Why Middle Management is the Hardest Job | Simon Sinek

Summary

La gestion intermédiaire est l'un des rôles les plus difficiles au sein d'une organisation. Bien que les employés débutants soient formés pour accomplir leurs tâches spécifiques, les managers intermédiaires sont souvent promus sans formation adéquate en leadership. Cette lacune entraîne une déconnexion entre la stratégie et l'exécution, avec une mauvaise communication et des tensions entre les différents niveaux. Le message clé est que les managers intermédiaires doivent 'être le leader qu'ils auraient voulu avoir', en se concentrant sur la transformation de leurs équipes, même en l'absence de soutien de la direction.

Takeaways

• 😀 La gestion de niveau intermédiaire est l'un des emplois les plus difficiles dans une organisation, car elle exige à la fois des compétences stratégiques et tactiques sans formation adéquate.
• 😀 Les employés juniors reçoivent une formation sur leur métier, mais une fois promus à des postes de gestion, ils ne sont souvent pas formés pour diriger.
• 😀 La majorité des organisations négligent de fournir une formation sur des compétences essentielles en gestion, comme la communication, la confrontation efficace, et la gestion des retours.
• 😀 Promouvoir quelqu'un sans lui enseigner comment diriger est aussi risqué que de lui confier une tâche comptable sans formation adéquate.
• 😀 Beaucoup de gestionnaires de niveau intermédiaire tentent de se former eux-mêmes, mais rencontrent souvent des obstacles lorsque la direction supérieure se concentre uniquement sur les résultats financiers à court terme.
• 😀 Le problème des dirigeants supérieurs est qu'ils négligent souvent l'aspect humain et mettent l'accent uniquement sur les bénéfices financiers, ce qui crée un fossé entre les valeurs de l'entreprise et la réalité vécue par les employés.
• 😀 Les gestionnaires intermédiaires qui tentent de bien faire, mais qui se heurtent à des obstacles, doivent devenir le leader qu'ils aimeraient avoir pour inspirer leurs équipes et influencer positivement leur environnement.
• 😀 Il est important de se concentrer sur ce que l'on peut contrôler : les équipes autour de soi, les collaborateurs du même niveau et même ceux d'un niveau supérieur.
• 😀 En devenant un meilleur leader dans son propre domaine, on peut créer un environnement de travail plus positif qui peut avoir un effet d'entraînement à travers l'organisation.
• 😀 Des équipes bien dirigées peuvent attirer des talents et améliorer l'image de l'entreprise, comme l'exemple d'un groupe dans une entreprise de technologie qui a vu sa popularité croître grâce à une bonne gestion.

Q & A

Pourquoi la gestion intermédiaire est-elle considérée comme le travail le plus difficile dans une organisation ?

La gestion intermédiaire est difficile car les responsables de cette catégorie doivent naviguer entre des tâches stratégiques et tactiques, sans formation adéquate pour diriger les autres. Ils doivent aussi gérer la communication entre la direction et les employés sans recevoir de formation sur le leadership.

Qu'est-ce qui manque aux personnes promues à des postes de direction au niveau intermédiaire ?

Les personnes promues à des postes de direction intermédiaire manquent souvent de formation en leadership, en communication, en confrontation efficace, en gestion des retours d'information, et en développement des compétences en tant que leaders.

Pourquoi est-il problématique de promouvoir quelqu'un à un poste de leader sans formation préalable ?

C'est problématique car, tout comme dans n'importe quel autre domaine comme la comptabilité, les employés ne peuvent pas exceller dans un rôle de leadership sans la formation et le soutien nécessaires pour comprendre comment diriger efficacement.

Comment certains leaders de gestion intermédiaire compensent-ils le manque de formation en leadership ?

Certains leaders intermédiaires compensent ce manque en se formant eux-mêmes : ils lisent des livres, participent à des conférences, regardent des TED Talks et trouvent des mentors pour se perfectionner dans leur rôle.

Que faire lorsqu'un responsable intermédiaire se trouve en désaccord avec la direction, qui privilégie les bénéfices au détriment des employés ?

Dans ce cas, il est conseillé d'être le leader que l'on souhaite avoir, de se concentrer sur l'amélioration de son propre groupe et d'influencer positivement les personnes autour de soi, en travaillant avec ceux à côté et en dessous de soi, même si la direction n'est pas réceptive.

Que signifie être 'le leader que l'on souhaite avoir' dans le contexte de la gestion intermédiaire ?

Cela signifie adopter des pratiques de leadership positives, en traitant les autres avec respect, en favorisant la communication ouverte et en plaçant les besoins des employés au cœur des priorités, même si la direction ne le fait pas.

Comment un groupe de gestion intermédiaire peut-il influencer positivement une organisation plus large ?

Lorsqu'un groupe de gestion intermédiaire pratique un bon leadership, ses membres deviennent des exemples inspirants, attirant d'autres employés de l'entreprise. Cela peut créer un effet de rayonnement où d'autres départements veulent rejoindre ce groupe et adopter ses pratiques.

Quel est l'impact d'une bonne gestion intermédiaire sur les résultats d'une entreprise ?

Une bonne gestion intermédiaire améliore les performances de l'équipe, augmente la satisfaction au travail et favorise des résultats positifs pour l'entreprise, comme une meilleure productivité et des résultats financiers améliorés.

Que peuvent faire les responsables intermédiaires pour gérer les problèmes de communication entre la direction et les employés ?

Ils doivent jouer un rôle de traducteur entre les deux niveaux, s'assurant que les informations stratégiques de la direction sont bien comprises et mises en œuvre au niveau opérationnel, et que les préoccupations des employés remontent efficacement à la direction.

Pourquoi les entreprises devraient-elles investir davantage dans la formation en leadership pour les gestionnaires intermédiaires ?

Les entreprises devraient investir dans cette formation pour s'assurer que les gestionnaires intermédiaires possèdent les compétences nécessaires pour diriger efficacement, améliorer la communication et maintenir un environnement de travail positif, ce qui aura un impact direct sur la performance globale de l'entreprise.