Diseño y desarrollo de productos, servicios y procesos #GlobalTV

Summary

En este episodio de Global TV, Marcela Córdoba conversa con Emma Fonseca sobre el diseño y desarrollo en el contexto de la norma ISO 9001:2015. Se exploran los procesos necesarios para transformar necesidades en productos y servicios, enfatizando la importancia de especificaciones y requisitos. Se discuten los riesgos y oportunidades en el diseño, así como la aplicabilidad en empresas de servicios y manufactura. Además, se abordan las etapas de planificación, ejecución y auditoría del diseño, subrayando que el enfoque de ISO 9001 no limita la creatividad, sino que mejora la gestión de procesos en las organizaciones.

Takeaways

• 😀 La concepción de la feminidad dentro de la Iglesia Evangélica enfrenta varios desafíos y críticas en la actualidad.
• 😔 Rosaria Butterfield aborda las mentiras que perpetúan la desconfianza hacia la Iglesia y sus enseñanzas sobre el papel de la mujer.
• 📖 La conversación destaca la importancia de revisar las escrituras y la enseñanza tradicional para entender el lugar de las mujeres en la Iglesia.
• 🤔 Se discuten las experiencias personales de las mujeres en la iglesia, resaltando las luchas y la necesidad de un cambio en la narrativa.
• 🔍 Butterfield enfatiza que la verdadera comprensión de la feminidad debe alinearse con los valores bíblicos, no con las presiones culturales.
• 💬 La comunicación abierta y honesta es crucial para abordar los problemas de género dentro de la comunidad religiosa.
• 🏛️ La historia de la Iglesia también muestra momentos de empoderamiento femenino que deben ser reconocidos y celebrados.
• ⚖️ La conversación invita a cuestionar las normas y prácticas que limitan el papel de las mujeres en la religión.
• 🌱 La necesidad de un diálogo continuo sobre la feminidad y la fe se presenta como un camino hacia el crecimiento espiritual.
• ✨ Butterfield concluye que la autenticidad en la expresión de la feminidad puede enriquecer la vida de la Iglesia y su comunidad.

Q & A

¿Qué se entiende por diseño y desarrollo según Emma Fonseca?

El diseño y desarrollo es un conjunto de procesos y actividades que transforman requisitos para productos y servicios en características específicas de estos. Se enfoca en satisfacer necesidades a través de un producto o servicio.

¿Cuáles son algunos ejemplos de requisitos que pueden influir en el diseño de un producto?

Los requisitos pueden incluir especificaciones normativas para productos eléctricos, necesidades del cliente, y características físicas, funcionales o sensoriales del producto.

¿Qué importancia tiene la norma ISO 9001 en el diseño y desarrollo?

La norma ISO 9001 establece un marco para gestionar el diseño y desarrollo, ayudando a las organizaciones a analizar riesgos y oportunidades y a innovar en productos y servicios para mantenerse competitivas.

¿Por qué algunas empresas consideran que el diseño y desarrollo no se aplica a los servicios?

Algunas organizaciones piensan que, como los servicios son intangibles, no se puede aplicar un proceso de diseño y desarrollo. Sin embargo, Emma Fonseca enfatiza que es igualmente aplicable, ya que implica una planificación y adaptación cuidadosa de los procesos.

¿Qué puede suceder si una empresa excluye el proceso de diseño y desarrollo?

Excluir el diseño y desarrollo puede dejar desprotegidas secciones del sistema de la empresa y limitar su capacidad para atacar ciertos nichos de mercado, afectando su competitividad.

¿Cuáles son las etapas generales del diseño y desarrollo?

Las etapas incluyen la identificación de necesidades, creación de especificaciones, planificación del diseño, diseño propiamente dicho y obtención de resultados. Estas etapas permiten una gestión adecuada del proceso.

¿Cómo puede un auditor verificar la implementación del diseño y desarrollo en una empresa?

El auditor puede preguntar quién es el propietario del producto o servicio y si tiene la autoridad para hacer cambios, así como revisar los procesos y documentación del diseño y desarrollo.

¿Qué tipo de indicadores pueden usarse para medir el éxito en el diseño y desarrollo?

Se pueden usar indicadores como el número de diseños elaborados, el porcentaje de diseños aprobados o rechazados, y el tiempo de entrega, que son útiles para evaluar la efectividad del proceso.

¿Por qué se considera beneficioso aplicar diseño y desarrollo a procesos internos?

Aplicar diseño y desarrollo a procesos internos ayuda a tener un enfoque estructurado, garantizando que los procesos estén alineados y controlados, lo que puede conducir a una mejora continua.

¿Qué recomendación hace Emma Fonseca a las empresas sobre el diseño y desarrollo?

Emma aconseja a las empresas no tener miedo de implementar el diseño y desarrollo, ya que es un método práctico que puede mejorar la eficiencia y efectividad de sus procesos.