evaluacion 360 video

Omar Parma

13 Oct 201618:21

Summary

TLDREl guion trata sobre la evaluación 360 grados, una herramienta de coaching en línea que permite mejorar el desempeño y eficacia profesional. Cubre todos los vínculos relevantes en el entorno laboral de una persona. La evaluación tradicional es unilateral, mientras que la 360 ofrece una visión integral, involucrando a superiores, iguales y subordinados. Permite identificar áreas de desarrollo, motivar al empleado, y tomar decisiones sobre promociones y salarios. El proceso incluye definir competencias, diseñar herramientas, seleccionar evaluadores, lanzar el proceso y procesar datos para generar un informe gráfico y textual que refleje el desempeño desde diferentes perspectivas.

Takeaways

😀 La autoevaluación es una herramienta útil para mejorar desempeños y eficacia, pero la evaluación 360° ofrece una visión más integral.
🔍 La evaluación 360°, también conocida como feedback 360°, cubre todos los vínculos relevantes de una persona en su entorno laboral, incluyendo superiores, iguales y subordinados.
📊 Esta evaluación permite evaluar el desempeño de los empleados desde múltiples perspectivas, lo que ayuda a identificar áreas de fortaleza y oportunidad de desarrollo.
🛠 La evaluación 360° se utiliza para estimar el rendimiento global de un empleado, incluyendo su eficacia y eficiencia en el cumplimiento de objetivos y responsabilidades laborales.
👥 El feedback 360° involucra a la persona evaluada y su entorno, lo que genera un informe gráfico y textual sobre su comportamiento y habilidades desde la perspectiva de los que la rodean.
📝 El proceso de evaluación 360° abarca conocimientos, habilidades y actitudes, reflejando la teoría de competencias laborales que incluyen saber, poder y querer hacer.
🎯 Los objetivos de una evaluación 360° son detectar necesidades de formación, descubrir habilidades potenciales, identificar inquietudes del evaluado y motivar al empleado para el desarrollo profesional.
🛑 El proceso comienza definiendo las competencias relevantes para el puesto y luego diseñando la herramienta de evaluación, ya sea en papel o en línea.
🤝 Se seleccionan cuidadosamente a quienes involucrar en la evaluación, asegurando que representen diferentes niveles y relaciones dentro de la organización.
🗒 Una vez recopilados los datos, se procesan para generar informes y gráficos que muestren el desempeño del empleado desde diferentes ángulos.
📈 La evaluación 360° puede revelar brechas entre la autoevaluación y la percepción de otros, proporcionando información valiosa para el desarrollo y coaching.

Q & A

¿Qué es la evaluación 360 grados o feedback 360 y cómo se relaciona con el desarrollo personal y profesional de una persona?
-La evaluación 360 grados, también conocida como feedback 360, es una herramienta que cubre todos los vínculos relevantes de una persona en su entorno laboral, permitiendo una evaluación holística de su desempeño y comportamiento. Ayuda a identificar áreas de mejora y potenciales habilidades para el desarrollo personal y profesional.
¿Cómo difiere la evaluación 360 grados de la autoevaluación y de la evaluación tradicional realizada solo por el jefe?
-La evaluación 360 grados difiere de la autoevaluación y de la evaluación tradicional en que involucra múltiples fuentes de retroalimentación, incluyendo a jefes, colegas, subordinados y a veces incluso clientes o proveedores, en lugar de solo una perspectiva unilateral.
¿Cuál es el objetivo principal de realizar una evaluación de desempeño en un puesto de trabajo?
-El objetivo principal de la evaluación de desempeño es valorar y apreciar el rendimiento de los empleados en su puesto, ayudándoles a identificar áreas de fortaleza y oportunidades de desarrollo, y alinear sus habilidades con los objetivos de la organización.
¿Qué información proporciona el informe generado por una evaluación 360 grados sobre una persona?
-El informe de una evaluación 360 grados proporciona una visión gráfica y textual del desempeño de una persona, mostrando cómo su comportamiento y habilidades son percibidos por su entorno laboral, lo que influye en el rendimiento de la organización.
¿En qué áreas se enfoca una evaluación 360 grados para determinar el potencial de desarrollo de una persona dentro de una organización?
-Una evaluación 360 grados se enfoca en áreas como conocimientos, habilidades y actitudes. Evalua el 'saber', el 'poder hacer' y el 'querer hacer', lo que corresponde a las competencias laborales que abarcan conocimientos, habilidades y actitudes.
¿Cuáles son los principales propósitos que persigue una evaluación 360 grados o feedback 360?
-Los principales propósitos de una evaluación 360 grados son detectar las necesidades de formación de una persona, descubrir habilidades y potenciales para el desarrollo en la organización, y motivar a las personas a mejorar su rendimiento y contribuir al éxito de la organización.
¿Cómo se define el proceso de evaluación 360 grados y qué pasos se siguen para llevarlo a cabo?
-El proceso de evaluación 360 grados comienza definiendo las competencias relevantes para el puesto, sigue con el diseño de la herramienta de evaluación, selecciona a las personas que participarán, lanza el proceso de evaluación, recolecta y procesa los datos, y finalmente comunica los resultados y realiza un informe.
¿Qué importancia tiene el diseño de la herramienta de evaluación en el proceso de evaluación 360 grados?
-El diseño de la herramienta de evaluación es crucial, ya que debe ser claro y preciso para garantizar que todas las personas involucradas entiendan las competencias que se evalúan y puedan proporcionar retroalimentación valiosa y coherente.
¿Cómo se seleccionan las personas que participan en la evaluación 360 grados de un individuo?
-Se seleccionan a las personas que tienen una relación directa con el individuo a evaluar, incluyendo a sus jefes directos e indirectos, compañeros de trabajo, subordinados y, en algunos casos, clientes o proveedores.
¿Cómo se procesan los datos recolectados a través de la evaluación 360 grados y cómo se comunican los resultados?
-Los datos se procesan mediante el análisis y la sintetización de las respuestas en un informe que puede incluir gráficos y promedios. Los resultados se comunican a los interesados de manera efectiva, asegurando que la retroalimentación sea constructiva y útil para el desarrollo.
¿Cómo se puede utilizar la información obtenida de una evaluación 360 grados en el coaching y el desarrollo de habilidades profesionales?
-La información obtenida de una evaluación 360 grados puede ser utilizada para identificar las áreas de fortaleza y necesidad de mejora, establecer metas de desarrollo, diseñar planes de acción personalizados y evaluar el progreso en el tiempo, todo esto en el marco de un proceso de coaching efectivo.

Outlines

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😀 Introducción a la Evaluación 360

El primer párrafo presenta la evaluación 360 como una herramienta para mejorar el desempeño y la efectividad en el trabajo. Se menciona que, a diferencia de la autoevaluación, la evaluación 360 abarca opiniones de diferentes perspectivas, simbolizando los 360 grados de un entorno laboral. Esta evaluación tradicionalmente hecha por el jefe, ahora se extiende a evaluaciones de colegas, subordinados y otros actores relevantes. Se destaca que esta herramienta ayuda a identificar áreas de desarrollo y potenciales habilidades, y es fundamental para el progreso profesional y el bienestar personal.

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🔍 Proceso de Evaluación 360

El segundo párrafo detalla los pasos para llevar a cabo una evaluación 360. Comienza con la definición de las competencias necesarias para el puesto y luego el diseño de la herramienta de evaluación, ya sea en línea o en formato impreso. Se describe la selección de las personas que participan en la evaluación, incluyendo al evaluado, sus superiores, compañeros y subordinados. Luego, se aborda el lanzamiento del proceso y el procesamiento de los datos recolectados, culminando en la comunicación de los resultados y la generación de informes gráficos y textuales que permiten una visión integral del desempeño del individuo.

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📊 Ejemplos de Herramientas de Evaluación

El tercer párrafo ofrece ejemplos de herramientas utilizadas en la evaluación 360, como planillas y formularios de evaluación de desempeño. Se ilustra cómo se evalúan aspectos como la planificación, organización, liderazgo y toma de decisiones, y cómo se recolectan las opiniones de diferentes evaluadores, incluida la autoevaluación. Se menciona la importancia de la comunicación y la interpretación de los resultados, así como el uso de gráficos para visualizar de manera clara las diferencias en las percepciones de los evaluadores.

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🛠 Aplicación y Beneficios de la Evaluación 360

El cuarto y último párrafo enfatiza cómo la evaluación 360 puede ser una herramienta valiosa en el coaching y el desarrollo profesional. Se sugiere que esta evaluación puede revelar la brecha entre las habilidades actuales y las necesarias, lo que permite a los coaches intervenir y ayudar en el desarrollo de competencias. Se anima a los lectores a practicar esta herramienta en sus empresas y se menciona que se compartirá un ejemplo de planilla en una fanpage de Facebook para su uso y adaptación.

Mindmap

Keywords

💡Autoevaluación

La autoevaluación es el proceso mediante el cual una persona se evalúa a sí misma, identificando sus fortalezas y áreas de mejora. En el video, se menciona que es una herramienta útil para el desarrollo personal, pero no es suficiente por sí sola, ya que puede estar sesgada por la perspectiva individual.

💡Evaluación 360

La Evaluación 360, también conocida como feedback 360, es un método de evaluación que considera opiniones de todos los involucrados en el entorno laboral de una persona, incluyendo superiores, iguales y subordinados. Es una forma integral de evaluar el desempeño y comportamiento de un individuo, como se describe en el video.

💡Desempeño

El desempeño se refiere a cómo una persona realiza sus tareas y alcanza sus objetivos laborales. En el contexto del video, la evaluación del desempeño es crucial para entender la eficacia y eficiencia con la que se desempeñan los trabajadores en sus puestos.

💡Potencial de desarrollo

El potencial de desarrollo se refiere a la capacidad de una persona para crecer y mejorar en su carrera. El video destaca cómo la evaluación 360 puede ayudar a identificar áreas de desarrollo y potenciales habilidades que aún no se han explorado completamente.

💡Competencias

Las competencias son las habilidades, conocimientos y actitudes que una persona necesita para desempeñarse eficazmente en su puesto de trabajo. El video enfatiza la importancia de definir y evaluar estas competencias para realizar una evaluación 360 efectiva.

💡Plan de desarrollo

Un plan de desarrollo es un conjunto de acciones y estrategias diseñadas para mejorar las habilidades y conocimientos de una persona. El video sugiere que la evaluación 360 puede proporcionar información valiosa para crear un plan de desarrollo personalizado.

💡Motivación

La motivación es el impulso que lleva a una persona a trabajar duro y mejorar. En el video, se argumenta que el feedback 360 puede ser un factor motivador al comunicar a las personas su desempeño y potencial para el crecimiento.

💡Rendimiento profesional

El rendimiento profesional se refiere a la calidad y eficiencia con la que una persona desempeña su trabajo. El video discute cómo la evaluación 360 puede ser utilizada para mejorar el rendimiento profesional y el bienestar personal.

💡Saber, poder, querer

Estas tres palabras representan los componentes clave de las competencias laborales: saber (conocimiento), poder (habilidad para actuar) y querer (actitud y motivación). El video los menciona como aspectos fundamentales a evaluar en una evaluación 360.

💡Procesamiento de datos

El procesamiento de datos en el contexto de la evaluación 360 implica la recolección, análisis y síntesis de las respuestas de las diferentes fuentes de evaluación. El video describe este proceso como un paso crucial para generar informes y gráficos que muestren el desempeño de un individuo.

💡Ventana de Johari

La ventana de Johari es un modelo que representa las áreas del conocimiento personal y social, incluyendo lo que una persona sabe y no sabe sobre sí misma, y lo que otros saben o no saben sobre ella. Aunque no se menciona explícitamente en el video, la idea de recibir feedback de diferentes perspectivas está relacionada con la ventana de Johari.

Highlights

La autoevaluación es una herramienta útil para mejorar el desempeño y la efectividad personal.

La evaluación 360 (feedback 360) cubre todos los vínculos relevantes de una persona en su entorno laboral.

La evaluación tradicional es de jefe a subordinado, mientras que la evaluación 360 es multidimensional.

La evaluación 360 ayuda a identificar el potencial de desarrollo de los empleados dentro de la organización.

El feedback 360 es una evaluación de comportamientos y habilidades en el ámbito personal y laboral.

La evaluación 360 puede incluir la participación de clientes y proveedores además de la organización.

El informe de evaluación 360 muestra de forma gráfica y textual el impacto de la conducta de una persona en su entorno.

La evaluación 360 permite focalizar la atención en el potencial de mejora y formación de cada persona.

La evaluación 360 tiene como fines mejorar el rendimiento del funcionario y los resultados de la organización.

El proceso de evaluación 360 comienza definiendo las competencias necesarias para el puesto de la persona evaluada.

El diseño de la herramienta de evaluación es un paso clave en el proceso de evaluación 360.

La selección de las personas a involucrar en la evaluación es crucial para su efectividad.

El lanzamiento del proceso de evaluación 360 debe comunicar claramente su objetivo de desarrollo personal.

El procesamiento de los datos recolectados es esencial para generar un informe de evaluación 360 significativo.

La 'ventana de Johari' ayuda a entender las áreas públicas, ciegas y desconocidas en la autoevaluación.

Ejemplos de planillas de evaluación de desempeño para ejecutivos incluyen áreas como planificación, organización y liderazgo.

La autoevaluación y la evaluación de pares son parte integral del proceso de feedback 360.

La integración de los resultados de la evaluación 360 permite identificar brechas entre la autoevaluación y la percepción de otros.

El uso de gráficos y promedios en los informes de evaluación 360 ofrece una visión clara de las diferencias en la percepción.

La evaluación 360 puede incluir la evaluación de actitudes, conocimientos y habilidades laborales.

El coaching puede utilizar la evaluación 360 como herramienta para el desarrollo de competencias necesarias.