Measure for Change - Laura Tacho LeadDev London 2024

Summary

Dans cette présentation, Laura Taco, CTO de DX, met en lumière l'importance de repenser la manière dont nous mesurons la productivité des développeurs. Elle souligne que la collecte de données quantitatives seules ne suffit pas à améliorer les performances. En combinant des données qualitatives sur les ressentis des développeurs avec des indicateurs de workflow, les entreprises peuvent véritablement changer les processus et stimuler l'amélioration continue. Taco insiste sur le fait que la mesure doit être utilisée pour provoquer des changements concrets, en impliquant activement les développeurs dans ce processus.

Takeaways

• 😀 La productivité des développeurs ne doit pas être mesurée uniquement à travers des métriques quantitatives, mais doit viser l'amélioration continue.
• 😀 Les outils de mesure ne suffisent pas à améliorer la productivité. Il faut une approche active et un changement dans la manière dont les métriques sont utilisées.
• 😀 Les données qualitatives, comme les retours des développeurs, sont tout aussi importantes que les données quantitatives pour évaluer la productivité des équipes.
• 😀 Il est essentiel d'inclure les développeurs dans le processus de définition et d'analyse des métriques, pour comprendre leurs besoins et améliorer les processus.
• 😀 Les entreprises qui réussissent à améliorer la productivité des développeurs sont celles qui ont une approche intégrée des métriques, associant des données et des retours humains.
• 😀 Les métriques ne doivent pas être utilisées pour contrôler ou surveiller les équipes, mais pour favoriser un changement positif et améliorer l'expérience des développeurs.
• 😀 Le feedback en temps réel, recueilli pendant l'utilisation des outils de développement, est un moyen plus précis de comprendre les points de friction.
• 😀 Les sondages et enquêtes doivent être utilisés comme un miroir reflétant les expériences des développeurs, mais ces retours doivent être traités et intégrés pour générer des changements.
• 😀 Pour réussir à améliorer la productivité des développeurs, il est crucial de passer d'une culture de simple mesure à une culture de mesure pour l'amélioration et le changement.
• 😀 Les entreprises doivent réévaluer leurs pratiques de mesure pour s'assurer que les données collectées sont effectivement utilisées pour apporter des modifications concrètes dans les workflows des équipes.

Q & A

Pourquoi la productivité des développeurs est-elle devenue un sujet de discussion important ces dernières années ?

La productivité des développeurs est devenue un sujet clé car les entreprises cherchent à améliorer l'efficacité et la performance de leurs équipes de développement. Cependant, il devient de plus en plus clair que mesurer la productivité seule ne suffit pas à apporter des améliorations réelles.

Quel est le problème avec la mesure de la productivité des développeurs uniquement à l'aide de données quantitatives ?

Les données quantitatives, telles que le nombre de PRs ou de tickets traités, ne captent pas toujours les nuances du travail des développeurs. Elles peuvent ignorer des problèmes sous-jacents importants, comme des erreurs invisibles ou des interruptions non visibles, ce qui rend ces données incomplètes pour évaluer la productivité réelle.

Pourquoi est-il essentiel de recueillir des retours qualitatifs des développeurs lors de l'évaluation de leur productivité ?

Les retours qualitatifs des développeurs permettent de comprendre les problèmes spécifiques qu'ils rencontrent et les obstacles non visibles dans leurs processus de travail. Cela complète les données quantitatives et aide à identifier des solutions pratiques pour améliorer la productivité.

Comment les entreprises peuvent-elles éviter d'utiliser des métriques uniquement pour le contrôle ?

Les entreprises doivent se concentrer sur l'utilisation des données pour favoriser des changements positifs dans le travail des développeurs. Elles doivent s'assurer que la mesure ne sert pas seulement à surveiller ou à imposer des contrôles, mais à améliorer les processus et à résoudre les problèmes identifiés par les développeurs.

Quel est le rôle des développeurs dans la définition des indicateurs de productivité ?

Les développeurs jouent un rôle clé car ce sont eux qui comprennent le mieux les défis auxquels ils sont confrontés. Leur implication dans la définition des indicateurs et dans la fourniture de retours est essentielle pour créer des mesures qui reflètent réellement leur expérience et qui peuvent conduire à des améliorations.

Pourquoi les données historiques et les prévisions ne sont-elles pas suffisantes pour évaluer la productivité des développeurs ?

Les données historiques et les prévisions peuvent être influencées par des facteurs imprévus, comme des erreurs cachées ou des attaques externes, ce qui rend ces informations incomplètes. De plus, elles ne capturent pas les défis et les obstacles réels que les développeurs rencontrent dans leur travail quotidien.

Quel est l'impact de la participation des développeurs dans les enquêtes de productivité ?

Une forte participation des développeurs dans les enquêtes de productivité est un indicateur que les équipes se sentent impliquées et qu'elles apprécient la possibilité d'exprimer leurs préoccupations. Cela favorise un environnement de travail plus engagé et plus productif.

Pourquoi est-il important de concevoir des enquêtes efficaces pour mesurer la productivité des développeurs ?

Les enquêtes efficaces permettent de recueillir des informations précises et pertinentes sur les défis que rencontrent les développeurs, ce qui aide les entreprises à mettre en œuvre des améliorations. Il est important de poser les bonnes questions et de s'assurer que les réponses sont interprétées correctement.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les retours en temps réel pour améliorer la productivité des développeurs ?

Les entreprises peuvent recueillir des retours en temps réel lors de l'utilisation des outils de développement, comme les plateformes CI/CD ou les systèmes de gestion de code source. Ces retours immédiats permettent d'identifier rapidement les problèmes et de les résoudre avant qu'ils n'affectent gravement la productivité.

En quoi la combinaison de données qualitatives et quantitatives est-elle importante pour mesurer la productivité des développeurs ?

La combinaison des données qualitatives et quantitatives permet de créer une image plus complète de la productivité des développeurs. Tandis que les données quantitatives mesurent des aspects concrets du travail, les données qualitatives révèlent des informations essentielles sur les obstacles invisibles et l'expérience des développeurs.