ECS 2019 - Community Talk with Mike Fitzmaurice - WEBCON

Summary

Im Gespräch mit Mike von Webcon geht es um die Zukunft der Prozessautomatisierung und der Citizen-Entwicklung. Mike hebt hervor, dass Webcon einen 'Prozess-zuerst'-Ansatz verfolgt, bei dem Geschäftsprozesse vor der Erstellung von Datenstrukturen und Tools modelliert werden. Er spricht über die Herausforderungen und Potenziale von Low-Code/No-Code-Plattformen, die oft tiefergehende technische Kenntnisse erfordern. Zudem erläutert er den Einsatz von Robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA) und Künstlicher Intelligenz (KI), um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Mikes Fazit: Der Trend geht zu einer kollaborativen Entwicklung zwischen IT und Fachabteilungen, wobei neue Geschäftsmöglichkeiten im Vordergrund stehen.

Takeaways

• 😀 Webcon stellt den Prozess in den Mittelpunkt und priorisiert Workflow-Design vor Daten- und Anwendungsstrukturen.
• 😀 Die Möglichkeit, Modelle sofort zu ändern, sorgt dafür, dass alle Instanzen eines Workflows in Echtzeit aktualisiert werden.
• 😀 Webcon setzt auf 'Citizen-Assisted Development', bei dem Geschäftsbenutzer und IT-Experten gemeinsam an der Entwicklung arbeiten.
• 😀 Low-Code/No-Code-Tools bieten eine breitere Zugänglichkeit, aber vollständige Citizen-Development-Modelle sind nicht immer praktikabel.
• 😀 In Webcon wird der Prozess zuerst entworfen, bevor relevante Datenfelder und Anwendungen hinzugefügt werden, was den Designprozess vereinfacht.
• 😀 Durch das Konzept der 'Instant Change' werden Workflow-Änderungen sofort auf bestehende Instanzen angewendet, ohne manuelles Eingreifen.
• 😀 Automatisierungstools wie Webcon ermöglichen eine nahtlose Integration mit verschiedenen Systemen durch benutzerdefinierte Connectoren.
• 😀 Der Fokus verschiebt sich von der reinen Effizienzsteigerung hin zur Schaffung neuer Geschäftsmöglichkeiten durch Prozessinnovationen.
• 😀 Robotic Process Automation (RPA) wird als eine Form der Automatisierung betrachtet, bei der Roboter Benutzeraktionen imitieren, um mit Systemen ohne API zu interagieren.
• 😀 Der Trend geht hin zu einer kollaborativen Entwicklung von Automatisierungslösungen, bei der Business- und IT-Teams gemeinsam Lösungen entwickeln und iterieren.
• 😀 Automatisierung wird nicht nur als Mittel zur Kostensenkung angesehen, sondern als Weg, neue Möglichkeiten zu erschließen, die vorher zu komplex oder teuer waren.

Q & A

Was macht Webcon im Bereich der Prozessautomatisierung einzigartig?

Webcon zeichnet sich dadurch aus, dass es den Prozess selbst an erster Stelle setzt. Im Gegensatz zu anderen Tools, die sich auf Daten oder Benutzeroberflächen konzentrieren, ermöglicht Webcon den Nutzern, den gesamten Prozessablauf zu definieren und generiert dann die notwendigen Felder und Benutzeroberflächen basierend auf diesem Modell.

Wie unterstützt Webcon die schnelle Anpassung von Workflows?

Webcon bietet eine Funktion namens 'Instant Change', die es ermöglicht, Änderungen am Prozessmodell in Echtzeit umzusetzen. Diese Änderungen wirken sich sofort auf neue Instanzen des Workflows aus, ohne die laufenden Prozesse zu stören.

Welche Rolle spielt der Citizen Developer in der Prozessautomatisierung laut dem Gespräch?

Der Citizen Developer spielt eine zentrale Rolle, aber es wird betont, dass pure Citizen Development nicht überall funktioniert. Stattdessen ist eine kollaborative Herangehensweise wichtig, bei der Geschäftsbenutzer mit technischen Entwicklern zusammenarbeiten, um Lösungen zu entwickeln, anstatt dass sie die gesamte IT-Arbeit alleine übernehmen.

Was ist der Unterschied zwischen den klassischen Geschäftsprozess-Tools und dem Ansatz von Webcon?

Klassische Geschäftsprozess-Tools konzentrieren sich oft auf Daten und Entitäten und bauen danach die Benutzeroberfläche und Logik auf. Webcon hingegen beginnt mit dem Prozessmodell, was zu einer flexibleren und übersichtlicheren Gestaltung führt, bei der Benutzeroberflächen direkt aus dem Prozessmodell generiert werden.

Warum wird in der Diskussion betont, dass RPA (Robotic Process Automation) keine Magie ist?

RPA wird als keine 'magische' Technologie dargestellt, sondern als eine Form des Bildschirm-Scrapings, die es ermöglicht, mit Anwendungen zu interagieren, die keine APIs haben oder deren APIs schlecht sind. RPA simuliert die Handlungen eines Benutzers in einer Anwendung, was praktisch ist, aber nicht so leistungsfähig wie eine echte API-Integration.

Welche Trends im Bereich der Prozessautomatisierung wurden im Gespräch hervorgehoben?

Zu den wichtigsten Trends gehören die zunehmende Zusammenarbeit zwischen IT und Business-Teams im Bereich der Low-Code/No-Code-Entwicklung, der Fokus auf Automatisierung zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und die wachsende Bedeutung von KI und RPA für die Optimierung von Workflows.

Wie sieht der Ansatz von Webcon im Vergleich zu anderen Low-Code/No-Code-Tools aus?

Webcon hebt sich ab, indem es den gesamten Prozessablauf zuerst definiert, bevor es die Datenfelder und Benutzeroberflächen generiert. Andere Low-Code/No-Code-Tools neigen dazu, zuerst die Daten oder das UI zu erstellen und danach den Prozess zu integrieren, was oft weniger flexibel ist.

Was wird als die größte Herausforderung bei der Implementierung von Citizen Development beschrieben?

Eine der größten Herausforderungen ist, dass Citizen Developers nicht immer über die notwendigen technischen Kenntnisse verfügen, um skalierbare und funktionale Lösungen zu erstellen. Ein rein isolierter Citizen Development-Ansatz kann zu Problemen führen, weshalb eine enge Zusammenarbeit mit technischen Experten erforderlich ist.

Warum ist die 'Instant Change'-Funktion von Webcon wichtig für Unternehmen?

Die 'Instant Change'-Funktion von Webcon ermöglicht es, Änderungen am Prozessmodell vorzunehmen und diese sofort auf alle bestehenden und neuen Instanzen anzuwenden. Dies sorgt für eine kontinuierliche Anpassung der Workflows, ohne dass die laufenden Prozesse unterbrochen werden, was zu einer schnelleren und effizienteren Umsetzung von Änderungen führt.

Was ist das langfristige Ziel von Webcon in Bezug auf die Zukunft der Automatisierung?

Webcon zielt darauf ab, eine Plattform zu bieten, die es ermöglicht, nicht nur bestehende Prozesse effizienter zu gestalten, sondern auch völlig neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen, die vorher aufgrund ihrer Komplexität oder Ressourcenintensität nicht realisierbar waren. Dabei wird der Fokus auf Flexibilität und Anpassungsfähigkeit gelegt.