是实现端到端可见性的关键挑战。

在供应链管理中，短期利润压力如何影响供应链的设计和运作？

短期利润压力要求供应链管理者在不超额建设供应链的同时，保持供应链的弹性和适应性。这意味着他们需要在有限的资源下，快速重新设计和重新部署资源，以应对市场和环境的变化。

为什么说在供应链管理中，预测未来的能力比过去更重要？

由于市场和环境的快速变化，依赖历史数据和过去的经验来预测未来已经不够准确。供应链管理者需要利用当前的数据，通过建立模型和使用AI技术来预测未来的趋势和事件，从而做出更及时和准确的决策。