NUEVO método para VENDER más en tu emprendimiento. BRIAN TRACY

Summary

El nuevo modelo de ventas se enfoca en construir confianza, comprendiendo las necesidades del cliente y cerrando la venta con honestidad. Este enfoque contrasta con el antiguo que dependía de tácticas manipulativas. Los vendedores exitosos actuales adoptan enfoques como la venta consultiva, la venta con integridad y la no manipulativa, centrándose en los beneficios para el cliente. El factor de amistad es clave para la venta exitosa, y se debe tratar al cliente con atención, tiempo y respeto para fomentar una relación duradera.

Takeaways

• 😀 El enfoque en las ventas ha evolucionado de técnicas manipulativas a un modelo de ventas moderno basado en la confianza y la integridad.
• 🔑 La confianza es el pilar fundamental del nuevo modelo de ventas, representando el 40% de la importancia en el proceso de ventas.
• 🗣️ La identificación de las necesidades del cliente es crucial y constituye el 30% del enfoque moderno en ventas, en contraste con el 20% del modelo antiguo.
• 📈 La presentación del producto o servicio debe demostrar cómo satisface las necesidades del cliente, lo que ahora representa solo un 10% del proceso de ventas.
• 🤝 La venta con integridad y no manipulativa es cada vez más valorada, poniendo al cliente en el centro de la interacción comercial.
• 🧠 Los clientes actuales son más informados y exigentes, lo que requiere que los vendedores tengan un conocimiento profundo de sus productos y servicios.
• 🌟 El éxito en las ventas depende en gran medida de la habilidad para desarrollar y mantener relaciones de amistad con los clientes.
• 🤔 Los vendedores deben adoptar enfoques como el consultivo, la venta con beneficios y la entrada en el cliente para destacar en el mercado.
• 🕒 La atención, el tiempo y el respeto son elementos esenciales para establecer una relación de amistad con el cliente y asegurar su lealtad.
• 🏆 El propósito principal de un negocio es crear y mantener a un cliente satisfecho, lo que a su vez genera beneficios a largo plazo.

Q & A

¿Cuál fue el enfoque de las ventas tradicionalmente?

Tradicionalmente, el enfoque de las ventas se centraba en técnicas y artimañas, utilizando un lenguaje manipulador para incitar a la gente a comprar, manejar objeciones y manipular a las personas para que adquieran productos.

¿Qué se considera el 'nuevo modelo' de ventas?

El nuevo modelo de ventas se basa en construir confianza con el cliente, lo que representa el 40% del proceso de ventas. Este modelo también incluye identificar las necesidades del cliente, presentar cómo el producto o servicio cubre esas necesidades y cerrar la venta, siendo este último solo un 10% del proceso.

¿Por qué ha surgido el nuevo modelo de ventas?

El nuevo modelo de ventas ha surgido debido a que los clientes actuales son más informados, astutos y con más opciones disponibles. La competencia en el mercado también ha aumentado significativamente, lo que requiere que los vendedores adopten un enfoque más ético y cliente-orientado.

¿Cuáles son las diferencias clave entre el modelo tradicional y el nuevo modelo de ventas?

En el modelo tradicional, el enfoque estaba en relacionarse, calificar al cliente, presentar y cerrar, con un 10%, 20%, 30% y 40% de énfasis respectivamente. En el nuevo modelo, el orden es lograr confianza (40%), identificar necesidades (30%), presentar (20%) y cerrar (10%).

¿Qué son los 'nuevos enfoques' en las ventas que se mencionan en el guion?

Los nuevos enfoques en las ventas incluyen el enfoque consultivo, la venta con integridad, la venta no manipulativa, la venta con beneficios y la venta centrada en el cliente. Estos enfoques promueven la honestidad, la asesoría y el enfoque en los beneficios para el cliente.

¿Qué es el 'factor de amistad' en el contexto de las ventas?

El factor de amistad es la creencia de que una persona no comprará de usted hasta que no esté genuinamente convencida de que usted es su amigo y está actuando en su mejor interés. Esto se logra a través de la autoestima, el cuidado y la honestidad en el trato con el cliente.

¿Cómo se pueden desarrollar las 'actitudes mágicas' para establecer una simpatía instantánea con el cliente?

Las actitudes mágicas incluyen ver al cliente como si solo le quedaran 24 horas de vida, buscar al niño en su cliente y imaginarse que tendrá que vivir en un cuarto pequeño con el cliente por el resto de su vida. Estas perspectivas cambian la actitud del vendedor hacia uno más tierno, cuidadoso y honesto.

¿Cuál es el propósito principal de un negocio según el guion?

El propósito principal de un negocio es crear y mantener a un cliente, ya que esto es fundamental para la supervivencia y el éxito a largo plazo en lugar de solo enfocarse en obtener beneficios.

¿Qué tres elementos son necesarios para desarrollar amistad con el cliente y por qué?

Para desarrollar amistad con el cliente son necesarios la atención, el tiempo y el respeto. La atención implica interesarse genuinamente por el cliente y sus necesidades, el tiempo significa no precipitar la relación y darle espacio para crecer, y el respeto es fundamental para que la relación se establezca de manera saludable.

¿Cómo ha cambiado la percepción del cliente en el mercado actual?

En el mercado actual, los clientes son percibidos como más informados, astutos y con más opciones disponibles. Esto ha llevado a un cambio en la dinámica de las ventas, donde los vendedores deben adaptarse a estas nuevas expectativas y comportamientos del cliente.