人とテクノロジーが支える「北九州モデル」の説明動画( 短尺版)
Summary
TLDR北九州モデルは、介護業界における人材確保の難しさや高離職率に直面する経営者や管理者向けに、業務改善を目指した革新的アプローチです。3つのステップを通じて、業務の効率化を実現し、介護の質や職場環境の改善を図ることで、利用者のQOLを向上させ、人材不足に備えた持続可能な働き方を実現しています。ICTや介護ロボットの導入により、業務負担の軽減と職員のモチベーションの向上が実現し、介護現場に新たな働き方を提供しています。
Takeaways
- 😌 北九州モデルは介護施設の人材確保や離職率の高まりといった課題を解決する手法を提供しています。
- 🔍 実証では全体業務時間を約35%短縮し、記録作業時間を約49%短縮することができました。
- 🌙 夜間体制の最適化により、定期巡回と見守り機器を活用した随時訪問が可能となりました。
- 👌 利用者のQOLを維持し、介護の質の向上につながる活動が見られています。
- 📈 職員の満足度とモチベーションが向上し、業務負担が軽減されたと介護職員からの声があります。
- 💼 管理者からは現場での協力体制の構築に役立つという意見が寄せられています。
- 🛠️ 北九州モデルは3つのステップから成り立っており、業務の効率化を目指しています。
- 🔄 ステップ1は業務の洗い出しと専門職業部と非専門職業務の仕分けです。
- 🤖 ステップ2ではICTや介護ロボットなどの導入により、介護職員の業務負担を軽減します。
- 📊 ステップ3では業務オペレーションの整理を行い、人員配置や業務スケジュールを最適化します。
- 🌟 北九州モデルの最終的な目標は、効率化によって生まれる時間を利用者へのケアや職場環境の改善に活かすことです。
Q & A
北九州モデルとはどのようなものですか?
-北九州モデルは介護施設で実証された業務改善モデルで、業務効率化を図り、介護の質を向上させることを目的としています。
北九州モデルの導入で実現される具体的な効果は何ですか?
-北九州モデルの導入により、全体業務時間を約35%短縮し、記録作業を約49%短縮することが可能です。また、夜間体制の最適化や利用者のQOLの維持、スタッフのモチベーション向上も実現されています。
北九州モデルにおけるステップ1の業務仕分けとは何を指しますか?
-ステップ1の業務仕分けでは、介護施設で実施している業務を専門職業部と非専門職業務に分け、例えば食事や介助の前後の配膳準備、片付け業務を非専門職業務として仕分けます。
ステップ2で導入されるICTや介護ロボットとはどのようなものですか?
-ステップ2では、インカムや記録システム、見守り支援機器などのICT機器、介護ロボットを導入し、介護職員の業務負担を軽減し、専門職業務に専念できる環境を整えます。
非専門職業務の周辺業務はどのように対応する予定ですか?
-非専門職業務の周辺業務については、介護助手の採用や外部業者への委託を実施し、介護・看護職員が専門職業務に集中できるようにします。
ステップ3の業務オペレーションの整理とは何を意味しますか?
-ステップ3の業務オペレーションの整理では、ICTや介護ロボット、アウトソーシングの活用を基に、人員配置や業務スケジュールを変更し、業務量の適正化を図ります。
北九州モデルで生まれた余った時間はどのように活用されますか?
-生まれた余った時間は、利用者へのケアの向上、残業時間の削減、有給休暇の取得促進などに活用されます。
北九州モデルの目標はどのようなものですか?
-北九州モデルの目標は、業務効率化で生まれる時間を使って介護の質の向上と職場環境の改善を図り、利用者のQOLの向上や施設の安定した運営につなげることです。
介護人材不足に備えて、北九州モデルはどのようなアプローチを提唱していますか?
-北九州モデルは、ICTや介護ロボットの活用、非専門職業務のアウトソーシングを通じて、介護現場に新たな働き方を提供し、介護人材不足に備えて持続可能な働き方モデルを確立することを提唱しています。
北九州モデルの導入に必要な準備や前提条件は何ですか?
-北九州モデルの導入には、ICT機器や介護ロボットの導入、スタッフの教育訓練、業務フローの見直し、そして組織文化の変革が前提条件となります。
北九州モデルが示す介護業界の未来像とはどのようなものですか?
-北九州モデルが示す介護業界の未来像是、テクノロジーを活用して介護人の負担を軽減し、より質の高いケアサービスを提供する持続可能なケア業界です。
Outlines
😀 北九州モデルの導入と効果
介護施設の経営者や管理者が直面している人材確保の難しさや高離職率の問題に対処するために、北九州モデルが提案されています。このモデルは業務改善を図り、全体業務時間を35%短縮し、記録作業時間を49%短縮することが実証されています。また、夜間体制の最適化や利用者のQOL維持、スタッフのモチベーション向上などの効果も報告されています。
🛠️ 北九州モデルの3つのステップ
北九州モデルは3つのステップから成り立ちます。ステップ1は業務の専門職業部と非専門職業務の仕分け、ステップ2はICTや介護ロボットなどの導入、ステップ3は業務オペレーションの整理です。これらのステップにより、介護現場の業務量が適正化され、時間の生み出しや介護の質の向上が期待されます。
🔄 非専門職業務のアウトソーシング
北九州モデルでは、非専門職業務を介護助手の採用や外部業者への委託によって外部化し、介護・看護職員が専門職業務に専念できる環境を整えます。これにより、医療的ケアや健康管理などの中身の濃い業務が可能となり、スタッフのモチベーションが向上することが報告されています。
🌟 持続可能な働き方モデルの確立
北九州モデルは、介護人材不足に備え、持続可能な働き方モデルを確立することを目指しています。ICTや介護ロボットの活用、非専門職業務のアウトソーシングを通じて、介護現場に新たな働き方を提供し、介護の質向上や職場環境の改善、利用者のQOL向上を目指しています。
Mindmap
Keywords
💡介護施設
💡人材確保
💡離職率
💡北九州モデル
💡ICT
💡介護ロボット
💡業務オペレーション
💡QOL
💡モチベーション
💡非専門職業務
💡業務効率化
Highlights
介護施設の経営者、管理者が人材確保や離職率の高まりに悩んでいる現状を指摘。
北九州モデルの導入で業務改善が実現可能であることが示唆されている。
全体業務時間を約35%短縮することが実証された。
記録作業の時間を約49%短縮する記録システムの導入が効果的である。
夜間体制の最適化により配置人数の削減が可能に。
利用者のQOLを維持し、介護の質の向上につながる活動が見られる。
職員の満足度とモチベーションの向上が報告されている。
介護職員から業務負担軽減の声が寄せられている。
看護職員による医療的ケアや健康管理のモチベーション向上の報告。
現場での協力体制の構築が管理者から報告されている。
北九州モデルの全体像が3つのステップで構成されている。
ステップ1は業務の洗い出しと専門職業部と非専門職業務の仕分け。
ステップ2はICTや介護ロボットなどの導入。
ステップ3は業務オペレーションの整理。
非専門職業務の外部委託による介護職員の専門職業務への専念環境の構築。
ICTや介護ロボットの活用による人員配置や業務スケジュールの変更。
業務量の適正化と時間の生み出しによるケアの向上や残業時間の削減。
北九州モデルの目標は介護の質向上と職場環境の改善、利用者のQOL向上。
持続可能な働き方モデルの確立が将来的な介護人材不足に備える。
介護人とテクノロジーが支える新しい働き方モデルの創出。
Transcripts
[音楽]
介護施設の経営者
管理者の皆様
人材の確保が難しくなってきて
離職率も高くて困っている
人員配置基準は3対1なのに実質2対1
くらいでないと現場が回らないなどのお
悩みはありませんか
こんな時に北九州モデル
北九州モデルを導入すれば大幅な業務改善
が実現できます
北九州モデルの実証では全体業務時間を
約35%
短縮記録作業は記録システムを導入する
ことで記録時間を
約49%
短縮
夜間の体制でも
定期巡回を見守り機器を活用した随時訪問
にすることで配置人数を最適化できてい
ます
また
介護の質利用者のQOLを維持した上で
さらに質の向上につながる活動も見られ
利用者により良いケアを提供できるように
なっています
さらには
職員の満足度とモチベーションも向上して
います
介護職員からは
業務負担が軽減されることで利用者への
ケアに集中できたなどという声があり
看護職員からは
医療的ケアや健康管理など中身の濃い業務
ができモチベーションが上がったなどの声
が寄せられています
また
施設の管理者からは現場での協力体制が
構築できたなどの声があり
組織の体質改善にも役立っています
それでは北九州モデルの全体像を見てみ
ましょう
北九州モデルは大きく3つのステップが
ありますステップ1は
業務仕分けステップ2は
ICT
介護ロボット等の導入ステップ3は
業務オペレーションの整理ですこの3つの
ステップに沿って
具体的な内容を見てみましょうこれまで
多くの介護施設では
専門的な知識を必要としない周辺業務を
含むすべての業務を
介護
看護職員が行っていました北九州モデルで
は第1ステップとして
介護施設で実施している業務を洗い出し
専門職業部と
非専門職業務に仕訳を行います例えば食事
介助の前後に発生する配膳下線も
準備
片付け業務に整理され
非専門職業務に仕分けられます
さらに行っている業務のうち物品の見直し
や新しい
看護技術により
削減見直しできる業務を切り出します
第2ステップとして仕分けた結果をもとに
インカムや記録システム見守り支援機器
などの
ICTや
介護ロボットなどを導入します
また
非専門職業務である周辺業務などは
介護助手の採用や外部業者への委託を実施
することで
介護
看護職員が
専門職業務に専念できる環境づくりを行い
ます
第3ステップとして
ICT
介護ロボットアウトソーシングの活用など
を踏まえ人員配置や業務スケジュールを
変更していきます
3つのステップを実践することで
業務量が適正化され
介護現場に時間を生み出します生まれた
時間を利用者へのケアや残業時間の削減
有給休暇取得の促進などに活用できます
北九州モデルの目指す姿は
業務の効率化で生まれる時間により
介護の質の向上
職場環境の改善を実現し利用者のQOL
向上を図り
施設の安定的な運営につなげることです
また
将来的な
介護人材不足に備え早い段階から
持続可能な働き方モデルを確立することが
できるようになります
このように北九州モデルはこれまでの介護
業務のあり方を一から見直し
ICT
介護ロボット等の活用
及び
非専門職業務のアウトソーシングによって
介護現場に新たな働き方を提供していき
ます
産む
介護人とテクノロジーが支える北九州
モデル
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