Introduction to Ortto

Summary

Auto es una plataforma de datos de clientes revolucionaria que permite unificar datos, segmentar audiencias, activar campañas personalizadas y acelerar el crecimiento con análisis de trayectorias de clientes. Conecta fácilmente a sistemas como Salesforce, Zendesk y Google Ads sin código. Crea un modelo de datos único, visualiza el perfil del cliente, define ciclos de vida y ejecuta campañas en canales múltiples. Analiza y toma decisiones informadas con paneles dinámicos y seguimiento de métricas clave.

Takeaways

• 🔧 Auto es una plataforma de datos de clientes revolucionaria que permite unificar datos de clientes en una sola plataforma.
• 📈 Permite integrar datos de diversas fuentes con facilidad, como Salesforce, Zendesk, Google Ads, entre otros, sin necesidad de código.
• 📊 Ofrece un modelo de datos único diseñado en torno a su negocio, lo que facilita la comprensión del comportamiento del cliente.
• 👥 Proporciona una vista única del cliente, personalizable para mostrar información importante y ver todas las interacciones con su negocio.
• 🔍 Facilita la respuesta a preguntas específicas sobre los usuarios, como quiénes son los usuarios principales o quién no ha creado un proyecto en un tiempo dado.
• 🎯 Permite definir y guardar segmentos de audiencia para utilizar en campañas automáticas y entender mejor a los clientes.
• 📅 Incluye campañas de correo electrónico, SMS y playbooks para diseñar experiencias personalizadas y multicanal para los clientes.
• 📝 Ofrece herramientas para la creación de campañas de correo electrónico y SMS, con opciones de prueba A/B, asistencia de IA y plantillas integradas.
• 📈 Ayuda a capturar leads y suscriptores con widgets y formularios personalizables, así como notificaciones en la aplicación.
• 📊 Brinda análisis de todo el viaje del cliente, permitiendo a las empresas tomar decisiones basadas en datos y ser impulsadas por metas.
• 🔒 Ofrece características de seguridad como roles de usuario, autenticación de dos factores, soporte para SSO y opciones de alojamiento de datos en varias regiones para cumplir con regulaciones de privacidad.

Q & A

¿Qué es Auto y cómo puede cambiar la forma en que se entiende a los clientes?

Auto es una plataforma de datos de clientes revolucionaria que ayuda a unificar los datos de clientes en una sola plataforma, segmentar audiencias avanzadamente, activar y enganchar a los espectadores con experiencias personalizadas y crecer más rápido con análisis de la trayectoria del cliente.

¿Cómo se conecta Auto a las fuentes de datos de los clientes?

Auto permite conectarse fácilmente a diversas fuentes de datos de clientes como Salesforce, Zendesk, Google Ads, Stripe y Slack, sin necesidad de código.

¿Qué es un modelo de datos único y cómo se construye en Auto?

Un modelo de datos único en Auto se construye al conectar las fuentes de datos y está diseñado alrededor del negocio, permitiendo una comprensión más profunda del comportamiento del cliente.

¿Cómo Auto ayuda a entender el comportamiento del cliente a través de las actividades del sistema?

Auto rastrea actividades como aperturas de correos electrónicos, clics y envíos de formularios, lo que permite a los usuarios entender mejor el comportamiento del usuario y comenzar trayectorias automatizadas.

¿Qué son las actividades personalizadas y cómo se utilizan en Auto?

Las actividades personalizadas son diseñadas visualmente para mapear comportamientos desde la propia aplicación, permitiendo rastrear eventos específicos y utilizarlos para iniciar trayectorias automatizadas.

¿Cómo Auto permite tener una vista única de los clientes y personalizar la vista del perfil?

Una vez conectados los datos de los clientes, Auto ofrece una vista única de los clientes, permitiendo personalizar la vista del perfil para mostrar información importante y ver todas las interacciones de un cliente con el negocio.

¿Cómo Auto ayuda a responder preguntas sobre los usuarios y segmentos de clientes?

Con todos los datos de los clientes a mano, Auto permite responder fácilmente preguntas como quiénes son los usuarios principales en San Francisco o quién no ha creado un proyecto en los últimos 30 días.

¿Qué son las audiencias en Auto y cómo se relacionan con las campañas automatizadas?

Las audiencias en Auto son segmentos guardados que definen las etapas clave de la vida del cliente y se combinan con campañas automatizadas para un entendimiento profundo de los clientes y para enviar mensajes en el momento adecuado.

¿Cuáles son los tipos de campañas disponibles en Auto y cómo se personalizan?

Auto ofrece cuatro tipos de campañas: trayectorias, playbooks, correos electrónicos y mensajes SMS. Cada una permite diseñar experiencias personalizadas y multi-canales para los clientes, utilizando atributos de los datos de los clientes para personalizar el contenido.

¿Cómo Auto ayuda a capturar más leads y suscriptores con widgets y formularios?

Auto ofrece la capacidad de personalizar campos de formulario, diseño y la aparición de widgets en el sitio web, así como capturar atención en la aplicación con notificaciones y encuestas.

¿Cómo Auto proporciona análisis de trayectoria del cliente para ayudar a las empresas a crecer?

Auto reúne todas las métricas importantes a través de la trayectoria del cliente, permitiendo a las empresas ser impulsadas por datos, establecer objetivos y entender todo, desde la atribución de ingresos hasta el análisis de productos.

¿Qué medidas de seguridad y privacidad ofrece Auto para proteger los datos de los clientes?

Auto ofrece roles y permisos de usuario, autenticación de dos factores, soporte para SSO y alojamiento de datos en varias regiones para cumplir con GDPR y otros marcos de privacidad.