Instrumentos de promoción (marketing)

ECONOSUBLIME
7 May 202111:49

Summary

TLDREn esta clase se aborda la tercera herramienta del marketing mix, la promoción o comunicación, que tiene como objetivo informar al consumidor, persuadirlo para la compra y fomentar la memorización de la marca. Se destacan seis instrumentos de promoción: la publicidad, que es un medio masivo y costoso; la producción en ventas, que impulsa la demanda a corto plazo; la venta personal, que ofrece un trato directo y puede acelerar la compra; las relaciones públicas, que buscan mejorar la imagen de la empresa; el merchandising, que se refiere a la publicidad en el punto de venta; y el marketing directo, que permite la personalización de la información al consumidor. Cada instrumento presenta ventajas y desventajas, siendo la publicidad y el marketing directo los más caros y los que pueden generar mayor saturación en el cliente.

Takeaways

  • 📢 La promoción o comunicación es un instrumento de marketing que busca informar, persuadir y recordar al consumidor sobre el producto.
  • 🎯 Los instrumentos de promoción incluyen seis elementos principales, cada uno con sus propias ventajas y desventajas.
  • 📺 La publicidad es un medio de promoción pagado que alcanza a una audiencia masiva, pero puede ser costoso.
  • 💡 La ventaja de la publicidad es su capacidad para aumentar las ventas a largo plazo y mejorar la percepción de la marca.
  • 🛍️ La producción en ventas, como las ofertas y descuentos, estimula la demanda a corto plazo y favorece la compra impulsiva.
  • 🚫 No utilizar la producción en ventas para productos de alta calidad o prestigio, ya que puede perjudicar la imagen del producto.
  • 🤝 La venta personal implica un contacto directo entre el vendedor y el cliente, lo que permite una interacción más personalizada y la posibilidad de cerrar la venta inmediatamente.
  • 💰 El principal inconveniente de la venta personal es su costo, ya que requiere la formación y el pago de los vendedores.
  • 🌟 Las relaciones públicas buscan mejorar la imagen de la empresa a través de actividades como el patrocinio y la publicidad, sin tratar de vender un producto específico.
  • 🔑 Las relaciones públicas pueden ser ventajosas para la imagen de la empresa, pero también pueden ser perjudiciales si se asocian con eventos o personas negativos.
  • 🧢 El merchandising se refiere a la publicidad en el punto de venta y puede ser una forma económica de promoción, aunque el riesgo es la saturación del cliente.
  • 💌 El marketing directo permite una comunicación personalizada con el consumidor a través de correo, llamadas telefónicas o internet, pero también puede generar saturación.

Q & A

  • ¿Cuál es la función triple de la promoción en marketing?

    -La promoción en marketing tiene una función triple: informar al consumidor sobre el producto, persuadirlo para que lo compre y hacer que el producto, la marca o la empresa sea recordada.

  • ¿Cuál es el primer instrumento de promoción que se menciona en el script y cuáles son sus ventajas y inconvenientes?

    -El primer instrumento de promoción mencionado es la publicidad. Sus ventajas incluyen su capacidad para llegar a una audiencia masiva, lo que puede aumentar las ventas a largo plazo. Su inconveniente principal es que puede ser bastante caro.

  • ¿Cómo se define la venta personal en el contexto del marketing?

    -La venta personal es el instrumento de promoción que implica un contacto directo entre el vendedor y el comprador. Permite una interacción personalizada y puede acelerar la compra, resolviendo dudas y ejerciendo persuasión.

  • ¿Por qué no se recomienda utilizar la producción en ventas para productos de alta calidad o prestigio?

    -La producción en ventas, que incluye ofertas y descuentos, no se recomienda para productos de alta calidad o prestigio porque podría perjudicar la percepción de valor y exclusividad de dichos productos.

  • ¿Cuáles son las dos principales actividades en relaciones públicas y cómo pueden mejorar la imagen de una empresa?

    -Las dos principales actividades en relaciones públicas son el patrocinio y el publicitar. El patrocinio involucra el apoyo financiero a eventos deportivos, culturales o sociales en exchange for brand exposure. El publicitar se refiere a la información positiva no pagada sobre la empresa que puede mejorar su imagen pública.

  • ¿Cómo se define el merchandising en el contexto de los instrumentos de promoción y cuáles son sus ventajas e inconvenientes?

    -El merchandising en el contexto de los instrumentos de promoción se refiere a la publicidad en el punto de venta, como carteles o exhibiciones de productos. Sus ventajas incluyen ser una forma económica de promoción que facilita la compra. Su inconveniente es el riesgo de saturar al cliente con la publicidad.

  • ¿Cómo es la ventaja principal del marketing directo y cómo puede generar inconvenientes?

    -La ventaja principal del marketing directo es la posibilidad de personalización de la información enviada a los consumidores basada en sus gustos y preferencias. Sin embargo, esto puede generar inconvenientes como la saturación de anuncios, lo que podría causar una mala impresión en el cliente.

  • ¿Por qué la publicidad en eventos masivos y vistos como la Superbowl puede ser tan cara?

    -La publicidad en eventos masivos y de gran audiencia como la Superbowl es cara debido a la gran cantidad de espectadores que verán los anuncios, lo que aumenta la visibilidad y el impacto de la publicidad, y por ende, su costo.

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  • ¿Cuál es el objetivo de la promoción en ventas y cómo puede facilitar la compra impulsiva?

    -El objetivo de la promoción en ventas es estimular la demanda a corto plazo, es decir, aumentar las ventas en un período corto de tiempo. Facilita la compra impulsiva al ofrecer descuentos o promociones especiales que alentan al cliente a tomar una decisión de compra rápida.

  • ¿Cómo puede la venta personal influir en la toma de decisiones de compra del cliente?

    -La venta personal puede influir en la toma de decisiones de compra del cliente al proporcionar información detallada y específica sobre el producto, resolver dudas inmediatas y ejercer una persuasión personalizada que podría no ser tan efectiva a través de otros medios de promoción.

  • ¿Por qué las relaciones públicas son importantes para una empresa y cómo pueden mejorar su imagen?

    -Las relaciones públicas son importantes para una empresa porque buscan mejorar la imagen de la empresa y su reputación entre los consumidores. A través de actividades como el patrocinio y la publicidad no pagada, las empresas pueden crear una asociación positiva con eventos y causas que son valoradas por la sociedad.

  • ¿Cómo el merchandising puede afectar la visibilidad y la venta de un producto en el punto de venta?

    -El merchandising puede afectar la visibilidad y la venta de un producto al crear una presencia visual en el punto de venta, como carteles o exhibiciones atractivas. Esto puede atraer la atención del cliente y aumentar las posibilidades de que el producto sea notado y comprado.

  • ¿Cómo el marketing directo puede ser una herramienta efectiva para las empresas y por qué?

    -El marketing directo puede ser una herramienta efectiva para las empresas porque permite una comunicación personalizada y directa con los consumidores. Mediante el uso de datos y tecnologías, las empresas pueden enviar mensajes y ofertas específicas a los clientes basados en sus intereses y comportamientos pasados, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

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