Gestión del Desempeño. Entrevista de Evaluación (Parte 2)

Summary

El guion detalla una evaluación de desempeño donde el líder y el colaborador discuten competencias, objetivos y áreas de mejora. Se destaca el ambiente positivo del equipo, la buena orientación al servicio y la necesidad de reflexionar más antes de tomar decisiones importantes. A pesar de algunos objetivos no alcanzados, se valora el esfuerzo y la energía del colaborador. Se proponen capacitaciones en toma de decisiones y Excel para fortalecer habilidades. La reunión finaliza con un enfoque en el aprendizaje mutuo y la colaboración para el futuro, reflejando una cultura de mejora continua.

Takeaways

• 😀 La reunión se centra en la evaluación del desempeño del colaborador durante el año pasado.
• 😀 Se destacan tres competencias: trabajo en equipo, orientación al servicio y toma de decisiones.
• 😀 La calificación del colaborador en trabajo en equipo es un nivel 4, lo que indica un buen clima de camaradería.
• 😀 Se valora la capacidad del colaborador para formar parte de equipos interdisciplinarios para solucionar problemas comunes.
• 😀 La orientación al servicio del colaborador también recibe una calificación de 4, respaldada por encuestas y observaciones positivas.
• 😀 La toma de decisiones fue calificada con un 2, sugiriendo que se debe reflexionar más sobre decisiones de mayor impacto.
• 😀 Se mencionan ejemplos de decisiones apresuradas que resultaron en consecuencias negativas.
• 😀 Se establece un objetivo de reducir el presupuesto del sector en un 20%, con una calificación regular en este aspecto.
• 😀 El colaborador logró reducir los tiempos de atención a proveedores, recibiendo calificaciones excelentes en esta área.
• 😀 Se propone una capacitación en toma de decisiones y un curso de Excel superior para mejorar las competencias del colaborador.

Q & A

¿Cuál es el propósito de la reunión discutida en el transcript?

El propósito de la reunión es revisar la evaluación del desempeño del colaborador durante el año anterior, discutir competencias, y establecer planes de acción para el crecimiento mutuo.

¿Qué calificación recibió el colaborador en la competencia de trabajo en equipo?

El colaborador recibió una calificación de 4 en trabajo en equipo, lo que indica un desempeño muy bueno, respaldado por un clima de camaradería en su equipo.

¿Qué aspectos se consideran para evaluar la competencia de orientación al servicio?

Se consideran encuestas de clientes internos y externos, así como observaciones del líder sobre el ambiente de trabajo y reuniones para mejorar la calidad del servicio.

¿Qué se sugiere al colaborador respecto a la toma de decisiones?

Se le sugiere que tome un enfoque más reflexivo para las decisiones con mayor impacto, en lugar de tratar todas las decisiones como si fueran cotidianas y expeditivas.

¿Qué objetivos se establecieron para el colaborador en el área de reducción de presupuesto?

El objetivo era reducir el presupuesto del sector en un 20%, pero el colaborador no alcanzó esta meta, recibiendo una calificación regular de 2.

¿Cuál fue el resultado respecto al objetivo de reducir los tiempos de atención a proveedores?

El colaborador logró reducir los tiempos de atención a proveedores a un promedio de 9 minutos, pero se esperaba que fuera menos de 5, por lo que su desempeño fue considerado excelente.

¿Qué se mencionó sobre la importancia de las reuniones con clientes internos?

Se mencionó que el colaborador logró realizar 3 de las 4 reuniones planeadas con clientes internos y que el problema de no alcanzar la cuarta reunión se debió a la falta de asistentes.

¿Qué acciones de capacitación se sugirieron para el futuro?

Se sugirió que el colaborador asistiera a un curso sobre toma de decisiones y a un curso avanzado de Excel, lo cual sería beneficioso para su desarrollo profesional.

¿Cómo se percibe el clima del equipo según el líder?

El clima del equipo se percibe como positivo, basado en la camaradería y el apoyo mutuo entre los miembros, lo cual es valorado por el líder.

¿Qué conclusión se alcanza al final de la reunión sobre la colaboración del colaborador?

Se concluye que la colaboración del empleado ha sido valiosa, se expresa el deseo de continuar trabajando juntos y se establecen métodos para mejorar la comunicación y la toma de decisiones en el futuro.